Marketing par e-mail pour le commerce électronique : 16 conseils d'experts, pourquoi c'est important et plus encore

Vous souhaitez augmenter votre taux de conversion ? Voulez-vous plus de ventes et de prospects pour votre entreprise ? Si c'est le cas, ne négligez pas le marketing par e-mail. Dans cet article de blog, nous discuterons de 16 conseils d'experts sur la façon d'utiliser la puissance du marketing par e-mail et sur les raisons pour lesquelles il est important pour les entreprises de commerce électronique. Découvrez tout, des tactiques de segmentation et de l'hygiène des listes aux stratégies de test et ce qui fait une bonne ligne d'objet.

Qu'est-ce que le marketing par e-mail pour les entreprises de commerce électronique ?

Le marketing par e-mail est l'un des moyens les moins coûteux et les plus efficaces d'atteindre vos clients. C'est une forme de marketing Internet qui s'articule autour de l'utilisation de messages électroniques, ou de bulletins d'information comme on les appelle parfois, pour établir des relations avec des clients potentiels et existants. Les e-mails incluent généralement des remises sur des produits/services, des conseils sur l'utilisation des produits, des demandes d'avis, etc.

Comment le marketing par e-mail profitera-t-il à ma boutique de commerce électronique ?

Le marketing par e-mail est le moyen idéal pour atteindre votre clientèle. Il offre des avantages tels qu'un engagement accru, un retour sur investissement amélioré et des coûts réduits. Creusons un peu plus…

Résultats rapides – Une campagne de marketing par e-mail réussie commencera à produire des résultats en quelques minutes. Vous pouvez voir des milliers de personnes ouvrir leur courrier électronique et cliquer sur votre site Web.

Connectez-vous avec un large public - Une campagne de marketing par e-mail bien conçue peut atteindre l'ensemble de votre clientèle. C'est la beauté de celui-ci - vous n'avez pas besoin de trouver des prospects et de les convertir en clients un à la fois comme certains autres types de méthodes publicitaires. Nous avons un article mettant en évidence 11 conseils sur la façon de faire de la publicité pour votre boutique en ligne !

Rentable – Comparé à d'autres formes de publicité, le marketing par e-mail peut être très rentable et peu coûteux pour les entreprises de commerce électronique, car il est moins cher par clic que les publicités Facebook ou les campagnes AdWords.

Suivi – Il est facile de suivre votre retour sur investissement avec le marketing par e-mail, car vous pouvez voir combien de personnes ont ouvert, cliqué sur des liens et même acheté des produits.

Ciblage – Vous pouvez cibler votre message sur un public spécifique en créant des segments. Par exemple, vous pouvez créer un segment de clients qui ont acheté chez vous dans le passé et un autre groupe qui n'a encore rien acheté mais qui a manifesté de l'intérêt.

Les meilleurs conseils de marketing par e-mail pour les entreprises de commerce électronique

Nous avons beaucoup de stratégies de marketing par e-mail détaillées pour les entreprises de commerce électronique, mais voici 16 conseils d'experts avec lesquels vous devriez commencer :

1. Tout tester

Vous ne savez jamais ce qui fonctionnera parce que tout le monde est différent, alors pensez à votre public cible et essayez des choses qui pourraient l'intéresser. Vous pouvez toujours ajuster plus tard en fonction des résultats.

2. Apportez des modifications

N'ayez pas peur d'expérimenter ou de modifier votre stratégie de temps en temps, même si cela fonctionne bien en ce moment. Si quelque chose ne fonctionne pas aussi bien que d'autres dans un domaine, répartissez ces clients dans leur propre segment et testez de nouveaux messages ciblant spécifiquement ces personnes.

3. Utilisez la personnalisation à bon escient

Personnalisez les messages en utilisant des données client telles que le nom/l'adresse e-mail lorsque cela est possible (mais n'utilisez pas l'adresse e-mail de quelqu'un d'autre !) et en ajoutant des messages pertinents pour le client.

4. Trouvez votre voix

Vous voulez refléter qui vous êtes en tant que marque, alors amusez-vous avec ! La culture de votre entreprise transparaîtra dans les e-mails, ce qui est excellent pour l'engagement, mais n'oubliez pas de toujours apporter de la valeur, que ce soit en offrant des remises ou en partageant des conseils sur la façon dont ils peuvent tirer le meilleur parti de leur achat.

5. Utilisez des lignes d'objet intelligentes

Les lignes d'objet sont l'une des premières choses qui attireront l'attention de vos utilisateurs. C'est ce qui les fait arrêter et ouvrir un e-mail, il est donc important que le titre soit concis et suscite l'intérêt.

6. Soyez diversifié avec les sujets d'e-mail

Si vous voulez réussir avec le marketing par e-mail, n'envoyez pas d'e-mails uniquement pour le plaisir d'une vente. Chaque e-mail doit contenir un message sous-jacent qui répond aux besoins et aux intérêts de vos clients, ce qui fera des merveilles pour développer la fidélité et la confiance envers la marque.

7. Définir des attentes claires

Assurez-vous que les abonnés savent quel contenu ils recevront lors de leur inscription à votre liste. Cela devrait inclure des instructions claires sur toutes les attentes définies à leur égard (c'est-à-dire la fréquence de mise à jour) et toutes les règles concernant la désinscription des communications futures.

8. Établissez un programme à l'avance

Décidez à quelle fréquence vous souhaitez envoyer des e-mails et combien de jours par semaine. Cela vous aidera à rester cohérent avec votre contenu tout en gardant le volume suffisamment bas pour que les gens ne se désabonnent pas des désagréments.

9. Créez un espace entre vos messages

C'est une bonne idée de prévoir du temps pour chaque nouvel e-mail afin que les clients aient la possibilité de le lire sans être bombardés par tous à la fois, ce qui peut conduire à l'ennui ou à la confusion.

10. Gardez une trace de ce qui fonctionne

Examinez les métriques telles que les taux d'ouverture et les clics (CTR) au fil du temps afin de savoir quand certaines offres fonctionnent bien ou s'il existe un sujet sur lequel les clients s'engagent généralement plus que d'autres (par exemple, les pourboires). Vous serez en mesure de repérer rapidement les tendances et de réagir en conséquence.

11. Considérez vos médias

Le texte peut suffire à certains, mais la vidéo devient de plus en plus populaire ces jours-ci, alors expérimentez différents formats pour découvrir ce qui fonctionne le mieux avec votre marque et votre clientèle !

12. Personnalisez vos e-mails

Des recherches ont montré que l'utilisation du nom d'un client dans un e-mail est cruciale pour établir des relations, la confiance et la fidélité. Lorsque vous appelez quelqu'un par son prénom ou son nom, il peut se sentir entendu et valorisé en tant que personne.

13. Concentrez-vous sur la croissance de votre liste de diffusion

Vous pouvez avoir les e-mails les plus élaborés dans votre boîte de réception, mais vous n'irez nulle part si personne n'est là pour les lire. L'utilisation de la page d'accueil de votre site Web pour encourager les inscriptions permettra aux visiteurs de savoir ce qu'ils veulent avant même qu'ils ne soient conscients de son existence.

Offrez une fenêtre contextuelle non intrusive lorsque les gens visitent et renforcez leur fidélité en proposant des offres exclusives uniquement disponibles par e-mail.

Nous avons 32 façons simples de développer votre liste de diffusion si vous voulez vraiment augmenter votre liste !

14. Utilisez des incitations à l'action

C'est l'étape la plus importante pour convertir les abonnés en acheteurs. Si vous voulez que quelqu'un effectue une certaine tâche sur votre site, soyez clair à ce sujet avant qu'il ne parte !

15. Optimiser pour le mobile

Si vous n'optimisez pas vos e-mails pour les mobiles, il est temps de franchir le pas. La majorité des utilisateurs accèdent désormais à leurs e-mails sur des appareils mobiles, et il est impératif de s'assurer que le contenu de votre entreprise est présenté d'une manière qui réponde à cela.

C'est l'une des meilleures choses que vous puissiez faire pour augmenter vos ventes, nous l'avons comme l'un de nos 25 conseils simples de marketing par e-mail pour SKYROCKET vos ventes, consultez-les !

16. Examiner les fournisseurs de messagerie

Il existe des tonnes de fournisseurs de messagerie, tous avec des fonctionnalités et des règles différentes. Il est important de trouver celui qui correspond le mieux à vos besoins afin que vous puissiez rester au courant de choses comme la détection de spam ou la création d'une liste d'abonnés via les médias sociaux ; sans ces services en place, ce n'est pas une tâche facile !

Conclusion

En conclusion, le marketing par courrier électronique est un outil très puissant qui peut aider les entreprises de commerce électronique à se constituer une clientèle fidèle, à augmenter leur engagement et leurs revenus.

La clé du succès du marketing par e-mail pour votre entreprise, qu'elle soit grande ou petite, réside dans le timing et la stratégie. En suivant les conseils de cette liste, vous devriez être en mesure de créer un programme efficace qui conviendra parfaitement aux besoins de votre entreprise.