Электронный маркетинг для электронной торговли: 16 советов экспертов, почему это важно и многое другое

Вы хотите повысить коэффициент конверсии? Вы хотите больше продаж и потенциальных клиентов для своего бизнеса? В таком случае не упускайте из виду электронный маркетинг. В этом сообщении блога мы обсудим 16 советов экспертов о том, как использовать возможности электронного маркетинга, а также почему он важен для бизнеса электронной коммерции. Узнайте обо всем, от тактики сегментации и соблюдения правил гигиены до стратегий тестирования и того, что составляет хорошую тему.

Что такое электронный маркетинг для предприятий электронной торговли?

Электронный маркетинг - один из самых недорогих и эффективных способов привлечь ваших клиентов. Это форма интернет-маркетинга, основанная на использовании сообщений электронной почты или информационных бюллетеней, как их иногда называют, для построения отношений с потенциальными и существующими клиентами. Электронные письма обычно включают скидки на продукты / услуги, советы по использованию продуктов, запросы на обзоры и многое другое.

Каким образом электронный маркетинг принесет пользу моему магазину электронной торговли?

Электронный маркетинг - идеальный способ привлечь вашу клиентскую базу. Это дает такие преимущества, как повышение вовлеченности, повышение рентабельности инвестиций и снижение затрат. Давайте копнем глубже…

Быстрые результаты - успешная маркетинговая кампания по электронной почте в электронной коммерции начнет приносить результаты в считанные минуты. Вы можете наблюдать, как тысячи людей открывают свои электронные письма и переходят на ваш сайт.

Общайтесь с большой аудиторией - хорошо продуманная маркетинговая кампания по электронной почте может охватить всю вашу клиентскую базу. В этом вся прелесть - вам не нужно искать потенциальных клиентов и превращать их в клиентов по одному, как некоторые другие методы рекламы. У нас есть публикация, в которой представлены 11 советов о том, как рекламировать свой интернет-магазин!

Рентабельность - по сравнению с другими формами рекламы, электронный маркетинг может быть очень рентабельным и недорогим для предприятий электронной коммерции, поскольку он дешевле в расчете на клик, чем реклама в Facebook или кампании AdWords.

Отслеживание - легко отслеживать рентабельность инвестиций с помощью электронного маркетинга, потому что вы можете видеть, сколько людей открыли, щелкнули по ссылкам и даже купили продукты.

Таргетинг - вы можете настроить таргетинг своего сообщения на определенную аудиторию, создав сегменты. Например, вы можете создать один сегмент клиентов, которые покупали у вас в прошлом, и другую группу, которая еще ничего не покупала, но проявила интерес.

Лучшие советы по электронному маркетингу для предприятий электронной коммерции

У нас есть много подробных стратегий электронного маркетинга для предприятий электронной коммерции, но вот 16 советов экспертов, с которых вам следует начать:

1. Проверить все

Никогда не знаешь, что сработает, потому что все люди разные, поэтому подумайте о своей целевой аудитории и попробуйте некоторые вещи, которые могут им понравиться - вы всегда можете откорректировать их позже, основываясь на результатах.

2. Внесите изменения

Не бойтесь экспериментировать или время от времени менять свою стратегию, даже если сейчас она работает хорошо. Если что-то не так хорошо, как другие в одной области, разделите этих клиентов на их собственный сегмент и протестируйте новые сообщения, предназначенные специально для этих людей.

3. Используйте персонализацию с умом

Настройте сообщения, используя данные клиента, такие как имя / адрес электронной почты, когда это возможно (но не используйте чужой адрес электронной почты!) И добавляя сообщения, которые имеют отношение к клиенту.

4. Найдите свой голос

Вы хотите отразить то, кем вы являетесь как бренд, так что получайте удовольствие от этого! Культура вашей компании будет отражена в электронных письмах, что отлично подходит для вовлечения, но всегда не забывайте предоставлять ценность, будь то предложение скидок или обмен советами о том, как они могут получить больше от своей покупки.

5. Используйте умные строки темы

Тема письма - одна из первых вещей, которая привлекает внимание ваших пользователей. Именно они заставляют их остановиться и открыть электронное письмо, поэтому важно, чтобы заголовок был лаконичным и пробуждал интерес.

6. Разнообразьте темы электронной почты.

Если вы хотите добиться успеха в электронном маркетинге, не рассылайте электронные письма только ради продажи. Каждое электронное письмо должно содержать основное сообщение, которое говорит о потребностях и интересах ваших клиентов, что будет творить чудеса для развития лояльности и доверия к бренду.

7. Установите четкие ожидания

Убедитесь, что подписчики знают, какой контент они получат при подписке на ваш список. Это должно включать в себя четкие инструкции о любых установленных для них ожиданиях (например, о частоте обновления) и любых правилах, касающихся отказа от подписки на будущие сообщения.

8. Составьте расписание заранее.

Решите, как часто вы хотите отправлять электронные письма и сколько дней в неделю. Это поможет вам оставаться согласованным с вашим контентом, сохраняя при этом достаточно низкий уровень громкости, чтобы люди не отписывались от рассылки.

9. Создайте пространство между вашими сообщениями.

Рекомендуется выделять время для каждого нового электронного письма, чтобы клиенты имели возможность прочитать его, не подвергаясь атакам всех сразу, что может привести к скуке или замешательству.

10. Следите за тем, что работает

Изучите такие показатели, как открываемость и CTR, с течением времени, чтобы знать, когда определенные предложения работают хорошо или есть ли тема, по которой клиенты обычно обращаются больше, чем другие (например, советы). Вы сможете быстро определять тенденции и соответствующим образом реагировать.

11. Рассмотрите свои СМИ

Для кого-то текста может быть достаточно, но видео становится все более популярным в наши дни, поэтому поэкспериментируйте с разными форматами, чтобы выяснить, что лучше всего подходит для вашего бренда и клиентской базы!

12. Сделайте электронные письма личными

Исследования показали, что использование имени клиента в электронном письме имеет решающее значение для построения взаимопонимания, доверия и лояльности. Когда вы называете кого-то по имени или фамилии, это может заставить его почувствовать себя услышанным и ценным как личность.

13. Сосредоточьтесь на расширении списка рассылки

У вас могут быть самые умело составленные электронные письма в вашем почтовом ящике, но вы никуда не денетесь, если их не будет читать. Использование домашней страницы вашего веб-сайта для поощрения регистрации позволит посетителям узнать то, что они хотят, еще до того, как они узнают о его существовании.

Предлагайте ненавязчивые всплывающие окна, когда люди посещают их, и укрепляйте лояльность, предлагая эксклюзивные предложения, доступные только через электронную почту.

У нас есть 32 простых способа увеличить ваш список рассылки, если вы действительно хотите увеличить свой список!

14. Используйте призыв к действию

Это самый важный шаг для превращения подписчиков в покупателей. Если вы хотите, чтобы кто-то выполнял определенную задачу на вашем сайте, четко сформулируйте это, прежде чем они уйдут!

15. Оптимизация для мобильных устройств

Если вы не оптимизируете электронную почту для мобильных устройств, пора сделать решительный шаг. Большинство пользователей сейчас получают доступ к своей электронной почте на мобильных устройствах, и совершенно необходимо убедиться, что контент вашей компании представлен таким образом, чтобы это соответствовало.

Это одна из лучших вещей, которые вы можете сделать для увеличения своих продаж, у нас это один из 25 простых советов по электронному маркетингу по электронной почте для SKYROCKET ваших продаж, проверьте их!

16. Проверьте поставщиков электронной почты.

Есть множество провайдеров электронной почты, все с разными функциями и правилами. Важно найти тот, который лучше всего соответствует вашим потребностям, чтобы вы могли быть в курсе таких вещей, как обнаружение спама или создание списка подписчиков через социальные сети; без этих сервисов это непростая задача!

Вывод

В заключение, электронный маркетинг - очень мощный инструмент, который может помочь предприятиям электронной коммерции создать базу лояльных клиентов, повысить вовлеченность и увеличить доход.

Ключом к успеху в электронном маркетинге вашего бизнеса, большого или малого, являются время и стратегия. Следуя советам из этого списка, вы сможете создать эффективную программу, которая будет хорошо работать для нужд вашей компании.