التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية: 16 نصيحة من الخبراء ، لماذا يهم ، والمزيد
نشرت: 2021-08-13هل تريد زيادة معدل التحويل الخاص بك؟ هل تريد المزيد من المبيعات والعملاء المتوقعين لعملك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فلا تتغاضى عن التسويق عبر البريد الإلكتروني. في منشور المدونة هذا ، سنناقش 16 نصيحة من الخبراء حول كيفية استخدام قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني بالإضافة إلى سبب أهميته لشركات التجارة الإلكترونية. تعرف على كل شيء من تكتيكات التجزئة وقائمة النظافة إلى استراتيجيات الاختبار وما الذي يجعل سطر موضوع جيدًا.
ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركات التجارة الإلكترونية؟
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق تكلفة وفعالية للوصول إلى عملائك. إنه شكل من أشكال التسويق عبر الإنترنت يدور حول استخدام رسائل البريد الإلكتروني ، أو الرسائل الإخبارية كما يطلق عليها أحيانًا ، لبناء علاقات مع العملاء المحتملين والحاليين. تتضمن رسائل البريد الإلكتروني عادةً خصومات على المنتجات / الخدمات ، ونصائح حول كيفية استخدام المنتجات ، وطلبات المراجعات ، والمزيد.
كيف سيفيد التسويق عبر البريد الإلكتروني متجر التجارة الإلكترونية الخاص بي؟
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الطريقة المثلى للوصول إلى قاعدة عملائك. يوفر مزايا مثل زيادة المشاركة وتحسين عائد الاستثمار وانخفاض التكاليف. دعونا نحفر أعمق قليلا ...
نتائج سريعة - ستبدأ حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الناجحة في تحقيق نتائج في غضون دقائق. يمكنك مشاهدة آلاف الأشخاص يفتحون بريدهم الإلكتروني وينقرون للوصول إلى موقع الويب الخاص بك.
تواصل مع جمهور كبير - يمكن أن تصل حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني المصممة جيدًا إلى قاعدة عملائك بأكملها. هذا هو جمالها - لست بحاجة إلى البحث عن العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء واحدًا تلو الآخر مثل بعض الأنواع الأخرى من طرق الإعلان. لدينا منشور يسلط الضوء على 11 نصيحة حول كيفية الإعلان عن متجرك عبر الإنترنت!
فعّال من حيث التكلفة - مقارنةً بأشكال الإعلان الأخرى ، يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني فعّالًا جدًا من حيث التكلفة وغير مكلف لشركات التجارة الإلكترونية لأنه أرخص لكل نقرة من إعلانات Facebook أو حملات AdWords.
التتبع - من السهل تتبع عائد الاستثمار من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني لأنه يمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين فتحوا ، ونقروا على الروابط ، وحتى المنتجات المشتراة.
الاستهداف - يمكنك توجيه رسالتك إلى جمهور محدد عن طريق إنشاء شرائح. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء شريحة واحدة من العملاء الذين اشتروا منك في الماضي ومجموعة أخرى لم تشتر أي شيء حتى الآن ولكنها أبدت اهتمامًا.
أهم نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركات التجارة الإلكترونية
لدينا الكثير من استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني التفصيلية لشركات التجارة الإلكترونية ولكن إليك 16 نصيحة من الخبراء يجب أن تبدأ بها:
1. اختبر كل شيء
أنت لا تعرف أبدًا ما الذي سينجح لأن الجميع مختلفون ، لذا فكر في جمهورك المستهدف وجرب بعض الأشياء التي قد تروق لهم - يمكنك دائمًا تعديلها لاحقًا بناءً على النتائج.
2. إجراء التغييرات
لا تخف من تجربة إستراتيجيتك أو تغييرها من وقت لآخر ، حتى لو كانت تعمل بشكل جيد الآن. إذا كان هناك شيء لا يعمل بشكل جيد مثل الآخرين في منطقة واحدة ، فقسِّم هؤلاء العملاء إلى شرائحهم الخاصة واختبر رسائل جديدة تستهدف هؤلاء الأفراد على وجه التحديد.
3. استخدم التخصيص بحكمة
قم بتخصيص الرسائل باستخدام بيانات العميل مثل الاسم / عنوان البريد الإلكتروني عندما يكون ذلك ممكنًا (ولكن لا تستخدم عنوان البريد الإلكتروني لشخص آخر!) وإضافة الرسائل ذات الصلة بالعميل.
4. ابحث عن صوتك
تريد أن تعكس هويتك كعلامة تجارية ، لذا استمتع بها! ستظهر ثقافة شركتك في رسائل البريد الإلكتروني ، وهو أمر رائع للمشاركة ولكن تذكر دائمًا تقديم قيمة سواء كان ذلك من خلال تقديم الخصومات أو مشاركة النصائح حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من عملية الشراء.
5. استخدم خطوط الموضوع الذكية
تعتبر سطور الموضوع من أول الأشياء التي تجذب انتباه المستخدمين. إنها ما تجعلهم يتوقفون ويفتحون بريدًا إلكترونيًا ، لذلك من المهم أن يكون العنوان موجزًا ويثير الاهتمام.
6. كن متنوعا مع مواضيع البريد الإلكتروني
إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فلا ترسل رسائل بريد إلكتروني من أجل البيع فقط. يجب أن يحتوي كل بريد إلكتروني على رسالة أساسية تتحدث عن احتياجات عملائك واهتماماتهم ، والتي ستفعل المعجزات لتطوير ولاء العلامة التجارية والثقة بها.
7. تعيين توقعات واضحة
تأكد من أن المشتركين يعرفون المحتوى الذي سيتلقونه عند التسجيل في قائمتك. يجب أن يتضمن ذلك تعليمات واضحة حول أي توقعات موضوعة عليهم (أي تكرار التحديث) وأي قواعد تتعلق بإلغاء الاشتراك من الاتصالات المستقبلية.
8. قم بإعداد جدول زمني مسبقًا
حدد عدد المرات التي تريد فيها إرسال رسائل البريد الإلكتروني وعدد الأيام في الأسبوع. سيساعدك هذا على البقاء متسقًا مع المحتوى الخاص بك مع الحفاظ على مستوى الصوت منخفضًا بدرجة كافية بحيث لا يقوم الأشخاص بإلغاء الاشتراك من الإزعاج.
9. خلق مساحة بين رسائلك
إنها لفكرة جيدة أن تخصص بعض الوقت لكل بريد إلكتروني جديد حتى تتاح للعملاء فرصة قراءته دون أن يتعرضوا للقصف من قبلهم جميعًا في وقت واحد ، مما قد يؤدي إلى الملل أو الارتباك.
10. تتبع ما يصلح
قم بمراجعة المقاييس مثل معدلات الفتح والنقر إلى الظهور (CTR) بمرور الوقت حتى تعرف متى تعمل عروض معينة بشكل جيد أو إذا كان هناك موضوع يشترك فيه العملاء عادةً أكثر من غيرهم (على سبيل المثال ، نصائح). ستكون قادرًا على تحديد الاتجاهات بسرعة والتفاعل وفقًا لذلك.
11. النظر في وسائل الإعلام الخاصة بك
قد يكون النص كافيًا للبعض ، لكن الفيديو أصبح أكثر شيوعًا هذه الأيام ، لذا جرب تنسيقات مختلفة لمعرفة ما يناسب علامتك التجارية وقاعدة عملائك بشكل أفضل!
12. اجعل رسائل البريد الإلكتروني شخصية
أظهرت الأبحاث أن استخدام اسم العميل في رسالة بريد إلكتروني أمر بالغ الأهمية لبناء علاقة وثقة وولاء. عندما تتصل بشخص ما باسمه الأول أو الأخير ، يمكن أن يجعله ذلك يشعر بأنه مسموع وقيم كشخص.
13. التركيز على تنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك
يمكنك الحصول على رسائل البريد الإلكتروني الأكثر حرفية في بريدك الوارد ، لكنك لن تصل إلى أي مكان إذا لم يكن هناك من يقرأها. سيؤدي استخدام الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك لتشجيع عمليات الاشتراك إلى جعل الزائرين على اتصال بما يريدون قبل أن يدركوا وجوده.
قدم نافذة منبثقة غير تدخلية عند زيارة الأشخاص وتعزيز الولاء من خلال تقديم صفقات حصرية متاحة فقط من خلال رسائل البريد الإلكتروني.
لدينا 32 طريقة بسيطة لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني إذا كنت تريد حقًا تعزيز قائمتك!
14. استخدم الحث على الشراء
هذه هي أهم خطوة لتحويل المشتركين إلى مشترين. إذا كنت تريد أن يقوم شخص ما بمهمة معينة على موقعك ، فكن واضحًا بشأن ذلك قبل مغادرته!
15. تحسين للجوال
إذا كنت لا تقوم بتحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للجوال ، فقد حان الوقت للقيام بذلك. يقوم غالبية المستخدمين الآن بالوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على الأجهزة المحمولة ، ومن الضروري التأكد من تقديم محتوى شركتك بطريقة تلبي ذلك.
يعد هذا أحد أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها لزيادة مبيعاتك ، فنحن نوفره كواحد من 25 نصيحة بسيطة للتسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية إلى SKYROCKET لمبيعاتك ، تحقق منها!
16. مراجعة موفري البريد الإلكتروني
هناك الكثير من مزودي خدمة البريد الإلكتروني ، وكلهم يتمتعون بميزات وقواعد مختلفة. من المهم العثور على الشخص الذي يناسب احتياجاتك حتى تتمكن من البقاء على اطلاع بأشياء مثل اكتشاف البريد العشوائي أو إنشاء قائمة المشتركين عبر وسائل التواصل الاجتماعي ؛ بدون هذه الخدمات ، إنها ليست مهمة سهلة!
استنتاج
في الختام ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية للغاية يمكن أن تساعد شركات التجارة الإلكترونية في بناء قاعدة عملاء مخلصين لزيادة المشاركة وزيادة الإيرادات.
مفتاح النجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني لعملك ، سواء كان كبيرًا أو صغيرًا ، هو التوقيت والاستراتيجية. باتباع النصائح الواردة في هذه القائمة ، يجب أن تكون قادرًا على إنشاء برنامج فعال يعمل بشكل جيد لتلبية احتياجات شركتك.