Comment réparer ERR_CONNECTION_REFUSED

Le message "ERR_CONNECTION_REFUSED" est un message d'erreur trop courant que vous rencontrerez parfois dans Google Chrome. Il existe des tonnes d'erreurs en ligne (comme « votre connexion n'est pas une erreur privée » ou une erreur 404 ) qui peuvent frustrer les utilisateurs et offrir une mauvaise expérience utilisateur. Dans cet article, nous vous expliquerons neuf étapes de dépannage pour savoir comment résoudre l'erreur ERR_CONNECTION_REFUSED dans Chrome.

L'erreur ERR_CONNECTION_REFUSED

Lorsque vous visitez un site Web dans Google Chrome et que vous rencontrez la page « Ce site ne peut pas être atteint » ERR_CONNECTION_REFUSED, cela signifie que votre tentative de connexion a été refusée. Cette page apparaît également dans d'autres navigateurs comme Mozilla Firefox (Impossible de se connecter) et Microsoft Edge (Hmmm… impossible d'atteindre cette page).

Parfois, l'erreur ERR_CONNECTION_REFUSED est causée par un problème côté serveur, plutôt que par votre tentative individuelle de connexion. En général, ce n'est rien de grave. Cela peut être le résultat de quelque chose comme des paramètres de pare-feu ou de serveur incorrects. Cependant, cela peut aussi être le signe que quelque chose de plus grave a mal tourné, comme une attaque de malware ou un temps d'arrêt inattendu. Parfois, une connexion Internet peu fiable est à blâmer.

Comment corriger l'erreur ERR_CONNECTION_REFUSED dans Chrome

Si vous rencontrez l'erreur ERR_CONNECTION_REFUSED, vous savez que quelque chose ne va pas. Cependant, vous ne savez pas pourquoi. Cela signifie que vous devez trouver la cause du problème et le résoudre. Voici neuf façons de corriger cette erreur.

1. Vérifiez l'état du site Web

La première étape consiste à vérifier l'état du site Web auquel vous essayez d'accéder. Cette erreur est parfois le résultat du serveur du site Web, et non de votre propre connexion Internet. La meilleure façon de vérifier cela si c'est la cause est de visiter une autre page Web. Si vous obtenez à nouveau l'erreur, le problème est probablement votre propre connexion. Cependant, si la deuxième page se charge correctement, le premier site est probablement en cause.

Vous pouvez également utiliser le site Web Down for Everyone ou Just Me pour vérifier. Entrez simplement l'adresse de la page où vous avez reçu l'erreur, et cliquez sur « Ou juste moi ? Le site vous dira si le site est en panne ou non. Si la page est en panne, tout ce que vous pouvez faire est d'attendre qu'elle soit corrigée. Si ce n'est pas le cas, il est temps de continuer le dépannage.

2. Redémarrez votre routeur

La deuxième étape consiste à redémarrer votre routeur, une tactique éprouvée pour résoudre de nombreux problèmes liés à Internet. Le redémarrage de votre routeur domestique ou professionnel ne prend que quelques minutes. Assurez-vous simplement de redémarrer votre routeur correctement . Débranchez simplement l'alimentation de votre routeur, attendez environ 30 secondes, puis rebranchez-le. Une fois votre routeur reconnecté, essayez d'accéder au site qui vous a donné l'erreur. Si vous recevez toujours l'erreur ERR_CONNECTION_REFUSED, continuez le dépannage.

3. Videz le cache de votre navigateur

Comme les autres navigateurs Internet, Chrome stocke des informations dans son cache sur votre ordinateur ou autre appareil. Ces informations incluent votre historique de navigation, les données de connexion enregistrées et les cookies, qui sont enregistrés pour charger les pages plus rapidement lors de votre prochaine visite. Bien que ces données soient utiles, elles peuvent également causer des problèmes une fois que les informations deviennent obsolètes. Parfois, une version mise en cache d'une page Web ne correspond plus à la version actuelle et en direct du site. Vous pouvez résoudre ce problème en vidant votre cache .

Avant de franchir cette étape, vérifiez qu'il s'agit d'un problème de cache en ouvrant votre navigateur en mode navigation privée ou en essayant un autre navigateur. Si vous voyez toujours l'erreur, continuez à vider votre cache.

4. Accédez et ajustez vos paramètres de proxy

De nombreuses personnes utilisent de plus en plus des solutions individuelles pour protéger leurs données sensibles et personnelles en ligne, comme un serveur proxy. Un proxy vous permet de vous connecter avec une adresse IP différente et sert d'intermédiaire entre votre navigateur Web et les sites Web que vous visitez. Cela garde votre adresse IP privée et aide à filtrer les données du cache et les communications du serveur.

Tout comme la mise en cache, un serveur proxy est utile, mais il peut aussi être à l'origine du message ERR_CONNECTION_REFUSED. Par exemple, un serveur Web peut rejeter l'adresse IP attachée à votre serveur proxy et rejeter purement et simplement la connexion. Ou, le proxy peut être hors ligne ou configuré de manière incorrecte. Donc, si vous recevez cette erreur, vérifiez vos paramètres de proxy.

Comment accéder à vos paramètres de proxy

Heureusement, Chrome a sa propre section proxy. Cela vous fait gagner du temps à chercher les bons outils dans votre navigateur. Pour commencer, accédez au menu Paramètres dans Chrome. Cela ouvre le menu complet des options. Cliquez sur Avancé, puis sous la section Système, sélectionnez Ouvrir les paramètres de proxy. Si vous êtes un utilisateur Windows, cliquez sur Paramètres LAN et décochez Utiliser le serveur proxy pour le LAN. Si vous êtes sur un Mac, vous serez déjà dans le bon menu. Décochez simplement tous les protocoles proxy sélectionnables et voyez si le message d'erreur a été corrigé.

5. Désactiver temporairement le pare-feu et le logiciel antivirus

Bien qu'un pare-feu et un antivirus soient utiles pour protéger les utilisateurs et leurs appareils, ils peuvent également entraîner des problèmes de connexion. Parfois, les pare-feu bloquent des pages dont ils n'ont pas vraiment besoin ou rejettent un contenu totalement sûr. Pour vérifier si c'est le cas, désactivez simplement votre pare-feu et vos programmes antivirus. Cependant, ne prenez cette mesure que si vous êtes certain que le site que vous visitez est sûr . Il est également préférable de ne désactiver ce logiciel que temporairement, alors rallumez-le après avoir vérifié si l'erreur est résolue. Sinon, vous pouvez devenir vulnérable aux attaques.

Si vous recevez à plusieurs reprises l'erreur ERR_CONNECTION_REFUSED en raison de ce problème, vous souhaiterez peut-être reconsidérer le pare-feu et le logiciel antivirus que vous utilisez.

6. Videz votre cache DNS

Bien que vous sachiez peut-être que votre navigateur crée un cache, ce que vous ignorez peut-être, c'est que votre système d'exploitation le fait également. L'étape suivante du processus de dépannage consiste à vider votre cache DNS . Votre cache DNS enregistre toutes les entrées temporaires des pages auxquelles vous avez accédé avec votre navigateur. Ces entrées stockent des informations clés relatives aux noms de domaine et aux adresses des pages que vous visitez.

Cela accélère le processus de chargement et vous fait gagner du temps dans l'ensemble, mais peut entraîner des problèmes à court terme. Par exemple, si une entrée stockée ne correspond pas à la version actuelle du site Web auquel elle fait référence, vous pouvez voir l'erreur ERR_CONNECTION_REFUSED.

Voici comment vider votre cache DNS, en fonction de votre système d'exploitation :

Comment effacer le cache DNS sous Windows

Lancez le menu Démarrer en appuyant sur la touche Windows, puis recherchez « CMD ». Cela renvoie l'invite de commande. Exécutez la commande suivante : ipconfig /flushdns. Vous recevrez une confirmation que votre cache de résolution DNS a été vidé.

Comment effacer le cache DNS sur un Mac

Pour effacer votre cache DNS sur un Mac, cliquez sur "Aller" dans la barre d'outils, puis sur "Utilitaires". Ouvrez le terminal et exécutez la commande suivante : sudo killall -HUP mDNSResponder && echo macOS DNS Cache Reset. (Vous devrez être un administrateur pour le faire.) Ensuite, essayez à nouveau d'accéder au site.

7. Changez votre adresse DNS

Parfois, l'adresse DNS peut être surchargée ou se déconnecter, ce qui entraîne le message ERR_CONNECTION_REFUSED. Généralement, l'adresse de votre serveur DNS est obtenue automatiquement auprès de votre fournisseur d'accès Internet. Cependant, vous pouvez modifier votre adresse DNS si nécessaire. Ce processus varie en fonction de votre système d'exploitation.

Comment changer l'adresse DNS sur un Mac

Tout d'abord, ouvrez les Préférences Système, puis sélectionnez Réseau. Ensuite, cliquez sur Avancé. Ensuite, sélectionnez l'option DNS en haut de l'écran. Cliquez sur le bouton + pour ajouter un nouveau serveur DNS. Ou, pour modifier un serveur DNS existant, double-cliquez sur l'adresse IP DNS que vous souhaitez modifier. Vous pouvez essayer de passer temporairement à un serveur DNS public, comme Google ou Cloudflare. Essayez ensuite d'accéder à nouveau au site et voyez si cela fonctionne.

8. Désactiver les extensions Chrome

Oui, l'installation d'extensions Chrome peut vous offrir une expérience de navigation Internet plus complète. Cependant, de nombreuses extensions ne sont pas développées par les développeurs de Chrome et sont en fait créées par des tiers. Cela signifie qu'ils peuvent ne pas fonctionner comme prévu ou devenir obsolètes au fil du temps. Une extension incorrecte ou obsolète peut provoquer des problèmes tels que le message ERR_CONNECTION_REFUSED. Assurez-vous de vérifier régulièrement les extensions attachées à votre navigateur Chrome.

Pour auditer vos extensions, ouvrez le menu Extensions dans Chrome. Ensuite, évaluez chacune de vos extensions une à la fois. Si vous n'avez pas besoin d'une extension particulière, vous pouvez la supprimer. Ensuite, pour les extensions que vous souhaitez conserver, vérifiez qu'elles sont à jour. Idéalement, ils devraient tous être mis à jour tous les trois mois. Si certains sont extrêmement obsolètes, vous voudrez peut-être les remplacer par une alternative plus récente.

Si une extension nouvelle et mise à jour pose des problèmes, désactivez toutes vos extensions attachées. Ensuite, si l'erreur se résout, vous saurez qu'une extension est en cause. Ensuite, réactivez chacun à la fois, jusqu'à ce que vous ayez identifié l'extension à l'origine du problème.

9. Réinstallez le navigateur Chrome

Malheureusement, Chrome n'est pas entièrement exempt de bugs. Il est possible que votre installation de Chrome présente des problèmes, en particulier si elle n'a pas été mise à jour depuis longtemps. Parfois, la seule solution consiste à désinstaller et réinstaller complètement Google Chrome. Supprimez simplement le navigateur de votre appareil, puis téléchargez la version la plus récente de Chrome en visitant leur site Web.

Que faire si aucune de ces étapes ne résout l'erreur

J'espère que vous avez maintenant résolu l'erreur ERR_CONNECTION_REFUSED. Si ce n'est pas le cas, il se peut qu'il y ait un problème avec le site Web lui-même. Dans ce cas, il vous suffira d'être patient et d'espérer que le site revienne avant trop longtemps !

FAQ :

• Qu'est-ce que l'erreur ERR_CONNECTION_REFUSED ?
• Comment corriger l'erreur ERR_CONNECTION_REFUSED ?
• Quelles sont les causes de l'erreur ERR_CONNECTION_REFUSED ?
• Comment effacer le cache DNS ?
• Comment réinstaller Google Chrome ?