Comment obtenir plus de concerts indépendants : puisez dans un marché de 2,5 milliards de dollars

Peu de mots obtiendront une réponse aussi polarisante parmi les pigistes et les arnaqueurs secondaires que Upwork.

Selon à qui vous demandez, c'est soit une plate-forme fantastique pour se connecter avec des concerts bien rémunérés et des clients de qualité… soit c'est une course désespérée et désespérée vers le bas, un bain de sang trop compétitif sans aucune chance de succès.

Comme beaucoup de choses, la vérité se situe probablement quelque part au milieu, et une grande partie de votre résultat dépendra de votre stratégie et de la façon dont vous vous présentez.

Upwork est le plus grand marché indépendant au monde. La plate-forme a réservé 2,5 milliards de dollars de travail l'année dernière, donc il n'y a pas de pénurie de liquidités - si vous savez comment les faire couler vers vous.

Pour aider à faire cela, j'ai invité l'invité le plus populaire de 2020, Chris Misterek, à revenir au spectacle.

Chris est un professionnel de la conception Web qui a réservé plus de 80 000 $ de travail via Upwork.

(Nous allons nous concentrer sur Upwork, mais ces mêmes règles s'appliquent également à d'autres plateformes indépendantes, comme Fiverr ou Thumbtack - alors préparez-vous à réussir.)

Connectez-vous à l'interview de The Side Hustle Show pour découvrir :

• comment vous pouvez configurer votre profil Upwork pour réussir
• pourquoi Chris dit que le fait de se nicher vous aidera à obtenir plus d'emplois
• comment présenter aux clients la bonne façon d'augmenter vos chances de décrocher vos emplois idéaux

Définissez votre profil pour réussir

"Lorsque vous vous installez sur la plate-forme, vous devez penser à travers les yeux de votre client potentiel", a expliqué Chris.

L'une des erreurs les plus courantes que Chris voit commettre par les indépendants lors de la création d'un profil sur Upwork est de se concentrer sur eux-mêmes. Faire des choses comme dire à quel point ils sont géniaux, fournir une longue liste de compétences, une vaste expérience, etc.

Si vous souhaitez configurer votre profil pour réussir, Chris a déclaré que vous devriez commencer par rechercher le lien entre ce que vous avez à offrir et ce que recherche un client.

Il est allé un peu plus loin et a dit que si vous en arrivez au point où vous avez une conversation réelle avec un client, vous devriez utiliser les pronoms « vous » ou « votre » au moins tous les sept ou huit mots.

Sinon, vous ne parlez pas assez du client et vous parlez probablement trop de vous-même et essayez de vous positionner comme le « héros ».

Vous devez considérer le client comme le héros. Votre rôle est de les guider pour qu'ils réussissent mieux, a expliqué Chirs.

Inclure des éléments riches dans votre profil

Chris a dit que cela valait la peine de passer du temps à remplir l'intégralité de votre profil au maximum, car vous ne savez jamais quel sera le facteur décisif pour que quelqu'un vous embauche.

Cela a bien fonctionné pour lui, et quelques exemples qu'il a partagés étaient;

• Être embauché par quelqu'un du Texas qui a compris que Chris était allé à l'université à Dallas et aimait ça chez lui.
• Être embauché par un constructeur de cours qui a adoré la courte vidéo de profil de Chris qu'il a réalisée.

Upwork vous donne la possibilité d'enregistrer une vidéo pour votre profil. Chris a déclaré qu'il était important de le faire lors de la création de votre profil, peu importe à quel point vous êtes timide ou introverti.

Vous n'avez pas non plus besoin d'avoir des compétences en production ou en montage vidéo. Chris a enregistré sa vidéo sur sa caméra MacBook, l'a montée dans iMovie, a ajouté de la musique, et c'était la première fois qu'il montait une vidéo.

Niche vers le bas

"Plus vous pouvez vous nicher avec qui vous êtes, ce que vous faites avec les outils que vous utilisez et qui vous servez, vous ouvre en fait plus de succès", m'a dit Chris.

Chris a expliqué que beaucoup de freelances ont peur de se nicher et d'être très précis sur ce qu'ils proposent car ils pensent que cela leur fera perdre beaucoup de clients potentiels.

Mais essayer de ratisser large a l'effet inverse et réduit les chances d'être embauché, a expliqué Chris.

Plus vous êtes précis sur ce que vous pouvez faire et sur les types de clients que vous recherchez, plus vous aurez de chances d'attirer ces clients.

Par exemple, au lieu de dire que vous êtes un développeur Web ou même un développeur Web avec une expérience JavaScript. Chris a dit que vous pourriez dire que vous êtes un développeur d'applications mobiles et Web spécialisé dans React et au service de l'industrie de la santé et du fitness.

Si vous cherchez à travailler avec des clients de l'industrie du fitness, vous allez vous démarquer en tant que pigiste avec les compétences et l'expérience exactes qu'ils recherchent dans votre biographie.

Vous pouvez également ajouter des distinctions spécifiques à l'industrie qui attireront l'attention des clients potentiels. Chris connaît un graphiste qui a gagné plus de 500 000 $ au cours des quatre dernières années sur Upwork en faisant cela.

Elle met « en vedette dans Business Insider » dans son titre. Il est donc clair que son travail a été utilisé dans l'une des plus grandes publications en ligne et ajoute une preuve sociale à la qualité de son travail.

Utilisez la preuve sociale et les témoignages

Évidemment, lorsque vous êtes nouveau sur Upwork, il est difficile d'afficher une preuve sociale pour votre travail et vous n'aurez pas beaucoup d'avis sur votre compte.

Upwork ne veut pas que les pigistes se connectent à leurs propres sites Web et à des exemples de leur travail ailleurs sur le Web, car cela éloigne les gens de leur plate-forme.

Cependant, ils vous permettent d'envoyer un e-mail aux clients avec lesquels vous avez travaillé en dehors de la plate-forme et de leur envoyer un formulaire à remplir.

Ce formulaire demande des commentaires sur un projet sur lequel vous avez travaillé, ou il peut simplement demander une référence de personnage. Ces commentaires apparaissent ensuite sur votre profil d'emploi Upwork et constituent un excellent moyen d'obtenir une preuve sociale en tant que nouveau compte.

Soyez précis avec vos compétences

Un autre conseil partagé par Chris, et c'est quelque chose qui a également très bien fonctionné pour lui lorsqu'il a commencé, est d'être précis avec vos compétences.

Upwork vous permet de lister une dizaine de compétences dans votre profil. Quand Chris a commencé, il n'a énuméré que quatre compétences parce qu'il a dit qu'il n'avait vraiment que quatre compétences pertinentes à l'époque.

Cela a fonctionné à son avantage car il a répertorié OptimizePress, un plugin WordPress comme l'une de ses compétences. Il a fini par obtenir beaucoup de travail de la part de clients à la recherche de quelqu'un d'expérimenté dans l'utilisation de ce plugin exact.

Nous l'avons déjà vu lors du Side Hustle Show : des invités se spécialisant dans un logiciel spécifique et se positionnant comme l'expert incontournable.

Comme Brad Rice, qui a réservé pour plus de 225 000 $ de travail de conseil Salesforce, et Paul Minors qui a construit son entreprise de conseil en logiciels virtuels autour d'Asana.

La beauté de faire cela est que de nouveaux logiciels sortent tout le temps, vous pouvez donc vous positionner comme l'un des premiers à adopter un nouveau produit logiciel.

Enchérissez sur les bons projets

"Vous pouvez perdre beaucoup de temps à enchérir sur des projets pour lesquels vous n'avez rien à faire", m'a dit Chris.

La dernière chose que vous voulez faire est de passer beaucoup de temps à soumissionner sans succès pour des emplois sur Upwork. C'est chronophage et démotivant.

Upwork vous fournit des filtres pour vous aider à affiner les emplois sur lesquels vous souhaitez enchérir, et Chris a dit que vous devriez l'utiliser à votre avantage et trouver les emplois pour lesquels vous avez le plus de chances de réussir.

Certains des filtres que Chris recommande d'utiliser sont :

• Nombre de propositions - Plus un travail a de propositions, plus il devient difficile devant le client. Chris filtre les emplois avec 5 propositions ou moins afin qu'il y ait moins de concurrence.
• Emplacement – ​​De nombreux clients aux États-Unis ne souhaitent travailler qu'avec des indépendants basés aux États-Unis. Vous pouvez filtrer les emplois pour ne refléter que ceux-ci (ou quel que soit le pays dans lequel vous vous trouvez).
• Niveau d'expérience - Upwork divise l'expérience en trois niveaux : débutant, intermédiaire et expert. Vous pouvez filtrer les emplois en fonction de votre niveau d'expérience actuel, mais votre niveau d'expertise dépend en grande partie de l'endroit où vous vous voyez sur le marché.
• Taux horaire ou prix fixe – La plupart des gens ont une préférence quant à la façon dont ils veulent être payés. Sur Upwork, vous pouvez rechercher des emplois payant soit un taux horaire, soit un prix fixe, et bien sûr, rechercher des emplois dans la fourchette de rémunération souhaitée.
• Dollars dépensés - Vous pouvez filtrer le montant d'argent qu'un client a déjà dépensé pour Upwork. Vous serez peut-être plus à l'aise de travailler avec un client qui connaît mieux Upwork, ou vice versa.

Chris a déclaré que tous ces filtres sont parfaits pour vous aider à affiner les types d'emplois sur lesquels vous voulez – ou devriez – soumissionner. Mais en fin de compte, il n'y a pas de solution unique, vous devrez trouver ce qui vous convient le mieux avec quelques essais et erreurs.

Configurer des notifications pour les tâches

Pour réduire davantage le risque de manquer des emplois, une fois que vous avez configuré vos filtres, vous pouvez enregistrer ces filtres comme une sorte d'accès rapide au flux d'emplois principal.

Upwork vous donne ensuite un flux RSS des offres d'emploi correspondant à vos critères. Chris prend ce flux RSS et l'exécute via une application de lecteur de nouvelles appelée News Explorer. Cette application a des frais uniques de 4,99 $ et envoie des notifications push lorsque des emplois correspondant à vos critères sont dans le flux.

Chris a tous ses filtres de travail enregistrés et le flux RSS configuré pour fonctionner via l'application et il reçoit une notification sur son téléphone lorsqu'un nouveau travail est répertorié correspondant à ses critères.

Un mot d'avertissement; Chris a déclaré que les notifications ne sont pas toujours instantanées. Si vous êtes activement à la recherche d'un emploi, vous devriez actualiser plus souvent les offres d'emploi sur Upwork afin de ne rien manquer.

Un autre outil que Chris sait que certaines personnes utilisent mais qu'il n'utilise pas lui-même s'appelle LeapFrog Leads. Pour 20 $, ce service vous enverra des notifications lorsque des offres d'emploi correspondant à vos critères seront publiées sur Upwork.

Comment présenter un client pour un travail

Trouver les emplois que vous voulez est une chose, présenter un client de la bonne manière sera ce qui vous permettra d'obtenir le poste.

Cette première impression que vous faites peut faire ou défaire votre argumentaire, il est donc important que vous ayez une stratégie de sensibilisation efficace.

Chris a déclaré que la clé est de rendre votre présentation aussi spécifique que possible au client. Chaque client a sa propre personnalité unique, et Chris regarde de près la personnalité dans la description de poste.

Par exemple, s'il peut voir qu'ils sont très formels et qu'ils sont tous professionnels, il passera directement à la conversation commerciale.

D'un autre côté, s'ils utilisent des « mots pétillants » et qu'ils semblent très proches, Chris a dit qu'il allait parler de leur entreprise et essayer de créer une relation avant de se mettre au travail.

En ce qui concerne la rédaction du pitch, Chris a déclaré que vous devriez commencer par une sorte de proposition de valeur. Ensuite, identifiez certaines motivations plus profondes que le client peut avoir comme moyen de démontrer que vous comprenez vraiment ce qu'il essaie d'accomplir.

Un exemple qu'il a donné était que personne n'achète une perceuse parce qu'il veut une perceuse. Les gens achètent une perceuse parce qu'ils veulent faire un trou dans un mur ou faire d'autres travaux de bricolage.

Ce que vous pourriez faire, c'est dire que vous ne voulez pas seulement faire un trou dans un mur pour le client, vous voulez l'aider à accrocher une photo de sa famille qui lui apportera de la joie.

Cela provoquera probablement une motivation beaucoup plus émotionnelle que de simplement dire que vous pouvez aider à faire un trou dans un mur.

Quand parler d'argent

Une autre erreur que commettent beaucoup de pigistes est de proposer un prix ou d'accepter un taux fixe avant de bien comprendre la taille du travail.

Chris évite de parler de budgets et de prix jusqu'à ce qu'il ait réellement une conversation avec le client. Il mettra un chiffre approximatif dans sa lettre d'accompagnement si cela a été demandé, sinon, il le laisse de côté jusqu'à ce qu'il puisse parler avec le client.

Des surprises/erreurs en cours de route ?

"J'ai fait plus d'erreurs en tant que pigiste, en particulier sur Upwork, que je ne veux même pas en parler", m'a dit Chris.

Une erreur qui ressort est le deuxième ou le troisième emploi que Chris a obtenu sur Upwork. Il a dit « oui » bien trop vite pour accepter le poste sans bien comprendre le projet.

Il ne fallut pas longtemps avant que Chris ne soit exclu du site Web du client et le client demandait un remboursement complet.

La morale de l'histoire ici est que peu importe à quel point vous êtes désireux d'obtenir un emploi, vous devez être lent pour démarrer un contrat.

Une fois qu'un contrat est commencé, il se terminera par des commentaires qui affecteront votre score de réussite au travail, a expliqué Chris.

Revenir après des commentaires négatifs peut être très difficile, alors faites attention aux emplois auxquels vous dites « oui ».

Et après?

Chris a une formation gratuite à la fin du mois d'août intitulée Trois étapes simples pour attirer des clients bien rémunérés sur Upwork.

Dans ce cours, il parle davantage de certaines des choses dont il a discuté dans cet épisode. Cette formation gratuite mène à un cours payant qu'il a créé et qui aide les pigistes à devenir des pigistes les mieux notés et les mieux rémunérés sur Upwork.

Vous pouvez en savoir plus sur ses cours gratuits et payants en visitant Upworkforwebdesigners.com. (J'ai demandé et il a dit que ce serait également pertinent pour les pigistes d'autres créneaux, pas seulement pour la conception de sites Web.)

Le conseil n°1 de Chris pour Side Hustle Nation

"Comprendre comment créer des systèmes et des flux de travail qui facilitent la mise à l'échelle."

Liens et ressources de cet épisode

• Selfmadewebdesigner.com
• Upworkforwebdesigners.com
• Premier épisode du Side Hustle Show de Chris : de "No Skills" à 3 000 $ par mois sur le côté
• Application iOS Explorateur d'actualités
• LeapFrog mène

Commanditaires

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