5 façons d'être un spécialiste du marketing mondial plus efficace

Ceci est un article invité de Ricardo Nunez. Il est le fondateur de lusosystems.com, une entreprise spécialisée dans les services de référencement professionnels axés sur l'obtention de résultats. Vous pouvez les suivre sur Twitter ici.

La technologie en ligne et Internet permettent une présence mondiale pour toute entreprise. Des stratégies de marketing numérique efficaces ainsi qu'une large gamme d'outils de marketing innovants disponibles en ligne peuvent créer et améliorer la marque de toute entreprise ou organisation mondiale pour lui permettre d'atteindre de nouveaux marchés géographiques à travers le monde. Cela se traduit non seulement par une plus grande exposition de la marque, mais également par un potentiel de profit accru et la capacité d'avoir un impact positif sur de nombreuses nations et cultures différentes.

La partie naturelle du processus marketing global est la localisation, qui permet à une entreprise d'atteindre un public mondial. La localisation aide essentiellement une marque à développer un contenu marketing ciblé sur les marchés locaux dans leur langue locale.

Gardez à l'esprit que la localisation des supports marketing ne se limite pas à une simple traduction visant à atteindre l'exactitude linguistique. Il s'agit de créer une expérience d'achat et de vente appropriée pour le consommateur, qui peut être culturellement adaptée au niveau local, tout en préservant l'intégrité de la marque.

Comment faites-vous cela de manière efficace et efficiente?

1. Engagez la bonne équipe

Lorsque les entreprises tentent de conquérir le marché mondial, il est presque impossible pour un seul homme ou une petite équipe de gérer la tâche seul. Vous aurez besoin de professionnels internationaux pour vous aider tout au long du processus, et la personne que vous embaucherez peut faire toute la différence. Il y a deux façons de procéder, et les deux ont leurs avantages. Une entreprise peut soit embaucher une personne ou une équipe pour être présente dans le pays vers lequel elle commercialise, soit embaucher un représentant interne du marketing international.

Embaucher un étranger qui vit dans le pays cible vous donne l'avantage d'une compréhension culturelle et linguistique plus profonde que vous n'en auriez autrement. Il y a aussi un problème de confiance, dans lequel certaines personnes dans certains pays pourraient faire plus confiance à un «local» qu'à quelqu'un qui réside à l'étranger.

L'embauche d'un représentant marketing international initié vous donne plus de contrôle, car il peut être plus facile de communiquer avec la personne au quotidien sans les limites du fuseau horaire et des différences linguistiques. La personne peut également se trouver directement dans votre bureau, ce qui facilite les rencontres pour élaborer des stratégies et rendre compte de l'avancement d'une campagne donnée.

Quel que soit votre choix, engagez une personne de confiance. Cette personne vous recommandera probablement de modifier la façon dont vous présentez votre marque en fonction du pays dans lequel vous vendez. Il est donc important de croire en ses conseils d'experts et de savoir qu'ils s'appuient sur ses connaissances et son expérience.

2. Comprendre les différences culturelles

Bien qu'il ne soit pas nécessaire de connaître toutes les langues de chaque marché que vous ciblez, une compréhension de base de votre audience mondiale peut vous aider à augmenter et à améliorer la présence de votre marque. Si vous commercialisez en France, par exemple, votre site Web doit être traduit en français. Il est également sage d'être conscient des différences de fuseau horaire pour toute correspondance qui a lieu hors ligne.

Les clivages culturels peuvent également amener un large public dans un pays donné à mal comprendre ce que vous représentez ou essayez de vendre. Évitez cela en restant conscient des différentes cultures ou en engageant une équipe qui peut vous aider, en particulier sur les marchés qui sont les plus importants pour vous.

3. Adoptez le marketing en ligne

Publier du contenu sur Internet signifie que vous pouvez le publier immédiatement dans le monde entier. Le contenu peut essentiellement atteindre n'importe qui dans le monde qui dispose d'une connexion Internet. La publication sur des blogs ou sur les sites Web d'entreprises sous la forme d'événements en ligne sur les meilleures plateformes de webinaires, de vidéos, d'articles, de flux de médias sociaux, de livres blancs et de graphiques peut donner à votre entreprise une longueur d'avance sur vos concurrents. Une stratégie de marketing de contenu correctement pilotée est essentielle pour établir une marque mondiale et constituera un élément essentiel de toute stratégie de localisation et de mondialisation.

Vos spécialistes du marketing mondial doivent offrir des informations convaincantes afin de persuader un acheteur mondial pour le B2B et le B2C. Selon des recherches récentes, de nombreux acheteurs effectueront d'abord des recherches avant de parler aux vendeurs. Offrir du contenu créera un dialogue efficace au fur et à mesure que les acheteurs en apprendront davantage sur l'entreprise et le produit. De plus, un contenu régulier renforce la sensibilisation et favorise l'engagement, ce qui est utile pour lancer le processus d'achat.

4. Localisez votre marketing mondial

Cela peut créer une grande influence mondiale, qui peut l'emporter sur la somme des efforts individuels. Lorsque l'équipe locale est intégrée à l'équipe marketing mondiale, le contenu central peut être généré, traduit et adapté pour être adapté aux marchés individuels. Les experts localisés peuvent également jouer un rôle essentiel dans la division marketing mondiale en aidant le contenu à être facilement assimilé par le public mondial. Pour le meilleur flux de travail de localisation, il est préférable de centraliser vos efforts ou au moins vos communications et collaborations.

5. Marketing des médias sociaux

Pour les marques mondiales, la localisation des activités sur les réseaux sociaux est vitale. Les spécialistes du marketing mondial devraient viser à proposer des versions traduites des publications sur les réseaux sociaux afin de capter un large public, car de nombreux consommateurs recherchent souvent des opinions et des informations sur les produits et les marques d'autres clients. Les spécialistes du marketing numérique dépendent fortement de leurs outils et logiciels. Consultez cette revue HootSuite pour voir de plus près l'une des applications de gestion de médias sociaux les plus populaires. Il est très important de comprendre ce que les clients disent de certains produits et services ou marques sur les marchés internationaux pour aider l'entreprise à améliorer ses produits et services à travers le monde. Comme pour les campagnes dans le pays d'origine de l'entreprise, la correspondance doit avoir lieu régulièrement. Si un client commente ou fait des éloges ou des critiques, le fait de ne pas répondre peut provoquer une division et même entraîner la perte de clients. Assurez-vous que toutes les communications sont rapides, professionnelles et dans la langue maternelle de la personne, afin qu'elles soient faciles à comprendre pour le client sans avoir besoin de traduction.

Conclusion

Il est évidemment important d'utiliser les contenus numériques et de centraliser la production de contenus pour atteindre de nouveaux marchés. De plus, les derniers outils doivent être utilisés pour créer, distribuer et surveiller les campagnes marketing mondiales, pour compléter ces stratégies marketing mondiales et, en fin de compte, conduire à leur succès. Les entreprises les plus performantes ont appris qu'il s'agit d'un moyen privilégié de gagner des affaires, d'accroître la notoriété des produits et, en fin de compte, d'augmenter leurs bénéfices nets.