5 sposobów, aby być bardziej skutecznym globalnym marketerem

To jest gościnny post Ricardo Nuneza. Jest założycielem lusosystems.com, firmy specjalizującej się w profesjonalnych usługach SEO nastawionych na osiąganie wyników. Możesz je śledzić na Twitterze tutaj.

Technologia online i internet pozwalają każdej firmie na globalną obecność. Skuteczne strategie marketingu cyfrowego, a także szeroka gama innowacyjnych narzędzi marketingowych dostępnych online mogą stworzyć i wzmocnić markę każdej globalnej firmy lub organizacji, aby umożliwić jej dotarcie do nowych rynków geograficznych na całym świecie. Skutkuje to nie tylko większą ekspozycją marki, ale także zwiększonym potencjałem zysku i możliwością wywierania pozytywnego wpływu na wiele różnych narodów i różnych kultur.

Naturalną częścią całego procesu marketingowego jest lokalizacja, która pozwala firmie dotrzeć do globalnej publiczności. Lokalizacja zasadniczo pomaga marce w opracowywaniu treści marketingowych skierowanych na lokalne rynki w ich lokalnym języku.

Należy pamiętać, że lokalizacja materiałów marketingowych to nie tylko proste tłumaczenie mające na celu osiągnięcie poprawności językowej. Chodzi o budowanie odpowiedniego doświadczenia konsumentów w zakresie kupna i sprzedaży, które można dostosować kulturowo do poziomu lokalnego, zachowując jednocześnie integralność marki.

Jak to zrobić skutecznie i wydajnie?

1. Zatrudnij odpowiedni zespół

Kiedy firmy próbują wejść na globalny rynek, jest prawie niemożliwe, aby jeden człowiek lub jeden mały zespół poradził sobie z tym zadaniem samodzielnie. Będziesz potrzebować pomocy profesjonalistów z całego świata, a to, kogo zatrudnisz, może mieć znaczenie. Można to zrobić na dwa sposoby i oba mają swoje zalety. Firma może zatrudnić osobę lub zespół do obecności w kraju, w którym prowadzi marketing, lub może zatrudnić wewnętrznego międzynarodowego przedstawiciela ds. marketingu.

Zatrudnienie osoby z zewnątrz, która mieszka w kraju docelowym, daje ci przewagę w zakresie głębszego zrozumienia kulturowego i językowego, niż byłoby to możliwe w innym przypadku. Istnieje również kwestia zaufania, w której niektóre osoby w niektórych krajach mogą bardziej ufać „lokalnemu” niż komuś, kto mieszka za granicą.

Zatrudnienie międzynarodowego przedstawiciela ds. marketingu wewnętrznego daje większą kontrolę, ponieważ z daną osobą może być łatwiej komunikować się na co dzień, bez ograniczeń strefy czasowej i różnic językowych. Osoba ta może również znajdować się bezpośrednio w Twoim biurze, co ułatwia spotkanie w celu opracowania strategii i raportowania postępów w danej kampanii

Cokolwiek wybierzesz, zatrudnij kogoś, komu ufasz. Ta osoba prawdopodobnie zaleci Ci zmianę sposobu prezentacji marki w zależności od kraju, w którym sprzedajesz, dlatego ważne jest, aby wierzyć w ich porady ekspertów i wiedzieć, że są one poparte wiedzą i doświadczeniem.

2. Zrozum różnice kulturowe

Chociaż nie jest konieczna znajomość każdego języka na każdym rynku, na który kierujesz reklamy, posiadanie podstawowej wiedzy na temat globalnej publiczności może pomóc w zwiększeniu i poprawie obecności Twojej marki. Jeśli na przykład prowadzisz marketing do Francji, Twoja witryna musi zostać przetłumaczona na język francuski. Warto również pamiętać o różnicach stref czasowych dla całej korespondencji, która odbywa się w trybie offline.

Podziały kulturowe mogą również spowodować, że duża publiczność w danym kraju źle zrozumie, co reprezentujesz lub próbujesz sprzedać. Unikaj tego, zachowując świadomość różnych kultur lub zatrudniając zespół, który może pomóc, zwłaszcza na rynkach, które są dla Ciebie najważniejsze.

3. Zaakceptuj marketing online

Publikowanie treści w Internecie oznacza, że ​​możesz od razu publikować je na całym świecie. Treści mogą zasadniczo dotrzeć do każdego, kto ma połączenie z Internetem. Publikowanie na blogach lub na firmowych stronach internetowych w formie wydarzeń online na najlepszych platformach webinarowych, filmów, artykułów, streamów w mediach społecznościowych, białych ksiąg i grafik może sprawić, że Twój biznes wyprzedzi konkurencję. Właściwie prowadzona strategia content marketingu ma kluczowe znaczenie dla stworzenia globalnej marki i będzie stanowić istotny element każdej strategii lokalizacyjnej i globalizacyjnej.

Twoi globalni marketerzy powinni oferować przekonujące informacje, aby przekonać globalnego nabywcę do B2B i B2C. Według ostatnich badań wielu kupujących najpierw przeprowadzi pewne badania, zanim porozmawiają ze sprzedawcami. Oferowanie treści stworzy skuteczny dialog, gdy kupujący dowiedzą się więcej o firmie i produkcie. Ponadto regularne treści budują świadomość i promują zaangażowanie, które jest pomocne w zainicjowaniu procesu zakupowego.

4. Zlokalizuj swój globalny marketing

To może zbudować wielki globalny wpływ, który może przebić sumę indywidualnych wysiłków. Gdy lokalny zespół jest zintegrowany z globalnym zespołem marketingowym, można generować, tłumaczyć i dostosowywać treści centralne w celu dostosowania do poszczególnych rynków. Lokalni eksperci mogą również odgrywać integralną rolę w globalnym dziale marketingu, pomagając łatwo przyswoić treści do globalnej publiczności. Aby uzyskać najlepszy przepływ pracy lokalizacyjnej, lepiej jest scentralizować swoje wysiłki lub przynajmniej komunikację i współpracę.

5. Marketing w mediach społecznościowych

Dla globalnych marek lokalizacja działań w mediach społecznościowych ma kluczowe znaczenie. Globalni marketerzy powinni dążyć do oferowania przetłumaczonych wersji postów w mediach społecznościowych, aby przyciągnąć szeroką publiczność, ponieważ wielu konsumentów często szuka opinii i informacji dotyczących produktów i marek od innych klientów. Marketingowcy cyfrowi w dużym stopniu polegają na swoich narzędziach i oprogramowaniu. Sprawdź tę recenzję HootSuite, aby bliżej przyjrzeć się jednej z najpopularniejszych aplikacji do zarządzania mediami społecznościowymi. Bardzo ważne jest, aby zrozumieć, co klienci mówią o niektórych produktach i usługach lub markach na rynkach międzynarodowych, aby pomóc firmie ulepszać swoje produkty i usługi na całym świecie. Podobnie jak w przypadku kampanii w kraju macierzystym firmy, korespondencja musi odbywać się regularnie. Jeśli klient komentuje lub oferuje pochwały lub krytykę, brak odpowiedzi może spowodować podział, a nawet utratę klientów. Upewnij się, że cała komunikacja jest szybka, profesjonalna i w języku ojczystym danej osoby, aby klient mógł łatwo zrozumieć bez potrzeby tłumaczenia.

Wniosek

Niewątpliwie ważne jest, aby korzystać z treści cyfrowych i scentralizować produkcję treści przy dochodzeniu do nowych rynków. Co więcej, najnowsze narzędzia powinny być wykorzystywane do tworzenia, dystrybucji i monitorowania globalnych kampanii marketingowych, aby uzupełniać te globalne strategie marketingowe i ostatecznie prowadzić do ich sukcesu. Firmy odnoszące największe sukcesy przekonały się, że jest to najlepszy sposób na zdobycie biznesu, zwiększenie świadomości produktu i ostatecznie zwiększenie zysków netto.