5 maneiras de ser um profissional de marketing global mais eficaz

Este é um post convidado por Ricardo Nunez. É o fundador da lusosystems.com, uma empresa especializada em serviços profissionais de SEO focados na obtenção de resultados. Você pode segui-los no Twitter aqui.

A tecnologia online e a internet permitem uma presença global para qualquer negócio. Estratégias eficazes de marketing digital, bem como uma ampla gama de ferramentas de marketing inovadoras disponíveis on-line, podem criar e aprimorar a marca de qualquer empresa ou organização global para permitir que ela alcance novos mercados geográficos em todo o mundo. Isso resulta não apenas em maior exposição da marca, mas também no aumento do potencial de lucro e na capacidade de ter um impacto positivo em muitas nações e culturas diferentes.

A parte natural do processo geral de marketing é a localização, que permite que uma empresa alcance um público global. A localização essencialmente ajuda uma marca a desenvolver conteúdo de marketing direcionado aos mercados locais em seu idioma local.

Tenha em mente que a localização dos materiais de marketing não é apenas uma tradução direta com o objetivo de alcançar a precisão linguística. Trata-se de construir uma experiência de compra e venda adequada ao consumidor que possa ser adaptada culturalmente ao nível local, mantendo a integridade da marca.

Como você faz isso de forma eficaz e eficiente?

1. Contrate a equipe certa

Quando as empresas tentam enfrentar o mercado global, é quase impossível para um homem ou uma pequena equipe lidar com a tarefa sozinho. Você precisará de profissionais globais para ajudar ao longo do caminho, e quem você contratar pode fazer toda a diferença. Existem duas maneiras de fazer isso, e ambas têm suas vantagens. Uma empresa pode contratar um indivíduo ou uma equipe para estar presente no país para o qual está comercializando ou pode contratar um representante de marketing internacional interno.

Contratar uma pessoa de fora que mora no país de destino lhe dá a vantagem de uma compreensão cultural e linguística mais profunda do que você poderia ter de outra forma. Há também uma questão de confiança, em que alguns indivíduos em certos países podem confiar mais em um 'local' do que em alguém que reside no exterior.

A contratação de um representante de marketing internacional privilegiado dá a você mais controle, pois pode ser mais fácil se comunicar com a pessoa no dia-a-dia sem as limitações de fuso horário e diferenças de idioma. A pessoa também pode estar localizada em seu escritório, facilitando o encontro para desenvolver estratégias e relatar o progresso de qualquer campanha.

Seja qual você escolher, contrate alguém de sua confiança. Essa pessoa provavelmente fará recomendações para você modificar a forma como você apresenta sua marca com base no país para o qual está vendendo, por isso é importante acreditar nos conselhos de especialistas e saber que eles são apoiados por conhecimento e experiência.

2. Entenda as diferenças culturais

Embora não seja necessário conhecer todos os idiomas em todos os mercados que você está segmentando, ter uma compreensão básica de seu público global pode ajudar a aumentar e melhorar a presença de sua marca. Se você está fazendo marketing para a França, por exemplo, seu site precisa ser traduzido para o francês. Também é aconselhável estar ciente das diferenças de fuso horário para todas as correspondências que ocorrem offline.

As divisões culturais também podem fazer com que um grande público em qualquer país entenda mal o que você está representando ou tentando vender. Evite isso mantendo-se ciente de várias culturas ou contratando uma equipe que possa ajudar, especialmente nos mercados que são mais importantes para você.

3. Adote o marketing on-line

Publicar conteúdo na internet significa que você pode publicar para todo o mundo imediatamente. O conteúdo pode alcançar essencialmente qualquer pessoa em todo o mundo que tenha uma conexão com a Internet. Publicar em blogs ou sites da empresa na forma de eventos online nas melhores plataformas de webinars, vídeos, artigos, fluxos de mídia social, white papers e gráficos pode colocar sua empresa à frente da concorrência. Uma estratégia de marketing de conteúdo orientada adequadamente é vital para estabelecer uma marca global e será uma parte essencial de qualquer estratégia de localização e globalização.

Seus profissionais de marketing globais devem oferecer informações convincentes para persuadir um comprador global para B2B e B2C. De acordo com pesquisas recentes, muitos compradores primeiro realizam algumas pesquisas antes de falar com os vendedores. A oferta de conteúdo criará um diálogo eficaz à medida que os compradores descobrirem mais sobre a empresa e o produto. Além disso, o conteúdo regular cria conscientização e promove o envolvimento que é útil para iniciar o processo de compra.

4. Localize seu marketing global

Isso pode construir uma grande influência global, que pode superar a soma dos esforços individuais. Quando a equipe local é integrada à equipe de marketing global, o conteúdo central pode ser gerado, traduzido e adaptado para adaptação a mercados individuais. Especialistas localizados também podem desempenhar um papel fundamental na divisão de marketing global, ajudando o conteúdo a ser facilmente assimilado pelo público global. Para o melhor fluxo de trabalho de localização, é melhor centralizar seus esforços ou pelo menos suas comunicações e colaborações.

5. Marketing de mídia social

Para marcas globais, a localização da atividade de mídia social é vital. Os profissionais de marketing globais devem ter como objetivo oferecer versões traduzidas das postagens nas mídias sociais para capturar um público amplo, já que muitos consumidores geralmente procuram opiniões e informações sobre produtos e marcas de outros clientes. Os profissionais de marketing digital dependem muito de suas ferramentas e softwares. Confira esta análise do HootSuite para ver mais de perto um dos aplicativos de gerenciamento de mídia social mais populares. É muito importante entender o que os clientes estão dizendo sobre determinados produtos e serviços ou marcas nos mercados internacionais para ajudar a empresa a melhorar seus produtos e serviços em todo o mundo. Assim como nas campanhas no país de origem da empresa, a correspondência precisa ocorrer regularmente. Se um cliente comentar ou oferecer elogios ou críticas, deixar de responder pode causar uma divisão e pode até resultar em clientes perdidos. Garanta que toda a comunicação seja rápida, profissional e no idioma nativo da pessoa, para que seja fácil para o cliente entender sem a necessidade de tradução.

Conclusão

É evidentemente importante utilizar conteúdos digitais e centralizar a produção de conteúdos ao atingir novos mercados. Além disso, as ferramentas mais recentes devem ser usadas para criar, distribuir e monitorar as campanhas de marketing global, para complementar essas estratégias de marketing global e, finalmente, levar ao seu sucesso. As empresas mais bem-sucedidas aprenderam que esta é a principal maneira de ganhar negócios, aumentar a conscientização sobre o produto e, finalmente, aumentar os lucros líquidos.