Google Analytics pour les boutiques Shopify : un guide complet

Google Analytics pour Shopify vous offre une suite d'outils que vous pouvez utiliser pour affiner vos efforts de marketing. D'une part, il vous permet d'identifier vos clients les plus précieux. Cela vous permettra d'ajuster la direction et l'audience du marketing pour de meilleurs résultats. Ceci est crucial car la pertinence du public est le facteur le plus important pour l'efficacité du contenu. De plus, cela vous donnera une vue d'ensemble de votre processus de marketing que Shopify ne vous montrera pas à l'avance. Fondamentalement, si vous souhaitez obtenir des informations détaillées sur le marché, vous devez utiliser Google Analytics. Dans ce guide, nous allons couvrir tout ce que vous devez savoir pour tirer le meilleur parti des fantastiques outils que Google vous offre.

Obtenir le plus de ventes

La première partie de l'utilisation de Google Analytics pour Shopify consiste à obtenir un rapport d'acquisition. Un rapport d'acquisition vous donnera un aperçu général de vos efforts de marketing. Vous verrez comment les utilisateurs trouvent leur chemin vers leur site et pourrez décomposer les informations en mesures simples telles que le taux de conversion, les revenus, etc. Cela vous permettra de déterminer facilement quels canaux de marketing fonctionnent et lesquels ne fonctionnent pas.

Google Analytics facilite l'obtention de votre rapport d'acquisition. Commencez simplement par vous rendre sur votre compte Google Analytics. Allez ensuite à Acquisition dans la colonne de gauche sous Cycle de vie . Cliquez ensuite sur Acquisition d'utilisateurs , définissez une plage de dates et définissez le segment sur Premier utilisateur . Votre rapport va se charger sous peu.

Identifier les pages avec le plus de trafic

Maintenant que vous avez utilisé Google Analytics pour Shopify pour déterminer comment les utilisateurs accèdent pour la première fois à votre site, vous devez identifier les pages qui attirent le plus de visiteurs. Vous pouvez le faire avec un rapport de page de destination du trafic. Connaître les pages qui attirent le plus de visiteurs est important afin que vous sachiez quelles pages vous devriez pousser plus fort sur vos canaux de marketing. Si vous pensez que votre marketing pour ces pages est déjà suffisant, ces données peuvent également vous permettre de décider si vous souhaitez allouer des ressources à des pages moins populaires. De cette façon, vous pouvez égaliser la quantité de trafic que vous obtenez sur votre site.

Obtenir le rapport

Pour obtenir le rapport sur la page de destination du trafic dans Google Analytics pour Shopify, accédez d'abord à Engagement . Ensuite, accédez à Pages et écrans et cliquez sur Ajouter une comparaison . Après cela, définissez une plage de dates pour la période que vous souhaitez inclure dans le rapport. Ensuite, remplacez le titre de la page par le chemin de la page et modifiez le nombre d'événements de Tous les événements à session_start . Une fois que vous avez défini ces paramètres, vous obtenez un rapport succinct du trafic sur vos pages. Vous pouvez maintenant voir ce qui est populaire et ce qui ne l'est pas et vous pourrez ajuster le marketing en conséquence.

Trouver le plus grand potentiel

L'utilisation de Google Analytics pour Shopify vous permettra également de voir quelles pages ont le plus grand potentiel de croissance avec un rapport sur les taux d'achat à la vue. Ce rapport montrera à quel point il est courant pour un utilisateur de voir un produit, puis de l'acheter. En d'autres termes, même si cette page reçoit moins de visiteurs, un pourcentage plus élevé de ces visiteurs achètent réellement le produit. Ceci est essentiel à savoir car vous pouvez voir quelles pages vous rapporteront le plus de succès si vous y investissez plus de ressources. Il peut également vous dire si ce que vous investissez dans des pages populaires ne porte pas ses fruits.

Comment obtenir le rapport

Pour obtenir votre rapport sur le taux d'achat pour visionner dans Google Analytics pour Shopify, commencez par accéder à Monétisation . Continuez en sélectionnant Achats de commerce électronique et à partir de là, Ajouter une comparaison . Ensuite, vous pouvez définir une plage de dates pour votre rapport. Après cela, cliquez sur Get a Table Organized by Item Name . À partir de là, cliquez sur l'en-tête et sélectionnez Tarif d'achat pour visionner. Votre rapport vous sera remis dans une vue nette avec des pourcentages clairement indiqués. Maintenant, vous savez quels produits les gens sont plus intéressés à acheter et ce qu'ils regardent mais ne finissent pas par appuyer sur la gâchette.

Trouvez où les clients déposent

Vous pouvez également trouver les pages qui découragent les clients potentiels en utilisant Google Analytics pour Shopify. Vous pouvez le faire avec un rapport de visualisation de l'entonnoir de conversion. Cela vous permet de voir où les clients décident de ne pas payer et ce qu'ils finissent par faire à la place. Ces pages n'accrochent pas complètement les utilisateurs comme vous le souhaitez.

Obtenez ce rapport en accédant à Explorer > Exploration de l'entonnoir > Supprimer les étapes > cliquez sur l'icône du crayon > view_item > add_to_cart > acheter .

Les visualisations en entonnoir vous permettent également d'obtenir de nombreux rapports différents si vous vous trompez avec votre requête d'entrée. N'hésitez pas à essayer différentes recherches pour voir comment votre site fonctionne sur différentes mesures, même si elles ne sont pas utiles.

Calculer la valeur à vie avec précision

Google Analytics pour Shopify dispose d'outils qui vous permettent de calculer la valeur moyenne à vie des utilisateurs. Autrement dit, quelle est la valeur des clients pour votre entreprise tout au long de leur temps passé à magasiner avec vous. Par exemple, si quelqu'un devait dépenser 1 200 $ par an sur trois ans, sa valeur à vie serait de 3 600 $. Être capable de prédire la valeur que vous obtiendrez des consommateurs vous permet de savoir combien de ressources allouer aux campagnes pour ces consommateurs.

Vous pouvez le faire en allant dans Explorer , puis dans Galerie de modèles et enfin dans Modèle à vie de l'utilisateur . Les résultats seront calculés pour que vous obteniez une moyenne sur plusieurs groupes d'utilisateurs.

Localiser l'intérêt

L'utilisation de Google Analytics pour Shopify vous permet également de créer un rapport de parcours utilisateur personnalisé pour voir quels utilisateurs sont les plus intéressés par l'achat de vos produits. Ce rapport visualisera instantanément les canaux marketing qui génèrent des événements en haut de l'entonnoir et leur relation avec les activités en bas de l'entonnoir. Fondamentalement, vos pratiques marketing plus engageantes dirigeront-elles également les gens vers des pratiques moins réussies ? En disposant de ces données, vous pouvez avoir une meilleure idée de la façon dont vos canaux marketing fonctionnent ensemble. Ensuite, vous pouvez commencer à combiner des canaux où vous voyez des opportunités d'attirer plus d'utilisateurs qu'auparavant. Combiner les canaux donne de meilleurs résultats 82% des acheteurs verront cinq contenus de votre part avant de faire un achat.

Obtenir le rapport

Pour créer le rapport sur le parcours utilisateur du client dans Google Analytics pour Shopify, procédez comme suit :

• Accéder aux rapports personnalisés
• Sélectionnez Créer un nouveau rapport
• Intitulez le rapport comme vous le souhaitez
• Ajouter un onglet de rapport
• Nommez-le comme vous voulez
• Définir le type comme table plate
• Définir les dimensions comme source/support
• Utilisez ces métriques : métriques personnalisées, transactions, sessions, taux de conversion du commerce électronique, taux d'achat au détail.

Lorsque vous allez voir les résultats, gardez un œil sur les pourcentages plutôt que sur les chiffres bruts. Un canal marketing n'a pas besoin d'atteindre un large public pour avoir un taux de conversion réussi.

Vérification du taux de rebond

Un taux de rebond fait référence aux facteurs qui poussent les utilisateurs à quitter votre site Shopify. Google Analytics dispose d'outils qui vous permettent de mesurer le taux de rebond afin que vous sachiez où se trouvent vos problèmes. La réduction de votre taux de rebond présente un certain nombre d'avantages clés. Cela vous permettra d'obtenir des taux de conversion plus élevés. Votre magasin générera alors plus de ventes. De plus, les visiteurs resteront sur votre site pendant de plus longues périodes. Accédez à Sessions et visiteurs , puis à Durée moyenne de session , et terminez par Pourcentage de nouvelles sessions pour voir le ratio de premières visites. En faisant le calcul du nombre de ventes que vous obtenez réellement, vous pouvez voir un écart clair entre les visites et les départs des utilisateurs.

Suivi des conversions

Google Analytics vous permet également de suivre directement vos taux de conversion Shopify. C'est l'un des segments que vous suivrez le plus, car les taux de conversion sont essentiels pour attirer de nouveaux clients. Si vous arrêtez d'attirer de nouveaux clients, vous courez le risque de stagner et éventuellement de mourir à mesure que vos clients Shopify existants partent lentement. Google Analytics fournit de nombreuses mesures et outils pour vous permettre de suivre vos taux de conversion.

Bénéfices

Vous pouvez facilement suivre le montant total que vous gagnez. Vous voulez juste vous assurer que vous avez éliminé toutes les dépenses d'exploitation que vous devez maintenir à flot.

Revenu

C'est le total que vous gagnez avant les dépenses. Lorsque vous connaissez à la fois votre revenu total et votre revenu net et que vous pensez que l'écart est trop élevé, vous pouvez apporter des modifications pour convertir une plus grande partie de votre revenu en profit.

Retour sur investissement (ROI)

Un retour sur investissement est généralement un pourcentage qui vous permet de connaître les retours que vous obtenez pour vos dépenses. L'utilisation de Google Analytics pour Shopify vous donnera des moyennes, mais vous devrez mettre en œuvre d'autres techniques pour obtenir des valeurs exactes. Vous pourriez même avoir besoin d'une certaine expertise en comptabilité. Pour obtenir un retour sur investissement précis, vous devez soustraire le montant total de votre investissement du gain total (gain signifiant bénéfices, pas revenus). Ensuite, vous divisez ce nombre par le coût de votre investissement. Ensuite, vous avez votre retour sur investissement total sous forme de pourcentage. Plus le pourcentage est élevé, meilleurs sont les rendements.

Revenu par visite

L'utilisation des métriques de Google Analytics pour Shopify vous montrera également un rapport sur les revenus moyens que vous obtenez par visite sur le site. En d'autres termes, combien d'argent finissez-vous par gagner chaque fois que quelqu'un arrive sur votre site.

Valeur moyenne des commandes (AOV)

AOV est le montant moyen qu'un acheteur dépense lorsqu'il achète dans le magasin. Google Analytics ne vous le donnera pas directement, mais vous pouvez facilement le trouver en divisant votre revenu total par le nombre total de commandes que vous recevez.

Trouver des sources de trafic viables

Google Analytics propose un certain nombre de stratégies qui peuvent vous aider à surveiller les sources de trafic potentiellement viables pour Shopify. Parmi ceux que vous verrez figurent les campagnes de marketing par e-mail, l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), le trafic direct, le trafic payant provenant des publicités, les liens de parrainage, etc. Beaucoup de gens dorment sur des campagnes par e-mail, mais vous seriez surpris de leur efficacité. En moyenne, les campagnes marketing auront un taux de retour de 41 $ pour chaque 1 $ dépensé. Lorsque vous triez ces données dans Google Analytics pour Shopify, vous obtenez un pourcentage de trafic provenant de chaque source. Une fois que vous savez d'où viennent bon nombre de vos utilisateurs, vous pouvez prendre de meilleures décisions sur la façon de concentrer vos campagnes marketing.

Optimisation des objectifs commerciaux

Une fois que vous avez collecté suffisamment de données, vous pouvez apporter des optimisations à votre magasin pour en tirer parti. Pour commencer, vous souhaitez avoir des objectifs spécifiques à l'esprit, tels que l'amélioration du trafic du site vers une page spécifique ou l'augmentation du taux de conversion d'un produit. Si vous savez quelles améliorations apporter, vous pouvez mieux façonner votre plan d'action avec vos informations Google Analytics pour Shopify.

Pour les améliorations globales que vous pouvez apporter à une page, vous devez déterminer à quel point il est facile d'y accéder, si les images qu'elle contient sont de haute qualité et réactives, à quel point les images et la copie sont attrayantes, si les descriptions de produits sont trop longues, etc. Si vous remarquez un taux de rebond élevé pour un produit et trouvez sa description trop confuse, la raccourcir peut être un excellent moyen d'attirer plus de personnes.

Suivi amélioré

En plus de la suite Google Analytics, il existe également un plugin avancé qui peut aider à évaluer l'expérience utilisateur directement sur votre boutique Shopify. Il gardera une trace mesurable de la facilité d'utilisation avec la navigation, la gestion des paniers et d'autres composants du site. Si vous ne pouvez pas détecter de problèmes avec l'expérience utilisateur de votre site, ce plugin le fera probablement. Il surveillera également toutes les transactions, les clics sur les produits et les remboursements pour une meilleure gestion de l'activité du magasin. C'est tout ce dont vous avez besoin.

Pour l'obtenir, accédez à Préférences dans votre tableau de bord Shopify et cochez Enhanced E-commerce . Accédez ensuite aux paramètres de Google Analytics, cliquez sur Activer le statut de commerce électronique et appuyez sur le bouton ON . Vous obtenez désormais des informations détaillées et automatiques sur votre site.

Conclure

L'utilisation de Google Analytics pour votre boutique Shopify offre un certain nombre d'avantages clés pour votre approche marketing. Vous pouvez voir quelles pages génèrent le plus de trafic, lesquelles ont le plus de potentiel, où vous déposez des clients, et bien plus encore. Une fois que vous avez toutes ces informations, vous pouvez renforcer vos efforts de marketing en capitalisant sur les pages avec le plus de potentiel qui ont actuellement peu de marketing. En combinant cela avec des pages déjà populaires, vous avez la possibilité d'obtenir d'énormes améliorations de vos résultats marketing globaux.

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