11 façons de convertir les visiteurs de votre site Web en clients

Dans l'environnement commercial concurrentiel d'aujourd'hui, vendre vos produits en ligne est une tâche difficile. Que vous dirigiez une boulangerie en ligne ou que vous gériez un grand site Web de commerce électronique, rien n'est plus satisfaisant que de voir ces chiffres de revenus augmenter. Chaque visiteur vient sur votre site Web pour une raison. Le trafic du site Web peut être transformé en conversions précieuses s'il est géré efficacement. Si vous obtenez suffisamment de trafic sur le site Web, il est toujours possible de convertir ces visiteurs en clients.

Chaque personne a ses désirs et ses attentes lorsqu'elle se connecte avec vous ou votre entreprise. La clé de la conversion est de les comprendre et d'écouter leurs besoins. Les visiteurs ont besoin de questions spécifiques traitées dans un ordre particulier. C'est ce qu'on appelle nourrir une piste. Un bon site Web améliore le taux de conversion en éduquant et en aidant ses visiteurs sans effort, et les résultats sont souvent gratifiants.

Obtenir des ventes en ligne est une réalisation dans laquelle il vaut la peine d'investir, et c'est l'objectif principal de toutes les grandes et petites entreprises. Malgré la concurrence croissante dans le commerce en ligne, il existe de nombreuses méthodes efficaces pour augmenter les ventes en ligne et convertir les visiteurs du site Web en clients. Dans cet article, nous partageons onze techniques efficaces pour vous aider à améliorer immédiatement vos ventes en ligne et à augmenter le nombre de visites sur votre site Web. Vous pouvez mettre en œuvre les stratégies suivantes pour obtenir de meilleures conversions de sites Web :

Meilleures techniques pour convertir les visiteurs du site Web en clients

1. Restez simple

Des choses simples attirent immédiatement l'attention et contribuent à susciter l'intérêt des utilisateurs. Si un processus semble compliqué, vos visiteurs ne sont pas susceptibles de l'utiliser. Personne ne veut passer par des cerceaux proverbiaux pour obtenir ce qu'il désire. Chaque visiteur qui arrive sur votre site Web devrait obtenir toutes les informations pertinentes qu'il souhaite. La simplicité et la clarté contribueront à susciter la curiosité et permettront aux gens de développer une meilleure compréhension de votre entreprise. Alors, restez intuitif et simpliste.

Certains aspects du site Web jouent un rôle très important dans l'obtention de conversions, comme :

• un. Paiements express : Si vous ne souhaitez pas gérer les problèmes de panier abandonné, vous devez travailler sur votre processus de paiement. Plusieurs champs sur le formulaire de paiement peuvent irriter le client et affecter l'achat. Utilisez le paiement express et restez simple.
• b. Informations obligatoires : Que vous collectiez des prospects à partir du site Web ou que vous souhaitiez plus de ventes, demandez les informations nécessaires à votre client.
• c. Chat en direct : Le moyen le plus simple d'interagir avec vos clients est le chat en direct. Le chat en direct peut vous aider à répondre aux questions de vos clients et à leur fournir une solution immédiate. Cela procure également un sentiment de sécurité aux clients, et ils savent que quelqu'un est à l'écoute de leurs besoins.
• ré. Utilisez moins de champs dans les soumissions de formulaire : Obtenir des prospects à partir d'un site Web est une tâche difficile. Pour survivre à la concurrence acharnée d'aujourd'hui, vous devez optimiser votre site Web pour la meilleure expérience utilisateur.

2. Optimisation de la vitesse

Les personnes qui ont atterri sur votre site Web pour rechercher des produits ou des services en ligne peuvent être frustrées si le chargement du site Web prend trop de temps. Ils ne veulent pas attendre que votre site Web se charge sur leurs ordinateurs de bureau ou leurs smartphones. Les gens n'ont pas la patience de vous attendre, ils veulent tout immédiatement. Vos acheteurs potentiels pourraient se désintéresser de vous s'ils devaient attendre plus longtemps pour le chargement du site Web. Vous pouvez convertir plus de visiteurs du site Web en clients si vous avez un site Web à chargement rapide. Le temps de chargement de votre site Web peut être réduit en optimisant le code et les images. Les pages mobiles accélérées amélioreront également votre expérience mobile.

3. Expérience du site Web

Une excellente expérience de site Web contribue à renforcer la confiance et à réduire les frictions entre vous et vos acheteurs. Plusieurs facteurs expliquent collectivement une bonne expérience utilisateur. L'optimisation de l'expérience utilisateur vous aidera à guider vos visiteurs vers les entonnoirs de conversion et à obtenir plus de conversions. La conception de votre site Web joue un rôle important pour attirer les visiteurs. Si votre site Web a une mauvaise expérience utilisateur, l'embauche de services de développement de sites Web personnalisés peut vous aider à obtenir un site Web crédible qui peut satisfaire vos clients. Certains des facteurs les plus importants qui contribuent à une expérience utilisateur exceptionnelle sont :

• un. Navigation propre : Si vous souhaitez accrocher vos visiteurs, proposez-leur une navigation propre. Ne pas naviguer sur le site Web peut vous causer une perte importante. Les gens devraient obtenir ce qu'ils recherchent, alors faites attention à chaque détail.
• b. Titres audacieux et attrayants : Choisir des titres efficaces vous aidera à attirer l'attention des humains et des moteurs de recherche. Des rubriques audacieuses et attrayantes sont l'occasion de se démarquer des autres. Les titres sont comme les phares qui aident vos visiteurs à parcourir votre site Web et à explorer les informations qui les intéressent.
• c. Images et graphismes de qualité : Les visuels sont les premiers éléments à se faire remarquer. Les graphiques et les images attirent immédiatement l'attention, et c'est pourquoi ils ont une très grande priorité. Tout nouveau visiteur qui arrive sur votre site Web prend quelques instants pour juger de la crédibilité du site Web. Les images jouent un rôle important dans l'interaction avec un nouvel utilisateur et dans la communication de la valeur de la marque. L'utilisation d'images originales de haute qualité centrées sur la marque est bonne pour la réputation de la marque.
• ré. Call To Actions : les CTA permettent aux utilisateurs d'initier des actions. Il facilite la navigation des utilisateurs et améliore les taux de conversion. Les CTA doivent apparaître en évidence sur chaque page de votre site Web et à tous les stades du parcours d'un utilisateur. Vous pouvez rendre les CTA plus visibles en utilisant les bonnes couleurs et en leur ajoutant des textures. Le texte et le placement des CTA sont tout aussi importants. Rendez-le attractif et pertinent pour un meilleur engagement.
• e. Affichage de l'information : Les gens sont plus susceptibles d'acheter lorsqu'ils disposent de suffisamment d'informations sur la marque. Mieux vous connaissez quelqu'un, plus vous faites confiance à ses services. Affichez toutes les informations pertinentes sur votre marque qui peuvent aider vos visiteurs à prendre une décision.

4. Personnalisez

Non seulement les connexions sont bénéfiques dans la vie réelle, mais elles fonctionnent également en ligne. Votre entreprise doit avoir un lien émotionnel avec les clients. Les gens font plus confiance aux gens qu'à toute autre chose. Partager l'histoire et la vision de votre entreprise peut vous aider à établir une relation de confiance avec vos visiteurs. Pour gagner la confiance des visiteurs de votre site Web, partagez l'historique de votre entreprise et des détails sur votre processus de travail. Personnalisez votre site Web avec des photos et des vidéos de votre équipe pour le démarquer des concurrents qui peuvent sembler génériques aux visiteurs.

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5. Fournir une assurance

Il n'y a rien de plus réconfortant que le sentiment d'assurance. Incluez une assurance comme une garantie de remboursement ou des remplacements gratuits pour obtenir un meilleur taux de conversion sur votre site Web. Les gens aimeraient acheter avec une marque qui assure un produit ou un service de qualité.

6. Preuve de service

Les témoignages de clients peuvent être un moyen puissant de renforcer la confiance avec votre public cible. Les gens recherchent la crédibilité et la reconnaissance de la marque avant de faire un achat. Ils veulent non seulement savoir que vous pouvez résoudre leur problème, mais que vous pouvez le faire mieux que quiconque.

Vous devrez peut-être supporter des pertes si vous ne publiez pas de témoignages ou d'autres preuves de la popularité de la marque. Si quelqu'un apprécie votre produit, encouragez-le à laisser des critiques ou des témoignages positifs. Encouragez vos clients existants à partager leurs commentaires et avis sur les produits et affichez-les comme preuve de service sur votre site Web. Les clients se font naturellement plus confiance que les supports marketing.

Faites savoir à votre client par de vrais clients pourquoi il pense que la décision qu'il prend est la bonne. Les témoignages et les avis aideront vos clients à faire un choix en fonction des informations qu'ils ont reçues. Les avis peuvent vous aider à vous démarquer des autres et à vous donner une impression unique. Ces premiers clients satisfaits favorisent davantage de ventes, ce qui à son tour entraîne davantage de clients.

7. Sceaux de confiance

Les sceaux de confiance jouent un rôle crucial dans l'augmentation des conversions de sites Web. Il agit comme une incarnation de la confiance qui garantit à vos visiteurs que la page est légitime et sûre pour effectuer toute transaction. De nombreuses études ont montré que les sceaux de confiance peuvent augmenter les taux de conversion, en particulier lorsque des informations personnelles ou de carte de crédit sont requises. Par exemple, l'ajout d'un badge de paiement sécurisé sur la page de paiement du site créera la confiance entre les utilisateurs du site et garantira la sécurité de leurs transactions. Il est évident que les badges de confiance peuvent avoir un impact sur votre boutique en ligne. D'un certificat SSL à un sceau de confiance fiable, ils augmentent la confiance et réduisent l'abandon du panier d'achat.

Si vous exploitez une boutique de commerce électronique, vous pouvez utiliser ces badges pour augmenter vos ventes :

• un. Sceau de paiement sécurisé.
• b. Livraison gratuite et badge de livraison.
• c. Garantie de remboursement.
• ré. Options de paiement disponibles.

Les badges comme McAfee, PayPal, Verisign, BBB et TRUSTe ont un taux de confiance élevé parmi les gens. Vous pouvez également utiliser des récompenses et des réalisations pour mettre en valeur une spécialité ou mettre en évidence une qualité que les concurrents n'ont pas. Les sceaux de confiance de l'industrie peuvent aider à obtenir plus d'inscriptions ou de demandes de consultation de vos prospects.

8. Interconnexion de sites Web

Interlink est le processus de liaison de différentes pages à l'intérieur du site Web les unes avec les autres. L'interconnexion de sites Web aide à optimiser l'expérience utilisateur. L'interconnexion des pages du site Web permet à l'utilisateur de naviguer sur différentes pages du site Web et de trouver des informations détaillées. Cela aide à augmenter le nombre de pages vues et à éduquer le client potentiel avec les informations fournies. L'interconnexion réduit le taux de rebond du site Web et développe l'intérêt de l'utilisateur. S'il est utilisé efficacement, l'interconnexion de sites Web peut jouer un rôle important dans la sensibilisation croissante au produit.

9. Clarté des produits et services

La présentation est la clé de l'attention. Mieux vous représentez vos produits et services, plus les visiteurs interagiront avec eux. Les en-têtes, les images, les descriptions de produits et les pages de service doivent contenir des informations claires sur vos offres. Vous devez être en mesure de fournir suffisamment d'informations à vos acheteurs pour prendre une décision éclairée. En plus de la description habituelle du produit, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes pour obtenir une meilleure adhésion des utilisateurs :

Partager les avantages du produit

L'objectif de votre site Web de commerce électronique devrait être d'encourager les visiteurs à agir, éventuellement en échangeant leurs dollars durement gagnés contre vos précieux produits et services. Cela ne peut être possible que s'ils comprennent comment vos produits ou services peuvent leur être bénéfiques. Alors, incluez les avantages de votre produit avec la description du produit.

Utiliser des vidéos

Les vidéos sont l'élément le plus attrayant et le plus engageant pour tout site Web. Vous pouvez utiliser des vidéos explicatives pour partager les détails de vos produits ou services avec vos clients.

Inclure les USP

Si les visiteurs du site Web connaissent les avantages de l'utilisation des produits ou services, ils sont plus susceptibles d'être les clients. USP ou Unique Selling Proposition désigne les caractéristiques ou les avantages d'un produit qui le distinguent des autres. Si vous n'avez pas de clarté sur vos USP, vous pourriez avoir du mal à impressionner votre public.

10. Fournir plusieurs options de paiement

En tant que propriétaire d'une entreprise en ligne, vous devez toujours réduire les risques d'abandon d'un panier. Essayez de donner le moins de raisons à vos acheteurs pour qu'ils abandonnent votre site Web. Ne pas offrir suffisamment de flexibilité dans les paiements peut être un gros inconvénient pour votre entreprise. Il y a une chance de perdre vos clients en raison des options de paiement limitées. Il est avantageux de déterminer les méthodes de paiement les plus populaires et de les mettre à la disposition des acheteurs. Vous pouvez également proposer des structures de paiement flexibles telles que des paiements échelonnés ou des options de paiement ultérieur pour réduire toute friction entre vos acheteurs et les produits dont ils ont besoin.

11. Offrir des réductions

Les remises entraînent de meilleures conversions. Offrir des offres de bienvenue aux premiers acheteurs encourage les ventes et les conversions. Des remises sont proposées au cours de la dernière phase du cycle de conversion lorsque votre prospect est prêt à effectuer un achat. Les coupons peuvent aider à déclencher un achat. Ils peuvent augmenter les ventes, surtout si l'acheteur est sceptique quant à l'achat d'un article. Vous pouvez en utiliser un ou plusieurs pour créer un coupon à la fois pertinent et convaincant.

• Coupons de réduction de lancement
• Offres festives
• Offres de parrainage
• Réductions de bienvenue
• Offres de fidélité client

Créez un sentiment d'urgence en proposant des offres de réduction à court terme. Les gens sont plus susceptibles d'acheter les choses qui sont disponibles à court terme. Les coupons peuvent augmenter les taux de conversion et convertir les visiteurs du site Web en clients pour votre entreprise en ligne. Faites en sorte que les visiteurs se sentent spéciaux en offrant le bon coupon pendant le cycle d'achat du parcours de l'acheteur. Mettre les bonnes ressources à la disposition des clients au bon moment est tout l'intérêt d'une approche commerciale stratégique.

Obtenir des conversions à partir de votre trafic existant est une combinaison de facteurs phycologiques et techniques. Mettez-vous à la place de votre acheteur et travaillez sur des domaines qui peuvent faire la différence. De petits changements ont le potentiel de modifier l'image entière. Travailler sur ces domaines prioritaires peut modifier vos analyses et battre les records de vente existants.

Voici la liste ! Un plan d'optimisation qui peut faire des merveilles s'il est correctement mis en œuvre. Onze façons simples et très efficaces d'augmenter les conversions sur votre site.