Comment rendre votre site Web convivial : 8 conseils essentiels

Que faites-vous habituellement lorsque vous tombez sur un site Web laid et mal optimisé ? Restez-vous et continuez-vous à lutter contre vents et marées afin de trouver l'information pour laquelle vous êtes venu ? Peu probable. Pourquoi voudriez-vous même vous embêter s'il existe tant d'autres sites Web ? Votre temps est précieux, tout comme celui des autres internautes. C'est pourquoi une bonne facilité d'utilisation est considérée comme la pierre angulaire de la conception Web, déterminant si un site servira l'objectif auquel il est destiné.

En effet, la convivialité du site n'est pas à prendre à la légère. Il est rapporté que 79% des personnes abandonnent simplement les sites Web qui ne sont pas optimisés pour une utilisation pratique . Créer un site Web pour une entreprise ou à toute autre fin, la dernière chose que vous voulez, ce sont les visiteurs qui vous quittent après seulement quelques secondes pour ne plus jamais revenir.

Mais qu'est-ce qu'un site Web convivial de toute façon ? La convivialité dépend de nombreux facteurs différents, notamment la conception, la navigation, l'optimisation, la réactivité mobile, etc. Dans cet article, nous découvrirons ce qui fait exactement une expérience utilisateur positive et passerons en revue quelques conseils pour assurer une bonne convivialité du site Web pour vous aider à conserver vos visiteurs le plus longtemps possible.

1. Planifier l'architecture du site Web dès le départ

Créer un site Web convivial demande beaucoup de planification. Avant même de commencer à créer votre site Web, vous devez avoir une idée très claire de sa structure et de son apparence futures.

C'est pourquoi il est logique de créer un plan sommaire qui vous permettra de proposer les schémas de base de votre futur site Web. Cette étape s'appelle le prototypage, et vous n'avez besoin d'aucun outil spécial pour la réaliser à l'exception d'une feuille de papier et d'un crayon.

Tout ce que vous avez vraiment à faire est de dessiner un simple croquis pour rendre la disposition globale des éléments principaux sur le site, par exemple l'en-tête, le pied de page, le menu de navigation, les sections et catégories, la mise en page, les éléments fonctionnels, les publicités, les boutons, etc.

Pour assurer une bonne convivialité, essayez de vous mettre à la place de l'utilisateur, réfléchissez à la manière de fournir le moyen le plus simple et le plus efficace de trouver et de consommer des informations sur votre site Web.

Avec un prototype, il vous sera beaucoup plus facile de préparer une mission de conception pour un développeur Web ou de créer vous-même un site Web à l'aide d'un constructeur de site comme Ning .

2. Assurez-vous que la conception de votre site Web est impeccable

L'aspect visuel est aussi important pour la convivialité de votre site Web que sa structure. En tant que créateur de site Web, vous êtes libre de suivre vos propres préférences esthétiques et votre vision créative lors de sa conception. Mais essayez d'aborder le processus de manière stratégique. Voici quelques éléments à garder à l'esprit :

• Adaptez votre agence de conception de sites Web au public que vous allez toucher . Différents groupes cibles ont des goûts différents. Leur première impression de votre site Web déterminera s'ils resteront ou partiront.
• Choisissez un schéma de couleurs approprié . Assurez-vous que les couleurs de l'arrière-plan et du contenu de votre site Web contrastent bien et ne fatiguent pas les yeux. Idéalement, les couleurs ne doivent pas être trop vives ou trop ternes. Le contenu doit être facile à lire.
• Unifiez le design de chaque page . Les pages doivent avoir l'air tout aussi bonnes et dans le même modèle de conception. Envisagez d'utiliser un modèle de site Web pour obtenir la cohérence souhaitée en termes de conception.
• Assurez-vous que l'en-tête et le pied de page de votre site Web sont sur le point . Utilisez-les au maximum, mais essayez de ne pas surcharger avec des éléments de navigation et de conception excessifs. N'oubliez pas d'ajouter votre logo.
• La tendance récente est la simplification de la conception en faveur de la convivialité du site Web . Plus votre site Web est propre et léger, plus il est facile de naviguer. Consultez le site Web d' Apple pour vous inspirer.

3. Assurer la navigation efficace et pratique

La navigation est particulièrement importante pour une bonne convivialité car elle influence directement l'expérience de l'utilisateur lors de la navigation sur un site Web. Plus il est facile de naviguer, plus les utilisateurs trouveront facilement les informations dont ils ont besoin et meilleure sera l'impression que votre site Web laissera.

Une bonne navigation intègre plusieurs aspects, notamment :

• Un menu de navigation bien conçu : des libellés précis et courts, un nombre d'onglets modéré, une absence d'effet d'encombrement, une bonne lisibilité, des rubriques et catégories bien définies, des menus déroulants et de sous-navigation ; n'oubliez pas d'ancrer votre barre de navigation pour qu'elle ne disparaisse pas lors du défilement ;
• Outil de recherche facilement accessible : parfois, on n'a tout simplement pas le temps de parcourir un site Web page par page à la recherche du contenu recherché ; une barre de recherche est une excellente solution pour aider les utilisateurs à trouver des informations par mots-clés et gagner un temps précieux ;
• De multiples façons de parcourir le contenu : introduisez divers graphiques ou filtres pour trier votre contenu (par date, par taux, par pertinence, etc.) ;
• Système de maillage interne bien géré : cela garantit non seulement une bonne convivialité mais améliore également le référencement ;
• En-tête et pied de page fonctionnels : onglets de navigation intuitifs, contenu informatif d'introduction (nom du site et logo liés à la page d'accueil, slogan, etc.), boutons supplémentaires, par exemple S'inscrire, Nous contacter, Suivre sur [réseaux sociaux] etc.
• Classification précise des produits : si vous vendez plusieurs produits sur votre site, divisez-les en plusieurs catégories distinctes afin que vos clients puissent trouver facilement ce dont ils ont besoin.

À moins que la navigation de votre site Web ne soit intuitive, les gens seront plus susceptibles de partir. Personne ne veut passer des heures à chercher le contenu ou la fonctionnalité requis.

4. Optimiser la vitesse de chargement

Avouons-le, les sites Web lents sont ennuyeux. Il n'y a rien de surprenant dans le fait que la plupart des internautes ne veulent pas rester assis et attendre qu'un site Web se charge. La vérité est que 40% des personnes quittent un site Web à moins qu'il ne se charge dans les 3 secondes .

Pour minimiser la vitesse de chargement, vous devez rendre votre site Web aussi léger que possible. N'oubliez pas qu'un grand nombre de plugins et de widgets tiers ralentiront considérablement votre site, alors utilisez-les avec modération. Appliquez uniquement ceux qui sont essentiels à l'expérience utilisateur sur votre site Web.

Les images sont également assez gourmandes en données, donc les compresser ou les redimensionner n'est pas une mauvaise idée lorsqu'il s'agit d'optimiser la vitesse de chargement. Vous pouvez utiliser des outils en ligne comme ImageSmaller ou Image Optimizer pour faire le travail.

Pour vérifier si votre site Web est suffisamment rapide, utilisez Pingdom , le service qui vous permet d'effectuer des tests de vitesse complets et propose des suggestions utiles pour améliorer les temps de chargement.

5. Assurez-vous que votre site est adapté aux mobiles

On estime que 49,7 % des pages vues dans le monde sont générées à partir d'appareils mobiles. Cela signifie que si vous n'optimisez pas votre site Web pour une utilisation mobile, vous risquez de perdre la moitié du trafic que vous pourriez potentiellement générer.

Avec autant de personnes accédant à Internet à partir de smartphones et de tablettes, créer un site Web convivial consiste en grande partie à le rendre adapté aux mobiles. En parlant de réactivité mobile, si vous construisez votre site sur Ning , considérez-vous comme couvert.

6. Formatez correctement votre contenu

La façon dont vous écrivez compte autant que ce que vous écrivez. Votre contenu peut être aussi bon que possible, mais s'il est mal présenté, retenir les visiteurs sur votre site Web sera tout un défi.

Voici quelques conseils de base pour une disposition sur page de votre contenu textuel :

• Évitez les morceaux de texte énormes et denses , la plupart des gens ont tendance à se sentir intimidés par de grandes portions d'informations qui leur sont lancées ;
• Divisez votre texte en plusieurs parties plus petites pour rendre le tout plus digeste. Divisez-le en paragraphes logiques et utilisez des sous-titres ;
• Les listes numérotées et à puces sont bonnes pour garder l'attention de votre public ;
• Mettez en surbrillance les parties les plus importantes du texte en gras ou en italique si nécessaire ;
• Introduisez des images entre les passages pour rendre le contenu plus attrayant.

Saviez-vous que la durée moyenne d'attention humaine est plus courte que celle d'un poisson rouge ? Seulement 8 secondes ! Cela signifie que vous devez rendre votre contenu aussi accessible que possible pour assurer la meilleure expérience utilisateur.

7. Simplifier les formulaires

Les formulaires longs et compliqués sont l'une des raisons pour lesquelles les gens abandonnent les sites Web dès le début. Cependant, les formulaires sont très importants pour générer des prospects et garantir la meilleure expérience utilisateur sur un site Web. Pour les rendre plus accessibles, suivez ces conseils simples :

• Minimiser le nombre de champs ;
• Donnez des titres précis aux champs ;
• Ajouter des infobulles informatives ;
• Afficher les messages de confirmation ;
• Appliquer des méthodes de validation simples.

Plus les utilisateurs peuvent suivre le processus d'enregistrement sans effort, plus votre site Web sera convivial.

8. Afficher des annonces avec modération

Enfin et surtout, les publicités en ligne peuvent affecter considérablement la convivialité de votre site Web. Inutile de dire que les publicités sont importantes pour l'économie de votre site Web. Ils peuvent même être la principale source de revenus. Mais avouons-le, ils peuvent être incroyablement irritants.

Si vous affichez trop d'annonces et qu'elles interfèrent avec l'expérience utilisateur (par exemple, des annonces contextuelles qui apparaissent soudainement à chaque fois que vous interagissez avec un site Web), beaucoup de vos visiteurs seront trop ennuyés pour continuer et abandonneront tout simplement votre site. C'est pourquoi vous devez toujours vous assurer de ne pas franchir cette mince ligne où l'intérêt commercial commence à éroder la convivialité.

Derniers mots

La création d'un site Web convivial est une tâche réalisable tant que vous l'abordez du point de vue de l'utilisateur. Pensez à ce que vous voudriez voir si vous étiez un visiteur de votre site Web. Et rappelez-vous, plus les gens peuvent trouver les informations nécessaires facilement et rapidement, plus il y a de chances qu'ils finissent par rester et interagir avec elles.

La simplicité est la sophistication ultime. Gardez-le clair et intuitif, et vous serez fier des résultats.

Brenda Peterson

Brenda est spécialiste technique chez Ning

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