6 Cara Branding yang Kuat Dapat Membantu Menumbuhkan Bisnis Kecil Anda Lebih Cepat

Setiap pemilik usaha kecil harus menyulap banyak tujuan ketika memulai dan mengembangkan bisnis mereka. Namun, tidak semua tujuan sama pentingnya.

Namun, beberapa tujuan penting untuk membangun bisnis yang sukses dan berkelanjutan.

Salah satu tujuan terpenting Anda adalah membangun identitas visual dan merek yang kuat. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan meningkatkan branding bisnis Anda secara terus-menerus. Berikut adalah enam cara branding yang kuat dapat membantu mengembangkan bisnis kecil Anda lebih cepat.

1. Konsumen semakin melihat merek sebagai sesuatu yang dapat diganti

Ada anggapan umum bahwa merek yang sudah mapan dan dicintai harus membuat kesalahan besar sebelum sebagian besar pelanggan muak dan berbisnis dengan pesaing.

Namun, belum tentu demikian, menurut hasil penelitian baru-baru ini. Studi menunjukkan bahwa 75% merek dapat menghilang dalam semalam, dan kebanyakan orang tidak akan keberatan atau akan segera mencari alternatif. Studi ini juga menemukan bahwa 71% responden tidak merasa yakin bahwa merek akan menepati janji mereka. Hanya 34% dari merek pemikiran yang disurvei menunjukkan transparansi tentang komitmen dan janji mereka.

Tidak ada cara cepat untuk meyakinkan pelanggan bahwa bisnis Anda menawarkan produk atau pengalaman yang tidak ingin mereka dapatkan di tempat lain. Namun, Anda bisa memulainya dengan konsisten. Kebanyakan orang menyukai apa yang mereka ketahui, jadi memilih untuk pergi ke bisnis baru membawa risiko.

Nilai merek Anda dan lihat apa yang dapat Anda fokuskan untuk membantu orang mendapatkan pengalaman yang menyenangkan dengan setiap interaksi perusahaan. Itu mungkin berarti melatih staf Anda untuk memastikan mereka menyapa setiap pelanggan baru dalam waktu dua menit setelah memasuki toko atau merespons dalam beberapa jam untuk mendukung tiket. Ini juga bisa berarti Anda mendesain ulang situs web bisnis Anda untuk membantu orang menemukan apa yang mereka butuhkan dengan cepat.

Tidak realistis untuk mengharapkan orang tidak bisa mendapatkan apa pun yang Anda jual dari bisnis lain. Menciptakan pengalaman pelanggan yang hebat dan branding yang kuat akan membangun ekuitas merek dan memperkecil kemungkinan calon pelanggan mencari di tempat lain.

2. Pencitraan merek yang baik meningkatkan pemasaran email

Ketika Anda memikirkan cara untuk membuat merek Anda lebih kuat, banyak opsi yang muncul di benak Anda mungkin mewakili pengeluaran yang signifikan. Pengeluaran tersebut dapat dimengerti menimbulkan hambatan bagi orang-orang yang memiliki atau menjalankan usaha kecil. Namun, perlu diingat bahwa beberapa upaya untuk memperkuat merek Anda adalah opsi gratis atau murah.

Satu studi di seluruh dunia tentang pemasar dan orang-orang yang memiliki usaha kecil menemukan bahwa 82% dari mereka menggunakan tanda tangan email khusus untuk meningkatkan kesadaran merek. Itu masuk akal karena 61% orang yang bekerja untuk perusahaan kecil mengatakan selama penelitian bahwa mereka mengirim setidaknya sepuluh email per hari.

Namun, sangat penting untuk menyertakan informasi dalam tanda tangan email yang memudahkan orang untuk mempelajari merek Anda semudah mungkin. Studi ini menemukan bahwa 98% menyertakan nama bisnis dalam tanda tangan email. Selain itu, 81% memasukkan ajakan bertindak saat membuat email sign-off.

Jika Anda tidak menggunakan tanda tangan email yang terkait dengan bisnis Anda, tidak ada waktu yang lebih baik dari sekarang untuk memulai. Namun, jika Anda memilikinya, teliti untuk area perbaikan. Adakah yang bisa Anda lakukan untuk membuat detail tertentu menarik perhatian orang dan membuat mereka tetap tertarik?

Menggunakan tanda tangan email bukan satu-satunya opsi peningkatan branding gratis. Namun, itu adalah sesuatu yang dapat Anda mulai gunakan segera, seperti dalam beberapa hari ke depan.

Tanda tangan bermerek juga dapat menyampaikan profesionalisme dan membantu orang menempatkan wajah dan nama perusahaan. Itu sangat berharga jika pelanggan ingin mengetahui anggota tim penjualan dan layanan pelanggan tertentu dengan siapa mereka berbicara sebelumnya.

3. Branding yang kuat menunjukkan bahwa Anda memahami audiens target Anda

Banyak hal yang tidak diinginkan dapat terjadi jika Anda tidak memiliki merek yang terdefinisi dengan baik. Dalam kasus terburuk, pelanggan tidak akan mengerti apa yang Anda jual dan mengapa mereka harus membeli dari bisnis kecil Anda versus di tempat lain.

Beberapa perusahaan mencoba untuk menarik terlalu banyak segmen pasar sekaligus. Dalam kasus tersebut, orang cenderung berpikir bahwa mereka tidak yakin apakah perusahaan Anda sesuai dengan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dari sebuah bisnis.

Namun, jika Anda mengenal pelanggan Anda dengan baik dan beroperasi sesuai dengan itu, orang lebih cenderung terlibat dengan perusahaan Anda untuk pembelian berulang. Satu studi mengungkapkan bahwa 94% konsumen akan melakukan lebih banyak pembelian dari bisnis yang mereka anggap memiliki pengalaman pelanggan yang sangat baik.

Anda mungkin tidak perlu berpikir lama untuk menemukan cara-cara kreatif untuk menghubungkan pengetahuan pelanggan Anda dengan pengalaman mereka. Mungkin Anda memiliki kafe dan melihat banyak orang mampir dengan anjing mereka. Dalam contoh itu, Anda mungkin:

• Pasang perlengkapan luar ruangan yang dapat digunakan orang untuk mengamankan kalung anjing mereka sebelum masuk ke dalam
• Tempatkan mangkuk air di luar untuk penyegaran anjing yang dapat diakses
• Bermitra dengan toko hewan peliharaan lokal untuk mengatur penjualan makanan anjing di konter kafe Anda
• Buat item menu khusus dan berikan persentase dari hasilnya ke tempat penampungan hewan
• Tingkatkan kapasitas tempat duduk di luar sehingga pemilik hewan peliharaan dapat tetap dekat dengan anjingnya
• Pasang papan nama ramah anjing bermerek ke pintu dan area menonjol lainnya

Itu semua kemungkinan yang menunjukkan kepada pecinta anjing bahwa Anda menyambut mereka, dan mereka mungkin tidak akan mengasingkan orang yang tidak memiliki atau menyukai anjing. Itu juga hal-hal yang dapat Anda lakukan yang tidak akan menutupi niat Anda untuk beroperasi sebagai kafe.

Meningkatkan branding Anda adalah tentang memperhatikan apa yang diinginkan atau akan dihargai oleh pelanggan dan membuat penyesuaian yang diperlukan.

4. Pencitraan merek yang lebih baik meningkatkan pemasaran konten

Anda dapat memutuskan ini adalah tahun ketika Anda menggandakan pemasaran konten atau menganggapnya serius untuk pertama kalinya. Survei pemasaran business-to-consumer (B2C) baru-baru ini menemukan bahwa 80% pemasar menggunakan pemasaran konten untuk meningkatkan kesadaran merek selama setahun terakhir.

Anda dapat memperkuat branding Anda dengan konten dengan membuat infografis, e-book, dan aset lain yang menampilkan logo perusahaan Anda di sudut. Namun, menggunakan pemasaran konten dengan bijak dapat mendukung upaya branding Anda dengan cara tambahan.

Misalnya, penelitian yang sama menunjukkan bahwa 72% merek membangun kredibilitas dan kepercayaan dengan audiens mereka. Selain itu, 68% pemasar mengatakan konten membantu mereka mendidik audiens. Jika orang berpikir Anda kredibel dan dapat dipercaya dan Anda membagikan materi yang membantu mereka belajar, semua itu menjadi pertanda baik bagi merek Anda.

Anda dapat membuat grafik media sosial sederhana yang menguraikan nilai-nilai terpenting perusahaan Anda atau merinci apa yang membuat Anda memutuskan untuk memulai bisnis kecil. Taktik tersebut membantu pelanggan saat ini dan calon pelanggan berhubungan dengan Anda.

Ada banyak peluang untuk memperluas konten awal itu dan mengembangkan merek Anda lebih lanjut. Membuat video pendek untuk mengajari orang tentang proses tertentu adalah cara terbaik untuk membedakan diri Anda dari pesaing.

Pikirkan tentang menetapkan tujuan yang terkait dengan strategi pemasaran konten Anda. Melakukan hal itu membuatnya lebih mudah untuk mengukur kesuksesan secara keseluruhan. Mungkin Anda menambahkan konten baru ke blog perusahaan dua kali seminggu. Sasaran yang baik dalam contoh itu adalah meningkatkan lalu lintas ke pos dengan persentase tertentu dalam periode tertentu. Atau, jika Anda belum membuat konten reguler, tujuan Anda mungkin adalah menemukan jadwal yang layak untuk membuat dan mempostingnya.

5. Branding yang baik dapat membantu pelanggan menemukan bisnis Anda secara online

Sebuah survei dari Google menunjukkan bahwa 41% pembeli membuka mesin pencarinya untuk menemukan merek baru. Itu adalah pengingat yang kuat untuk melakukan segalanya untuk membuat branding yang kuat terlihat di saluran online dan fisik.

Mungkin Anda tahu dari penelitian sebelumnya bahwa perusahaan lain di negara lain membagikan nama perusahaan Anda. Dalam hal ini, adalah praktik yang baik untuk memastikan profil media sosial, situs web, dan materi lainnya menyebutkan lokasi Anda sebagai pembeda.

Ini juga membantu untuk memastikan apa pun yang orang mungkin temukan tentang Anda secara online memiliki elemen yang dapat dikenali. Mereka dapat mencakup skema warna, logo perusahaan, font, dan nada. Konsistensi itu membantu individu mengetahui apa yang diharapkan selama interaksi masa depan dengan merek Anda.

Elemen merek juga dapat membantu orang merekomendasikan Anda kepada orang lain. Bayangkan jika tema situs web Anda menampilkan bintik-bintik merah muda. Kemudian, mereka dapat memberi tahu teman-teman mereka hal-hal seperti, "Kamu akan tahu bahwa kamu berada di tempat yang tepat jika kamu melihat titik-titik merah muda yang lucu."

Ingatlah bahwa desain situs web bisnis Anda atau saluran online lainnya bisa menjadi kesempatan pertama Anda untuk membuat kesan pada pelanggan baru juga. Periksa dengan cermat hal-hal seperti kata yang salah eja atau tautan rusak. Dengan begitu, orang lebih cenderung memiliki opini positif tentang merek Anda saat bertemu melalui internet.

6. Merek yang memiliki tujuan menarik perhatian

Laporan Deloitte baru-baru ini meminta perhatian pada “perusahaan yang digerakkan oleh tujuan.” Itulah perusahaan yang menghubungkan peran mereka di masyarakat dengan nilai jangka panjang. Mengambil pendekatan itu dapat memperkuat branding, tetapi juga dapat memiliki efek sebaliknya.

Penelitian Deloitte menegaskan bahwa hampir 1 dari 4 responden sangat setuju bahwa tindakan positif dan bertujuan meningkatkan persepsi mereka terhadap merek. Kemudian, 1 dari 5 mengatakan hal itu berdampak positif terhadap keputusan pembelian mereka. Namun, 66% dari mereka yang disurvei mengatakan bahwa mereka juga menyadari tindakan merek yang negatif, dengan 1 dari 4 mengatakan mereka melakukan bisnis di tempat lain setelah menyadarinya.

Merek makanan bayi organik The Ella's Kitchen adalah salah satu contoh merek tujuan yang dikutip oleh Deloitte dalam penelitian ini. Ini ingin membantu menciptakan kebiasaan makan sehat yang akan dipertahankan anak-anak seiring bertambahnya usia.

Selain menjual produknya, Ella's Kitchen memberikan sumber daya kepada orang tua dan pengasuh tentang makan dengan baik. Namun, orang-orang di perusahaan juga tahu tidak semua orang mampu menyediakan makanan bergizi untuk anak-anak mereka. Ella's Kitchen telah mendonasikan ratusan ribu kantong makanan untuk anak-anak kurang mampu.

Jelajahi apa yang dapat dilakukan perusahaan Anda untuk memperluas dampak komunitasnya dengan cara yang otentik dan dihargai. Bahkan lebih baik untuk menghubungkan upaya semacam itu dengan merek Anda, seperti yang dimiliki Ella's Kitchen.

Namun, menurut laporan Deloitte, komitmen terhadap tujuan harus bersifat jangka panjang agar efek positif terjadi. Jika tidak, orang-orang mungkin melihat tindakan tersebut kurang dari aslinya.

Apakah Anda siap untuk meningkatkan merek Anda?

Contoh-contoh ini menawarkan beberapa dari banyak alasan Anda harus berkonsentrasi pada branding tahun ini dan opsi untuk menerapkan tip ke dalam tindakan. Menetapkan tujuan yang relevan dapat membantu Anda dan tim Anda tetap termotivasi. Memprioritaskan pencitraan merek yang lebih baik juga merupakan cara yang fantastis untuk menciptakan merek yang lebih mudah diingat.

Meningkatkan branding perusahaan Anda membutuhkan waktu dan usaha, tetapi hampir selalu membuahkan hasil.