강력한 브랜딩이 중소기업을 더 빠르게 성장시키는 데 도움이 되는 6가지 방법

모든 소기업 소유자는 사업을 시작하고 성장시킬 때 많은 목표를 저울질해야 합니다. 그러나 모든 목표가 똑같이 중요한 것은 아닙니다.

그러나 몇 가지 목표는 성공적이고 지속 가능한 비즈니스를 구축하는 데 필수적입니다.

가장 중요한 목표 중 하나는 강력한 시각적 아이덴티티와 브랜드를 구축하는 것입니다. 가장 좋은 방법은 비즈니스 브랜딩을 지속적으로 개선하는 것입니다. 강력한 브랜딩이 소규모 비즈니스를 더 빠르게 성장시키는 데 도움이 되는 6가지 방법은 다음과 같습니다.

1. 소비자들은 점점 더 브랜드를 교체 가능한 것으로 간주합니다.

잘 정립되고 사랑받는 브랜드는 대부분의 고객이 질려 경쟁자와 거래하기 전에 큰 실수를 해야 한다는 일반적인 가정이 있습니다.

그러나 최근 연구 결과에 따르면 반드시 그런 것은 아닙니다. 연구에 따르면 브랜드의 75%가 하룻밤 사이에 사라질 수 있으며 대부분의 사람들은 신경 쓰지 않거나 빠르게 대안을 찾을 수 있습니다. 이 연구는 또한 응답자의 71%가 브랜드가 약속을 지킬 것이라고 확신하지 않는다는 것을 발견했습니다. 설문조사에 응한 사고 브랜드 중 34%만이 약속과 약속에 대해 투명성을 보였습니다.

귀하의 비즈니스가 다른 곳에서는 원하지 않는 제품이나 경험을 제공한다고 고객을 설득하는 빠른 방법은 없습니다. 그러나 일관성을 유지하는 것으로 시작할 수 있습니다. 대부분의 사람들은 자신이 알고 있는 것을 좋아하므로 새로운 사업을 선택하는 것은 위험을 수반합니다.

브랜딩을 평가하고 사람들이 모든 회사 상호 작용에서 즐거운 경험을 할 수 있도록 돕기 위해 집중할 수 있는 사항을 확인하십시오. 이는 직원이 매장에 입장한 후 2분 이내에 각 신규 고객을 맞이하거나 티켓을 지원하기 위해 몇 시간 이내에 응답하도록 직원을 교육해야 함을 의미할 수 있습니다. 또한 사람들이 필요한 것을 빠르게 찾을 수 있도록 비즈니스 웹사이트를 재설계해야 할 수도 있습니다.

사람들이 당신이 다른 사업에서 판매하는 것을 얻을 수 없다고 기대하는 것은 비현실적입니다. 훌륭한 고객 경험과 강력한 브랜딩을 구축하면 브랜드 자산이 구축되고 잠재 고객이 다른 곳을 찾을 가능성이 줄어듭니다.

2. 좋은 브랜딩은 이메일 마케팅을 향상시킵니다.

브랜드를 더 강력하게 만드는 방법을 생각할 때 떠오르는 많은 옵션은 아마도 상당한 비용을 의미할 것입니다. 이러한 비용은 소기업을 소유하거나 운영하는 사람들에게 당연히 장애물이 될 수 있습니다. 그러나 브랜드를 강화하기 위한 일부 노력은 무료 또는 저렴한 옵션이라는 점을 명심하십시오.

마케터와 소규모 비즈니스를 소유한 사람들을 대상으로 한 전 세계 연구에 따르면 82%가 브랜드 인지도를 높이기 위해 맞춤형 이메일 서명을 사용하는 것으로 나타났습니다. 소규모 회사에서 일하는 사람들의 61%가 연구 기간 동안 하루에 최소 10개의 이메일을 보낸다고 말했기 때문에 이는 의미가 있습니다.

그러나 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 최대한 쉽게 알 수 있도록 이메일 서명에 정보를 포함하는 것이 중요합니다. 연구에 따르면 98%가 이메일 서명에 회사 이름을 포함했습니다. 또한 81%는 이메일 승인을 생성할 때 클릭 유도문안을 통합했습니다.

비즈니스와 관련된 이메일 서명을 사용하지 않는다면 지금보다 시작하기에 더할 나위 없이 좋은 시기입니다. 그러나 하나가 있는 경우 개선 영역을 자세히 조사하십시오. 특정 세부 사항이 사람들의 관심을 끌고 계속 관심을 갖도록 하기 위해 할 수 있는 일이 있습니까?

이메일 서명을 사용하는 것이 유일한 무료 브랜딩 향상 옵션은 아닙니다. 그러나 다음 며칠 내와 같이 곧 사용할 수 있습니다.

브랜드 서명은 또한 전문성을 전달하고 사람들이 회사의 얼굴과 이름을 알리는 데 도움이 될 수 있습니다. 고객이 이전에 대화를 나눈 특정 영업 및 고객 서비스 팀 구성원을 알고 싶어하는 경우 특히 유용합니다.

3. 강력한 브랜딩은 타겟 고객을 이해하고 있음을 보여줍니다.

잘 정의된 브랜드가 없으면 원치 않는 일들이 많이 발생할 수 있습니다. 최악의 경우 고객은 귀하가 판매하는 제품과 다른 곳과 비교하여 중소기업에서 구매해야 하는 이유를 이해하지 못할 것입니다.

일부 회사는 한 번에 너무 많은 시장 부문에 호소하려고 합니다. 이러한 경우 사람들은 귀하의 회사가 비즈니스에서 필요로 하고 원하는 것이 무엇인지 확신할 수 없다고 생각할 것입니다.

그러나 고객을 잘 알고 그에 따라 운영하면 사람들은 반복 구매를 위해 회사에 참여할 가능성이 더 큽니다. 한 연구에 따르면 소비자의 94%가 우수한 고객 경험을 제공하는 기업에서 더 많은 구매를 할 것이라고 밝혔습니다.

아마도 고객의 지식을 고객의 경험과 연결하는 창의적인 방법을 생각해 내기 위해 오랫동안 생각할 필요가 없을 것입니다. 아마도 당신은 카페를 소유하고 있고 많은 사람들이 그들의 개와 함께 들르는 것을 알아차릴 것입니다. 이 예에서 다음을 수행할 수 있습니다.

• 사람들이 집에 들어가기 전에 반려견의 목줄을 고정하는 데 사용할 수 있는 실외 비품을 설치하세요.
• 반려견이 쉽게 접근할 수 있도록 물그릇을 밖에 두십시오.
• 카페 카운터에서 개 간식을 판매하기 위해 지역 애완 동물 가게와 협력하십시오.
• 특별 메뉴 항목을 만들고 수익금의 일정 비율을 동물 보호소에 기부하십시오.
• 애완 동물 소유자가 개와 가까이 머물 수 있도록 외부 좌석 용량을 늘리십시오.
• 문 및 기타 눈에 띄는 영역에 브랜드의 애견 친화적인 간판을 부착합니다.

이것은 개 애호가에게 당신이 그들을 환영한다는 것을 보여주는 모든 가능성이며, 개를 키우지 않거나 좋아하는 사람들을 소외시키지 않을 것입니다. 그들은 또한 카페로 운영하려는 의도를 가리지 않고 할 수 있는 일입니다.

브랜딩을 개선하는 것은 고객이 원하거나 감사하게 여기는 것에 주의를 기울이고 필요한 조정을 하는 것입니다.

4. 더 나은 브랜딩은 콘텐츠 마케팅을 향상시킵니다.

콘텐츠 마케팅을 두 배로 늘리거나 처음으로 진지하게 받아들이는 해라고 결정할 수 있습니다. 최근 B2C(기업 대 소비자) 마케팅 설문 조사에 따르면 마케터의 80%가 지난 1년 동안 브랜드 인지도를 높이기 위해 콘텐츠 마케팅을 사용했습니다.

모서리에 회사 로고가 있는 인포그래픽, 전자책 및 기타 자산을 만들어 콘텐츠로 브랜딩을 강화할 수 있습니다. 그러나 콘텐츠 마케팅을 현명하게 사용하면 추가적인 방법으로 브랜딩 노력을 지원할 수 있습니다.

예를 들어, 동일한 연구에 따르면 브랜드의 72%가 청중과 함께 신뢰와 신뢰를 구축했습니다. 또한 마케터의 68%는 콘텐츠가 청중을 교육하는 데 도움이 되었다고 말했습니다. 사람들이 당신을 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있다고 생각하고 당신이 학습에 도움이 되는 자료를 공유한다고 생각한다면, 그러한 것들은 모두 당신의 브랜드에 좋은 징조입니다.

회사의 가장 중요한 가치를 분류하거나 소규모 사업을 시작하기로 결정한 이유를 자세히 설명하는 간단한 소셜 미디어 그래픽을 만들 수 있습니다. 이러한 전술은 현재 및 잠재 고객이 귀하와 관계를 맺는 데 도움이 됩니다.

초기 콘텐츠를 확장하고 브랜드를 더욱 발전시킬 수 있는 많은 기회가 있습니다. 사람들에게 특정 프로세스에 대해 가르치는 짧은 비디오를 만드는 것은 경쟁자와 자신을 차별화하는 훌륭한 방법입니다.

콘텐츠 마케팅 전략과 관련된 목표 설정에 대해 생각해 보세요. 그렇게 하면 전반적인 성공을 더 쉽게 측정할 수 있습니다. 아마도 일주일에 두 번 회사 블로그에 새 콘텐츠를 추가할 것입니다. 이 예에서 좋은 목표는 특정 기간 내에 게시물에 대한 트래픽을 특정 비율만큼 늘리는 것입니다. 또는 아직 정규 콘텐츠를 만들지 않았다면 해당 콘텐츠를 만들고 게시하기 위한 실행 가능한 일정을 찾는 것이 목표일 수 있습니다.

5. 좋은 브랜딩은 고객이 온라인에서 귀하의 비즈니스를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

Google의 설문조사에 따르면 쇼핑객의 41%가 새로운 브랜드를 발견하기 위해 검색 엔진으로 이동합니다. 이는 온라인 및 물리적 채널 전반에 걸쳐 강력한 브랜딩을 분명히 하기 위해 모든 조치를 취해야 한다는 강력한 알림입니다.

아마도 당신은 이전 연구에서 국가 반대편에 있는 다른 회사가 귀하의 회사 이름을 공유한다는 것을 알고 있을 것입니다. 이 경우 소셜 미디어 프로필, 웹사이트 및 기타 자료에서 귀하의 위치를 ​​차별화 요소로 언급하도록 하는 것이 좋습니다.

사람들이 온라인에서 접할 수 있는 모든 항목에 알아볼 수 있는 요소가 있는지 확인하는 것도 도움이 됩니다. 여기에는 색 구성표, 회사 로고, 글꼴 및 톤이 포함될 수 있습니다. 이러한 일관성을 통해 개인은 향후 브랜드와의 상호 작용에서 무엇을 기대할 수 있는지 알 수 있습니다.

브랜드 요소는 사람들이 다른 사람에게 귀하를 추천하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 웹 사이트의 테마에 분홍색 물방울 무늬가 있다고 상상해보십시오. 그런 다음 "귀여운 핑크색 점을 보면 올바른 위치에 있다는 것을 알게 될 것입니다."와 같이 친구에게 말할 수 있습니다.

귀하의 비즈니스 웹사이트 디자인이나 다른 온라인 채널도 새로운 고객에게 인상을 줄 수 있는 첫 번째 기회가 될 수 있음을 기억하십시오. 철자가 틀린 단어나 깨진 링크와 같은 사항을 주의 깊게 확인하십시오. 그렇게 하면 사람들이 인터넷을 통해 브랜드를 접할 때 브랜드에 대해 긍정적인 의견을 가질 가능성이 더 높아집니다.

6. 목적이 있는 브랜드가 관심을 끈다

최근 Deloitte 보고서는 "목적 중심의 기업"에 대한 관심을 촉구했습니다. 사회에서의 역할과 장기적인 가치를 연결하는 기업입니다. 이러한 접근 방식을 취하면 브랜딩을 강화할 수 있지만 반대 효과도 있을 수 있습니다.

Deloitte의 연구에 따르면 거의 4명 중 1명의 응답자가 긍정적이고 목적이 있는 행동이 브랜드에 대한 인식을 향상시킨다는 데 강력히 동의했습니다. 그런 다음 5명 중 1명은 구매 결정에 긍정적인 영향을 미쳤다고 말했습니다. 그러나 설문조사에 응한 응답자의 66%는 부정적인 브랜드 행동에 대해서도 알고 있다고 답했으며, 4명 중 1명은 이를 알아차린 후 다른 곳에서 사업을 했다고 말했습니다.

Ella's Kitchen 유기농 이유식 브랜드는 연구에서 Deloitte가 인용한 목적 있는 브랜드의 한 예입니다. 젊은이들이 나이가 들어도 유지할 건강한 식습관을 만드는 데 도움이 되고자 합니다.

Ella's Kitchen은 제품 판매를 넘어 부모와 간병인에게 잘 먹는 것에 대한 리소스를 제공합니다. 그러나 회사 사람들은 모든 사람이 자녀에게 영양가 있는 음식을 제공할 여력이 없다는 것을 알고 있습니다. Ella's Kitchen은 소외된 어린이들에게 수십만 개의 식품 주머니를 기부했습니다.

귀하의 회사가 진정성 있고 감사한 방식으로 커뮤니티에 미치는 영향을 확장하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보십시오. Ella's Kitchen이 그러하듯이 이러한 노력을 브랜드에 어떻게든 연결하는 것이 훨씬 좋습니다.

그러나 Deloitte 보고서에 따르면 긍정적인 효과가 발생하려면 목적에 대한 헌신이 장기적이어야 합니다. 그렇지 않으면 사람들은 그 행동을 실제보다 덜하다고 볼 수 있습니다.

브랜드를 개선할 준비가 되셨습니까?

이러한 예는 올해 브랜딩에 집중해야 하는 여러 이유와 팁을 실행하기 위한 옵션을 제공합니다. 관련 목표를 설정하면 귀하와 귀하의 팀이 동기를 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 더 나은 브랜딩에 우선순위를 두는 것도 더 기억에 남는 브랜드를 만드는 환상적인 방법입니다.

회사의 브랜딩을 개선하는 데는 시간과 노력이 필요하지만 거의 항상 효과가 있습니다.