6 способов, которыми сильный брендинг может помочь вашему малому бизнесу расти быстрее

Каждый владелец малого бизнеса должен совмещать множество целей, начиная и развивая свой бизнес. Однако не все цели одинаково важны.

Тем не менее, некоторые цели необходимы для построения успешного и устойчивого бизнеса.

Одной из ваших самых важных целей должно быть создание сильной визуальной идентичности и бренда. Лучший способ сделать это — постоянно улучшать брендинг вашего бизнеса. Вот шесть способов, с помощью которых сильный брендинг может ускорить развитие вашего малого бизнеса.

1. Потребители все чаще считают бренды чем-то заменимым

Существует распространенное мнение, что хорошо зарекомендовавшие себя и любимые бренды должны совершать серьезные ошибки, прежде чем большинству клиентов это надоест и они начнут вести дела с конкурентами.

Однако, согласно результатам недавнего исследования, это не обязательно так. Исследование показало, что 75% брендов могут исчезнуть в одночасье, и большинство людей не будут возражать или быстро найдут альтернативу. Исследование также показало, что 71% респондентов не уверены, что бренды выполнят свои обещания. Только 34% опрошенных считают, что бренды продемонстрировали прозрачность своих обязательств и обещаний.

Не существует быстрого способа убедить клиентов в том, что ваш бизнес предлагает продукты или возможности, которые они не захотят получить в другом месте. Тем не менее, вы можете начать с последовательности. Большинству людей нравится то, что они знают, поэтому выбор нового бизнеса сопряжен с риском.

Оцените свой брендинг и посмотрите, на чем вы могли бы сосредоточиться, чтобы помочь людям получать приятные впечатления от каждого взаимодействия с компанией. Это может означать обучение ваших сотрудников тому, чтобы они приветствовали каждого нового покупателя в течение двух минут после входа в магазин или отвечали в течение нескольких часов на запросы в службу поддержки. Это также может означать, что вы изменили дизайн своего бизнес-сайта, чтобы помочь людям быстро найти то, что им нужно.

Нереально ожидать, что люди не смогут получить то, что вы продаете, от другого бизнеса. Создание отличного клиентского опыта и сильного брендинга повысит ценность бренда и снизит вероятность того, что потенциальные клиенты будут искать что-то еще.

2. Хороший брендинг улучшает электронный маркетинг

Когда вы думаете о том, как сделать свой бренд сильнее, многие из вариантов, которые приходят на ум, вероятно, связаны со значительными затратами. Такие расходы могут по понятным причинам создавать барьеры для людей, которые владеют малым бизнесом или управляют им. Однако имейте в виду, что некоторые усилия по укреплению вашего бренда являются бесплатными или недорогими вариантами.

Одно всемирное исследование маркетологов и людей, владеющих малым бизнесом, показало, что 82% из них использовали персонализированные подписи электронной почты для повышения узнаваемости бренда. Это имеет смысл, поскольку 61% людей, работающих в небольших компаниях, сказали во время исследования, что они отправляют не менее десяти электронных писем в день.

Тем не менее, очень важно включать информацию в подпись электронной почты, чтобы людям было как можно проще узнать о вашем бренде. Исследование показало, что 98% пользователей включали название компании в подпись электронной почты. Кроме того, 81% пользователей включили призыв к действию при создании подписи по электронной почте.

Если вы не используете электронную подпись, связанную с вашим бизнесом, самое время начать. Однако, если он у вас есть, внимательно изучите его на предмет улучшений. Есть ли что-нибудь, что вы могли бы сделать, чтобы определенные детали привлекли внимание людей и поддерживали их интерес?

Использование подписи электронной почты — не единственный бесплатный вариант улучшения брендинга. Тем не менее, это то, что вы можете начать использовать в ближайшее время, например, в течение следующих нескольких дней.

Фирменная подпись также может свидетельствовать о профессионализме и помогать людям знакомиться с компанией. Это особенно ценно, если клиенты хотят знать конкретных членов отдела продаж и обслуживания клиентов, с которыми они ранее разговаривали.

3. Сильный брендинг показывает, что вы понимаете свою целевую аудиторию

Многочисленные нежелательные вещи могут произойти, если у вас нет четко определенного бренда. В худшем случае клиенты не поймут, что вы продаете и почему они должны покупать именно у вас, а не где-либо еще.

Некоторые компании пытаются одновременно охватить слишком много сегментов рынка. В таких случаях люди, вероятно, думают, что они не уверены, соответствует ли ваша компания тому, что им нужно и чего они хотят от бизнеса.

Однако, если вы хорошо знаете своих клиентов и действуете соответствующим образом, люди с большей вероятностью будут сотрудничать с вашей компанией для повторных покупок. Одно исследование показало, что 94% потребителей сделали бы больше покупок в компаниях, которые, по их мнению, имеют превосходный клиентский опыт.

Вероятно, вам не придется долго думать, чтобы придумать творческие способы связать знания ваших клиентов с их опытом. Может быть, у вас есть кафе, и вы замечаете, что многие люди останавливаются со своими собаками. В этом примере вы можете:

• Установите наружные приспособления, которые люди могут использовать, чтобы закрепить поводки своих собак, прежде чем войти внутрь.
• Разместите миски с водой снаружи, чтобы собаки могли освежиться.
• Сотрудничайте с местным зоомагазином, чтобы договориться о продаже лакомств для собак на прилавке вашего кафе.
• Сделайте специальный пункт меню и отдавайте процент от его выручки в приют для животных
• Увеличьте количество сидячих мест снаружи, чтобы владельцы домашних животных могли оставаться рядом со своими собаками
• Прикрепите фирменные вывески, подходящие для собак, к двери и другим заметным местам.

Все эти возможности показывают любителям собак, что вы их приветствуете, и они, вероятно, не будут отталкивать людей, у которых нет собак или которые им не нравятся. Это также то, что вы можете сделать, чтобы не затмить ваше намерение работать в качестве кафе.

Улучшение вашего брендинга заключается в том, чтобы обращать внимание на то, что клиенты хотят или оценят, и вносить необходимые коррективы.

4. Лучший брендинг улучшает контент-маркетинг

Вы можете решить, что это год, когда вы удвоите ставку на контент-маркетинг или впервые отнесетесь к нему серьезно. Недавний маркетинговый опрос «бизнес-потребитель» (B2C) показал, что 80% маркетологов использовали контент-маркетинг для повышения узнаваемости бренда за последний год.

Вы можете укрепить свой брендинг с помощью контента, создав инфографику, электронные книги и другие ресурсы с логотипом вашей компании в углу. Однако разумное использование контент-маркетинга может дополнительно поддержать ваши усилия по брендингу.

Например, то же исследование показало, что 72% брендов завоевали авторитет и доверие у своей аудитории. Более того, 68% маркетологов заявили, что контент помогает им обучать аудиторию. Если люди думают, что вы заслуживаете доверия и доверия, и что вы делитесь материалами, которые помогают им учиться, все это служит хорошим предзнаменованием для вашего бренда.

Вы можете создать простую графику для социальных сетей, которая разбивает наиболее важные ценности вашей компании или детализирует то, что заставило вас решить начать малый бизнес. Эта тактика помогает существующим и потенциальным клиентам относиться к вам.

Есть много возможностей расширить этот первоначальный контент и развить свой бренд. Создание короткого видео для обучения людей определенному процессу — отличный способ выделиться среди конкурентов.

Подумайте о постановке целей, которые связаны с вашей стратегией контент-маркетинга. Это облегчает измерение общего успеха. Возможно, вы добавляете новый контент в блог компании два раза в неделю. Хорошей целью в этом примере было бы увеличение посещаемости постов на определенный процент в течение определенного периода. В качестве альтернативы, если вы еще не создали обычный контент, ваша цель может состоять в том, чтобы найти подходящее расписание для его создания и публикации.

5. Хороший брендинг может помочь клиентам найти ваш бизнес в Интернете

Опрос Google показал, что 41% покупателей используют его поисковую систему, чтобы открыть для себя новые бренды. Это серьезное напоминание о необходимости сделать все возможное, чтобы сильный брендинг был заметен в онлайн- и физических каналах.

Возможно, из предыдущего исследования вы знаете, что другая компания на другом конце страны носит такое же название, как и ваша компания. В этом случае рекомендуется убедиться, что ваши профили в социальных сетях, веб-сайт и другие материалы упоминают ваше местоположение в качестве отличительного признака.

Также полезно убедиться, что все, что люди могут найти о вас в Интернете, имеет узнаваемые элементы. Они могут включать цветовую схему, логотип компании, шрифт и тон. Эта согласованность помогает людям знать, чего ожидать во время будущих взаимодействий с вашим брендом.

Элементы бренда также могут помочь людям рекомендовать вас другим. Представьте, если бы тема вашего веб-сайта была украшена розовыми точками. Затем они могли сказать своим друзьям что-то вроде: «Вы поймете, что находитесь в нужном месте, если увидите милые розовые точки».

Помните, что дизайн вашего бизнес-сайта или другого онлайн-канала также может быть вашим первым шансом произвести впечатление на новых клиентов. Внимательно проверяйте наличие таких вещей, как слова с ошибками или неработающие ссылки. Таким образом, у людей с большей вероятностью сложится положительное мнение о вашем бренде при знакомстве с ним через Интернет.

6. Целенаправленные бренды привлекают внимание

Недавний отчет Deloitte привлек внимание к «целевым предприятиям». Это компании, которые связывают свою роль в обществе с долгосрочной ценностью. Такой подход может укрепить брендинг, но может иметь и противоположный эффект.

Исследование Deloitte подтвердило, что почти каждый четвертый респондент полностью согласен с тем, что позитивные и целенаправленные действия улучшают их восприятие брендов. Затем 1 из 5 сказал, что это положительно повлияло на их решение о покупке. Тем не менее, 66% опрошенных заявили, что они также знали о негативных действиях бренда, при этом каждый четвертый сказал, что они начали бизнес в другом месте после того, как заметили их.

Бренд органического детского питания Ella's Kitchen является одним из примеров целеустремленного бренда, упомянутого Deloitte в исследовании. Он хочет помочь создать здоровые привычки в еде, которые дети будут сохранять по мере взросления.

Помимо продажи своей продукции, Ella's Kitchen предоставляет родителям и опекунам информацию о правильном питании. Однако сотрудники компании также знают, что не каждый может позволить себе обеспечить своих детей питательной пищей. Ella's Kitchen пожертвовала сотни тысяч пакетов с едой малообеспеченным детям.

Узнайте, что ваша компания может сделать, чтобы расширить свое влияние на общество подлинными и ценными способами. А еще лучше как-то связать такие усилия со своим брендом, как у Ella's Kitchen.

Но, согласно отчету Deloitte, приверженность цели должна быть долгосрочной, чтобы добиться положительных результатов. В противном случае люди могут воспринять действия как неискренние.

Вы готовы улучшить свой бренд?

Эти примеры предлагают некоторые из многих причин, по которым вам следует сосредоточиться на брендинге в этом году, и варианты воплощения советов в жизнь. Постановка соответствующих целей может помочь вам и вашей команде оставаться мотивированными. Приоритизация лучшего брендинга также является фантастическим способом создать более запоминающийся бренд.

Улучшение брендинга вашей компании требует времени и усилий, но оно почти всегда окупается.