Güçlü Markalama, Küçük İşletmenizi Daha Hızlı Büyütmeye Yardımcı Olabilir 6 Yol

Her küçük işletme sahibi, işini başlatırken ve büyütürken birçok hedefi dengelemelidir. Bununla birlikte, tüm hedefler eşit derecede önemli değildir.

Yine de, başarılı ve sürdürülebilir bir iş kurmak için bazı hedefler gereklidir.

Güçlü bir görsel kimlik ve marka oluşturmak en önemli hedeflerinizden biri olmalıdır. Bunu yapmanın en iyi yolu, işletmenizin markalaşmasını sürekli olarak geliştirmektir. İşte güçlü marka bilinci oluşturmanın küçük işletmenizi daha hızlı büyütmenize yardımcı olabileceği altı yol.

1. Tüketiciler markaları giderek daha fazla değiştirilebilir olarak görüyor

Çoğu müşteri bıkmadan ve rakiplerle iş yapmadan önce, köklü ve sevilen markaların büyük hatalar yapması gerektiğine dair yaygın bir varsayım var.

Ancak, yakın tarihli bir çalışmanın sonuçlarına göre durum böyle değil. Araştırma, markaların %75'inin bir gecede ortadan kaybolabileceğini ve çoğu insanın aldırmadığını veya çabucak alternatifler bulacağını gösterdi. Araştırma ayrıca, katılımcıların %71'inin markaların vaatlerini yerine getireceğinden emin olmadığını da ortaya koydu. Ankete katılan düşünce markalarının yalnızca %34'ü taahhütleri ve vaatleri konusunda şeffaflık gösterdi.

Müşterileri, işletmenizin başka bir yerden almak istemeyecekleri ürünler veya deneyimler sunduğuna ikna etmenin hızlı bir yolu yoktur. Ancak, tutarlı olmakla başlayabilirsiniz. Çoğu insan bildiklerini sever, bu nedenle yeni bir işe girmeyi seçmek bir risk taşır.

Markanızı değerlendirin ve insanların her şirket etkileşiminde hoş deneyimler yaşamalarına yardımcı olmak için neye odaklanabileceğinizi görün. Bu, personelinizi bir mağazaya girdikten sonra iki dakika içinde her yeni müşteriyi karşılamalarını veya destek biletlerine birkaç saat içinde yanıt vermelerini sağlamak için eğitmek anlamına gelebilir. Ayrıca, insanların ihtiyaç duyduklarını hızla bulmalarına yardımcı olmak için işletme web sitenizi yeniden tasarlamanız anlamına da gelebilir.

İnsanların başka bir işletmeden sattığınız her şeyi alamamalarını beklemek gerçekçi değildir. Harika bir müşteri deneyimi ve güçlü bir marka bilinci oluşturma, marka değeri oluşturacak ve potansiyel müşterilerin başka yerlere bakma olasılığını azaltacaktır.

2. İyi marka bilinci oluşturma, e-posta pazarlamasını geliştirir

Markanızı daha güçlü hale getirmenin yollarını düşündüğünüzde, aklınıza gelen birçok seçenek muhtemelen önemli harcamaları temsil ediyor. Bu tür harcamalar, küçük işletmelerin sahibi olan veya işleten kişiler için anlaşılır bir şekilde engeller oluşturabilir. Ancak markanızı güçlendirmeye yönelik bazı çabaların ücretsiz veya düşük maliyetli seçenekler olduğunu unutmayın.

Pazarlamacılar ve küçük işletme sahibi kişiler üzerinde yapılan dünya çapında bir araştırma, bunların %82'sinin marka bilinirliğini artırmak için özelleştirilmiş e-posta imzaları kullandığını buldu. Küçük şirketler için çalışan kişilerin %61'i araştırma sırasında günde en az on e-posta gönderdiklerini söylediği için bu mantıklı.

Ancak, insanların markanız hakkında bilgi edinmesini mümkün olduğunca kolaylaştıran bilgileri bir e-posta imzasına dahil etmek çok önemlidir. Çalışma, %98'inin bir e-posta imzasında bir işletme adı içerdiğini buldu. Ayrıca, %81'i e-posta oturumunu kapatırken bir harekete geçirici mesaj eklemiştir.

İşletmenizle ilgili bir e-posta imzası kullanmıyorsanız, başlamak için şimdiden daha iyi bir zaman olamaz. Ancak, varsa, iyileştirme alanları için inceleyin. Belirli ayrıntıların insanların dikkatini çekmesini ve ilgilerini çekmesini sağlamak için yapabileceğiniz bir şey var mı?

E-posta imzası kullanmak, tek ücretsiz marka geliştirme seçeneği değildir. Ancak, önümüzdeki birkaç gün içinde olduğu gibi yakında kullanmaya başlayabileceğiniz bir şey.

Markalı bir imza aynı zamanda profesyonelliği aktarabilir ve insanların şirkete yüzlerini ve isimlerini koymalarına yardımcı olabilir. Bu, özellikle müşteriler daha önce konuştukları belirli satış ve müşteri hizmetleri ekibi üyelerini bilmek istiyorsa değerlidir.

3. Güçlü marka bilinci oluşturma, hedef kitlenizi anladığınızı gösterir

İyi tanımlanmış bir markanız yoksa çok sayıda istenmeyen şey olabilir. En kötü durumda, müşteriler ne sattığınızı ve neden başka yerlerden satın almaları gerektiğini anlamazlar.

Bazı şirketler aynı anda çok fazla pazar segmentine hitap etmeye çalışır. Bu gibi durumlarda, insanlar şirketinizin ihtiyaç duydukları ve bir işletmeden istediklerine uyup uymadığından emin olmadıklarını düşünürler.

Bununla birlikte, müşterilerinizi iyi tanıyorsanız ve buna göre çalışırsanız, insanların tekrar satın alma için şirketinizle etkileşim kurma olasılığı daha yüksektir. Bir araştırma, tüketicilerin %94'ünün mükemmel müşteri deneyimleri yaşadığını düşündükleri işletmelerden daha fazla alışveriş yapacağını ortaya koydu.

Müşterilerinizin bilgilerini deneyimleriyle ilişkilendirmenin yaratıcı yollarını bulmak için muhtemelen çok uzun süre düşünmek zorunda kalmayacaksınız. Belki bir kafeniz var ve birçok insanın köpekleriyle uğradığını fark ediyorsunuz. Bu örnekte şunları yapabilirsiniz:

• İçeri girmeden önce insanların köpeklerinin tasmalarını sabitlemek için kullanabilecekleri dış mekan armatürleri kurun
• Erişilebilir köpek ferahlığı için su kaplarını dışarıya yerleştirin
• Kafenizin tezgahında köpek maması satmak için yerel bir evcil hayvan dükkanıyla ortak olun
• Özel bir menü öğesi yapın ve gelirinin bir yüzdesini bir hayvan barınağına verin
• Evcil hayvan sahiplerinin köpeklerine yakın kalabilmeleri için dışarıda oturma kapasitesini artırın
• Kapıya ve diğer önemli alanlara markalı, köpek dostu tabelalar ekleyin

Bunların hepsi, köpek severlere onları hoş karşıladığınızı gösteren olasılıklardır ve muhtemelen köpekleri olmayan veya köpekleri sevmeyen insanları yabancılaştırmazlar. Ayrıca, kafe olarak faaliyet gösterme niyetinizi gölgelemeyecek şekilde yapabileceğiniz şeylerdir.

Markanızı geliştirmek, müşterilerin ne istediğine veya beğeneceğine dikkat etmek ve gerekli ayarlamaları yapmakla ilgilidir.

4. Daha iyi markalaşma, içerik pazarlamasını geliştirir

İçerik pazarlamasını ikiye katladığınız veya ilk kez ciddiye aldığınız bir yıl olduğuna karar verebilirsiniz. Yakın tarihli bir işletmeden tüketiciye (B2C) pazarlama araştırması, pazarlamacıların %80'inin geçen yıl marka bilinirliğini artırmak için içerik pazarlamayı kullandığını ortaya koydu.

Köşesinde şirket logonuzun yer aldığı infografikler, e-kitaplar ve diğer varlıklar oluşturarak markanızı içerikle güçlendirebilirsiniz. Bununla birlikte, içerik pazarlamasını akıllıca kullanmak, marka bilinci oluşturma çabalarınızı ek yollarla destekleyebilir.

Örneğin, aynı çalışma, markaların %72'sinin hedef kitlelerinde güvenilirlik ve güven oluşturduğunu gösterdi. Ayrıca, pazarlamacıların %68'i içeriğin izleyicileri eğitmelerine yardımcı olduğunu söyledi. İnsanlar sizin güvenilir ve güvenilir olduğunuzu düşünüyorsa ve öğrenmelerine yardımcı olacak materyalleri paylaştığınızı düşünüyorsa, tüm bunlar markanız için iyiye işarettir.

Şirketinizin en önemli değerlerini parçalayan veya küçük bir işletme kurmaya karar vermenize neyin sebep olduğunu gösteren basit bir sosyal medya grafiği oluşturabilirsiniz. Bu taktikler, mevcut ve potansiyel müşterilerin sizinle ilişki kurmasına yardımcı olur.

Bu ilk içerik parçasını genişletmek ve markanızı daha da geliştirmek için birçok fırsat var. İnsanlara belirli bir süreç hakkında bilgi vermek için kısa bir video oluşturmak, kendinizi rakiplerinizden ayırmanın mükemmel bir yoludur.

İçerik pazarlama stratejinize bağlanan hedefler belirlemeyi düşünün. Bunu yapmak, genel başarıyı ölçmeyi kolaylaştırır. Belki haftada iki kez şirket bloguna yeni içerik eklersiniz. Bu örnekte iyi bir hedef, gönderi trafiğini belirli bir süre içinde belirli bir yüzdeyle artırmak olabilir. Alternatif olarak, henüz düzenli içerik oluşturmadıysanız, amacınız onu oluşturmak ve yayınlamak için uygun bir program bulmak olabilir.

5. İyi marka bilinci oluşturma, müşterilerin işletmenizi internette bulmasına yardımcı olabilir

Google'ın yaptığı bir anket, alışveriş yapanların %41'inin yeni markaları keşfetmek için arama motoruna gittiğini gösterdi. Bu, güçlü marka bilinci oluşturmayı çevrimiçi ve fiziksel kanallarda görünür kılmak için her şeyi yapmanız gerektiğinin güçlü bir hatırlatıcısıdır.

Belki de daha önceki araştırmalardan, ülkenin diğer tarafındaki başka bir şirketin şirket adınızı paylaştığını biliyorsunuzdur. Bu durumda, sosyal medya profillerinizin, web sitenizin ve diğer materyallerinizin bir farklılaştırıcı olarak konumunuzdan bahsetmesini sağlamak iyi bir uygulamadır.

Ayrıca, insanların çevrimiçi olarak sizinle ilgili karşılaşabilecekleri her şeyin tanınabilir öğeler içerdiğinden emin olmak da yararlıdır. Renk şemasını, şirket logosunu, yazı tipini ve tonunu içerebilirler. Bu tutarlılık, bireylerin markanızla gelecekteki etkileşimler sırasında ne beklemeleri gerektiğini bilmelerine yardımcı olur.

Marka unsurları, insanların sizi başkalarına tavsiye etmesine de yardımcı olabilir. Web sitenizin temasının pembe puantiyeli olup olmadığını hayal edin. Ardından arkadaşlarına “Şirin pembe noktaları görürsen doğru yerde olduğunu anlarsın” gibi şeyler söyleyebilirler.

İşletmenizin web sitesi tasarımının veya başka bir çevrimiçi kanalın, yeni müşteriler üzerinde bir izlenim bırakmak için ilk şansınız olabileceğini unutmayın. Yanlış yazılmış kelimeler veya bozuk bağlantılar gibi şeyleri dikkatlice kontrol edin. Bu şekilde, insanların internet üzerinden markanızla karşılaştıklarında markanız hakkında olumlu görüşlere sahip olmaları daha olasıdır.

6. Amaca yönelik markalar dikkat çeker

Yakın tarihli bir Deloitte raporu, “amaca yönelik girişimlere” dikkat çekti. Bunlar toplumdaki rollerini uzun vadeli değere bağlayan şirketlerdir. Bu yaklaşımı benimsemek marka bilinci oluşturmayı güçlendirebilir, ancak bunun tam tersi bir etkisi de olabilir.

Deloitte'un araştırması, yaklaşık 4 katılımcıdan 1'inin olumlu ve amaçlı eylemlerin marka algılarını iyileştirdiği konusunda hemfikir olduğunu doğruladı. Ardından, her 5 kişiden 1'i satın alma kararlarını olumlu etkilediğini söyledi. Bununla birlikte, ankete katılanların %66'sı, olumsuz marka eylemlerinin de farkında olduklarını söyledi ve 4'te 1'i, bunları fark ettikten sonra başka bir yerde iş yaptıklarını söyledi.

Ella's Kitchen organik bebek maması markası, çalışmada Deloitte tarafından belirtilen amaca yönelik bir markanın bir örneğidir. Gençlerin yaşlandıkça sürdürecekleri sağlıklı beslenme alışkanlıkları oluşturmaya yardımcı olmak istiyor.

Ella's Kitchen, ürünlerini satmanın ötesinde, ebeveynlere ve bakıcılara iyi beslenme konusunda kaynaklar sağlar. Ancak şirketteki insanlar, herkesin çocuklarına besleyici gıdalar sağlamaya gücünün yetmeyeceğini de biliyor. Ella's Kitchen, yetersiz hizmet alan çocuklara yüz binlerce yiyecek torbası bağışladı.

Şirketinizin topluluk etkisini özgün ve takdir edilen yollarla genişletmek için neler yapabileceğini keşfedin. Ella's Kitchen'da olduğu gibi, bu tür çabaları markanızla bir şekilde ilişkilendirmek daha da iyidir.

Ancak Deloitte raporuna göre, olumlu etkilerin gerçekleşmesi için amaca bağlılık uzun vadeli olmalıdır. Aksi takdirde, insanlar eylemleri gerçek olmaktan daha az görebilir.

Markanızı geliştirmeye hazır mısınız?

Bu örnekler, bu yıl markalaşmaya odaklanmanız için birçok nedenden bazılarını ve ipuçlarını eyleme geçirmek için seçenekler sunuyor. İlgili hedefler belirlemek, sizin ve ekibinizin motive kalmasına yardımcı olabilir. Daha iyi markalaşmaya öncelik vermek, daha akılda kalıcı bir marka yaratmanın harika bir yoludur.

Şirketinizin markasını geliştirmek zaman ve çaba gerektirir, ancak neredeyse her zaman karşılığını verir.