6 modi in cui un branding forte può aiutare a far crescere più velocemente la tua piccola impresa

Ogni piccolo imprenditore deve destreggiarsi tra molti obiettivi quando avvia e fa crescere la propria attività. Tuttavia, non tutti gli obiettivi sono tutti ugualmente importanti.

Tuttavia, alcuni obiettivi sono essenziali per costruire un business di successo e sostenibile.

Uno dei tuoi obiettivi più importanti dovrebbe essere quello di costruire un'identità visiva e un marchio forti. Il modo migliore per farlo è migliorare costantemente il tuo marchio aziendale. Ecco sei modi in cui un branding forte può aiutarti a far crescere più velocemente la tua piccola impresa.

1. I consumatori vedono sempre più i marchi come sostituibili

C'è un presupposto comune che i marchi affermati e amati debbano commettere errori gravi prima che la maggior parte dei clienti si stanchi e faccia affari con i concorrenti.

Tuttavia, secondo i risultati di un recente studio, non è necessariamente così. Lo studio ha mostrato che il 75% dei marchi potrebbe scomparire dall'oggi al domani e alla maggior parte delle persone non dispiacerebbe o troverebbe rapidamente alternative. Lo studio ha anche rilevato che il 71% degli intervistati non si sente sicuro che i marchi manterranno le loro promesse. Solo il 34% degli intervistati pensa che i brand abbiano mostrato trasparenza sui propri impegni e promesse.

Non esiste un modo rapido per convincere i clienti che la tua azienda offre prodotti o esperienze che non vorranno ottenere altrove. Tuttavia, puoi iniziare essendo coerente. Alla maggior parte delle persone piace quello che sanno, quindi scegliere di intraprendere una nuova attività comporta dei rischi.

Valuta il tuo marchio e guarda su cosa potresti concentrarti per aiutare le persone a vivere esperienze piacevoli con ogni interazione aziendale. Ciò potrebbe significare formare il personale per assicurarsi che accolga ogni nuovo cliente entro due minuti dall'ingresso in un negozio o che risponda entro poche ore per supportare i ticket. Potrebbe anche significare riprogettare il sito Web della tua attività per aiutare le persone a trovare rapidamente ciò di cui hanno bisogno.

Non è realistico aspettarsi che le persone non possano ottenere ciò che vendi da un'altra attività. La creazione di un'esperienza cliente eccezionale e di un marchio forte aumenterà l'equità del marchio e renderà meno probabile che i potenziali clienti guardino altrove.

2. Un buon marchio migliora l'email marketing

Quando pensi a come rafforzare il tuo marchio, molte delle opzioni che ti vengono in mente rappresentano probabilmente spese significative. Tali spese possono comprensibilmente costituire barriere per le persone che possiedono o gestiscono piccole imprese. Tuttavia, tieni presente che alcuni sforzi per rafforzare il tuo marchio sono opzioni gratuite o a basso costo.

Uno studio mondiale su esperti di marketing e persone che possiedono piccole imprese ha rilevato che l'82% di loro ha utilizzato firme e-mail personalizzate per aumentare la consapevolezza del marchio. Ciò ha senso poiché il 61% delle persone che lavorano per piccole aziende ha affermato durante lo studio di inviare almeno dieci e-mail al giorno.

Tuttavia, è fondamentale includere le informazioni in una firma e-mail che renda il più semplice possibile per le persone conoscere il tuo marchio. Lo studio ha rilevato che il 98% includeva il nome di un'azienda in una firma e-mail. Inoltre, l'81% ha incorporato un invito all'azione durante la creazione dell'e-mail di approvazione.

Se non utilizzi una firma e-mail relativa alla tua attività, non c'è momento migliore di adesso per iniziare. Tuttavia, se ne hai uno, esaminalo per aree di miglioramento. C'è qualcosa che potresti fare per fare in modo che determinati dettagli attirino l'attenzione delle persone e le mantengano interessate?

L'uso di una firma e-mail non è l'unica opzione gratuita di miglioramento del marchio. Tuttavia, è qualcosa che puoi iniziare a utilizzare presto, ad esempio entro i prossimi due giorni.

Una firma di marca può anche trasmettere professionalità e aiutare le persone a mettere volti e nomi con l'azienda. Ciò è particolarmente utile se i clienti desiderano conoscere i membri specifici del team di vendita e assistenza clienti con cui hanno parlato in precedenza.

3. Il branding forte mostra che capisci il tuo pubblico di destinazione

Molte cose indesiderate possono accadere se non hai un marchio ben definito. Nel peggiore dei casi, i clienti non capiranno cosa vendi e perché dovrebbero acquistare dalla tua piccola impresa piuttosto che altrove.

Alcune aziende cercano di attrarre troppi segmenti di mercato contemporaneamente. In questi casi, è probabile che le persone pensino di non essere sicure che la tua azienda soddisfi ciò di cui hanno bisogno e che desiderano da un'azienda.

Tuttavia, se conosci bene i tuoi clienti e operi di conseguenza, è più probabile che le persone interagiscano con la tua azienda per acquisti ripetuti. Uno studio ha rivelato che il 94% dei consumatori farebbe più acquisti da attività che percepiscono come dotate di un'esperienza cliente eccellente.

Probabilmente non dovrai pensare a lungo per trovare modi creativi per collegare la conoscenza dei tuoi clienti alle loro esperienze. Forse possiedi un bar e noti che molte persone si fermano con i loro cani. In quell'esempio, potresti:

• Installa dispositivi per esterni che le persone possono utilizzare per fissare i guinzagli dei loro cani prima di entrare
• Metti le ciotole d'acqua all'esterno per un rinfresco canino accessibile
• Collabora con un negozio di animali locale per organizzare la vendita di bocconcini per cani al bancone del tuo bar
• Crea una voce di menu speciale e dai una percentuale dei suoi proventi a un rifugio per animali
• Aumenta la capacità dei posti a sedere all'aperto in modo che i proprietari di animali domestici possano stare vicino ai loro cani
• Attacca alla porta e ad altre aree importanti una segnaletica con marchio adatto ai cani

Queste sono tutte possibilità che mostrano agli amanti dei cani che li accogli e probabilmente non alieneranno le persone che non hanno o amano i cani. Sono anche cose che puoi fare che non metteranno in ombra la tua intenzione di operare come un caffè.

Migliorare il tuo marchio significa prestare attenzione a ciò che i clienti desiderano o apprezzerebbero e apportare le modifiche necessarie.

4. Un migliore branding migliora il content marketing

Potresti decidere che questo è l'anno in cui raddoppierai il marketing dei contenuti o lo prendi sul serio per la prima volta. Un recente sondaggio di marketing tra aziende e consumatori (B2C) ha rilevato che l'80% degli esperti di marketing ha utilizzato il marketing dei contenuti per aumentare la consapevolezza del marchio nell'ultimo anno.

Potresti rafforzare il tuo marchio con i contenuti creando infografiche, e-book e altre risorse che presentano il logo della tua azienda nell'angolo. Tuttavia, utilizzare saggiamente il marketing dei contenuti può supportare i tuoi sforzi di branding in altri modi.

Ad esempio, lo stesso studio ha indicato che il 72% dei marchi ha costruito credibilità e fiducia con il proprio pubblico. Inoltre, il 68% degli esperti di marketing ha affermato che i contenuti li hanno aiutati a educare il pubblico. Se le persone pensano che tu sia credibile e degno di fiducia e che condividi materiali che li aiutano a imparare, tutte queste cose fanno ben sperare per il tuo marchio.

Potresti creare una semplice grafica per social media che scomponga i valori o i dettagli più importanti della tua azienda che ti hanno spinto a decidere di avviare una piccola impresa. Queste tattiche aiutano i clienti attuali e potenziali a relazionarsi con te.

Ci sono molte opportunità per espandere quel contenuto iniziale e sviluppare ulteriormente il tuo marchio. Creare un breve video per insegnare alle persone un particolare processo è un ottimo modo per differenziarti dalla concorrenza.

Pensa a fissare obiettivi che si legano alla tua strategia di content marketing. In questo modo è più facile misurare il successo complessivo. Forse aggiungi nuovi contenuti al blog aziendale due volte a settimana. Un buon obiettivo in questo esempio sarebbe aumentare il traffico verso i post di una certa percentuale entro un determinato periodo. In alternativa, se non hai ancora creato contenuti regolari, il tuo obiettivo potrebbe essere trovare un programma fattibile per crearli e pubblicarli.

5. Un buon marchio può aiutare i clienti a trovare la tua attività online

Un sondaggio di Google ha mostrato che il 41% degli acquirenti accede al suo motore di ricerca per scoprire nuovi marchi. Questo è un forte promemoria per fare di tutto per rendere evidente un marchio forte sui canali online e fisici.

Forse sai da ricerche precedenti che un'altra società dall'altra parte del paese condivide il nome della tua azienda. In tal caso, è buona norma assicurarsi che i profili dei social media, il sito Web e altri materiali menzionino la tua posizione come elemento di differenziazione.

È anche utile assicurarsi che tutto ciò che le persone potrebbero incontrare su di te online abbia elementi riconoscibili. Potrebbero includere la combinazione di colori, il logo dell'azienda, il carattere e il tono. Tale coerenza aiuta le persone a sapere cosa aspettarsi durante le future interazioni con il tuo marchio.

Gli elementi del marchio possono anche aiutare le persone a consigliarti ad altri. Immagina se il tema del tuo sito web fosse caratterizzato da pois rosa. Quindi, potrebbero dire ai loro amici cose come "Capirai di essere nel posto giusto se vedi i graziosi punti rosa".

Ricorda che il design del tuo sito web aziendale o un altro canale online potrebbe essere la tua prima occasione per fare colpo anche sui nuovi clienti. Controlla attentamente cose come parole errate o collegamenti interrotti. In questo modo, è più probabile che le persone abbiano opinioni positive sul tuo marchio quando lo incontrano tramite Internet.

6. I marchi mirati attirano l'attenzione

Un recente rapporto Deloitte ha richiamato l'attenzione sulle "imprese orientate allo scopo". Quelle sono aziende che collegano il loro ruolo nella società al valore a lungo termine. Adottare questo approccio può rafforzare il marchio, ma può anche avere l'effetto opposto.

La ricerca di Deloitte ha confermato che quasi 1 intervistato su 4 era fermamente d'accordo sul fatto che le azioni positive e mirate migliorassero la loro percezione dei marchi. Quindi, 1 su 5 ha affermato che ha avuto un impatto positivo sulle proprie decisioni di acquisto. Tuttavia, il 66% degli intervistati ha affermato di essere anche consapevole delle azioni negative del marchio, con 1 su 4 che afferma di aver fatto affari altrove dopo averle notate.

Il marchio di alimenti per l'infanzia biologici Ella's Kitchen è un esempio di un marchio deciso citato da Deloitte nello studio. Vuole aiutare a creare abitudini alimentari sane che i giovani manterranno man mano che invecchiano.

Oltre a vendere i suoi prodotti, Ella's Kitchen offre a genitori e operatori sanitari risorse su come mangiare bene. Tuttavia, le persone in azienda sanno anche che non tutti possono permettersi di fornire ai propri figli cibi nutrienti. Ella's Kitchen ha donato centinaia di migliaia di sacchetti di cibo a bambini svantaggiati.

Esplora ciò che la tua azienda potrebbe fare per espandere il proprio impatto sulla comunità in modi autentici e apprezzati. È ancora meglio collegare in qualche modo tali sforzi al tuo marchio, come ha fatto Ella's Kitchen.

Ma, secondo il rapporto Deloitte, l'impegno a raggiungere uno scopo deve essere a lungo termine affinché si verifichino effetti positivi. Altrimenti, le persone potrebbero vedere le azioni come meno che autentiche.

Sei pronto a migliorare il tuo marchio?

Questi esempi offrono alcuni dei tanti motivi per cui dovresti concentrarti sul marchio quest'anno e le opzioni per mettere in atto i suggerimenti. La definizione di obiettivi pertinenti può aiutare te e il tuo team a rimanere motivati. Dare priorità a un marchio migliore è anche un modo fantastico per creare un marchio più memorabile.

Migliorare il marchio della tua azienda richiede tempo e fatica, ma quasi sempre ripaga.