Cara Memperkenalkan SMS Dan Pemasaran Pesan Suara Untuk Bisnis Kecil Anda

Di dunia yang serba cepat dan sangat maju saat ini, bisnis perlu meningkatkan kemampuan mereka dalam menjangkau pelanggan dan prospek mereka. Strategi pemasaran masuk dan keluar diperlukan untuk memastikan bahwa bisnis Anda mempertahankan pendapatan dan keuntungan yang baik. Jika Anda ingin memperluas upaya pemasaran Anda, Anda tidak akan pernah salah dengan pemasaran SMS dan pesan suara.

Berkomunikasi melalui pesan teks dan pesan suara tradisional sangat hidup dan efektif, itulah sebabnya pemasar modern terus memanfaatkan taktik ini. Penting juga untuk memastikan bahwa pelanggan Anda menerima pesan Anda. Untungnya, banyak alat akan mengarah pada otomatisasi pemasaran untuk bisnis. Ini semua masalah pemahaman dan investasi pada yang paling berharga.

Memahami Pesan Suara Tanpa Dering

Salah satu alat yang harus dimiliki yang dapat Anda tambahkan ke gudang pemasaran Anda adalah pesan suara tanpa dering. Pesan suara ponsel seseorang akan menerima pesan yang direkam sebelumnya melalui perangkat lunak khusus ini. Ini menggunakan teknologi canggih di mana Anda tidak perlu khawatir mengganggu penerima saat mereka sibuk dengan pekerjaan dan kewajiban. Karena fitur tanpa deringnya, pelanggan Anda dapat menerima pesan suara Anda tanpa berdering.

Pesan suara tanpa dering terjangkau, fleksibel, dan dapat diskalakan untuk memenuhi tujuan industri dan bisnis. Anggota perusahaan internal juga dapat menggunakan fitur pesan suara ini. Ini menjadikannya media komunikasi yang efektif bagi pelanggan dan staf perusahaan.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang pesan suara tanpa dering, Anda dapat melihat video ini:

Cara Kerja Pemasaran SMS

Beberapa pemilik bisnis mungkin berpendapat dan percaya bahwa pemasaran SMS tidak lagi efektif. Namun kenyataannya SMS tetap menjadi media pemasaran yang efektif dengan respon dan tarif terbuka yang tinggi. Ini karena semua orang masih memeriksa dan menggunakan kotak masuk pesan teks mereka. Bagi mereka yang tidak memiliki koneksi internet, mereka masih mengandalkan SMS untuk mengirim dan menerima pesan.

Dan bahkan warga yang tidak paham teknologi lebih suka menggunakan ponsel biasa daripada smartphone. Dalam kasus seperti itu, SMS diperlukan untuk komunikasi. Teks SMS hadir dengan batasan 160 karakter, yang membuatnya mudah dibaca dan cenderung. Peringatan biasanya muncul di layar beranda ponsel, menarik perhatian pengguna secara instan.

Untungnya, sekarang ada alat pemasaran dua-dalam-satu yang menangani strategi pemasaran SMS dan pesan suara tanpa dering Anda. Yang Anda butuhkan hanyalah membuat akun dengan penyedia terkemuka. Mereka hadir dengan inklusi layanan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Anda dapat mengimpor semua daftar kontak Anda dan membuat pengiriman pesan dan pesan suara menjadi mudah. Menggunakan SMS dan aplikasi penyedia pesan suara tanpa dering, Anda dapat mengirimkan pemberitahuan dengan cepat dan nyaman.

Strategi Menggunakan SMS Dan Voicemail Marketing Untuk Usaha Kecil

Pemilik usaha kecil harus memaksimalkan penggunaan alat pemasaran SMS dan pesan suara. Hal ini dapat membantu dalam berhasil dalam bisnis. Berikut adalah beberapa langkah dan tip untuk meluncurkan fitur dan penggunaannya.

• Tetapkan Tujuan Terlebih Dahulu

Langkah pertama adalah memutuskan apa yang ingin dicapai oleh kampanye Anda. Menetapkan tujuan sangat penting karena bertindak sebagai cetak biru dari keseluruhan struktur pemasaran. Selanjutnya, tujuan menetapkan sasaran adalah untuk mengukur kinerja kampanye Anda dengan melacak hasil yang objektif. Terlepas dari sasaran Anda, akan lebih mudah untuk melacak apakah langkah pemasaran Anda efektif.

• Dapatkan Izin

Secara hukum, Anda memerlukan izin terlebih dahulu untuk mengirimkan pesan yang terkait dengan bisnis Anda. Ini berarti Anda harus mendapatkan opt-in dari prospek dan pelanggan Anda. Selain mengikuti hukum, praktik ini memberi citra baik pada perusahaan Anda.

Anda harus peka dan mempertimbangkan bagaimana perasaan orang lain tentang menerima pesan suara dan pesan dari merek Anda. Mereka harus menganggap pesan Anda sebagai sesuatu yang bernilai dan bukan pesan yang harus mereka transfer ke folder SPAM mereka.

• Pikirkan Ide Kampanye Pemasaran SMS dan Pesan Suara yang Hebat

Strategi SMS dan pesan suara efektif dalam membuat kampanye pemasaran. Pada akhirnya, mereka dapat membantu Anda menghasilkan hasil positif atau memperoleh tujuan bisnis. Berikut adalah beberapa ide kampanye hebat di mana Anda dapat menggunakan pemasaran SMS dan pesan suara:

• Konfirmasi pesanan

Setelah pesanan dilakukan, mengonfirmasinya dengan pelanggan selalu merupakan ide bagus sebelum akhirnya mempersiapkan pengiriman. Dalam langkah seperti itu, akan sangat membantu jika menggunakan SMS untuk ini. Sediakan tautan di situs web Anda agar konsumen dapat meninjau pesanan mereka. Ini memungkinkan mereka untuk menganggap merek Anda dapat dipercaya dan terorganisir.

• Diskon dan Penawaran Eksklusif

Menjaga eksklusivitas adalah alat yang berharga saat mengembangkan kampanye pemasaran SMS. Kirim diskon dan penawaran eksklusif ke prospek dan pelanggan Anda yang telah memilih daftar SMS Anda. Salah satu keistimewaan mereka sebagai anggota eksklusif adalah mendapatkan pengumuman real-time saat Anda memiliki diskon dan flash sale. Hal ini dapat membuat mereka merasa dihargai dan dihormati sebagai pelanggan setia.

• Mengumumkan Restock Item Favorit Mereka

Jika pelanggan Anda secara teratur membeli stok tetapi gagal untuk check out karena tidak ada stok, sebaiknya gunakan pemasaran SMS atau pesan suara untuk mengumumkan pengisian ulang. Dengan membuat orang berlangganan pesan SMS Anda, mereka dapat menerima peringatan tentang item populer atau favorit lainnya. Mereka menganggap fitur ini bermanfaat dan bermanfaat, jadi mereka tidak perlu mengunjungi kembali situs Anda hanya untuk memeriksa stok.

• Rilis Produk Baru

Pemasaran memainkan peran besar saat meluncurkan produk baru. Untungnya, pemasaran SMS dan pesan suara dapat melakukan keajaiban untuk mempromosikan produk baru Anda. Untuk membuat hype seputar produk baru Anda, kirim pesan SMS sebelum merilisnya. Pelanggan dapat melakukan preorder item selama waktu ini. Mereka juga harus memiliki akses ke fitur jauh sebelum orang lain. Ini akan memberi mereka pengaruh dan meningkatkan loyalitas mereka terhadap merek Anda.

Terakhir, pada hari peluncuran produk, Anda dapat mengirim pesan SMS ke pelanggan untuk mengingatkan mereka agar membeli produk atau memanfaatkan diskon eksklusif yang tidak tersedia untuk konsumen lain.

• Pengumuman Acara

Strategi pemasaran lainnya adalah mengatur acara dan pertunjukan untuk promosi. Anda dapat mengirimkan undangan dan tautan RSVP ke daftar kontak Anda. Hal ini memungkinkan pelanggan setia Anda untuk mendapatkan pemberitahuan tentang acara tersebut, dan mereka dapat dengan mudah memesan slot tanpa kerepotan.

Baik acara atau iklan promosi Anda ditautkan ke profil sosial Anda, penerima Anda tidak akan kesulitan memeriksa dan mengaksesnya melalui pesan SMS. Saat acara sudah dekat, Anda dapat mengirimkan pesan suara dan pesan sebagai pengingat lembut untuk acara yang akan datang. Ini akan memungkinkan mereka untuk mengingat acara tersebut dan memastikan untuk tidak ketinggalan. Kuncinya adalah merumuskan pesan yang menarik dan memilih kata yang tepat untuk pesan SMS 160 karakter Anda.

• Buat Pesan Berkualitas Baik

Kampanye penurunan pesan suara dan SMS yang dipersonalisasi dan sangat bertarget adalah yang terbaik. Untuk menghasilkan arahan, Anda harus terlihat berbicara kepada individu daripada audiens massal. Pastikan pesan Anda juga berisi semua detail yang relevan. Lagi pula, Anda ingin penerima mengambil tindakan atau menghubungi Anda setelah panggilan. Pertimbangkan tips berikut untuk membuat pesan atau pesan suara berkualitas baik:

• Nilai Penawaran

Apakah mengirim teks atau pesan suara, Anda harus fokus untuk menawarkan sesuatu yang bernilai. Meskipun salam itu penting, penting juga untuk menetapkan tujuan menjangkau pelanggan Anda. Anda dapat mengirimkan konten informatif dengan mengirimkan tautan ke artikel blog Anda.

Untuk mengetahui konten apa yang paling berharga atau bermanfaat bagi mereka, Anda harus dapat mengamati dan mempelajari poin rasa sakit dari audiens Anda. Dengan demikian, Anda dapat menentukan konten apa yang terbaik untuk mereka, menciptakan kredibilitas untuk merek Anda.

Saat menyertakan tautan dalam pesan SMS, jelaskan apa yang akan terjadi jika penerima mengeklik tautan tersebut. Jangan mengirimkan tautan telanjang, karena dapat terlihat mencurigakan dan berbahaya. Selalu ada bagian pembuka dan salam sebelum Anda menjelaskan tentang SMS atau pesan suara Anda.

• Tetap Pribadi

Buat SMS dan pesan suara Anda sepersonal mungkin. Ini meningkatkan kemungkinan penerima Anda membaca dan mendengarkan mereka. Dengan demikian, pelanggan akan mengetahui bahwa mereka menerima pesan khusus untuk mereka.

• Tetap Singkat dan Ringkas

Panjang pesan hanya boleh 160 karakter di beberapa perangkat, jadi penting untuk memanfaatkannya sebaik mungkin. Gunakan karakter ini dengan bijak dan buat pesan Anda singkat, jelas, dan ringkas. Ini akan dihargai oleh penerima jika pesan Anda langsung ke intinya.

• Jangan Spam Penerima Anda

Jangan terlalu sering mengirim SMS ke prospek dan pelanggan. Ini dapat memiliki efek buruk pada mereka. Melakukan hal itu akan mematikannya dan akan mendorong mereka untuk menekan tombol berhenti berlangganan. Sangat penting untuk mempertimbangkan waktu dan frekuensi yang tepat dan terbaik untuk mengirimkan pesan kepada mereka.

• Koreksi dan Tinjau Konten Anda

Tidak peduli seberapa pendek pesan teks Anda, kesalahan tetap bisa terjadi. Sekecil kesalahan ketik atau koreksi otomatis, hal itu dapat memengaruhi kredibilitas dan kepercayaan pelanggan Anda. Oleh karena itu, sangat penting untuk membuat pesan Anda dikoreksi, diedit, dan ditinjau terlebih dahulu sebelum dikirim.

• Jauhi Menggunakan Singkatan

Hindari menggunakan terlalu banyak singkatan dalam pesan teks, meskipun beberapa mungkin dapat diterima. Akronim ini dapat membingungkan audiens Anda atau bahkan membuat mereka frustrasi, tergantung pada siapa yang ingin Anda jangkau.

• Hapus Persyaratan Kompleks

Seharusnya tidak ada ambiguitas dalam pesan SMS. Setiap kata seharusnya tidak memerlukan kesulitan dalam memahami dan menguraikan. Hindari jargon industri dan istilah khusus dengan hanya menggunakan istilah umum dan mudah dipahami. Ketika pesan Anda sederhana dan lugas, penerima Anda kemungkinan besar akan memahami maksud Anda.

• Menggabungkan Ajakan Bertindak

Bagian penting dari mengirimkan pesan adalah memasukkan ajakan untuk bertindak. Namun, jangan mematikannya dengan menambahkan terlalu banyak. Gunakan satu ajakan bertindak hanya untuk setiap pesan yang dikirim. Apakah Anda memasukkannya di bagian awal atau penutup pesan Anda, Anda dapat membuatnya halus dan mengalir alami ke seluruh pesan.

Anda dapat mengundang mereka untuk mempelajari lebih lanjut atau memanfaatkan penawaran khusus dengan mengeklik tautan. Dalam pesan teks yang sama, hindari mengirim beberapa penawaran atau tautan.

• Siapkan Daftar Kontak Anda

Penting untuk memiliki daftar kontak Anda sendiri untuk mengirim SMS dan pesan suara. Bergantung pada alat yang Anda gunakan, Anda harus mengimpor semua detail kontak yang Anda miliki tentang pelanggan Anda. Bergantung pada tujuan pemasaran Anda, Anda kemudian dapat membaginya menjadi beberapa grup. Ini memungkinkan Anda mengirim pesan dengan cara yang lebih bertarget.

Pastikan untuk membuat daftar terpisah bagi mereka yang baru saja keluar dari daftar pesan Anda. Ini memastikan Anda tidak lagi memasukkannya ke dalam pesan SMS atau pesan suara Anda.

• Pastikan Untuk Mengirim Ke Audiens yang Ditargetkan

Anda tidak dapat mengharapkan hasil yang luar biasa dari mengirim pesan teks massal ke semua orang di daftar kontak Anda. Perjalanan pelanggan tersegmentasi dan dipersonalisasi untuk setiap konsumen. Oleh karena itu, sangat penting untuk menemukan dan menerapkan lebih banyak strategi agar pemasaran SMS dan pesan suara Anda lebih spesifik dan terarah.

Segmentasikan basis data Anda sesuai dengan wawasan data Anda. Pisahkan daftar ini menurut demografi, perilaku pembelian pelanggan, dan preferensi. Analisis sederhana seperti itu dapat membantu Anda menemukan siapa yang lebih ditargetkan dan menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi.

• Jadwalkan Waktu Anda Untuk Mengirim Pesan

Dengan pesan suara tanpa dering, Anda dapat mengirim pesan kapan saja tanpa mengganggu penerima. Anda ingin memastikan bahwa pesan Anda didengar tepat waktu. Kabar baiknya adalah alat tersebut dilengkapi dengan fitur penjadwalan yang memungkinkan Anda mengirim pesan berdasarkan jadwal. Pastikan untuk menjadwalkan pengiriman voicemail dan SMS pada saat audiens target Anda cenderung tidak sibuk dengan pekerjaan atau kewajiban lainnya. Juga, pertimbangkan zona waktu masing-masing saat mengirimkan pesan.

• Ingatlah Untuk Melakukan Tindak Lanjut

Terakhir, penting untuk melakukan tindak lanjut untuk pemasaran SMS dan pesan suara Anda. Bersiaplah untuk menindaklanjuti prospek yang Anda targetkan. Penting untuk mempertimbangkan saluran komunikasi atau situs media sosial pilihan mereka.

Pastikan Anda mendelegasikan tim, tindak lanjut, dan menangani prospek dan pelanggan. Anda dapat mengonversi lebih banyak penjualan saat semua orang di tim pemasaran memiliki pemahaman yang sama untuk menyukseskan kampanye SMS dan pesan suara.

Kesimpulan

Ikuti panduan pesan teks bisnis dan pesan suara tanpa dering ini untuk menjadikan taktik pemasaran ini sebagai tambahan yang bagus untuk komunikasi penjualan Anda. Semoga panduan ini dapat mendukung Anda saat memperkenalkan SMS dan pemasaran pesan suara tanpa dering ke dalam bisnis Anda. Komunikasi pelanggan Anda akan ditingkatkan, membantu Anda membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan dan prospek. Selain itu, Anda akan menerima lebih banyak respons dan konversi dengan menggunakan strategi komunikasi efektif yang disebutkan di atas.