7 Tips untuk Membantu Bisnis Anda Beradaptasi Setelah COVID-19

COVID-19 telah memaksa bisnis untuk bergeser dan beradaptasi. Langkah-langkah yang dibawa pandemi termasuk penguncian dan jarak sosial, yang keduanya berdampak langsung pada bisnis. Penting untuk beradaptasi dengan langkah-langkah ini untuk memastikan bahwa bisnis Anda tetap bertahan dan aman. Berikut adalah 6 tips untuk membantu bisnis Anda berkembang setelah COVID-19.

Go Digital

Lockdown dan jarak sosial berarti konsumen Anda menghabiskan lebih banyak waktu di rumah daripada di toko. Ada jam malam yang harus mereka patuhi dengan harapan membatasi penyebaran virus. Banyak bisnis harus beradaptasi dengan perubahan ini dengan membuat produk layanan mereka tersedia secara digital.

Bisnis di sektor kesehatan, misalnya, harus merangkul konferensi kesehatan digital dibandingkan dengan pertemuan pra-COVID-19 yang mengharuskan bepergian. Adaptasi seperti itu berarti bahwa bisnis tidak harus berhenti total. Semua yang terlibat hanya perlu menerima dinamika baru konferensi sehingga sektor ini terus bergerak maju.

Ketika bisnis Anda menjadi digital, Anda harus memastikan bahwa Anda memberikan pengalaman positif bagi pekerja dan konsumen Anda. Memahami dinamika teknis dari platform baru ini bisa sangat melelahkan, terutama bagi mereka yang belum pernah menavigasi ruang-ruang ini sebelumnya. Pastikan untuk mengakomodasi semua dengan menggunakan platform yang aman dan ruang digital interaktif.

Direkomendasikan untuk Anda: Bagaimana Bisnis Perangkat Lunak & TI Bertahan di Pandemi COVID-19?

Terapkan Tindakan Keamanan

Jika bisnis Anda adalah bisnis yang harus melanjutkan interaksi tatap muka selama pandemi, maka Anda harus memastikan bahwa Anda menerapkan langkah-langkah kesehatan dan keselamatan yang direkomendasikan oleh WHO.

1. Jarak Sosial

Anda perlu mendesain ruang bisnis Anda sedemikian rupa sehingga memfasilitasi jarak sosial bagi tim dan konsumen Anda. Bergantung pada jenis bisnis Anda, hal ini dapat dicapai dengan mengatur jarak rencana tempat duduk Anda, menggambar penanda di lantai untuk menunjukkan kepada pelanggan di mana harus membentuk antrian, menerapkan jadwal rotasi staf sehingga ada jumlah minimum tenaga kerja pada satu waktu, dan memastikan ventilasi berkualitas, jika Anda berada di dalam ruangan.

2. Memakai Masker

Anda dapat menerapkan aturan yang mewajibkan penggunaan masker bagi staf dan konsumen, selama mereka berada di lokasi bisnis Anda. Masker membantu mencegah penyebaran virus. Ini dapat melindungi orang lain dari tertular virus dari mereka yang mungkin memilikinya, melalui penutup hidung dan mulut. Anda dapat memberikan masker berkualitas kepada tenaga kerja Anda dan membuat aturan bahwa mereka harus mengenakannya selama jam kerja mereka. Namun, jika masyarakat dikecualikan dari penggunaan masker seperti yang ada, maka ini juga harus dipatuhi.

3. Sanitasi Tangan

Anda dapat mengatur stasiun sanitasi dengan entri. Semua orang yang ingin memasuki tempat akan memiliki pilihan untuk membersihkan tangan mereka sebelum melakukannya, dan setelah meninggalkan; ini akan menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda mematuhi langkah-langkah yang ditentukan oleh pemerintah Anda, dan mereka akan merasa lebih aman berbelanja di tempat Anda.

4. Pemeriksaan Suhu

Suhu tinggi adalah gejala virus. Memeriksa suhu orang di pintu masuk adalah tindakan pencegahan keamanan yang dapat mencegah konsumen dan pekerja Anda tertular virus. Jika suhu tubuh seseorang tinggi, dia tidak akan dapat memasuki lokasi, dan prosedur yang sesuai terkait pemeriksaan dan pelaporan COVID-19 akan diikuti.

Kurangi Biaya Overhead

Agar bisnis Anda bertahan selama pandemi, Anda harus mengurangi biaya overhead. Ini berarti menerapkan strategi yang berbeda tergantung pada jenis bisnis Anda. Di mana bisnis Anda dulu beroperasi 15 jam sehari, Anda mungkin perlu mengurangi angka itu menjadi 10 jam, misalnya. Jika Anda menggunakan listrik dalam jumlah besar, Anda mungkin perlu mencari cara untuk mengurangi tagihan ini dengan mematikan gadget tertentu saat tidak digunakan. Mengurangi biaya overhead Anda memerlukan analisis bisnis yang intens, dan keputusan untuk melakukan tanpa fungsi tertentu sementara pemotongan ini diperlukan.

Pasarkan Produk dan Layanan Anda dengan Mengingat Virus Corona

COVID-19 telah secara signifikan mempengaruhi setiap kehidupan di dunia. Sementara beberapa kehilangan pekerjaan karena pandemi, yang lain diharuskan bekerja dari jarak jauh sehingga majikan mereka dapat terus beroperasi tanpa mengorbankan keselamatan mereka sendiri atau pekerja.

Sebagai pemilik bisnis, Anda harus memikirkan bagaimana pandemi mengubah kehidupan audiens target Anda, dan mendasarkan upaya pemasaran Anda pada informasi ini. Bahkan jika vaksin untuk virus tersebut diperkenalkan ke masyarakat umum, Anda tidak dapat berharap bahwa semua orang akan segera kembali ke kehidupan pra-COVID-19 mereka.

Pemasaran sangat penting dalam setiap bisnis, tetapi agar bisnis Anda berhasil beradaptasi setelah COVID-19, Anda harus lebih sadar tentang upaya Anda. Tercantum di bawah ini adalah beberapa tip tentang bagaimana Anda dapat memasarkan produk dan layanan Anda dengan mempertimbangkan Coronavirus:

1. Tanamkan Empati ke dalam Upaya Pemasaran Anda

Pandemi telah menjadi tantangan bagi semua orang, itulah sebabnya mengapa menjual produk dan layanan secara tiba-tiba akan membuat masyarakat umum berpikir bahwa Anda hanya “memanfaatkan situasi.” Ini akan menciptakan merek atau citra negatif untuk bisnis Anda, yang pada dasarnya menjauhkan calon pelanggan dari pintu Anda.

Jika Anda tidak ingin ini terjadi, pastikan Anda menanamkan empati ke dalam upaya pemasaran Anda. Anda dapat melakukannya dengan menghadirkan produk dan layanan Anda sebagai entitas yang dapat meningkatkan kehidupan pelanggan selama pandemi. Jika bisnis Anda melibatkan penjualan makanan, maka beri tahu pelanggan Anda tentang kandungan nutrisi produk Anda, dan beri tahu mereka bagaimana ini dapat meningkatkan sistem kekebalan mereka dan mungkin membantu melindungi mereka dari virus.

2. Hindari Penjualan Keras dan Tegaskan Kembali Komitmen Anda kepada Pelanggan Anda

Berlawanan dengan kepercayaan populer, hard selling bukanlah cara terbaik untuk memasarkan produk, terutama selama pandemi. Bahkan, lebih ideal untuk menghindari penjualan keras dan menegaskan kembali komitmen Anda kepada pelanggan Anda.

Selain membiarkan audiens target Anda tahu apa yang Anda jual, kampanye pemasaran Anda juga harus menyertakan pesan yang akan menenangkan pikiran pelanggan Anda dan memberi tahu mereka bahwa Anda akan ada untuk membantu mereka selama masa-masa sulit ini.

Anda mungkin menyukai: 10 Kampanye Pasar Paskah yang Sukses untuk Usaha Kecil.

3. Rangkul Pemasaran Digital

Karena COVID-19, orang-orang di seluruh dunia diharapkan untuk tetap berada di dalam rumah, yang berarti iklan papan reklame dan pamflet Anda yang dipasang di sekitar kota tidak akan efektif.

Agar bisnis Anda tetap terlihat selama pandemi, pelajari cara merangkul pemasaran digital, dan maksimalkan platform ini dalam mengiklankan produk dan layanan Anda. Karena orang sekarang menghabiskan lebih banyak waktu di dalam ruangan, kampanye pemasaran digital memiliki peluang yang jauh lebih baik untuk menjangkau audiens target Anda daripada bentuk lainnya.

Bergantung pada anggaran Anda, Anda harus mulai merangkul kampanye pemasaran digital dengan menggunakan iklan berbayar di Google, Facebook, atau YouTube, atau menggabungkan Search Engine Optimization – atau SEO – dengan pemasaran konten. Mengoptimalkan situs web Anda untuk penelusuran seluler dan memiliki kehadiran yang terlihat di berbagai platform media sosial juga akan sangat membantu.

Diskon Harga Anda

Ingatlah bahwa seperti halnya bisnis Anda terkena dampak COVID-19, konsumen Anda juga demikian. Beberapa telah cuti, atau harus memotong gaji mereka. Agar Anda dapat mempertahankan sebagian besar konsumen Anda dan untuk mencapai titik impas, Anda mungkin perlu merevisi harga produk layanan Anda. Jika pesaing Anda menurunkan harganya, Anda akan kehilangan bisnis dari mereka. Pastikan untuk meneliti pasar untuk menentukan harga yang sesuai.

Motivasi Tenaga Kerja Anda

Perubahan pada bisnis Anda akan memengaruhi tenaga kerja Anda. Beberapa mungkin harus beradaptasi dengan pemotongan gaji, sementara yang lain akan dipaksa untuk bekerja dari rumah. Beradaptasi dan menetap bisa memakan waktu; namun, jika Anda memotivasi tenaga kerja Anda, maka bisnis Anda akan memiliki peluang yang jauh lebih baik untuk berkembang.

Anda harus melatih tenaga kerja Anda dalam strategi dan prosedur baru yang telah Anda terapkan. Misalnya, jika semua pekerja Anda bekerja dari jarak jauh, maka Anda perlu mengatur jadwal pelatihan online, di mana Anda dapat menjelaskan bagaimana berbagai alat yang akan mereka gunakan bekerja. Mereka harus dapat mengajukan pertanyaan kepada Anda dan melihat Anda mendemonstrasikan sehingga mereka memahami keterampilan teknis yang begitu tiba-tiba dibutuhkan dari mereka. Kebingungan dan frustrasi teknis atau perasaan kurangnya dukungan dapat menyebabkan tenaga kerja kehilangan motivasi, yang mengakibatkan produktivitas yang buruk.

Tetap Optimis

Sangat mudah untuk melihat negatif dalam situasi saat ini, terutama ketika Anda mendengarkan percakapan di sekitar Anda dan berita. Angka infeksi dan kematian tampaknya meningkat secara global. Ini secara alami mungkin membuat Anda bertanya-tanya apakah bisnis Anda akan bertahan dari penguncian dan jarak sosial, mengingat faktor ketakutan yang menyerang basis pelanggan Anda. Penting untuk tetap optimis. Jika Anda menyerah pada ketidakpastian pandemi, bisnis Anda bisa punah. Semua artinya tetap bertahan adalah bahwa bisnis Anda akan tetap berada dalam permainan ketika yang terburuk sudah berakhir.

Anda mungkin juga menyukai: Bagaimana Kemakmuran Bisnis Bergantung pada Integrasi Aplikasi Perusahaan?

Kesimpulan

Bisnis Anda harus beradaptasi dengan berbagai dinamika yang diakibatkan oleh serangan COVID-19. Beberapa strategi yang dapat Anda terapkan antara lain go digital, menerapkan langkah-langkah kesehatan dan keselamatan, mendiskon harga Anda, terus memotivasi tenaga kerja Anda, dan tetap optimis. Dunia seperti yang kita kenal tidak lagi sama dan menyimpan ketidakpastian untuk masa depan. Tetap bertahan sebagai bisnis akan membutuhkan tekad, pikiran terbuka, fleksibilitas, dan kesabaran.