幫助您的企業適應 COVID-19 後的 7 條提示

COVID-19 迫使企業轉變和適應。 大流行帶來的措施包括封鎖和社會疏遠，這兩者都直接影響到企業。 適應這些措施以確保您的業務保持運營和安全非常重要。 這裡有 6 條提示，可幫助您的企業在 COVID-19 之後蓬勃發展。

走向數字化

封鎖和社交距離意味著您的消費者在家裡的時間比在商店裡的時間要多。 他們需要遵守宵禁，以期遏制病毒的傳播。 許多企業不得不通過提供數字化服務產品來適應這種變化。

例如，衛生部門的企業不得不接受數字健康會議，而不是需要旅行的 COVID-19 之前的會議。 這種適應意味著業務不必完全停止。 所有相關人員都必須接受會議的新動態，以便該部門繼續向前發展。

當您的企業走向數字化時，您必須確保為您的員工和消費者提供積極的體驗。 了解這個新平台的技術動態可能會讓人不知所措，尤其是對於那些以前從未在這些空間中導航的人來說。 確保通過使用安全平台和交互式數字空間來滿足所有需求。

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實施安全措施

如果您的企業是在大流行期間必須繼續面對面互動的企業，那麼您應該確保實施世界衛生組織推薦的健康和安全措施。

1. 社交距離

您需要以有利於您的團隊和消費者保持社交距離的方式設計您的業務空間。 根據您的業務類型，這可以通過分隔您的座位計劃、在地板上繪製標記以向客戶展示在哪裡形成隊列、實施員工輪換時間表以便一次有最少數量的勞動力以及確保優質通風，如果您在室內。

2. 戴口罩

您可以實施一項規則，規定員工和消費者必須戴口罩，只要他們在您的營業場所內。 口罩有助於遏制病毒的傳播。 這些可以通過覆蓋鼻子和嘴巴來保護其他人免受可能感染病毒的人的感染。 您可以為您的員工提供優質口罩，並規定他們需要在工作時間內戴上口罩。 但是，如果人們像某些人一樣免於戴口罩，那麼這也必須遵守。

3. 手部消毒

您可以在入口處設置一個消毒站。 所有希望進入場所的人都可以選擇在進入之前和離開時對雙手進行消毒； 這將向客戶表明您正在遵守政府規定的措施，他們會覺得在您的場所購物更安全。

4. 溫度檢查

高溫是病毒的症狀。 在進入時檢查人們的體溫是一項安全預防措施，可以防止您的消費者和工人感染病毒。 如果一個人的體溫很高，他或她將無法進入該場所，並且將遵循有關 COVID-19 檢查和報告的適當程序。

降低間接成本

為了您的企業在大流行期間生存，您必須降低管理費用。 這意味著根據您的業務類型實施不同的策略。 例如，如果您的企業過去每天營業 15 小時，您可能需要將該數字縮減到 10 小時。 如果您使用大量電力，您可能需要弄清楚如何通過在不使用某些小工具時關閉某些小工具來減少這筆特定費用。 降低管理費用需要對業務進行深入分析，並在必要時決定不使用某些功能。

在營銷您的產品和服務時考慮到冠狀病毒

COVID-19 嚴重影響了世界上的每一個生命。 雖然有些人因為大流行而失去了工作，但其他人則被要求遠程工作，以便他們的雇主可以在不損害自己或工人安全的情況下繼續運營。

作為企業主，您必須考慮大流行如何改變目標受眾的生活，並根據這些信息開展營銷工作。 即使將針對該病毒的疫苗介紹給公眾，您也不能指望每個人都會立即恢復到 COVID-19 之前的生活。

營銷在每項業務中都是必不可少的，但要讓您成功適應 COVID-19，您必須更加意識到自己的努力。 下面列出了一些關於如何在考慮冠狀病毒的情況下營銷產品和服務的提示：

1. 將同理心注入您的營銷工作中

大流行對每個人來說都是挑戰，這就是為什麼突然銷售產品和服務會讓公眾認為你只是在“趁機”。 這將為您的企業創造一個負面的品牌或形象，基本上將潛在客戶趕出您的門外。

如果您不希望這種情況發生，請確保將同理心注入您的營銷工作中。 您可以通過將您的產品和服務展示為可以在大流行期間改善客戶生活的實體來做到這一點。 如果您的業務涉及銷售食品，請告知您的客戶您的產品的營養成分，並讓他們知道這些可以如何增強他們的免疫系統，並可能有助於保護他們免受病毒侵害。

2. 避免硬推銷並重申您對客戶的承諾

與普遍的看法相反，硬銷售並不是推銷產品的最佳方式，尤其是在大流行期間。 事實上，避免硬推銷並重申您對客戶的承諾更為理想。

除了讓你的目標受眾知道你在賣什麼，你的營銷活動還應該包括讓你的客戶放心的信息，讓他們知道你會在這些困難時期幫助他們。

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3.擁抱數字營銷

由於 COVID-19，世界各地的人們都應該待在室內，這意味著您在城市周圍張貼的廣告牌廣告和傳單幾乎不會那麼有效。

為了讓您的企業在大流行期間保持可見，學習如何接受數字營銷，並最大限度地利用這個平台來宣傳您的產品和服務。 由於人們現在在室內花費更多時間，因此數字營銷活動比其他形式更有可能接觸到您的目標受眾。

根據您的預算，您應該開始接受數字營銷活動，方法是在 Google、Facebook 或 YouTube 中使用付費廣告，或者將搜索引擎優化（或 SEO）與內容營銷相結合。 優化您的網站以進行移動優先瀏覽並在不同的社交媒體平台上具有可見的存在也將大有幫助。

打折你的價格

請記住，正如您的業務受到 COVID-19 的影響一樣，您的消費者也受到影響。 有些人已經休假，或者不得不削減他們的薪水。 為了留住大部分消費者並在一定程度上實現收支平衡，您可能需要修改服務產品價格。 如果您的競爭對手降低價格，您最終將失去業務。 確保研究市場以相應定價。

激勵你的員工

您業務的變化將影響您的員工隊伍。 有些人可能不得不適應減薪，而另一些人將被迫在家工作。 適應和安定需要時間； 但是，如果您激勵員工，那麼您的企業將有更好的發展機會。

您應該培訓您的員工了解您已實施的新戰略和程序。 例如，如果您的員工都在遠程工作，那麼您需要設置在線培訓計劃，通過該計劃您可以解釋他們將使用的不同工具如何工作。 他們應該能夠向您提問並觀看您的演示，以便他們掌握突然需要的技術技能。 技術上的混亂和挫敗感或缺乏支持的感覺可能會導致勞動力缺乏動力，從而導致生產力低下。

保持樂觀

在當前情況下很容易看到負面影響，尤其是當您聆聽周圍的對話和新聞時。 全球感染和死亡人數似乎呈上升趨勢。 考慮到它在您的客戶群中打擊的恐懼因素，這自然會讓您懷疑您的企業是否能在封鎖和社交距離中倖存下來。 保持樂觀很重要。 如果您屈服於大流行的不確定性，您的業務可能會滅絕。 所有維持生計的意思是，當最壞的情況結束時，您的業務仍將參與其中。

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結論

您的企業必須適應因 COVID-19 攻擊而產生的不同動態。 您可以實施的一些策略包括數字化、實施健康和安全措施、折扣價格、不斷激勵員工隊伍以及保持樂觀。 我們所知道的世界不再一樣，未來充滿不確定性。 作為一家企業，要維持生計需要決心、開放的心態、靈活性和耐心。