Kerentanan & Risiko Keamanan VoIP: Yang Perlu Anda Ketahui

Sejak VoIP muncul di kancah komunikasi, telah menimbulkan berbagai kekhawatiran. Kekhawatiran utama pertama adalah apakah itu akan mampu memberikan kualitas suara yang jernih? Bisakah itu menjamin koneksi yang stabil yang tidak akan putus begitu saja di tengah percakapan? VoIP telah berkembang pesat, dan pengguna dapat mengharapkan kualitas panggilan terbaik dan layanan yang andal dengan opsi VoIP yang tersedia saat ini. Teknologi telah berkembang sedemikian rupa sehingga layanan VoIP populer memungkinkan Anda untuk beralih ke codec bandwidth rendah jika internet tidak berfungsi, sehingga kualitas panggilan Anda tidak terganggu.

Organisasi tidak lagi peduli dengan kejelasan panggilan atau masalah layanan. Sebaliknya, mereka khawatir tentang aspek keamanan sistem VoIP. Seperti halnya teknologi apa pun yang bertanggung jawab untuk mentransfer informasi, peretas selalu berusaha menemukan jalan masuk. VoIP tidak berbeda. Sejak menjadi pengetahuan umum bahwa VoIP rentan terhadap risiko keamanan, beberapa perusahaan telah menyerah sama sekali. Karena meningkatnya kebocoran data, ada kekhawatiran yang berkembang tentang keamanan telepon dan apakah peretas dapat meretas sistem VoIP Anda.

VoIP rentan, dan Anda akan mempelajari semuanya hari ini.

Keamanan VoIP

Kembali pada hari ketika VoIP tiba, baik orang maupun bisnis tidak terlalu memperhatikan aspek keamanan VoIP. Yang penting adalah biaya, fungsionalitas, dan keandalan layanan. Juga, sebagian besar lalu lintas VoIP terbatas pada area yang luas. Jaringan perusahaan lokal juga aman dan terlindungi dari internet publik. Karena VoIP telah mendapatkan penerimaan global dan telah menjadi salah satu teknologi komunikasi utama, keamanan menjadi ancaman besar.

 Direkomendasikan untuk Anda: Bagaimana Keamanan Jaringan Dapat Membantu Menghindari Peretasan Perangkat IoT?

Kerentanan dan risiko keamanan VoIP

Dengan telepon VoIP menjadi norma dalam industri bisnis, pengguna datang dalam kenyataan bahwa mereka menghadapi risiko keamanan yang sama seperti jaringan data tradisional, yang telah membuka pintu untuk ancaman keamanan baru. Risiko utama yang terkait dengan VoIP adalah mengenai jaringan suara berbasis IP. Setiap protokol IP yang mengirimkan lalu lintas suara akan memiliki kesalahan sampai batas tertentu.

Anda harus tahu bahwa VoIP seaman dan seaman yang Anda buat. Ini memungkinkan Anda untuk melakukan panggilan di Internet, bersama dengan banyak jenis data lainnya. Karena panggilan suara tidak lagi dibatasi ke jaringan terpisah, hal itu meningkatkan risiko kerentanan baru. Tapi tidak ada yang perlu ditakutkan.

Anda dapat mengatakan bahwa panggilan VoIP rentan seperti halnya email. Kami sering mendengar tentang ID email yang diretas, tetapi kami tidak berhenti menggunakannya sekarang, bukan? Kami mengambil beberapa tindakan pencegahan dan mencadangkan ID email kami dengan email lain, dan bahkan mengatur peringatan jika orang lain mencoba mengakses email kami. Menambahkan perlindungan adalah satu-satunya cara untuk mengamankan email kami, dan begitulah seharusnya Anda memperlakukan layanan VoIP Anda juga.

Beberapa contoh risiko keamanan VoIP

VoIP rentan terhadap serangan karena berbagai alasan. Salah satu risiko utama adalah jika serangan terjadi, Anda tidak dapat melacaknya. Tidak ada enkripsi, karena sebagian besar lalu lintas VoIP menggunakan internet. Siapa pun yang memiliki akses ke jaringan dapat mendengarkan panggilan. Tidak hanya itu, peretas juga dapat memecahkan kode intersepsi pesan pensinyalan dan panggilan audio. Dengan cara ini, orang yang mencegat panggilan dapat mendengarkannya. Ini adalah pelanggaran keamanan yang paling umum.

Peretas bahkan dapat menyamar sebagai pengguna yang mengambil identitas seseorang, dan mendapatkan informasi bisnis/klien yang sensitif. Seorang perantara dapat mencegat panggilan VoIP dan, klien akhirnya dapat berbicara dengan mereka alih-alih perwakilan bisnis. Pelanggan akhirnya memberikan informasi pribadi seperti rincian kartu kredit yang dapat menyebabkan pencurian.

Ini adalah taktik umum peretas, tetapi serangan yang lebih teknis memerlukan pengiriman sejumlah besar paket tidak autentik, ke server VoIP yang menyebabkan kelebihan beban, dan membuat layanan menjadi offline, menciptakan masalah bagi pelanggan dan bisnis.

Anda harus tahu bahwa begitu seorang peretas menemukan jalannya ke sistem VoIP Anda, dia dapat melakukan apa saja. Dia dapat menerima dan melakukan panggilan, merekam, dan bahkan mentransfernya ke orang lain sebelum berdering. Pelanggaran data apa pun dapat mengakibatkan kehilangan data yang signifikan dan memiliki konsekuensi jangka panjang bagi bisnis, mulai dari kehilangan pelanggan, kurangnya kepercayaan, dan tentu saja, pengetahuan publik bahwa perusahaan tidak cukup berinvestasi dalam keamanan untuk perlindungan pelanggan.

Mengingat berbagai manfaat, VoIP menawarkan seperti meningkatkan efisiensi, meningkatkan kolaborasi, produktivitas, dan memangkas biaya. Anda tidak bisa mengambilnya begitu saja dari bisnis Anda. Jadi, hal terbaik yang harus dilakukan adalah mengambil langkah-langkah keamanan yang diperlukan.

Bagaimana cara melindungi Panggilan VoIP?

Untuk mengamankan panggilan VoIP Anda, Anda dapat memilih beberapa metode. Panggilan VoIP memanfaatkan berbagai protokol, dan salah satunya adalah SIP. Jadi, Anda dapat menerapkan versi aman daripada menggunakan versi standar. Alamat SIP mirip dengan email. SIP: [dilindungi email] Daripada menggunakan yang biasa, gunakan SIPS: [dilindungi email]

Ini menyiratkan bahwa koneksi enkripsi sedang digunakan. Anda akan menemukannya mirip dengan HTTPS, yang menunjukkan enkripsi browser web Anda dan situs yang Anda kunjungi.

Metode lain untuk keamanan tambahan adalah merutekan panggilan SIP yang aman melalui VPN. Sejumlah besar perusahaan menggunakan VPN dan mengizinkan karyawannya bekerja dari jarak jauh. VPN menambahkan lapisan perlindungan pada panggilan Anda.

Pastikan Anda memiliki bandwidth yang cukup, atau kualitas panggilan Anda dapat menurun. Beberapa bisnis bahkan menyiapkan VLAN, terutama untuk panggilan suara. Ini memungkinkan Anda untuk memisahkan panggilan VoIP Anda dari jenis lalu lintas data lainnya. Dengan cara ini, panggilan suara tetap aman tanpa harus diprioritaskan dengan lalu lintas data lain.

Bagaimana cara mengamankan seluruh jaringan?

Meskipun mengkhawatirkan tentang VoIP dan risiko keamanannya, fakta yang paling terlewatkan adalah bahwa langkah-langkah keamanan umum cukup membantu. Mengamankan ponsel Anda tidak dan seharusnya tidak rumit. Selalu perbarui perangkat keras Anda untuk menjaga celah keamanan. Memiliki firmware terbaru memastikan bahwa peretas tidak dapat mengeksploitasi kerentanan yang ada untuk masuk ke sistem Anda.

Langkah-langkah lain, seperti menggunakan firewall dan malware, adalah alat yang berguna yang dapat Anda terapkan pada VoIP Anda. Jika Anda menggunakan layanan VoIP yang dihosting, segalanya menjadi lebih mudah dan dalam kendali Anda. Misalnya, layanan ini memungkinkan Anda mengelola akun dan mengaksesnya melalui dasbor online.

Pelatihan keamanan dan menjaga kata sandi yang kuat sangat penting untuk keamanan VoIP. Jika peretas memiliki nama pengguna dan kata sandi Anda, mereka tidak perlu menggunakan teknik canggih untuk meretas sistem Anda. Pastikan karyawan Anda secara teratur mengubah kata sandi. Apakah Anda diizinkan untuk menyimpan kata sandi yang lebih panjang?

Pengguna adalah tautan terlemah dalam sistem keamanan Anda. Jadi, pastikan bahwa informasi penting seperti kata sandi atau kode tidak tertinggal di catatan tempel. Sebagian besar pelanggaran terjadi karena kecerobohan karyawan.

Bagaimana penyedia VoIP Anda dapat membantu Anda?

Berikut adalah beberapa hal yang harus Anda jalankan oleh penyedia VoIP Anda untuk memastikan apakah layanan VoIP Anda memiliki semua tindakan perlindungan yang diperlukan:

 Anda mungkin juga menyukai: 10 Cara Terbaik untuk Melindungi Bisnis Anda dari Serangan Cyber.

Pikiran Akhir

Sebagai pengguna, Anda harus bermitra dengan penyedia VOIP Anda untuk memastikan bahwa semua tindakan yang tepat telah dilakukan. Ketika datang ke keamanan VoIP, Anda harus tahu bahwa ponsel Anda seperti komputer saat ini. Metode lama tidak berlaku lagi. Apakah Anda menggunakan VoIP untuk tujuan perumahan atau bisnis, itu membutuhkan keahlian TI.

Amankan sistem VoIP Anda dengan cara yang sama seperti yang Anda lakukan dengan desktop dan laptop Anda. Meskipun Anda mungkin memerlukan alat tertentu, itu cukup mudah. Prioritaskan keamanan VoIP dan Anda tidak akan menemukan alasan untuk meragukan keamanan telepon VoIP Anda.

Artikel ini ditulis oleh Clark Thomas dari AXvoice. Clark adalah seorang ahli dalam VoIP. Dia membantu bisnis kecil dan menengah, dalam menerapkan dan mengadopsi metode keamanan terbaik untuk organisasi dan jaringan mereka. Dia memberikan saran yang bagus mengenai dan membantu orang-orang dalam meningkatkan langkah-langkah keamanan untuk situs web dan bisnis mereka.