Vulnerabilità VoIP e rischi per la sicurezza: tutto ciò che devi sapere

Da quando il VoIP è emerso sulla scena della comunicazione, ha sollevato diverse preoccupazioni. La prima grande preoccupazione era se sarebbe stato in grado di fornire una qualità vocale chiara? Potrebbe garantire una connessione stabile che non cada nel bel mezzo di una conversazione? Il VoIP ha fatto molta strada e gli utenti possono aspettarsi di avere una qualità delle chiamate di prim'ordine e un servizio affidabile con le opzioni VoIP disponibili al giorno d'oggi. La tecnologia è avanzata a tal punto che un popolare servizio VoIP ti consente di passare a codec a bassa larghezza di banda nel caso in cui Internet stia funzionando, quindi la qualità della tua chiamata non ne risente.

Le organizzazioni non sono più interessate alla chiarezza delle chiamate o ai problemi di servizio. Piuttosto, sono preoccupati per l'aspetto della sicurezza dei sistemi VoIP. Come con qualsiasi tecnologia responsabile del trasferimento di informazioni, gli hacker cercano sempre di trovare un ingresso. Il VoIP non è diverso. Da quando è diventato di dominio pubblico che il VoIP è soggetto a rischi per la sicurezza, alcune aziende hanno rinunciato del tutto. A causa dell'aumento delle fughe di dati, c'è una crescente preoccupazione per la sicurezza del telefono e se gli hacker possono hackerare il tuo sistema VoIP.

Il VoIP è vulnerabile e oggi imparerai tutto al riguardo.

La sicurezza del VoIP

Ai tempi in cui arrivò il VoIP, sia le persone che le aziende non erano particolarmente preoccupate per l'aspetto della sicurezza del VoIP. Tutto ciò che contava era il costo, la funzionalità e l'affidabilità del servizio. Inoltre, la maggior parte del traffico VoIP era limitato a una vasta area. Le reti aziendali locali erano sicure e protette anche dalla rete Internet pubblica. Poiché il VoIP ha ottenuto l'accettazione globale ed è diventato praticamente una delle principali tecnologie di comunicazione, la sicurezza rappresenta una grave minaccia.

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Vulnerabilità e rischi per la sicurezza del VoIP

Con i telefoni VoIP che stanno diventando una norma nel settore aziendale, gli utenti stanno affrontando gli stessi rischi per la sicurezza delle reti di dati tradizionali, il che ha aperto la porta a nuove minacce alla sicurezza. Il rischio principale legato al VoIP riguarda le reti voce basate su IP. Ogni protocollo IP che invia il traffico vocale presenterà errori in una certa misura.

Dovresti sapere che il VoIP è sicuro e sicuro come lo fai tu. Ti consente di effettuare chiamate su Internet, insieme a tonnellate di altri tipi di dati. Poiché le chiamate vocali non sono più limitate a una rete separata, aumentano i rischi di nuove vulnerabilità. Ma non c'è nulla di cui impazzire.

Si potrebbe dire che le chiamate VoIP sono vulnerabili allo stesso modo delle e-mail. Sentiamo parlare di ID e-mail che vengono violati di tanto in tanto, ma non smettiamo di usarli ora, vero? Adottiamo alcune misure più preventive ed eseguiamo il backup dei nostri ID e-mail con un'altra e-mail e impostiamo persino avvisi se qualcun altro tenta di accedere alla nostra e-mail. L'aggiunta di protezioni è l'unico modo per proteggere la nostra posta elettronica, ed è così che dovresti trattare anche il tuo servizio VoIP.

Alcuni esempi di rischi per la sicurezza VoIP

Il VoIP è vulnerabile agli attacchi per molte ragioni. Uno dei maggiori rischi è che se si verifica un attacco, non è possibile rintracciarlo. Non c'è crittografia, poiché la maggior parte del traffico VoIP utilizza Internet. Chiunque abbia accesso alla rete può ascoltare le chiamate. Non solo, gli hacker possono decodificare anche le intercettazioni di messaggi di segnalazione e chiamate audio. In questo modo la persona che intercetta le chiamate può ascoltarle. Questa è la violazione della sicurezza più comune.

Gli hacker potrebbero persino impersonare un utente che assume l'identità di qualcuno e ottenere informazioni aziendali/clienti sensibili. Un intermediario potrebbe intercettare una chiamata VoIP e un cliente potrebbe finire per parlare con loro invece che con un rappresentante aziendale. I clienti finiscono per fornire informazioni personali come i dettagli della carta di credito che potrebbero portare al furto.

Queste sono tattiche comuni degli hacker, ma un attacco più tecnico comporta l'invio di un volume enorme di pacchetti non autentici a un server VoIP causando un sovraccarico e rendendo il servizio offline, creando problemi sia ai clienti che alle aziende.

Dovresti sapere che una volta che un hacker ha trovato la sua strada nel tuo sistema VoIP, può fare qualsiasi cosa. Può ricevere ed effettuare chiamate, registrarle e persino trasferirle a qualcun altro prima di squillare. Qualsiasi violazione dei dati potrebbe comportare una significativa perdita di dati e avere conseguenze durature per l'azienda, che vanno dalla perdita di clienti, alla mancanza di fiducia e, naturalmente, alla consapevolezza pubblica che l'azienda non ha investito abbastanza nella sicurezza per la protezione dei clienti.

Data la varietà di vantaggi, VoIP offre come aumento dell'efficienza, aumento della collaborazione, produttività e riduzione dei costi. Non puoi semplicemente toglierlo dalla tua attività. Quindi, la cosa migliore da fare è adottare le misure di sicurezza necessarie.

Come proteggere le chiamate VoIP?

Per proteggere le tue chiamate VoIP, puoi optare per diversi metodi. Le chiamate VoIP utilizzano una varietà di protocolli e uno di questi è SIP. Quindi, puoi implementare le versioni protette invece di utilizzare quelle standard. Gli indirizzi SIP assomigliano alle e-mail. SIP: [email protected] Invece di usarne uno normale, scegli SIPS: [email protected]

Ciò implica che è in uso una connessione di crittografia. Lo troverai simile a HTTPS, che indica la crittografia del tuo browser web e del sito che stai visitando.

Un altro metodo per una maggiore sicurezza è l'instradamento della chiamata SIP sicura tramite una VPN. Un gran numero di aziende utilizza la VPN e consente ai propri dipendenti di lavorare da remoto. La VPN aggiunge un livello di protezione alle tue chiamate.

Assicurati di disporre di una larghezza di banda sufficiente, altrimenti la qualità della chiamata potrebbe risentirne. Alcune aziende hanno persino impostato una VLAN, in particolare per le chiamate vocali. Ti permette di separare le tue chiamate VoIP da altri tipi di traffico dati. In questo modo, le chiamate vocali rimangono al sicuro senza doversi occupare di altro traffico dati per priorità.

Come proteggere l'intera rete?

Pur preoccupandosi del VoIP e dei suoi rischi per la sicurezza, un fatto che la maggior parte perde è che le misure di sicurezza generali sono piuttosto utili. Proteggere i tuoi telefoni non è e non dovrebbe essere complicato. Tieni sempre aggiornato il tuo hardware per tenere a bada le falle di sicurezza. Avere il firmware più recente garantisce che gli hacker non possano sfruttare nessuna delle vulnerabilità esistenti per entrare nel tuo sistema.

Altri passaggi, come l'utilizzo di firewall e malware, sono strumenti utili che puoi applicare al tuo VoIP. Se stai utilizzando il servizio VoIP in hosting, le cose diventano più facili e sotto il tuo controllo. Ad esempio, il servizio ti consente di gestire il tuo account e accedervi tramite una dashboard online.

La formazione sulla sicurezza e il mantenimento di password complesse sono fondamentali per la sicurezza VoIP. Se gli hacker hanno i tuoi nomi utente e password, non hanno bisogno di utilizzare tecniche sofisticate per hackerare il tuo sistema. Verifica che i tuoi dipendenti cambino regolarmente le password. È consentito mantenere password più lunghe?

Gli utenti sono l'anello più debole del tuo sistema di sicurezza. Quindi, assicurati che informazioni importanti come password o codici non vengano lasciate in giro su note adesive. La maggior parte delle violazioni si verifica a causa della negligenza dei dipendenti.

Come può aiutarti il ​​tuo provider VoIP?

Ecco alcune cose che dovresti eseguire dal tuo provider VoIP per assicurarti che il tuo servizio VoIP abbia tutte le misure di protezione necessarie in atto:

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Pensieri finali

Come utenti, dovresti collaborare con il tuo provider VOIP per assicurarti che tutte le misure giuste siano in atto. Quando si tratta di sicurezza VoIP, dovresti sapere che i tuoi telefoni sono proprio come i computer al giorno d'oggi. I metodi precedenti non si applicano più. Che tu stia utilizzando il VoIP per scopi residenziali o aziendali, ha bisogno di competenze IT.

Proteggi i tuoi sistemi VoIP allo stesso modo dei tuoi desktop e laptop. Anche se potresti aver bisogno di strumenti particolari, è abbastanza facile. Dai la priorità alla sicurezza del VoIP e non troverai alcun motivo per dubitare della sicurezza del tuo telefono VoIP.

Questo articolo è stato scritto da Clark Thomas di AXvoice. Clark è un esperto di VoIP. Aiuta le aziende di piccole e medie dimensioni, nell'implementazione e nell'adozione dei migliori metodi di sicurezza per la propria organizzazione e rete. Dà ottimi consigli riguardo e assiste le persone nel potenziare le misure di sicurezza per il loro sito Web e la loro attività.