VoIP 漏洞和安全風險:您需要知道的一切

已發表: 2019-11-19

自從 VoIP 在通信領域出現以來,它就引發了各種擔憂。 第一個主要擔心是它是否能夠提供清晰的語音質量? 它能否保證穩定的連接不會只是在對話中間掉線? VoIP 已經走過了漫長的道路,用戶可以期待通過當今可用的 VoIP 選項獲得一流的通話質量和可靠的服務。 技術已經發展到如此程度,流行的 VoIP 服務允許您切換到低帶寬編解碼器,以防互聯網出現故障,因此您的通話質量不會受到影響。

組織不再關心呼叫清晰度或服務問題。 相反,他們擔心 VoIP 系統的安全方面。 與任何負責傳輸信息的技術一樣,黑客總是試圖找到一個入口。 VoIP 也不例外。 自從眾所周知 VoIP 容易存在安全風險以來,一些公司已經完全放棄了它。 由於數據洩漏的增加,人們越來越擔心電話安全以及黑客是否可以侵入您的 VoIP 系統。

VoIP 很容易受到攻擊,您今天將了解它。

目錄顯示
  • VoIP 的安全性
  • VoIP 的漏洞和安全風險
  • VoIP 安全風險的幾個例子
  • 如何保護 VoIP 通話?
  • 如何保護整個網絡?
  • 您的 VoIP 提供商如何為您提供幫助?
  • 最後的想法

VoIP 的安全性

VOIP-網絡語音協議

回到 VoIP 出現的那一天,人們和企業都不是特別關心 VoIP 的安全方面。 重要的是服務的成本、功能和可靠性。 此外,大部分 VoIP 流量僅限於一個廣闊的區域。 本地企業網絡也不受公共互聯網的影響。 由於 VoIP 已獲得全球認可,並且幾乎已成為主要的通信技術之一,因此安全構成了重大威脅。

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VoIP 的漏洞和安全風險

企業如何通過 VoIP 蓬勃發展

隨著 VoIP 電話成為商業行業的常態,用戶開始面臨與傳統數據網絡相同的安全風險,這為新的安全威脅打開了大門。 與 VoIP 相關的主要風險與基於 IP 的語音網絡有關。 每個發送語音流量的 IP 協議都會有一定程度的故障。

您應該知道 VoIP 與您所做的一樣安全可靠。 它允許您在互聯網上撥打電話以及大量其他類型的數據。 由於語音呼叫不再局限於單獨的網絡,它增加了新漏洞的風險。 但沒有什麼可驚慌的。

你可以說 VoIP 電話和電子郵件一樣容易受到攻擊。 我們不時聽說電子郵件 ID 被黑客入侵,但我們現在並沒有停止使用它們,對嗎? 我們採取了更多的預防措施,並用另一封電子郵件備份我們的電子郵件 ID,甚至在其他人試圖訪問我們的電子郵件時設置警報。 添加保護是保護我們的電子郵件的唯一方法,這也是您應該如何對待您的 VoIP 服務的方式。

VoIP 安全風險的幾個例子

呼叫電話聯繫客戶支持幫助

由於多種原因,VoIP 容易受到攻擊。 主要風險之一是,如果發生攻擊,您將無法對其進行追踪。 沒有加密,因為大多數 VoIP 流量使用互聯網。 任何有權訪問網絡的人都可以收聽電話。 不僅如此,黑客還可以解碼截獲的信令消息和音頻呼叫。 這樣,攔截電話的人就可以聽到他們的聲音。 這是最常見的安全漏洞。

黑客甚至可以冒充用戶獲取某人的身份,並獲取敏感的業務/客戶信息。 中間人可以攔截 VoIP 呼叫,客戶最終可能會與他們交談,而不是與業務代表交談。 客戶最終會提供可能導致盜竊的信用卡詳細信息等個人信息。

這些是黑客的常用策略,但更具技術性的攻擊需要向 VoIP 服務器發送大量不真實的數據包,從而導致過載,並使服務脫機,從而給客戶和企業等帶來問題。

您應該知道,一旦黑客進入您的 VoIP 系統,他就可以做任何事情。 他可以接聽和撥打電話、錄音,甚至在響鈴前將其轉接給其他人。 任何數據洩露都可能導致重大數據丟失,並對業務產生持久影響,包括客戶流失、缺乏信任,當然還有公眾知道公司在安全方面投資不足以保護客戶。

鑑於各種好處,VoIP 提供了諸如提高效率、增加協作、生產力和削減成本等。 你不能把它從你的業務中剔除。 因此,最好的辦法是採取必要的安全措施。

如何保護 VoIP 通話?

電話呼叫業務辦公室 voip 服務台支持

為了保護您的 VoIP 通話,您可以選擇多種方法。 VoIP 呼叫使用多種協議,其中之一是 SIP。 因此,您可以實施安全版本而不是使用標準版本。 SIP 地址類似於電子郵件。 SIP:[電子郵件保護] 而不是使用通常的,使用 SIPS:[電子郵件保護]

這意味著正在使用加密連接。 您會發現它類似於 HTTPS,表示您的 Web 瀏覽器和您正在訪問的站點的加密。

另一種提高安全性的方法是通過 VPN 路由安全 SIP 呼叫。 大量公司使用 VPN 並允許其員工遠程工作。 VPN 為您的通話增加了一層保護。

確保您有足夠的帶寬,否則您的通話質量可能會受到影響。 一些企業甚至設置了一個 VLAN,特別是用於語音通話。 它允許您將 VoIP 呼叫與其他類型的數據流量分開。 這樣,語音通話就可以保持安全,而不必為了獲得優先權而忙於處理其他數據流量。

如何保護整個網絡?

電纜-連接-電子-以太網-互聯網-局域網-網絡

在擔心 VoIP 及其安全風險的同時,大多數人都忽略了一個事實,即一般的安全措施非常有用。 保護您的手機不是也不應該很複雜。 始終保持硬件更新,以防止安全漏洞。 擁有最新固件可確保黑客無法利用任何現有漏洞進入您的系統。

其他步驟(例如使用防火牆和惡意軟件)是可以應用於 VoIP 的有用工具。 如果您使用託管的 VoIP 服務,事情會變得更容易並由您控制。 例如,該服務允許您管理您的帳戶並通過在線儀表板訪問它。

安全培訓和保持強密碼對於 VoIP 安全至關重要。 如果黑客知道您的用戶名和密碼,他們不需要使用複雜的技術來破解您的系統。 確保您的員工定期更改密碼。 您可以保留更長的密碼嗎?

用戶是您的安全系統中最薄弱的環節。 因此,請確保密碼或代碼等重要信息不會留在便籤上。 大多數違規行為是由於員工的粗心造成的。

您的 VoIP 提供商如何為您提供幫助?

繼續使用會員網絡

以下是您應該由您的 VoIP 提供商執行的一些操作,以確保您的 VoIP 服務是否具備所有必要的保護措施:

  • 訪問列表允許服務提供商鎖定您的帳戶,以防止詐騙或身份盜用。 提供商將針對您在其係統中列出的 IP 地址進行授權,以防止身份欺詐。
  • 調用行為監控算法讓提供商每秒分析調用行為以發現任何異常路由或模式。 這種持續的檢查可以幫助發現欺詐或不當的電話。
  • 通過建立呼叫路由,提供商可以設置一個配置文件,只有您可以將出站流量發送到所需的路由。
  • 集群防火牆對於穩定性和安全性都至關重要。 對穩定連接、高可用性和低延遲的需求需要集群防火牆基礎設施。
  • 當前和先前支出的信用額度允許 VoIP 提供商限制任何未經行為監控或入侵預防措施檢查的濫用或濫用。 當信用額度快速增加時,這意味著在呼出或呼入流量上被濫用。 信用額度幫助企業處理不必要的流量。
  • 地理限制也有助於控制某些位置的使用,同時阻止其他使用和訪問。 您的 VoIP 提供商可以在可疑列表上設置地理限制之外的嘗試連接,以驗證客戶。
  • 入侵防禦系統監控整體負載。 為了防止服務質量差,它甚至關閉了連接。 此外,這些系統還會檢查流量數據包以避免系統滲透,從而保證客戶信息和計費的安全。
  • 如前所述,VPN 通過允許多個辦公室位置同時保持遠程工作人員的連接和加密連接來實現嚴格的安全性。
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最後的想法

結論

作為用戶,您應該與您的 VOIP 提供商合作,以確保採取所有正確的措施。 談到 VoIP 安全性,您應該知道您的手機就像現在的電腦一樣。 舊方法不再適用。 無論您是出於住宅還是商業目的使用 VoIP,它都需要 IT 專業知識。

保護您的 VoIP 系統的方式與保護台式機和筆記本電腦的方式相同。 儘管您可能需要特定的工具,但這相當容易。 優先考慮 VoIP 安全性,您會發現沒有理由懷疑您的 VoIP 電話安全性。



作者-圖片-Clark-Thomas

本文由 AXvoice 的 Clark Thomas 撰寫。 Clark 是 VoIP 方面的專家。 他幫助中小型企業為他們的組織和網絡實施和採用最佳的安全方法。 他就提高網站和業務的安全措施提供了很好的建議並協助人們。