Strategia di contenuto vincente per XaaS: casi di studio per ispirarti

Come forse saprai, lo spazio Anything as a Service (XaaS) è ​​estremamente affollato in questo momento. Si prevede che il mercato crescerà ancora, a un CAGR previsto del 12,5% fino al 2031.

In questo momento, se hai bisogno di qualcosa fatto nella tua attività, c'è un XaaS per questo. E molto spesso ce ne sono diversi tra cui puoi scegliere.

È qui che iniziano i problemi per i clienti della mia agenzia. Il loro settore è pieno di opportunità, ma anche di concorrenza. Uno dei modi in cui hanno scelto di stare al passo con la concorrenza è attraverso il marketing dei contenuti (SEO) per XaaS. Questo è il nostro territorio. Abbiamo aiutato alcune aziende a ottenere un ROI solido, scalabile e duraturo attraverso i contenuti.

Se sei nel settore XaaS, potresti voler rubare alcuni dei nostri segreti commerciali. Sono felice di condividerli: li troverai di seguito.

Caso di studio 1: come ottenere più contatti e migliori classifiche come iPaaS

Uno dei nostri clienti più vecchi è un'azienda Integration Platform as a Service (iPaaS) che si rivolge ad altre aziende che hanno bisogno di abbattere i silos di dati e ottenere di più dalle soluzioni che utilizzano. Ad esempio, se qualcuno utilizza Salesforce e Constant Contact, l'unione dei dati delle due piattaforme fornirà loro nuove informazioni utili.

Questo è quello che fanno e lo fanno bene.

Il lavoro della mia agenzia era aiutare più aziende a conoscere il nostro cliente. Per farlo, ci siamo concentrati su alcune cose:

• Contenuti educativi per attirare nuovi utenti : post di blog che spiegano il valore del servizio in generale (senza proposte di vendita) e come iPaaS/integrazione può avere un ROI eccezionale.
• Contenuti didattici per utenti esistenti : post di blog che approfondiscono la soluzione del nostro cliente e offrono suggerimenti e trucchi su come sfruttarla al meglio. Meglio ancora, abbiamo creato per loro un enorme hub di conoscenza, con contenuti che vanno oltre il loro settore e offrono strategie e tattiche di marketing/vendita chiavi in ​​mano da cui i loro abbonati possono trarre ispirazione. Ciò ha anche aiutato ad avvicinare i clienti fedeli al marchio e a convincerli a condividere i contenuti che abbiamo creato e a consigliare la soluzione del nostro cliente ai loro colleghi.
• SEO : in questo momento, oltre l'80% del traffico dei nostri clienti è organico: proviene dai motori di ricerca senza annunci a pagamento. Questo offre loro una grande opportunità per convertire i lettori in lead (dal momento che sappiamo già a cosa sono interessati attraverso la loro query di ricerca) attraverso CTA accuratamente realizzati che il mio team sparge in tutto il blog.
• Contenuti premium : eBook, whitepaper e rapporti di ricerca per aiutare i nostri clienti a stabilire il proprio marchio come un'autorità nel loro settore. Indipendentemente dal fatto che si trattasse di contenuto protetto o gratuito da leggere per tutti, ogni pezzo ha fatto la differenza nel tasso di conversione e conservazione.
• Copywriting Web : esaminiamo e modifichiamo regolarmente il testo sulle loro pagine mission-critical per migliorare il tasso di conversione e aggiungere più chiarezza a ogni messaggio.

Il risultato? Il tasso di conversione del nostro cliente è migliorato del 25% , mentre il tasso di generazione di lead è aumentato di un enorme 50% .

Perché questo approccio funziona?

In breve, perché si basa su ciò di cui i loro clienti hanno bisogno. Il nostro cliente serve una vasta gamma di aziende di tutte le dimensioni da tutti gli angoli del mondo. Quindi ogni contenuto viene creato pensando a un determinato pubblico: non è per tutti i loro abbonati o potenziali abbonati. Ma ciascuno dei segmenti del proprio pubblico trova qualcosa di rilevante nel proprio hub di contenuti.

Inoltre, tutti i contenuti che creiamo sono privi di termini tecnici o di gergo. Anche se il nostro cliente vende una soluzione tecnologica, i suoi abbonati non sono tecnici, quindi riduciamo il gergo e spieghiamo ogni termine tecnico che non possiamo evitare in un modo pratico e intuitivo.

Caso di studio 2: come generare più traffico come eCommerce SaaS

Il nostro cliente è una piattaforma SaaS di eCommerce locale (pensa a Shopify, ma con un pubblico più localizzato). Il loro obiettivo era costruire un hub di conoscenza che mantenga i clienti esistenti coinvolti con la piattaforma e attiri nuovi contatti e più traffico. Poiché la consapevolezza era importante per loro, abbiamo aiutato con:

• Post di blog SEO-friendly per attirare più traffico attraverso il loro blog. Ci siamo concentrati sull'ottimizzazione per le parole chiave a coda lunga in modo da poter mirare al giusto intento di ricerca.
• Anche i post di blog utili e didattici ottimizzati per la ricerca, erano tuttavia mirati al pubblico esistente. Dal momento che molti dei loro abbonati sono nuovi nello spazio eCommerce, questi post del blog li hanno aiutati a pianificare meglio le loro campagne di marketing e ad imparare come scalare la loro attività in modo sostenibile.
• Descrizioni delle app e micro copy: come qualsiasi altro eCommerce SaaS, il nostro cliente vende anche varie app e componenti aggiuntivi che gli abbonati possono acquistare per migliorare il proprio negozio online. App per gestire gli affiliati, vari plug-in di cross-sell e upsell o funzionalità di portafoglio sono alcuni esempi. Per migliorare il loro tasso di conversione e per aiutare i loro abbonati a capire come ogni prodotto può aiutarli, abbiamo scritto le loro descrizioni e micro copy. Il risultato? Meno richieste di assistenza clienti non appena le modifiche sono state pubblicate.

Dopo aver lavorato con loro per un anno, il nostro cliente ora ottiene oltre il 26% del proprio traffico dalla ricerca organica .

Perché questo approccio funziona?

L'obiettivo principale del nostro cliente sono le piccole e medie aziende di eCommerce. Questi sono imprenditori che indossano più cappelli, quindi quando leggono di un nuovo modo per promuovere il loro negozio, quel contenuto deve andare dritto al punto. A differenza della nostra strategia per il nostro client iPaaS, questa si basa su post sul blog più brevi e meno guide approfondite. Invece, offriamo pepite di informazioni più piccole e facilmente digeribili che i loro abbonati possono applicare anche con un piccolo staff.

Caso di studio 3: una soluzione SaaS altamente tecnica (test di regressione visiva)

Non sei sicuro di cosa sia la regressione visiva? Nessun problema: è importante che lo faccia il tuo sviluppatore web/tester QA. Il nostro cliente vende un prodotto SaaS che, a differenza degli esempi precedenti, è stato creato per un pubblico molto incline alla tecnica.

In questo caso, la nostra strategia è molto diversa dalle due precedenti. Lavoriamo ancora molto sull'ottimizzazione dei motori di ricerca, ma poiché il pubblico è completamente diverso, lo è anche il nostro approccio. Innanzitutto, lavoriamo con scrittori tecnici altamente specializzati (per me, almeno, metà delle cose che scrivono per questo cliente è incomprensibile).

Il nostro approccio:

• Articoli e guide tecniche approfondite (spesso oltre 4.000 parole) sui test di regressione visiva. Queste guide sono create per i principianti nei test, nonché per professionisti esperti che desiderano esplorare modi nuovi/migliori per eseguire test di regressione visiva.
• Confronto delle soluzioni: il confronto approfondito tra la soluzione del nostro cliente e quella della concorrenza aiuta i potenziali abbonati a fare la scelta migliore. Naturalmente, vorremmo dire che il nostro cliente è sempre la scelta migliore, ma in questo campo, anche una caratteristica apparentemente minuscola può fare la differenza nel lavoro del loro pubblico, quindi la trasparenza è fondamentale.

Con questo approccio, il nostro cliente vede un aumento del traffico organico ogni volta che viene pubblicato un nuovo contenuto. Ricevono anche meno domande di supporto e il loro reparto vendite ha più facilità a convertire i lead grazie alle guide di confronto approfondite.

Perché questo approccio funziona?

L'unica cosa che questa strategia ha in comune con le due precedenti è il fatto che è fatta su misura per il pubblico del nostro cliente. Quando parliamo a un pubblico altamente tecnico, cambiamo marcia e utilizziamo quanto più gergo possibile. A un abbonato di un iPaaS non importa cosa c'è dietro la piattaforma che gestisce la loro integrazione. Ma per uno strumento di test di regressione visiva, questo è importante. Quindi il contenuto è personalizzato per rispondere a diverse esigenze e ridurre le spese generali.

Vuoi parlare di più sulla strategia dei contenuti XaaS e/o su come creare le tue tattiche vincenti? Mettiti in contatto !