贏得 XaaS 的內容策略 – 啟發您的案例研究

您可能知道，任何東西即服務 (XaaS) 空間現在非常擁擠。 預計市場將進一步增長，預計到 2031 年的複合年增長率為 12.5%。

現在，如果您需要在您的業務中完成某些事情，那麼 XaaS 可以滿足您的需求。 大多數情況下，您可以選擇幾個。

這就是我機構的客戶遇到問題的地方。 他們的行業充滿機遇，但也充滿競爭。 他們選擇在競爭中保持領先的方法之一是通過 XaaS 的 (SEO) 內容營銷。 這是我們的地盤。 我們已經幫助很多公司通過內容獲得了穩固、可擴展和持久的投資回報率。

如果您從事 XaaS 行業，您可能想竊取我們的一些商業機密。 我很樂意分享——你會在下面找到它們。

案例研究 1：如何作為 iPaaS 獲得更多潛在客戶和更好的排名

我們最古老的客戶之一是一家集成平台即服務 (iPaaS) 公司，該公司迎合需要打破數據孤島並從他們使用的解決方案中獲得更多收益的其他企業。 例如，如果有人使用 Salesforce 和 Constant Contact，將來自這兩個平台的數據整合在一起將為他們提供新的、可操作的見解。

這就是他們所做的，而且他們做得很好。

我的代理機構的工作是幫助更多的企業了解我們的客戶。 為此，我們專注於幾件事：

• 吸引新用戶的教育內容：博客文章解釋了服務的總體價值（沒有推銷宣傳）以及 iPaaS/集成如何獲得出色的投資回報率。
• 現有用戶的教育內容：深入介紹我們客戶的解決方案並提供如何更好地利用它的提示和技巧的博客文章。 更好的是，我們為他們創建了一個巨大的知識中心，內容超越了他們的行業，並提供了交鑰匙營銷/銷售戰略和策略，他們的訂閱者可以從中獲得靈感。 這也有助於讓忠誠的客戶更接近品牌，讓他們分享我們創建的內容，並向他們的同行推薦我們客戶的解決方案。
• SEO ：目前，我們客戶 80% 以上的流量是自然流量——它來自沒有付費廣告的搜索引擎。 這為他們提供了一個很好的機會，通過我的團隊在整個博客中散佈的精心設計的 CTA，將讀者轉化為潛在客戶（因為我們已經通過他們的搜索查詢知道他們對什麼感興趣）。
• 優質內容：電子書、白皮書和研究報告，以幫助我們的客戶將其品牌樹立為行業權威。 無論是門控內容還是免費供所有人閱讀，每篇文章的轉化率和保留率都不同。
• 網絡文案：我們會定期審查和調整其關鍵任務頁面上的文案，以提高轉化率並增加每條消息的清晰度。

結果？ 我們客戶的轉化率提高了 25% ，而潛在客戶生成率飆升了 50% 。

為什麼這種方法有效？

簡而言之，因為它基於客戶的需求。 我們的客戶為來自世界各地的各種規模的企業提供服務。 因此，每個內容片段的創建都考慮到了特定的受眾——並非針對所有訂閱者或潛在訂閱者。 但他們的每一部分觀眾都在他們的內容中心找到了相關的東西。

此外，我們創建的所有內容都沒有行話或技術術語。 即使我們的客戶銷售技術解決方案，他們的訂閱者也不是技術人員，因此我們減少了行話，並以實用和直觀的方式解釋了我們無法避免的每一個技術術語。

案例研究 2：如何作為電子商務 SaaS 產生更多流量

我們的客戶是本地電子商務 SaaS 平台（想想 Shopify，但受眾更本地化）。 他們的目標是建立一個知識中心，讓現有客戶與平台保持互動，並吸引新的潛在客戶和更多流量。 由於意識對他們很重要，我們提供了以下幫助：

• 對 SEO 友好的博客文章通過他們的博客吸引更多流量。 我們專注於優化長尾關鍵詞，這樣我們就可以瞄準正確的搜索意圖。
• 有用的、教育性的博客文章也進行了搜索優化，但是這些文章是針對他們現有的受眾的。 由於他們的許多訂閱者都是電子商務領域的新手，因此這些博客文章幫助他們更好地規劃營銷活動並學習如何以可持續的方式擴展業務。
• 應用程序描述和微副本：與任何其他電子商務 SaaS 一樣，我們的客戶還銷售各種應用程序和訂閱者可以購買的附加組件，以改善他們的在線商店。 管理附屬公司的應用程序、各種交叉銷售和追加銷售插件或錢包功能就是一些例子。 為了提高他們的轉化率並幫助他們的訂閱者了解每種產品如何幫助他們，我們編寫了他們的描述和微文案。 結果？ 更改一發布，客戶支持查詢就減少了。

在與他們合作一年後，我們的客戶現在從自然搜索中獲得了超過 26% 的流量。

為什麼這種方法有效？

我們客戶的主要目標是中小型電子商務公司。 這些是身兼數職的企業家，因此當他們閱讀有關推廣商店的新方式時，該內容需要直截了當。 與我們針對 iPaaS 客戶端的策略不同，這一策略依賴於較短的博客文章和較少的深入指南。 相反，我們提供更小、更容易消化的信息塊，即使只有少量員工，他們的訂閱者也可以應用這些信息。

案例研究 3：技術含量高的 SaaS 解決方案（視覺回歸測試）

不確定什麼是視覺回歸？ 不用擔心 - 您的 Web 開發人員/QA 測試人員這樣做很重要。 我們的客戶銷售的 SaaS 產品與上面的示例不同，它是為非常注重技術的受眾創建的。

在這種情況下，我們的策略與上述兩個有很大不同。 我們仍然在做很多搜索引擎優化，但由於受眾完全不同，我們的方法也是如此。 首先，我們與高度專業化的技術作家合作（至少對我來說，他們為這個客戶寫的東西有一半是難以理解的）。

我們的方法：

• 關於視覺回歸測試的深入技術文章和指南（通常超過 4,000 字）。 這些指南是為測試初學者以及想要探索新的/更好的視覺回歸測試方法的經驗豐富的專業人士創建的。
• 解決方案比較：我們客戶的解決方案與其競爭對手的深入比較，幫助潛在訂戶做出最佳選擇。 當然，我們想說我們的客戶永遠是最好的選擇，但在這個領域，即使是一個看似微小的功能也可以在他們的觀眾的作品中帶來天壤之別，所以透明度是關鍵。

通過這種方法，每次發布新內容時，我們的客戶都會看到自然流量的增加。 由於深入的比較指南，他們還獲得了更少的支持問題，並且他們的銷售部門可以更輕鬆地轉換潛在客戶。

為什麼這種方法有效？

該策略與上述兩個策略的共同點是它是為我們客戶的受眾量身定制的。 在與技術含量高的聽眾交談時，我們會換位思考並儘可能多地使用行話。 iPaaS 的訂閱者並不真正關心處理其集成的平台背後是什麼。 但是對於視覺回歸測試工具來說，這很重要。 因此，內容是量身定制的，可以滿足不同的需求並減少他們的開銷。

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