กลยุทธ์เนื้อหาที่ชนะรางวัลสำหรับ XaaS – กรณีศึกษาเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้คุณ

อย่างที่คุณอาจทราบ ตอนนี้พื้นที่ Anything as a Service (XaaS) มีผู้คนหนาแน่น มาก คาดว่าตลาดจะเติบโตมากกว่านี้ที่ CAGR ที่คาดการณ์ไว้ที่ 12.5% ​​จนถึงปี 2031

ตอนนี้ ถ้าคุณต้องการสิ่งที่ทำในธุรกิจของคุณ ก็มี XaaS ให้ และส่วนใหญ่มักมีหลายแบบให้คุณเลือก

นี่คือจุดเริ่มต้นของปัญหาสำหรับลูกค้าของเอเจนซีของฉัน อุตสาหกรรมของพวกเขาเต็มไปด้วยโอกาส แต่ยังรวมถึงการแข่งขันด้วย วิธีหนึ่งที่พวกเขาเลือกที่จะนำหน้าคู่แข่งคือการทำการตลาดเนื้อหา (SEO) สำหรับ XaaS นี่คือสนามหญ้าของเรา เราได้ช่วยให้บริษัทไม่กี่แห่งได้รับ ROI ที่มั่นคง ปรับขนาดได้ และยาวนานผ่านเนื้อหา

หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรม XaaS คุณอาจต้องการขโมยความลับทางการค้าของเรา ฉันยินดีที่จะแบ่งปัน – คุณจะพบพวกเขาด้านล่าง

กรณีศึกษา 1: วิธีหาลูกค้าเป้าหมายและอันดับที่ดีขึ้นในฐานะ iPaaS

ลูกค้าที่เก่าแก่ที่สุดรายหนึ่งของเราคือบริษัท Integration Platform as a Service (iPaaS) ที่ให้บริการแก่ธุรกิจอื่นๆ ที่ต้องการทำลายไซโลข้อมูลและใช้ประโยชน์จากโซลูชันที่พวกเขาใช้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคนใช้ Salesforce และ Constant Contact การนำข้อมูลจากทั้งสองแพลตฟอร์มมารวมกันจะทำให้พวกเขามีข้อมูลเชิงลึกใหม่ ๆ ที่สามารถดำเนินการได้

นี่คือสิ่งที่พวกเขาทำและทำได้ดี

งานของเอเจนซีของฉันคือการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ได้เรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าของเรามากขึ้น ในการทำเช่นนั้น เราได้มุ่งเน้นไปที่บางสิ่ง:

• เนื้อหาเพื่อการศึกษาเพื่อดึงดูดผู้ใช้ใหม่ : โพสต์บนบล็อกที่อธิบายคุณค่าของบริการโดยทั่วไป (โดยไม่ต้องเสนอขาย) และวิธีที่ iPaaS/การผสานรวมสามารถมี ROI ที่โดดเด่น
• เนื้อหาเพื่อการศึกษาสำหรับผู้ใช้ที่มีอยู่ : โพสต์บล็อกที่เจาะลึกเกี่ยวกับโซลูชันของลูกค้าของเรา และเสนอเคล็ดลับและกลเม็ดในการใช้ประโยชน์ให้ดีขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น เราได้สร้างศูนย์กลางความรู้ขนาดใหญ่สำหรับพวกเขา ด้วยเนื้อหาที่ก้าวไปไกลกว่าอุตสาหกรรมของพวกเขา และนำเสนอกลยุทธ์และกลยุทธ์ทางการตลาด/การขายแบบเบ็ดเสร็จ และยุทธวิธีที่สมาชิกสามารถหาแรงบันดาลใจได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้าประจำเข้ามาใกล้แบรนด์มากขึ้น และทำให้พวกเขาแบ่งปันเนื้อหาที่เราสร้างขึ้นและแนะนำโซลูชันของลูกค้าของเราให้กับเพื่อนของพวกเขา
• SEO : ตอนนี้ มากกว่า 80% ของการเข้าชมของลูกค้าเป็นออร์แกนิก – มาจากเครื่องมือค้นหาที่ไม่มีโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีโอกาสที่ดีในการแปลงผู้อ่านให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย (เนื่องจากเรารู้อยู่แล้วว่าพวกเขาสนใจอะไรผ่านคำค้นหาของพวกเขา) ผ่าน CTA ที่สร้างขึ้นมาอย่างพิถีพิถันซึ่งทีมของฉันจะเผยแพร่ไปทั่วบล็อก
• เนื้อหาพรีเมียม : eBooks เอกสารรายงาน และรายงานการวิจัยเพื่อช่วยให้ลูกค้าของเราสร้างแบรนด์ของตนในฐานะผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรมของตน ไม่ว่าจะเป็นเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดหรืออ่านฟรีสำหรับทุกคน แต่ละชิ้นก็สร้างความแตกต่างในด้านอัตราการแปลงและการเก็บรักษา
• การ เขียนคำโฆษณาทางเว็บ : เราตรวจสอบและปรับแต่งสำเนาในหน้าที่สำคัญต่อภารกิจของตนเป็นประจำ เพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงและเพิ่มความชัดเจนให้กับแต่ละข้อความ

ผลลัพธ์? อัตรา Conversion ของลูกค้าของเรา ดีขึ้น 25% ในขณะที่อัตราการสร้างความสนใจในตัวสินค้า เพิ่มขึ้น 50%

ทำไมวิธีนี้ถึงได้ผล?

พูดสั้น ๆ เพราะมันขึ้นอยู่กับสิ่งที่ลูกค้าต้องการ ลูกค้าของเราให้บริการธุรกิจหลากหลายขนาดจากทั่วทุกมุมโลก ดังนั้นเนื้อหาแต่ละส่วนจึงถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงผู้ชมเป็นหลัก – ไม่ใช่สำหรับผู้ติดตามทั้งหมดหรือผู้มีโอกาสเป็นผู้ติดตาม แต่ผู้ชมแต่ละกลุ่มพบสิ่งที่เกี่ยวข้องในศูนย์กลางเนื้อหาของตน

นอกจากนี้ เนื้อหาทั้งหมดที่เราสร้างนั้นไม่มีศัพท์แสงหรือข้อกำหนดทางเทคนิค แม้ว่าลูกค้าของเราจะขายโซลูชันด้านเทคโนโลยี แต่สมาชิกของพวกเขาก็ไม่ใช่คนที่มีเทคโนโลยี ดังนั้นเราจึงลดคำศัพท์เฉพาะและอธิบายคำศัพท์ทางเทคนิคทุกคำที่เราไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ในลักษณะที่ใช้งานได้จริงและใช้งานง่าย

กรณีศึกษา 2: วิธีสร้างการเข้าชมเพิ่มเติมในฐานะอีคอมเมิร์ซ SaaS

ลูกค้าของเราเป็นแพลตฟอร์ม SaaS ของอีคอมเมิร์ซในพื้นที่ (ลองนึกถึง Shopify แต่มีผู้ชมที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นมากขึ้น) เป้าหมายของพวกเขาคือการสร้างศูนย์กลางความรู้ที่ช่วยให้ลูกค้าปัจจุบันมีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มและดึงดูดลีดใหม่และปริมาณการใช้ข้อมูลมากขึ้น เนื่องจากการรับรู้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขา เราจึงช่วย:

• โพสต์บล็อกที่เป็นมิตรกับ SEO เพื่อดึงดูดการเข้าชมผ่านบล็อกของพวกเขามากขึ้น เรามุ่งเน้นที่การปรับให้เหมาะสมสำหรับคำหลักหางยาว เพื่อให้เราสามารถมุ่งเป้าไปที่ความตั้งใจในการค้นหาที่เหมาะสม
• บล็อกโพสต์เพื่อการศึกษาที่เป็นประโยชน์ ยังได้รับการปรับให้เหมาะกับการค้นหาอีกด้วย อย่างไรก็ตาม โพสต์เหล่านี้กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่มีอยู่แล้ว เนื่องจากสมาชิกจำนวนมากยังใหม่ต่อพื้นที่อีคอมเมิร์ซ โพสต์บล็อกเหล่านี้จึงช่วยให้พวกเขาวางแผนแคมเปญการตลาดได้ดีขึ้น และเรียนรู้วิธีปรับขนาดธุรกิจของตนอย่างยั่งยืน
• คำอธิบายแอปและสำเนาขนาดเล็ก: เช่นเดียวกับอีคอมเมิร์ซ SaaS อื่นๆ ลูกค้าของเรายังขายแอปและส่วนเสริมต่างๆ ที่สมาชิกสามารถซื้อได้เพื่อปรับปรุงร้านค้าออนไลน์ของพวกเขา ตัวอย่างแอพสำหรับจัดการบริษัทในเครือ ปลั๊กอินขายต่อเนื่องและขายต่อยอด หรือคุณสมบัติกระเป๋าเงินเป็นเพียงตัวอย่างบางส่วน เพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงของพวกเขาและเพื่อช่วยให้สมาชิกของพวกเขาเข้าใจว่าแต่ละผลิตภัณฑ์สามารถช่วยพวกเขาได้อย่างไร เราได้เขียนคำอธิบายและสำเนาขนาดเล็กของพวกเขา ผลลัพธ์? สอบถามการสนับสนุนลูกค้าน้อยลงทันทีที่มีการเผยแพร่การเปลี่ยนแปลง

หลังจากทำงานร่วมกับพวกเขามาเป็นเวลาหนึ่งปี ตอนนี้ลูกค้าของเราได้รับ การเข้าชมมากกว่า 26% จากการค้นหา ทั่วไป

ทำไมวิธีนี้ถึงได้ผล?

เป้าหมายหลักของลูกค้าของเราคือบริษัทอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กถึงขนาดกลาง เหล่านี้เป็นผู้ประกอบการที่สวมหมวกหลายใบ ดังนั้นเมื่อพวกเขาอ่านเกี่ยวกับวิธีการใหม่ในการโปรโมตร้านค้าของตน เนื้อหานั้นจะต้องตรงประเด็น ไม่เหมือนกับกลยุทธ์ของเราสำหรับลูกค้า iPaaS กลยุทธ์นี้อาศัยการโพสต์บล็อกที่สั้นกว่าและคำแนะนำเชิงลึกน้อยกว่า แต่เราเสนอข้อมูลนักเก็ตที่เล็กกว่าและย่อยง่ายซึ่งสมาชิกสามารถสมัครได้แม้กับพนักงานขนาดเล็ก

กรณีศึกษา 3: โซลูชัน SaaS ทางเทคนิคขั้นสูง (การทดสอบการถดถอยด้วยภาพ)

ไม่แน่ใจว่าการถดถอยของภาพคืออะไร? ไม่ต้องกังวล นักพัฒนาเว็บ/ผู้ทดสอบ QA ของคุณต้องให้ความสำคัญ ลูกค้าของเราขายผลิตภัณฑ์ SaaS ที่สร้างขึ้นสำหรับผู้ชมที่มีแนวโน้มทางเทคนิคไม่เหมือนกับตัวอย่างข้างต้น

ในกรณีนี้ กลยุทธ์ของเราแตกต่างจากสองข้อข้างต้นอย่างมาก เรายังคงทำงานในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเป็นจำนวนมาก แต่เนื่องจากผู้ชมแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง แนวทางของเราก็เช่นกัน อย่างแรกและสำคัญที่สุด เราทำงานร่วมกับนักเขียนด้านเทคนิคที่มีความเชี่ยวชาญสูง (สำหรับฉัน อย่างน้อย ครึ่งหนึ่งของสิ่งที่พวกเขาเขียนสำหรับลูกค้ารายนี้ก็ไม่สามารถเข้าใจได้)

แนวทางของเรา:

• บทความทางเทคนิคเชิงลึกและคำแนะนำ (มักจะมากกว่า 4,000 คำ) เกี่ยวกับการทดสอบการถดถอยด้วยภาพ คู่มือเหล่านี้จัดทำขึ้นสำหรับผู้เริ่มต้นในการทดสอบ เช่นเดียวกับผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ที่ต้องการสำรวจวิธีใหม่/ดีกว่าในการทดสอบการถดถอยด้วยภาพ
• การเปรียบเทียบโซลูชัน: การเปรียบเทียบเชิงลึกระหว่างโซลูชันของลูกค้าของเราและของคู่แข่งช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเลือกได้ดีที่สุด แน่นอน เราอยากจะบอกว่าลูกค้าของเราเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดเสมอ แต่ในด้านนี้ แม้แต่คุณลักษณะที่ดูเหมือนเล็กน้อยก็สามารถสร้างโลกแห่งความแตกต่างในงานของผู้ชมได้ ดังนั้นความโปร่งใสจึงเป็นกุญแจสำคัญ

ด้วยวิธีการนี้ ลูกค้าของเราจะเห็นการเข้าชมที่เกิดขึ้นจริงทุกครั้งที่มีการเผยแพร่เนื้อหาใหม่ พวกเขายังได้รับคำถามสนับสนุนน้อยลง และฝ่ายขายมีเวลาในการแปลงลีดได้ง่ายขึ้นด้วยคำแนะนำการเปรียบเทียบเชิงลึก

ทำไมวิธีนี้ถึงได้ผล?

สิ่งหนึ่งที่กลยุทธ์นี้มีเหมือนกันกับทั้งสองข้างต้นคือความจริงที่ว่ากลยุทธ์นี้จัดทำขึ้นเพื่อกลุ่มเป้าหมายของลูกค้าของเรา เมื่อพูดกับผู้ฟังที่มีเทคนิคสูง เราจะเปลี่ยนเกียร์และใช้ศัพท์แสงให้มากที่สุด สมาชิกของ iPaaS ไม่สนใจจริงๆ ว่าอะไรอยู่เบื้องหลังแพลตฟอร์มที่จัดการการผสานรวมของพวกเขา แต่สำหรับเครื่องมือทดสอบการถดถอยด้วยภาพ เรื่องนี้มีความสำคัญ ดังนั้นเนื้อหาจึงได้รับการปรับแต่งให้ตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันและลดค่าใช้จ่าย

ต้องการพูดคุยเกี่ยวกับกลยุทธ์เนื้อหา XaaS และ/หรือวิธีสร้างกลยุทธ์ที่ชนะของคุณได้อย่างไร สนใจติดต่อ !