組織が検討すべき16のマーケティング自動化プラットフォーム

現在の環境ではマーテックの予算が厳しく監視されているため、マーケティングリーダーは、新しいテクノロジーへの投資に対してROIを実証できることが期待されています。 マーケティング自動化プラットフォームは、多くの企業にとってマーテックエコシステムの重要な部分であり、リード管理、電子メールキャンペーンの開発、ランディングページの作成など、手動のB2Bマーケティングタスクを合理化することで多くのメリットを提供します。

以下に、B2Bマーケティング自動化プラットフォームに関する最近のMarTechIntelligenceレポートでプロファイルした16の注目すべきマーケティング自動化ベンダーのリストを示します。

これらのプラットフォームは、AIベースの予測リードスコアリングと製品の推奨、ABMとソーシャルメディアキャンペーンの統合など、幅広い高度な機能を提供します。 また、多くのサードパーティCRMやその他のポイントソリューションとシームレスに統合して、拡張機能を提供します。 ROIを確保するための鍵は、プラットフォームが使いやすく、拡張性があり、組織の目標に適合していることを確認することです。 プラットフォームベンダーは、広範なトレーニングプログラム、オンラインコミュニティ、および戦略的コンサルティングサービスを提供して、より包括的なプラットフォームの使用を促進し、マーケティング自動化への投資からより高い収益を生み出します。

これが私たちのリストです。これはアルファベット順に整理されており、重要な順序ではありません。 これらのプラットフォームのいくつかの価格設定と機能の詳細については、MarTechインテリジェンスレポートをダウンロードしてください。

音響

IBM Watson Marketingが独立した会社としてIBMから分離した後、2019年に設立されたAcousticは、70か国以上の数千のマーケティングチームに電力を供給し、毎週40億を超えるメッセージを送信しています。 現在、Centerbridge Partnersの支援を受けており、900人の従業員を擁しています。

ターゲット顧客

B2BおよびB2Cは、小売業者、銀行、保険、eコマース、教育、旅行、ホスピタリティ、メディア、製造、エンターテインメントをサポートする、ミッドマーケットおよびエンタープライズのマーケティングチームの上位にあります。 主要な顧客には、Cuisinart、Harlequin、PayPal、Republic Services、USO、Wileyがあります。

製品の概要

同社の音響キャンペーンプラットフォームは、次の機能を提供します。

• ドラッグアンドドロップの作成エクスペリエンスにより、すべてのレベルのマーケターは、コードを1行も記述せずに電子メールを作成できます。
• 自動化されたジャーニープログラムにより、マーケターは、カスタマージャーニー全体（電子メール、SMS、モバイルプッシュ、ソーシャル、Web）にわたって、自動化されたマルチステップキャンペーンを大規模に実行できます。
• リードの獲得、育成、スコアリングのモデルは、顧客獲得コストを削減しながら、高品質のリードを提供します。
• 組み込みのLitmus統合により、Litmusアカウントを持つマーケターは、Gmail、Outlook、iPhoneおよびAndroidプラットフォームを含むさまざまな電子メールクライアントをプレビューし、地理的位置（都市、州、国を含む）、平均エンゲージメント時間などのレポートを受信できます。および優先メールクライアントまたはデバイス。
• 受信トレイの監視は、クライアントがプロバイダー全体の受信トレイへの最大の配信可能性、つまりエンゲージメントを確保するのに役立ちます。
• モバイルアプリメッセージングキャンペーンは、モバイルインサイトをリアルタイムでキャプチャし、パーソナライズされたモバイルエクスペリエンス（プッシュ通知とアプリ内メッセージ）を各連絡先に送信します。
• SMSキャンペーンは、パーソナライズされたターゲットを絞ったメッセージで顧客にすばやく到達します。
• ソーシャルキャンペーンにより、マーケターはソーシャルチャネルの既存のセグメントに到達したり、既存のプロファイルに似た新しい連絡先に到達するために拡大したりできます。
• 動的コンテンツにより、マーケターは顧客の好みに基づいてコンテンツやメッセージを高度にパーソナライズすることが容易になります。
• 予算編成と計画では、マーケティング、CRM、および財務システムを活用して、マーケティングパフォーマンスを測定、追跡、および最適化します。

人工知能は、AcousticMarketingCloud全体で使用されます。 プラットフォームでAIを活用する方法は次のとおりです。

• Acoustic Campaignは、マーケターの時間を節約し、ジャーニープログラムでの電子メールの異常検出により、電子メールメトリックの予期しない変更についてアラートを受け取るのに役立ちます。
• デジタルマーケティング資産へのメタデータタグの自動適用によるシームレスなコンテンツ管理。
• ウェブサイト、ランディングページ、モバイルアプリなどのデジタルチャネル全体でカスタマーエクスペリエンスを最適化するための異常と問題の検出。
• 優先ロケーション機能により、マーケターはAIによって決定された個人のロケーション（「自宅」や「職場」など）を活用して、顧客のプライバシーを維持しながら、パーソナライズされたメッセージやオファーを伝達できます。
• 予測気象イベントは、大規模なデータセットを使用して、顧客のエンゲージメントをパーソナライズできる相対的なトリガーを構築します。

Acousticは、組み込みのヘッドレスCMSを通じてデジタルエクスペリエンスも強化します。 これらの機能は次のとおりです。

• マーケターはCMSを使用して、ランディングページ、リードキャプチャフォーム、およびキャンペーンを作成します。
• CMSはマーケティングオートメーションにリンクされているため、更新はチャネル間で同期されます。
• すべてのコンテンツは、組み込みのパーソナライズエンジンを活用して、個々の顧客にコンテンツとオファーを調整します。

Marketo、HubSpot、Salesforceなどのベンダーのマーケティング自動化ソリューションについては、マーケティング自動化プラットフォームに関する完全なMarTechIntelligenceレポートをご覧ください。

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Acquia Campaign Studio

Drupalコンテンツ管理システムでおそらく最もよく知られているボストンを拠点とするAcquiaは、2007年に設立され、2019年9月にVistaEquityPartnersに買収されました。私はいくつかの主要なグローバル都市に1,400人の従業員を擁しています。 Acquiaは2019年に、Mautic（5月）、Cohesion（9月）、AgilOne（12月）の3つの買収を行いました。 Acquiaは2021年9月にWidenを買収しました。

ターゲット顧客

Acquiaは、ミッドマーケットおよびエンタープライズビジネスを対象としており、その最も注目すべきマーケティングオートメーションの顧客のいくつかは、Shake Shack、Lids、ParkNow、およびApplauseです。

製品の概要

• Acquia Campaign Studio（以前は2019年に購入したMautic）は、ブランドがデジタル戦略を調整し、すべてのチャネルで卓越した顧客体験を作成、調整、提供できるようにするカスタマージャーニーオーケストレーションソリューションです。
• マーケターが顧客の行動にリアルタイムで対応するさまざまなジャーニーを定義することにより、顧客ジャーニーを調整できるドラッグアンドドロップインターフェイスを提供します。 これには、クロスチャネル、マルチタッチ、マルチウェーブキャンペーンが含まれます。
• マーケターは、ドラッグアンドドロップのEメールビルダーを使用して、最初から、またはテンプレートから、個別にパーソナライズされたコンテンツをすばやく作成し、キャンペーンのすべての側面を直接実行および監視できます。 エンゲージメント、忠誠心、顧客生涯価値の向上に役立ちます。
• Acquia Campaign Studioを使用すると、組織は任意のチャネルに参加し、あらゆる場所でシームレスな1対1のカスタマーエクスペリエンスを調整できます。 これには、電子メール、SMS、プッシュ通知、ランディングページ、Webプッシュとパーソナライズ、ソーシャルメディア、広告技術、ダイレクトメール、および音声、IoT、デジタルサイネージなどの新しいチャネルが含まれます。

ActiveCampaign

シカゴを拠点とするActiveCampaignは2003年に設立され、1,000人以上を雇用しています。 2020年4月の2億4000万ドルを含む、3ラウンドのベンチャーキャピタル資金で3億6000万ドルを確保しました。ActiveCampaignには、世界170か国に顧客がいます。

ターゲット顧客

ActiveCampaignは、B2B、B2C、eコマースのすべての業界の企業にSMBを提供します。 主な顧客には、Hipcooks、Iconosquare、Koia、McCrindle、Party Headphones、Thinkificなどがあります。

製品の概要

ActiveCampaignのカスタマーエクスペリエンス自動化（CXA）プラットフォームは、あらゆる規模の企業に、電子メールマーケティング、マーケティング自動化、CRM、および機械学習を組み合わせた600以上の事前構築された自動化へのアクセスを提供し、ソーシャル、電子メール、メッセージング、チャット、およびテキストにわたる強力なセグメンテーションとパーソナライズを実現します。 また、ActiveCampaignの顧客の70％以上が、Shopify、Square、Facebook、Eventbrite、WordPress、Salesforceなどの870以上の統合を使用しています。

そのCXAプラットフォームは、従来の電子メール、マーケティングオートメーション、CRM、およびサービスとサポートソリューションによって作成された障壁を取り除き、企業がオールインワンのマーケティングソリューションに強制することなく、接続された顧客エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。

企業はActiveCampaignを使用して、オムニチャネルエンゲージメントのためにテクノロジースタック全体でパーソナライズされた自動化を調整できます。

ユースケースは、顧客のライフサイクル全体でプラットフォームを活用して、次のようなコミュニケーション戦略を改善するマーケティングチームとセールスチームに焦点を当てています。

• オープンチケットがある場合、プロモーションキャンペーンから顧客を削除します。
• 自動的に認定されたリードを営業チームに渡し、人口統計データに応じて、分岐した動的な電子メールフローを介してリード/顧客を育成します。
• 以前の購入に基づいて、各顧客に関連する製品情報を含む電子メールを顧客に送信します。
• CRMを他のビジネスに接続し、マーケティングや成功のやり取りからの顧客データを活用して、会話やWhatsAppなどのチャネルを介してパーソナライズされた育成メール、SMSメッセージ、チャットを自動化します。
• パイプラインを介してリードを移動する、応答性に基づいてタグを追加する、ヘルプが必要なときにマネージャーに取引を渡すなどの反復的なタスクを自動化します。

Act-Onソフトウェア

ポートランドを拠点とするAct-Onは、市場で唯一の独立したマーケティング中心の自動化ベンダーであると考えています。 2008年に設立されたAct-onは、現在、英国のポートランドとレディングのオフィスで200人を雇用しています。 ベンチャー資金で合計7400万ドルを調達しました。

ターゲット顧客

高度に構成可能で強力なマーケティング自動化プラットフォームを求めている新興成長および中規模市場のB2BおよびB2C企業、顧客体験全体にマーケティングパフォーマンスを拡張しようとしている成長マーケター、およびビジネスおよび金融サービス、製造、高等教育を含むさまざまな業界のバイヤー保険とテクノロジー。 主な顧客には、RLH、シャープ、RSAカナダ、エイブリィデニソン、シンプルビュー、オレゴン州立大学が含まれます。

製品の概要

• ユーザーを成功に導き、ビジネスニーズの進化に適応する高度に構成可能なプラットフォームを提供します。
• 直感的なインバウンドおよびアウトバウンドのマルチチャネルマーケティング、連絡先のキャプチャ、スコアリング、セグメンテーション、ターゲティング、およびリードの育成を提供します。
• Salesforce、Microsoft Dynamics、Sugar CRM、およびNetSuiteのネイティブCRM統合を使用して、テクノロジースタックを簡単に統合するためのオープンエコシステム。
• 成長マーケターが一貫した顧客体験を提供し、製品の採用と支持を促進できるように設計されています。
• Act-Onはまた、顧客が業界で最高の電子メール配信率を享受していると述べています。 また、製品内から直接、イベント計画ソリューションおよびSMSメッセージングとの緊密な統合を提供します。

ドットデジタル

1999年に設立されたロンドンを拠点とするdotdigitalは、デジタルエージェンシーとして始まり、EngagementCloudでマーケティングおよびコミュニケーションの専門家にサービスを提供するように進化しました。 ロンドン証券取引所で取引されている公開会社であり、いくつかのグローバル本社で350人の従業員を雇用しています。

ターゲット顧客

Dotdigitalは、SMBからミドルマーケット企業、企業に至るまでの顧客と連携します。 主要なクライアントには、ブリティッシュエアウェイズ、USAラグビー、コパエア、サーフアウトフィッター、ベアポー、モニンなどがあります。

製品の概要

• ユーザーは、データをインポートし、セグメントとトリガーを作成し、お気に入りのチャネルで顧客を引き付ける関連するマーケティングキャンペーンを作成できます。 電子メールマーケティングに加えて、dotdigitalは、SMS、プッシュ通知、ライブチャット、ソーシャル広告全体でのマーケティングメッセージのパーソナライズをサポートしています。
• プラットフォームのユーザーは、連絡先/リードスコアリング機能を使用して、さまざまなデータポイントとアクションに基づいてリードをスコアリングできます。
• Microsoft Dynamics 365やSalesforceなどとの統合により、新しく取得した連絡先がCRMプラットフォームと確実に同期されます。
• ABMアクティビティは、dotdigitalのプログラムビルダーを使用して自動化できます。 これにより、マーケターはエンドツーエンドの育成キャンペーンを調整し、たとえば、マーケティングコミュニケーションに従事するときに特定のリードスコアを満たす連絡先を、販売可能なリードの名簿に追加できます。

HubSpot

2006年に設立されたケンブリッジを拠点とするHubSpotは、おそらく顧客関係管理（CRM）で最もよく知られていますが、そのソフトウェアサービスはCRMをはるかに超えて成長しています。 同社は4,000人の従業員を擁し、ニューヨーク証券取引所で上場しており、世界中にオフィスを構えています。

ターゲット顧客

HubSpotは、B2BおよびB2Cの顧客、主にミッドマーケットおよびスケーリングのSMBにサービスを提供します。 ただし、同社は最近、エンタープライズビジネスにサービスを提供しています。 主要なクライアントには、SurveyMonkey、Classpass、DoorDash、Airstream、Care.com、Randstadなどがあります。

製品の概要

HubSpot Growth Platformは、無料のCRMを中核として、マーケティング、販売、顧客成功のための完全なソフトウェアスタックです。 プラットフォームコンポーネントは次のとおりです。

• HubSpot Marketing Hub：リードのキャプチャと管理、スコアリング、育成、分析、A / Bテスト、ブログ、コンテンツ管理、ソーシャルモニタリングとパブリッシング、電子メールマーケティング、有料広告のためのツールが含まれています。 電子メールやWebサイトのアクション、ソーシャルメディアの指標、フォームキャプチャなど、あらゆるデータポイントに対してルールベースまたは予測のリードスコアリングを提供します。 スコアリングシステムは、テストすることも、顧客のデータベースでセグメント化することもできます。 追加機能には、キャンペーンをトリガーする機能、プロファイルとリードスコアの変更、および特定の見込み客の行動が発生した場合の通知が含まれます。
• HubSpot Sales Hub：成長するビジネスの営業チーム向けの営業生産性ソフトウェア。 このソフトウェアには、ユーザーの受信トレイからの電子メールトラッキング、リードがサイトページを表示したときの通知、競合他社のサイトに関するインライン情報、およびユーザーが受信する電子メールが含まれます。 ユーザーの受信トレイ内からメールやフォローアップをスケジュールするために使用できます。
• HubSpot Service Hub：顧客のニーズに優先順位を付けたい成長中のビジネス向けのサービスツール。 ツールには、会話と呼ばれる統合された受信トレイ、ナレッジベースツール、および顧客フィードバック手段が含まれます。
• HubSpot CRM：販売プロセスの正式化を始めたばかりの企業向けのCRMおよび成長ツール。 組織の連絡先、企業、販売プロセス、および顧客に関する詳細を1か所に整理することにより、販売チームの調整を支援し、ビジネスの成長をサポートします。
• HubSpot CMS：パーソナライズエンジンを使用して、各訪問者のWebサイトエクスペリエンスをカスタマイズします。 無料のワンクリックSSLと、セキュリティを強化するためのWebアプリケーションファイアウォールが含まれています。

キープ

アリゾナ州チャンドラーを拠点とするKeapは、2001年に設立され、400人の従業員を擁しています。 その投資家には、ベインキャピタルベンチャーズ、ゴールドマンサックス、シグナルピークベンチャーズ、モールダビドウベンチャーズが含まれます

ターゲット顧客

Keapは、主​​に2〜25人の従業員を抱える中小企業にサービスを提供しています。 主なクライアントには、ベストセラーアカデミー、スキルアスティック、アーティスト管理サービス、マジックエヴァン、ブルックリンミュージックファクトリー、アドボケイト4エンジェルが含まれます。

製品の概要

• CRM、販売自動化、マーケティング自動化、eコマース、支払い、分析、モバイルソリューションなどの一連のツールで顧客情報を一元化します。
• 連絡先管理、連絡先セグメンテーション（タグ）、保存された検索、タスク、Webフォーム、ランディングページ、会社の記録、リードスコアリング、カスタマイズ可能なダッシュボード、パイプライン管理、高度な自動化、または簡単な自動化ビルダーを提供するマーケティング自動化ツール。
• Keapは、電子メールエンゲージメントの監視およびデータ移行サービスの自動リスト管理もサポートしています。

Mailchimp

2001年に設立された個人所有のMailchimpには1,200人の従業員がいます。 アトランタに本社を置くMailchimpは、カリフォルニア州オークランドのブルックリン、カリフォルニア州サンタモニカ、カナダのバンクーバーにオフィスを構えています。

ターゲット顧客

同社によれば、フォーチュン100企業をターゲットにしていますが、ほとんどの顧客は、特にコマースおよびテクノロジー業界の中小企業です。 主なクライアントには、Dollar Shave Club、GitHub、Magnolia Market、Chronicle Books、TEDTalks、UrbanSitterなどがあります。

製品の概要

• Mailchimpは、メール、Facebook広告、Instagram広告、ランディングページ、Googleリマーケティング広告、登録フォーム、ポストカード、顧客関係管理、Webサイト、オーガニックソーシャル投稿用のマーケティングツールを提供します。
• リードの生成と分析に関しては、プラットフォームには行動ターゲティング、セグメンテーション、予測される人口統計、タグと連絡先プロファイル、類似のオーディエンスファインダー、リード管理、オーディエンスダッシュボードが含まれます。
• 統合により、ユーザーは選択したコラボレーションツールとタスク管理ツールをMailchimpアカウントに接続することができます。

Adobe Marketo

Marketoは、2018年10月にサンノゼを拠点とするAdobeに買収されました。その親会社であるAdobeは1982年に設立されました。従業員は22,634人で、世界中に13,000人以上の顧客がいます。

ターゲット顧客

Marketo Engageは、SMBからエンタープライズレベルのB2Bマーケター、およびテクノロジー、ビジネスサービス、ヘルスケア、金融サービス、教育、製造、電話会社など、さまざまな業界の一部のB2C検討対象マーケター向けに設計されています。 主なクライアントには、CenturyLink、Charles Schwab、GE Panasonic、RingCentral、Rocheなどがあります。

製品の概要

クラウドベースのMarketoEngageは、次の10の主要な機能を備えています。

• チャネル全体でキャンペーンを作成、自動化、測定するためのマーケティングオートメーション。
• データとAIを使用して適切なターゲットアカウントを特定するためのアカウントインサイトとプロファイリング。
• 数分で関連する会話に顧客を引き込むために電子メールを送ります。
• モバイルデバイスを使用して顧客と通信するためのモバイル。
• 潜在的および現在の顧客を特定するための社会的統合。
• ターゲットを絞った、パーソナライズされたディスプレイ広告。
• Webサイトでの顧客との動的なやり取り。
• ビジネスへの影響を証明および改善するためのマーケティング分析。
• 予測コンテンツ。
• Marketo Sales Connectを使用して、販売とマーケティングを調整します。

Marketo Engageは、基本的なデータクレンジングをネイティブに実行します。

• データ重複排除機能は、データベース内の重複するユーザーを見つけてマージします。
• ユーザーは、データの正規化のために自動化されたワークフローを設定できます。
• RingLead、ReachForce、StrikeIron、CRMFusionなどの多数のLaunchPointパートナーとのターンキー統合により、より高度なデータ重複排除とデータクレンジングが可能になります。

アカウントベースのマーケティングは、統一されたリードとアカウントベースの戦略を提供します。

• アカウントスマートリストはAIを活用し、予測スコアリングにより、キャンペーンのアクティブ化に最適なアカウントが明らかになります。
• パーソナライズされたエクスペリエンスは、インテリジェントなアカウント育成により、アカウント間で自動化されます。
• アカウントベースの洞察が販売に提供され、購入チーム全体の完全な可視性が提供されます。

セールスパートナーシップは、バイヤージャーニーのあらゆるタッチで顧客インテリジェンスを共有します。

• セールスとマーケティングのタッチ全体での多属性リードスコアリング。
• リアルタイムのデータキャプチャと双方向のデータ統合はCRMと同期します。
• 複数のセールスエンゲージメント機能とデジタルセールスプレイブックを強化します。
• 優先順位付けされたリードとアカウントのエンゲージメントスコア。
• サポートされているセールスエンゲージメントとチャネルには、電子メール、電話、販売およびマーケティング育成キャンペーン、プリロードされた電子メールテンプレート、提案された電子メールカテゴリ、クロスチャネルのパーソナライズが含まれます。
• 個人およびチームのパフォーマンスデータ。

マロポスト

トロントを拠点とするMaropostは2011年に設立され、270人以上の従業員がいます。 2021年3月にeコマースプラットフォームNetoを6,000万ドル以上で買収し、その後プラットフォームMaropostCommerceCloudのブランドを変更しました。

ターゲット顧客

Maropostは、マーケティングおよびeコマース機能の自動化を目指す中小規模のeコマース企業にサービスを提供しています。 主な顧客には、BioTRUST、Haymarket Media Group、Leaf Group、Shop.comなどがあります。

製品の概要

Maropostは、マーケターがオーディエンスをセグメント化し、メッセージをパーソナライズし、受信トレイへの電子メール配信を確実にするのを支援するように設計されたマルチチャネルエンゲージメントプラットフォームです。

ユーザーは、統一された顧客データに基づいて動的コンテンツを開発およびスケジュールできます。

クラウドベースのマーケティング自動化機能は、保持ベースのマーケティング戦略をサポートするように最適化されています。 このプラットフォームは、パーソナライズされたWebエクスペリエンス、データ駆動型の電子メール、簡素化されたモバイルインタラクション、およびソーシャルキャンペーンの調整も可能にします。

また、自動化された製品機能により、マーケターはより戦略的なニーズに集中できます。

Oracle Eloqua

オースティンを拠点とするオラクルは1977年に設立され、2012年12月にEloquaを買収しました。ニューヨーク証券取引所で公に取引されている同社は135,000人の従業員を擁し、OracleCloud製品を通じて統合アプリケーションとインフラストラクチャのスイートを提供しています。

ターゲット顧客

Oracle Eloquaは、次の目的で販売されています。

• B2BまたはB2B2C組織は、企業、ミドルマーケット、または中小企業であり、大規模な検討対象の購入または長い販売サイクルのために育成/リードスコアリングを必要とします。
• 社内で調整し、デジタルカスタマーエクスペリエンスをパーソナライズしようとしている営業および/またはマーケティング部門。
• 業界には、ハイテク、製造、金融サービスと保険、旅行と輸送、消費者向けパッケージ商品、メディアと通信が含まれますが、これらに限定されません。

主なクライアントには、DocuSign、Panasonic、Mack Trucks、Movember、Kansas City Chiefs、TampaBayLightningなどがあります。

製品の概要

Oracle Eloquaは、クロスチャネルキャンペーンオーケストレーションのマーケティング自動化ソリューションであり、クラス最高のアプリケーションを使用して購入プロセスの各段階でリードを育成し、以下を使用して販売を促進します。

• キャンペーンオーケストレーション。購入者の興味をそそる動的なキャンペーンを作成し、購入者のリアルタイムアクティビティに基づいてマルチタッチエクスペリエンスを適応させます。
• ユーザーが豊富な顧客プロファイルを作成し、販売サイクル全体で最も関連性の高い情報を持つ適切な個人をターゲットにすることを可能にするターゲティングおよびセグメンテーション機能。
• カスタマイズ可能で、主要なデータポイントを活用しながら、高品質のリードを推進するリード管理機能。
• 統一されたバイヤーインテリジェンスとの販売およびマーケティングの連携により、販売サイクル全体で価値の高い機会と一流のアカウントを特定、優先順位付け、追跡します。
• マーケターがリアルタイムのデジタル行動に基づいた連絡先で次善の行動を取ることを可能にするデータ管理とアクティベーション。
• 魅力的なメール、ランディングページ、コンテンツブロックを設計および転用するための資産管理。顧客を引き付け、チームやキャンペーン全体で資産を効率的に管理します。
• 柔軟で強力なすぐに使えるレポートと詳細なダッシュボードによるマーケティングの測定と洞察。
• 観察された行動にデータサイエンスを適用し、各個人の学習された好みに経験を適応させる高度なインテリジェンス機能。

Oracle Eloquaのデータ管理機能により、データの重複排除、正規化、および拡張が可能になり、データをクリーンで最新の状態に保つことができます。 Eloquaを使用すると、数十のサードパーティと統合して、アカウントと連絡先のデータを完成させ、システムで最新の状態に保つことができます。

SalesforcePardot

サンフランシスコを拠点とするSalesforceは2007年に設立されましたが、2013年にPardotを購入しました。30か国以上にオフィスがあります。

ターゲット顧客

Salesforceが提供する

すべての業界、市場セグメント、および地域にわたる企業レベルの組織への高成長企業。 主な顧客には、エメラルド、マカフィー、NBCユニバーサル、シカ、バルパ、バルチラが含まれます。

製品の概要

Salesforce Pardotは、マーケティングチームとセールスチームを連携させて、より多くのパイプラインを生成し、セールスがより多くの取引を成立させ、顧客との関係を大規模に拡大できるようにします。 主要なコンポーネントには、マーケターがマーケティングのROIを理解して改善するのに役立つマーケティング分析、次のレベルの生産性と有効性を解き放つ人工知能、主要なアカウントをターゲットにして成長させるアカウントベースのマーケティング（ABM）が含まれます。

Salesforce Customer 360プラットフォーム上に構築された組織には、需要を促進するための重要な要素が提供されます。 マーケティングと販売全体でAIによって強化されたデータのシームレスな統合と可視性により、デジタルタッチポイントと人間のタッチポイントの間に摩擦のないカスタマーエクスペリエンスが作成されます。

主な使用例は次のとおりです。

• 需要生成キャンペーンと旅。
• リード管理。
• アカウントベースのマーケティング。
• ライフサイクルマーケティング（アップセル/クロスセル）。
• アカウント関係の構築と管理。
• 養子縁組マーケティング。
• マーケティング、販売、およびサービスの調整。
• 販売アラート。
• 販売のためのマーケティングコンテンツとキャンペーン。
• セールスインサイトと分析。
• B2Bマーケティング分析とアトリビューション。

SharpSpring

フロリダ州ゲインズビルを拠点とするSharpSpringは2012年に設立され、約230人の従業員がいます。 2019年には、デジタル広告プラットフォームであるPerfectAudienceを買収しました。 SharpSpringは2021年10月にConstantContactに買収されました。ConstantContactはマサチューセッツ州ウォルサムに本社を置いています。

ターゲット顧客

SharpSpringは、デジタルマーケティング、広告、Webデザイン、広報会社など、SMBやマーケティング代理店に対応しています。 上位の業種には、クリエイティブ、テクノロジー、専門/金融サービス、法律、製造、ヘルスケア、教育、旅行/ホスピタリティが含まれます。 主なクライアントには、Cleartail Marketing、Core Integrated Marketing、Funnelbud、mXtr Automation、Phobos＆Actor、Ulisticなどがあります。

製品の概要

マーケティング代理店および中小企業向けに構築されたクラウドベースの販売およびマーケティング収益成長プラットフォーム。 このプラットフォームは、ユーザーがエンドツーエンドのROIで購入者の完全な旅を追跡できるようにするツールの包括的なスイートを提供すると同時に、途中の重要なコンバージョンポイントでターゲットを絞ったコミュニケーションを提供します。

あらゆる規模の営業およびマーケティングチームに包括的なソリューションを提供します。

機能のハイライトは次のとおりです。

• CRM：コンタクトマネージャー、オポチュニティ、パイプライン。
• Life of the Lead：最初のサイト訪問からすべてのフォーム入力まで、およびそれ以降の、各連絡先のブランドとの関わりの履歴記録。
• 連絡先レコード：SharpSpringの連絡先レコードは、ユーザーがメモの記録、電話の開始と記録、電子メールの開始、連絡先情報の更新/保存、キャンペーンメンバーシップの確認、メンバーシップの一覧表示、線形形式での過去のエンゲージメントを可能にする包括的な「ワークステーション」を提供します（Lifeリードの）など。
• 複数のデバイスの追跡：既知のすべてのモバイル、タブレット、デスクトップデバイスでリードの動作を監視します。

砂糖市場

カリフォルニア州クパチーノを拠点とするSugarCRMは2004年に設立されました。SugarCRMは2019年5月にSalesfusionを買収し、そのマーケティング自動化プラットフォームをSugarMarketとしてブランド名を変更しました。 今日、それは製品とサービスのSugarCXスイートの重要な柱です。 SugarCRMには500人の従業員がいます。 SugarCRMは、AIを民主化するための予測顧客インテリジェンスを取得するために、2020年8月にNodeInc.を買収しました。

ターゲット顧客

シュガーマーケットは、中小企業を対象としています。通常、従業員数は100〜2,500人で、5〜15人のマーケティング組織（大規模な組織の部門または地域）があります。 これは、ソフトウェア、製造、専門家および金融サービス、および採用において豊富な経験を持つさまざまな業界のB2BおよびB2Cの両方の顧客にサービスを提供します。 主なクライアントには、Seco Tools、Moorepay、SiteLock、Ogilvy、The Home Store、AdeccoGroupが含まれます。

製品の概要

シュガーマーケットはマルチチャネルのマ​​ーケティング自動化プラットフォームであり、ユーザーはどこにいても顧客とつながり、交流することができます。

組み込みのインバウンドおよびアウトバウンドメールマーケティングツール、ソーシャルメディア管理機能、AI主導の予測分析とリードスコアリング、およびGoogle広告管理ツール。

クラウドベースのソリューションは、Sugar Sell、Sugar Enterprise、SugarProfessionalを含む9つの主要な販売自動化ソリューションに事前に統合されています。

Thryv

ダラスを拠点とするThryvは2013年に設立され、2,400人の従業員がいます。 Thryv Holdingsは公開されており、Nasdaq取引所で「THRY」の下で取引されています。 2021年3月にオーストラリアのメルボルンを拠点とするSensisを買収しました。
2021年9月にThryvとしてブランド名を変更しました。

ターゲット顧客

Thryvは、法律、ビジネス、ウェルネス、体力、ペットなどの専門サービス分野で零細企業や中小企業にサービスを提供しています。

製品の概要

Thryvは、日々のワークフローのすべての側面を合理化したいと考えている中小企業やフランチャイズを成長させるためのSaaSカスタマーエクスペリエンスプラットフォームです。

CRM、一元化された受信トレイ、自動マーケティング、ソーシャルメディア管理、支払い処理、ドキュメントストレージ、クライアントポータル、オンライン予約スケジュール、同期カレンダー、オンラインプレゼンスとリスティングの管理、メールとSMSのマーケティング、Googleマイビジネスの最適化と評判の管理が含まれます。

2020年10月にThryvPayを立ち上げ、サービスベースの企業に支払い処理サービスを提供しました。 このプラットフォームでは、ユーザーはPayPal、Square、Stripeを介した支払いを受け入れることもできます。

ユニカ

Unicaは、1976年に設立され、現在155,000人の従業員を抱えるカリフォルニア州サニーデールを拠点とするHCLTechnologiesが所有しています。 同社は、2019年6月に、セキュリティ、マーケティング、コマース、およびデジタルソリューション向けに選択されたIBM製品を買収しました。HCLは、AppScan、BigFix、Commerce、Connections、Digital Experience（ Portal and Content Manager）、Notes Domino、およびUnica。

ターゲット顧客

Unicaは、銀行、金融サービス、保険、小売、ヘルスケア、電話会社、旅行およびホスピタリティ市場の企業および中堅企業にサービスを提供しています。

製品の概要

HCL Software Unica Suiteは、エンタープライズクラスの統合されたクラウドネイティブマーケティングプラットフォームであり、大規模な精密マーケティングを提供し、マーケティングストラテジストが収益目標、ウォレットシェアの増加、顧客ロイヤルティなどに関する目標を達成できるように設計されています。

9つの完全に統合された主要モジュールと組み込みの最適化により、このプラットフォームは、マーケティング担当者にエンドツーエンドのマーケティング機能を提供し、ダイレクトメール、電子メール、SMSなどのさまざまなアウトバウンド、インバウンド、ソーシャル、アドテックチャネルにわたって高度にパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供します。 、プッシュ、WhatsApp、ウェブサイト、コールセンター、IVRモバイル、ATM、キオスク、POS、LinkedIn、Google AdManager、Facebook。 ビジネス向けのUI/UXを使用して複雑なマーケティングプログラムの実行を簡素化し、自社開発およびサードパーティのマーケティングテクノロジーアプリケーションとシームレスに統合します。

Unicaは、Dockerフレームワークを介して、またはネイティブに、オンプレミスで、または任意のクラウドにデプロイできます。 このマーケティング自動化ソリューションは、オムニチャネルマーケティング戦略を実装するための単一のマーケティング記録システムを提供しながら、非常にスケーラブルで堅牢かつ安全です。

ユースケースは以下に焦点を当てています：

• カスタマーエクスペリエンスオーケストレーション。
• 自動化されたアウトバウンドキャンペーン。
• オムニチャネルのパーソナライズと最適化。
• 発掘全体でのパーソナライズされたターゲティング