16 Marketing-Automatisierungsplattformen, die Ihr Unternehmen in Betracht ziehen sollte

Da Martech-Budgets im aktuellen Umfeld einer genaueren Prüfung unterzogen werden, wird von Marketingleitern erwartet, dass sie in der Lage sind, den ROI für jede neue Technologieinvestition nachzuweisen. Marketing-Automatisierungsplattformen sind für viele Unternehmen ein wichtiger Bestandteil des Martech-Ökosystems und bieten zahlreiche Vorteile, indem sie manuelle B2B-Marketingaufgaben optimieren, darunter Lead-Management, Entwicklung von E-Mail-Kampagnen und Landing-Page-Erstellung.

Nachfolgend finden Sie eine Liste von 16 bemerkenswerten Anbietern von Marketingautomatisierung, die wir in den letzten MarTech Intelligence Reports zu B2B-Marketingautomatisierungsplattformen profiliert haben.

Diese Plattformen bieten eine breite Palette an erweiterten Funktionen, darunter KI-basierte vorausschauende Lead-Bewertung und Produktempfehlungen, ABM- und Social-Media-Kampagnenintegration. Sie lassen sich auch nahtlos in viele CRM- und andere Punktlösungen von Drittanbietern integrieren, um erweiterte Funktionen anzubieten. Der Schlüssel zur Sicherstellung des ROI besteht darin, sicherzustellen, dass die Plattform einfach zu verwenden und zu skalieren ist und für die Ziele Ihres Unternehmens geeignet ist. Plattformanbieter bieten umfangreiche Schulungsprogramme, Online-Communities und strategische Beratungsdienste an, um eine umfassendere Plattformnutzung zu fördern und eine höhere Rendite aus Marketingautomatisierungsinvestitionen zu erzielen.

Hier ist unsere Liste, die alphabetisch und nicht nach Wichtigkeit geordnet ist. Laden Sie den MarTech Intelligence Report herunter, um Informationen zu Preisen und eine detailliertere Aufschlüsselung der Funktionen auf mehreren dieser Plattformen zu erhalten.

Akustisch

Acoustic wurde 2019 gegründet, nachdem sich IBM Watson Marketing als eigenständiges Unternehmen von IBM getrennt hatte. Acoustic unterstützt Tausende von Marketingteams in mehr als 70 Ländern und versendet jede Woche mehr als 4 Milliarden Nachrichten. Es wird derzeit von Centerbridge Partners unterstützt und beschäftigt 900 Mitarbeiter.

Zielgruppe

B2B- und B2C-Marketingteams für den oberen Mittelstand und Unternehmen, die Einzelhändler, Banken, Versicherungen, E-Commerce, Bildung, Reisen, Gastgewerbe, Medien, Fertigung und Unterhaltung unterstützen. Einige Schlüsselkunden sind Cuisinart, Harlequin, PayPal, Republic Services, USO und Wiley.

Produktübersicht

Die Acoustic Campaign-Plattform des Unternehmens bietet die folgenden Funktionen:

• Drag-and-Drop-Erstellungserfahrung ermöglicht es Marketingfachleuten aller Ebenen, E-Mails zu erstellen, ohne eine einzige Codezeile zu schreiben.
• Automatisierte Journey-Programme ermöglichen es Marketern, automatisierte, mehrstufige Kampagnen über die gesamte Customer Journey hinweg (E-Mail, SMS, Mobile Push, Social, Web) in großem Umfang durchzuführen.
• Lead-Capture-, Nurturing- und Scoring-Modelle liefern qualitativ hochwertige Leads und senken gleichzeitig die Kosten für die Kundenakquise.
• Die integrierte Litmus-Integration ermöglicht Vermarktern mit einem Litmus-Konto eine Vorschau verschiedener E-Mail-Clients, einschließlich Gmail, Outlook sowie iPhone- und Android-Plattformen, und erhält Berichte wie den geografischen Standort (einschließlich Stadt, Bundesland und Land) und die durchschnittliche Interaktionszeit und bevorzugter E-Mail-Client oder Gerät.
• Die Inbox-Überwachung hilft Kunden dabei, eine maximale Zustellbarkeit für Inboxen über Anbieter hinweg und damit Engagement sicherzustellen.
• Mobile-App-Messaging-Kampagnen erfassen mobile Erkenntnisse in Echtzeit und sorgen für personalisierte mobile Erlebnisse (Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten) für jeden Kontakt.
• SMS-Kampagnen erreichen Kunden schnell mit personalisierten, zielgerichteten Nachrichten.
• Soziale Kampagnen ermöglichen Vermarktern, bestehende Segmente in sozialen Kanälen zu erreichen oder zu erweitern, um neue Kontakte zu erreichen, die bestehenden Profilen ähneln.
• Dynamische Inhalte erleichtern es Vermarktern, Inhalte und Botschaften basierend auf Kundenpräferenzen stark zu personalisieren.
• Budgetierung und Planung nutzen Marketing-, CRM- und Finanzsysteme, um die Marketingleistung zu messen, zu verfolgen und zu optimieren.

In der gesamten Acoustic Marketing Cloud kommt künstliche Intelligenz zum Einsatz. Hier sind einige Möglichkeiten, wie KI in der Plattform genutzt wird:

• Acoustic Campaign spart Marketern Zeit und hilft ihnen, über unerwartete Änderungen der E-Mail-Metriken mit Anomalieerkennung für E-Mails in einem Journey-Programm informiert zu werden.
• Nahtloses Content-Management mit automatischer Anwendung von Metadaten-Tags auf digitale Marketing-Assets.
• Anomalie- und Kampferkennung zur Optimierung des Kundenerlebnisses über digitale Kanäle wie Websites, Zielseiten und mobile Apps.
• Die Funktion „Bevorzugter Standort“ ermöglicht es Vermarktern, KI-ermittelte persönliche Standorte (wie „Zuhause“ und „Arbeit“) zu nutzen, um personalisierte Nachrichten und Angebote zu kommunizieren und gleichzeitig die Privatsphäre der Kunden zu wahren.
• Vorhersagende Wetterereignisse verwenden große Datensätze, um relative Auslöser zu erstellen, die Kundeninteraktionen personalisieren können.

Acoustic unterstützt auch digitale Erlebnisse durch ein integriertes Headless-CMS. Hier sind diese Funktionen:

• Vermarkter verwenden das CMS, um Zielseiten, Lead-Erfassungsformulare und Kampagnen zu erstellen.
• Das CMS ist mit Marketing Automation verknüpft, sodass Aktualisierungen über alle Kanäle hinweg synchronisiert werden.
• Alle Inhalte nutzen die integrierte Personalisierungs-Engine, um Inhalte und Angebote an einzelne Kunden anzupassen.

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Acquia Campaign Studio

Das in Boston ansässige Unternehmen Acquia, das vielleicht am besten für sein Content-Management-System Drupal bekannt ist, wurde 2007 gegründet und im September 2019 von Vista Equity Partners übernommen. Ich habe 1.400 Mitarbeiter in mehreren großen Städten weltweit. Acquia tätigte 2019 drei Akquisitionen: Mautic (Mai), Cohesion (September) und AgilOne (Dezember). Acquia erwarb Widen im September 2021.

Zielgruppe

Acquia richtet sich an mittelständische und große Unternehmen, und einige seiner bemerkenswertesten Kunden für Marketingautomatisierung sind Shake Shack, Lids, ParkNow und Applause.

Produktübersicht

• Acquia Campaign Studio (ehemals Mautic, das 2019 gekauft wurde) ist eine Customer-Journey-Orchestrierungslösung, mit der Marken ihre digitalen Strategien aufeinander abstimmen und außergewöhnliche Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg erstellen, orchestrieren und bereitstellen können.
• Bietet eine Drag-and-Drop-Oberfläche, die es Marketern ermöglicht, die Customer Journey zu orchestrieren, indem sie verschiedene Journeys definieren, die in Echtzeit auf das reagieren, was Kunden tun. Dazu gehören Cross-Channel-, Multi-Touch- und Multi-Wave-Kampagnen.
• Vermarkter können individuell personalisierte Inhalte schnell über einen Drag-and-Drop-E-Mail-Builder erstellen, von Grund auf neu oder aus einer Vorlage, alle Aspekte ihrer Kampagne direkt ausführen und überwachen; trägt zur Steigerung des Engagements, der Loyalität und des Customer Lifetime Value bei.
• Mit Acquia Campaign Studio können Unternehmen jeden Kanal einbinden und überall nahtlose Eins-zu-eins-Kundenerlebnisse orchestrieren. Dazu gehören E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen, Zielseiten, Web-Push und Personalisierung, soziale Medien, Ad-Tech, Direktmailing und neue Kanäle wie Voice, IoT und Digital Signage.

ActiveCampaign

ActiveCampaign mit Sitz in Chicago wurde 2003 gegründet und beschäftigt mehr als 1.000 Mitarbeiter. Das Unternehmen hat in drei Runden der Risikokapitalfinanzierung 360 Millionen US-Dollar gesichert, davon 240 Millionen US-Dollar im April 2020. ActiveCampaign hat Kunden in 170 Ländern weltweit.

Zielgruppe

ActiveCampaign dient KMUs bis hin zu Unternehmen in allen Branchen über B2B, B2C und E-Commerce. Zu den wichtigsten Kunden zählen Hipcooks, Iconosquare, Koia, McCrindle, Party Headphones und Thinkific.

Produktübersicht

Die Customer Experience Automation (CXA)-Plattform von ActiveCampaign bietet Unternehmen jeder Größe Zugriff auf über 600 vorgefertigte Automatisierungen, die E-Mail-Marketing, Marketingautomatisierung, CRM und maschinelles Lernen für eine leistungsstarke Segmentierung und Personalisierung über soziale Medien, E-Mail, Messaging, Chat und Text kombinieren . Außerdem nutzen über 70 % der Kunden von ActiveCampaign seine über 870 Integrationen, darunter Shopify, Square, Facebook, Eventbrite, WordPress und Salesforce.

Seine CXA-Plattform beseitigt die Barrieren, die durch veraltete E-Mail-, Marketingautomatisierungs-, CRM- sowie Service- und Supportlösungen geschaffen wurden, und hilft Unternehmen, ein vernetztes Kundenerlebnis zu bieten, ohne sie zu einer All-in-one-Marketinglösung zu zwingen.

Unternehmen können ActiveCampaign verwenden, um personalisierte Automatisierungen in ihrem gesamten Technologie-Stack für Omnichannel-Engagement zu orchestrieren.

Anwendungsfälle konzentrieren sich auf Marketing- und Vertriebsteams, die die Plattform über den gesamten Kundenlebenszyklus nutzen, um Kommunikationsstrategien zu verbessern, darunter:

• Entfernen von Kunden aus einer Werbekampagne, wenn ein offenes Ticket vorhanden ist.
• Automatisch qualifizierte Leads an das Vertriebsteam übergeben, Leads/Kunden über Verzweigungen pflegen, dynamische E-Mail-Ströme in Abhängigkeit von ihren demografischen Daten.
• Senden einer E-Mail an Kunden mit Produktinformationen, die für jeden Kunden relevant sind, basierend auf seinen früheren Einkäufen.
• Verbinden Sie das CRM mit dem Rest des Unternehmens und nutzen Sie dann Kundendaten aus Marketing- und Erfolgsinteraktionen, um personalisierte Pflege-E-Mails, SMS-Nachrichten und Chats über Kanäle wie Conversations oder WhatsApp zu automatisieren.
• Automatisieren sich wiederholender Aufgaben wie das Verschieben eines Leads durch eine Pipeline, das Hinzufügen von Tags basierend auf ihrer Reaktionsfähigkeit oder das Weiterleiten von Geschäften an einen Manager, wenn Hilfe benötigt wird.

Act-On-Software

Das in Portland ansässige Unternehmen Act-On betrachtet sich selbst als den einzigen unabhängigen und marketingorientierten Automatisierungsanbieter auf dem Markt. Act-on wurde 2008 gegründet und beschäftigt derzeit 200 Mitarbeiter in seinen Niederlassungen in Portland und Reading, Großbritannien. Es hat insgesamt 74 Millionen Dollar an Risikokapital aufgebracht.

Zielgruppe

Aufstrebende Wachstums- und mittelständische B2B- und B2C-Unternehmen, die eine hochgradig konfigurierbare und leistungsstarke Plattform zur Marketingautomatisierung suchen, Wachstumsvermarkter, die die Marketingleistung auf Kundenerlebnisse ausdehnen möchten, und Käufer in einer Vielzahl von Branchen, darunter Geschäfts- und Finanzdienstleistungen, Fertigung, Hochschulbildung, Versicherung und Technik. Zu den wichtigsten Kunden gehören RLH, Sharp, RSA Canada, Avery Dennison, Simpleview und die Oregon State University.

Produktübersicht

• Bietet eine hochgradig konfigurierbare Plattform, die Benutzer auf Erfolg vorbereitet und sich an die Entwicklung ihrer Geschäftsanforderungen anpasst.
• Bietet intuitives Inbound- und Outbound-Multichannel-Marketing, Kontakterfassung, Bewertung, Segmentierung, Targeting und Lead-Pflege.
• Offenes Ökosystem zur einfachen Integration des Technologie-Stacks mit nativen CRM-Integrationen für Salesforce, Microsoft Dynamics, Sugar CRM und NetSuite.
• Entwickelt, um Wachstumsvermarkter in die Lage zu versetzen, konsistente Kundenerlebnisse zu liefern, die Produktakzeptanz und Interessenvertretung zu fördern.
• Act-On sagt auch, dass seine Kunden die branchenweit besten E-Mail-Zustellraten genießen. Es bietet auch tiefe Integrationen mit Eventplanungslösungen und SMS-Nachrichten direkt aus dem Produkt heraus.

Punktdigital

Das 1999 gegründete Londoner Unternehmen dotdigital begann als Digitalagentur und hat sich mit seiner Engagement Cloud zu einem Dienstleister für Marketing- und Kommunikationsfachleute entwickelt. Es ist ein öffentliches Unternehmen, das an der Londoner Börse gehandelt wird und 350 Mitarbeiter in mehreren globalen Hauptsitzen beschäftigt.

Zielgruppe

Dotdigital arbeitet mit Kunden zusammen, die von KMUs über mittelständische Unternehmen bis hin zu Konzernen reichen. Zu den wichtigsten Kunden zählen British Airways, USA Rugby, Copa Air, Surf Outfitter, Bearpaw und Monin.

Produktübersicht

• Benutzer können Daten importieren, Segmente und Auslöser erstellen und relevante Marketingkampagnen erstellen, die Kunden auf ihren bevorzugten Kanälen ansprechen. Zusätzlich zum E-Mail-Marketing unterstützt dotdigital die Personalisierung von Marketingbotschaften über SMS, Push-Benachrichtigungen, Live-Chat und soziale Anzeigen.
• Benutzer der Plattform können Kontakt-/Lead-Scoring-Funktionen verwenden, um Leads basierend auf einer Reihe von Datenpunkten und Aktionen zu bewerten.
• Integrationen mit Microsoft Dynamics 365 und Salesforce stellen sicher, dass neu gewonnene Kontakte mit CRM-Plattformen synchronisiert werden.
• ABM-Aktivitäten können mit dem Programm-Builder von dotdigital automatisiert werden. Damit können Vermarkter End-to-End-Pflegekampagnen orchestrieren und beispielsweise Kontakte, die einen bestimmten Lead-Score erreichen, während sie sich mit Marketingkommunikation beschäftigen, zu einem Adressbuch mit verkaufsbereiten Leads hinzufügen.

HubSpot

HubSpot mit Sitz in Cambridge wurde 2006 gegründet und ist vielleicht am besten für sein Kundenbeziehungsmanagement (CRM) bekannt, aber seine Softwaredienste sind weit über CRM hinaus gewachsen. Das Unternehmen beschäftigt 4.000 Mitarbeiter, wird öffentlich an der New Yorker Börse gehandelt und hat Niederlassungen auf der ganzen Welt.

Zielgruppe

HubSpot bedient B2B- und B2C-Kunden, hauptsächlich mittelständische und skalierende KMUs. In jüngerer Zeit bedient das Unternehmen jedoch Unternehmen. Einige wichtige Kunden sind SurveyMonkey, Classpass, DoorDash, Airstream, Care.com und Randstad.

Produktübersicht

Die HubSpot Growth Platform ist ein vollständiger Software-Stack für Marketing, Vertrieb und Kundenerfolg mit einem kostenlosen CRM im Kern. Die Plattformkomponenten sind:

• HubSpot Marketing Hub: Umfasst Tools für Lead-Erfassung und -Management, Bewertung, Pflege, Analysen, A/B-Tests, Blogging, Content-Management, soziale Überwachung und Veröffentlichung, E-Mail-Marketing und bezahlte Werbung. Bietet regelbasiertes oder prädiktives Lead-Scoring für jeden Datenpunkt, einschließlich E-Mail- und Website-Aktionen, Social-Media-Metriken und Formularerfassungen. Scoring-Systeme können getestet und in einer Kundendatenbank segmentiert werden. Zusätzliche Funktionen umfassen die Möglichkeit, Kampagnen, Profil- und Lead-Scoring-Änderungen sowie Benachrichtigungen auszulösen, wenn bestimmte Verhaltensweisen von Interessenten auftreten.
• HubSpot Sales Hub: Vertriebsproduktivitätssoftware für Vertriebsteams in wachsenden Unternehmen. Die Software umfasst E-Mail-Verfolgung aus dem Posteingang des Benutzers, Benachrichtigungen, wenn Leads Website-Seiten aufrufen, und Inline-Informationen zu Mitbewerber-Websites und E-Mails, die Benutzer erhalten. Kann verwendet werden, um E-Mails und Follow-ups aus dem Posteingang des Benutzers zu planen.
• HubSpot Service Hub: Ein Service-Tool für wachsende Unternehmen, die die Bedürfnisse des Kunden priorisieren möchten. Zu den Tools gehören ein einheitlicher Posteingang namens Conversations, Wissensdatenbank-Tools und Kundenfeedback-Maßnahmen.
• HubSpot CRM: Ein CRM- und Wachstumstool für Unternehmen, die gerade erst damit beginnen, ihren Verkaufsprozess zu formalisieren. Hilft bei der Ausrichtung von Vertriebsteams und unterstützt das Geschäftswachstum, indem Details zu den Kontakten, Unternehmen, Verkaufsprozessen und Kunden einer Organisation an einem Ort organisiert werden.
• HubSpot CMS: Verwendet eine Personalisierungs-Engine, um das Website-Erlebnis für jeden Besucher anzupassen. Enthält kostenloses One-Click-SSL sowie eine Webanwendungs-Firewall für zusätzliche Sicherheit.

Halten

Keap mit Sitz in Chandler, Arizona, wurde 2001 gegründet und beschäftigt 400 Mitarbeiter. Zu den Investoren gehören Bain Capital Ventures, Goldman Sachs, Signal Peak Ventures und Mohr Davidow Ventures

Zielgruppe

Keap bedient in erster Linie kleine Unternehmen mit zwei bis 25 Mitarbeitern. Zu den wichtigsten Kunden zählen The Bestseller Academy, Skillastics, Artist Management Services, Magic Evan, Brooklyn Music Factory und Advocates 4 Angels.

Produktübersicht

• Keep zentralisiert Kundeninformationen in einer Reihe von Tools, darunter CRM, Vertriebsautomatisierung, Marketingautomatisierung, E-Commerce, Zahlungen, Analysen und mobile Lösungen.
• Tools zur Marketingautomatisierung, die Kontaktverwaltung, Kontaktsegmentierung (Tags), gespeicherte Suchen, Aufgaben, Webformulare, Zielseiten, Unternehmensdatensätze, Lead-Scoring, anpassbares Dashboard, Pipeline-Management, erweiterte Automatisierung oder einen einfachen Automatisierungs-Builder bieten.
• Keap unterstützt auch die automatisierte Listenverwaltung für die Überwachung des E-Mail-Engagements und Datenmigrationsdienste.

Mailchimp

Das im Jahr 2001 gegründete Privatunternehmen Mailchimp beschäftigt 1.200 Mitarbeiter. Mailchimp hat seinen Hauptsitz in Atlanta und weitere Niederlassungen in Brooklyn, Oakland, Kalifornien, Santa Monica, Kalifornien und Vancouver, Kanada.

Zielgruppe

Das Unternehmen sagt, dass es auf Fortune-100-Unternehmen abzielt, obwohl die meisten Kunden kleine Unternehmen sind, insbesondere in der Handels- und Technologiebranche. Zu den wichtigsten Kunden zählen Dollar Shave Club, GitHub, Magnolia Market, Chronicle Books, TEDTalks und UrbanSitter.

Produktübersicht

• Mailchimp bietet Marketing-Tools für E-Mail, Facebook-Anzeigen, Instagram-Anzeigen, Zielseiten, Google-Remarketing-Anzeigen, Anmeldeformulare, Postkarten, Kundenbeziehungsmanagement, Websites und organisches Social Posting.
• In Bezug auf Lead-Generierung und -Analyse umfasst die Plattform Behavioral Targeting, Segmentierung, prognostizierte demografische Daten, Tags und Kontaktprofile, einen Lookalike Audience Finder, Lead-Management und ein Zielgruppen-Dashboard.
• Integrationen geben Benutzern die Möglichkeit, die Kollaborations- und Aufgabenverwaltungstools ihrer Wahl mit dem Mailchimp-Konto zu verbinden.

Adobe Marketo

Marketo wurde im Oktober 2018 von Adobe mit Sitz in San Jose übernommen. Die Muttergesellschaft Adobe wurde 1982 gegründet. Sie hat 22.634 Mitarbeiter und mehr als 13.000 Kunden auf der ganzen Welt.

Zielgruppe

Marketo Engage wurde für B2B-Vermarkter von KMU bis hin zu Unternehmensebene und einige B2C-Vermarkter in einer Vielzahl von Branchen entwickelt, darunter Technologie, Unternehmensdienstleistungen, Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Bildung, Fertigung und Telekommunikation. Zu den wichtigsten Kunden zählen CenturyLink, Charles Schwab, GE Panasonic, RingCentral und Roche.

Produktübersicht

Das Cloud-basierte Marketo Engage bietet 10 Hauptfunktionen für:

• Marketingautomatisierung zum Erstellen, Automatisieren und Messen von Kampagnen über alle Kanäle hinweg.
• Kontoeinblicke und Profilerstellung, um mithilfe von Daten und KI die richtigen Zielkonten zu identifizieren.
• E-Mail, um Kunden innerhalb von Minuten mit relevanten Gesprächen zu begeistern.
• Mobile, um mit Kunden über mobile Geräte zu kommunizieren.
• Soziale Integration zur Identifizierung potenzieller und aktueller Kunden.
• Gezielte, personalisierte Display-Anzeigen.
• Dynamische Interaktionen mit Kunden auf einer Website.
• Marketinganalysen zum Nachweis und zur Verbesserung der geschäftlichen Auswirkungen.
• Vorausschauender Inhalt.
• Marketo Sales Connect zur Koordination von Vertrieb und Marketing.

Marketo Engage führt nativ eine grundlegende Datenbereinigung durch.

• Die Datendeduplizierungsfunktion findet und führt doppelte Benutzer in der Datenbank zusammen.
• Benutzer können automatisierte Workflows für die Datennormalisierung einrichten.
• Fortgeschrittenere Datendeduplizierung und Datenbereinigung, die durch schlüsselfertige Integrationen mit einer Reihe von LaunchPoint-Partnern ermöglicht werden, darunter RingLead, ReachForce, StrikeIron und CRMFusion.

Account-Based Marketing bietet einheitliche Lead- und Account-basierte Strategien.

• Account Smart Lists nutzen KI und Predictive Scoring zeigen die am besten geeigneten Accounts für die Kampagnenaktivierung.
• Personalisierte Erlebnisse werden kontenübergreifend mit intelligenter Kontopflege automatisiert.
• Kontobasierte Einblicke, die dem Vertrieb bereitgestellt werden und vollständige Transparenz für das gesamte Einkaufsteam bieten.

Die Vertriebspartnerschaft teilt Kundeninformationen über jeden Kontakt der Käuferreise hinweg.

• Lead-Scoring mit mehreren Attributen über Vertriebs- und Marketingaktivitäten hinweg.
• Datenerfassung in Echtzeit und bidirektionale Datenintegration mit CRM synchronisieren.
• Unterstützen Sie mehrere Sales-Engagement-Funktionen und digitale Verkaufs-Playbooks.
• Priorisierte Lead- und Account-Engagement-Scores.
• Zu den unterstützten Verkaufsaktivitäten und -kanälen gehören E-Mail, Telefon, Verkaufs- und Marketingkampagnen, vorinstallierte E-Mail-Vorlagen, vorgeschlagene E-Mail-Kategorien und kanalübergreifende Personalisierung.
• Einzel- und Teamleistungsdaten.

Maropost

Maropost mit Sitz in Toronto wurde 2011 gegründet und beschäftigt mehr als 270 Mitarbeiter. Das Unternehmen erwarb die E-Commerce-Plattform Neto im März 2021 für mehr als 60 Millionen US-Dollar und benannte die Plattform anschließend in Maropost Commerce Cloud um.

Zielgruppe

Maropost bedient kleine bis mittlere E-Commerce-Unternehmen, die ihre Marketing- und E-Commerce-Funktionen automatisieren möchten. Zu den wichtigsten Kunden gehören BioTRUST, Haymarket Media Group, Leaf Group und Shop.com.

Produktübersicht

Maropost ist eine Multichannel-Engagement-Plattform, die Vermarktern dabei helfen soll, ihre Zielgruppen zu segmentieren, ihre Nachrichten zu personalisieren und die Zustellung von E-Mails an Posteingänge sicherzustellen.

Benutzer können dynamische Inhalte basierend auf einheitlichen Kundendaten entwickeln und planen.

Cloudbasierte Marketingautomatisierungsfunktionen sind optimiert, um bindungsbasierte Marketingstrategien zu unterstützen. Die Plattform ermöglicht auch personalisierte Web-Erlebnisse, datengesteuerte E-Mails, vereinfachte mobile Interaktionen und die Ausrichtung sozialer Kampagnen.

Außerdem ermöglichen automatisierte Produktfunktionen Marketingfachleuten, sich auf strategischere Anforderungen zu konzentrieren.

Orakel Eloqua

Oracle mit Sitz in Austin wurde 1977 gegründet und erwarb Eloqua im Dezember 2012. Das Unternehmen, das öffentlich an der New Yorker Börse gehandelt wird, hat 135.000 Mitarbeiter und bietet Suiten integrierter Anwendungen plus Infrastruktur über sein Oracle Cloud-Angebot.

Zielgruppe

Oracle Eloqua wird vermarktet an:

• B2B- oder B2B2C-Organisationen, bei denen es sich um Großunternehmen, mittelständische oder kleine Unternehmen handelt, die eine Pflege / Lead-Bewertung für große, überlegte Käufe oder lange Verkaufszyklen benötigen.
• Vertriebs- und/oder Marketingabteilungen, die das digitale Kundenerlebnis intern ausrichten und personalisieren möchten.
• Branchen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf: Hightech, Fertigung, Finanzdienstleistungen und Versicherungen, Reisen und Transport, Konsumgüter sowie Medien und Kommunikation.

Zu den wichtigsten Kunden zählen DocuSign, Panasonic, Mack Trucks, Movember, Kansas City Chiefs und Tampa Bay Lightning.

Produktübersicht

Oracle Eloqua ist eine Marketing-Automatisierungslösung für die kanalübergreifende Kampagnen-Orchestrierung, die Leads in jeder Phase des Kaufprozesses mit erstklassigen Anwendungen fördert, um den Umsatz zu steigern mit:

• Kampagnen-Orchestrierung zum Erstellen dynamischer Kampagnen, die Käufer faszinieren und das Multi-Touch-Erlebnis basierend auf den Echtzeitaktivitäten eines Käufers anpassen.
• Targeting- und Segmentierungsfunktionen, die es Benutzern ermöglichen, umfassende Kundenprofile zu erstellen und die richtigen Personen mit den relevantesten Informationen während des gesamten Verkaufszyklus anzusprechen.
• Lead-Management-Funktionen, die anpassbar sind und wichtige Datenpunkte nutzen, während sie qualitativ hochwertige Leads generieren.
• Vertriebs- und Marketingausrichtung mit einheitlicher Käuferintelligenz zur Identifizierung, Priorisierung und Verfolgung hochwertiger Verkaufschancen und erstklassiger Kunden über den gesamten Verkaufszyklus hinweg.
• Datenverwaltung und -aktivierung, die es Marketingfachleuten ermöglichen, die nächstbeste Aktion mit einem Kontakt auf der Grundlage digitaler Verhaltensweisen in Echtzeit durchzuführen.
• Asset-Management für das Design und die Neuverwendung überzeugender E-Mails, Landing Pages und Inhaltsblöcke, die Kunden ansprechen und Assets team- und kampagnenübergreifend effizient verwalten.
• Marketingmessung und -erkenntnisse durch flexible und leistungsstarke Out-of-the-Box-Berichte und detaillierte Dashboards.
• Fortschrittliche Intelligenzfunktionen, die Data Science auf beobachtetes Verhalten anwenden und Erfahrungen an die erlernten Präferenzen jedes Einzelnen anpassen.

Die Datenverwaltungsfunktionen von Oracle Eloqua ermöglichen Datendeduplizierung, -normalisierung und -erweiterung, um Daten sauber und aktuell zu halten. Eloqua ermöglicht die Integration mit Dutzenden von Drittanbietern, um Konto- und Kontaktdaten zu vervollständigen und sicherzustellen, dass sie im System auf dem neuesten Stand sind.

Salesforce Pardot

Salesforce mit Sitz in San Francisco wurde 2007 gegründet, kaufte Pardot jedoch 2013. Es hat Niederlassungen in mehr als 30 Ländern.

Zielgruppe

Salesforce dient

Wachstumsstarke Unternehmen bis hin zu Organisationen auf Unternehmensebene in allen Branchen, Marktsegmenten und Regionen. Zu den wichtigsten Kunden gehören Emerald, McAfee, NBC Universal, Sika, Valpa und Wartsila.

Produktübersicht

Salesforce Pardot richtet Marketing- und Vertriebsteams aufeinander aus, um mehr Pipeline zu generieren, den Vertrieb in die Lage zu versetzen, mehr Geschäfte abzuschließen und Kundenbeziehungen in großem Maßstab auszubauen. Zu den Schlüsselkomponenten gehören Marketing Analytics, um Marketern dabei zu helfen, den Marketing-ROI zu verstehen und zu verbessern, Künstliche Intelligenz, um die nächste Stufe der Produktivität und Effektivität freizuschalten, und Account-based Marketing (ABM), um Key Accounts anzusprechen und zu vergrößern.

Aufbauend auf der Salesforce Customer 360-Plattform werden Unternehmen mit den wichtigsten Zutaten versorgt, um die Nachfrage zu steigern. Die nahtlose Integration und Sichtbarkeit von Daten, die durch KI in Marketing und Vertrieb angereichert werden, schafft ein reibungsloses Kundenerlebnis zwischen digitalen und menschlichen Berührungspunkten.

Primäre Anwendungsfälle konzentrieren sich auf:

• Kampagnen und Reisen zur Nachfragegenerierung.
• Lead-Management.
• Kontobasiertes Marketing.
• Lifecycle-Marketing (Up-Selling/Cross-Selling).
• Aufbau und Verwaltung von Kontobeziehungen.
• Adoptionsmarketing.
• Ausrichtung von Marketing, Vertrieb und Service.
• Verkaufsbenachrichtigungen.
• Marketinginhalte und Kampagnen für den Verkauf.
• Vertriebserkenntnisse und -analysen.
• B2B-Marketinganalyse und -zuordnung.

SharpSpring

SharpSpring mit Sitz in Gainesville, Florida, wurde 2012 gegründet und beschäftigt etwa 230 Mitarbeiter. 2019 erwarb das Unternehmen Perfect Audience, eine digitale Werbeplattform. SharpSpring wurde im Oktober 2021 von Constant Contact übernommen. Constant Contact hat seinen Hauptsitz in Waltham, Massachusetts.

Zielgruppe

SharpSpring richtet sich an KMUs und Marketingagenturen, einschließlich Unternehmen für digitales Marketing, Werbung, Webdesign und PR. Zu den Top-Vertikalen gehören Kreativwirtschaft, Technologie, Fach-/Finanzdienstleistungen, Recht, Fertigung, Gesundheitswesen, Bildung und Reisen/Gastgewerbe. Zu den wichtigsten Kunden zählen Cleartail Marketing, Core Integrated Marketing, Funnelbud, mXtr Automation, Phobos & Actor und Ulistic.

Produktübersicht

Eine cloudbasierte Umsatzwachstumsplattform für Vertrieb und Marketing, die für Marketingagenturen und kleine bis mittelständische Unternehmen entwickelt wurde. Die Plattform bietet eine umfassende Suite von Tools, mit denen Benutzer die gesamte Reise des Käufers mit End-to-End-ROI verfolgen und gleichzeitig gezielte Kommunikation an kritischen Conversion-Punkten auf dem Weg bereitstellen können.

Bietet umfassende Lösungen für Vertriebs- und Marketingteams jeder Größe.

Zu den Funktionshighlights gehören:

• CRM: Kontaktmanager, Verkaufschancen, Pipelines.
• Lebensdauer des Leads: Eine historische Aufzeichnung der Interaktion jedes Kontakts mit der Marke, vom ersten Besuch vor Ort bis zu jedem Ausfüllen von Formularen und darüber hinaus.
• Kontaktdatensatz: Der Kontaktdatensatz von SharpSpring bietet einen umfassenden „Arbeitsplatz“, an dem Benutzer Notizen protokollieren, Telefonanrufe starten und protokollieren, E-Mails starten, Kontaktinformationen aktualisieren/speichern, Kampagnenmitgliedschaften überprüfen, Mitgliedschaften auflisten, historische Engagements in einem linearen Format (Life des Bleis) usw.
• Verfolgung mehrerer Geräte: Überwachen Sie das Lead-Verhalten auf allen bekannten Mobil-, Tablet- und Desktop-Geräten.

Zuckermarkt

SugarCRM mit Sitz in Cupertino, Kalifornien, wurde 2004 gegründet. SugarCRM erwarb Salesfusion im Mai 2019 und benannte diese Marketing-Automatisierungsplattform in Sugar Market um. Heute ist es eine wichtige Säule der Sugar CX-Suite von Produkten und Dienstleistungen. SugarCRM hat 500 Mitarbeiter. SugarCRM erwarb Node Inc. im August 2020, um vorausschauende Kundeninformationen zur Demokratisierung der KI zu gewinnen.

Zielgruppe

Sugar Market ist für kleine bis mittelständische Unternehmen gedacht, in der Regel mit einer Mitarbeiterzahl zwischen 100 und 2.500 Vollzeitbeschäftigten und einer Marketingorganisation mit 5 bis 15 Mitarbeitern (möglicherweise eine Abteilung oder Region einer größeren Organisation). Es bedient sowohl B2B- als auch B2C-Kunden in einer Vielzahl von Branchen mit umfassender Erfahrung in den Bereichen Software, Fertigung, professionelle und finanzielle Dienstleistungen sowie Personalbeschaffung. Zu den wichtigsten Kunden zählen Seco Tools, Moorepay, SiteLock, Ogilvy, The Home Store und The Adecco Group.

Produktübersicht

Sugar Market ist eine Multichannel-Marketing-Automatisierungsplattform, die es Benutzern ermöglicht, sich mit Kunden zu verbinden und mit ihnen in Kontakt zu treten, wo immer sie sich gerade befinden.

Integrierte Inbound- und Outbound-E-Mail-Marketing-Tools, Social-Media-Verwaltungsfunktionen, KI-gesteuerte Vorhersageanalysen und Lead-Scoring sowie Google Ads-Verwaltungstools.

Eine Cloud-basierte Lösung, die in neun führende Vertriebsautomatisierungslösungen vorintegriert ist, darunter Sugar Sell, Sugar Enterprise und Sugar Professional.

Thryv

Thryv mit Sitz in Dallas wurde 2013 gegründet und beschäftigt 2.400 Mitarbeiter. Thryv Holdings ist börsennotiert und wird an der Nasdaq-Börse unter „THRY“ gehandelt. Es erwarb im März 2021 das in Melbourne, Australien, ansässige Unternehmen Sensis, das damals war
im September 2021 in Thryv umbenannt.

Zielgruppe

Thryv bedient Kleinstunternehmen und KMUs in professionellen Dienstleistungsbranchen, darunter Recht, Wirtschaft, Wellness, körperliche Fitness und Haustiere.

Produktübersicht

Thryv ist eine SaaS-Kundenerlebnisplattform für wachsende kleine Unternehmen und Franchise-Unternehmen, die alle Aspekte ihrer täglichen Arbeitsabläufe optimieren möchten.

Beinhaltet ein CRM, einen zentralen Posteingang, automatisiertes Marketing, Social-Media-Management, Zahlungsabwicklung, Dokumentenspeicherung, Kundenportal, Online-Terminplanung, synchronisierten Kalender, Online-Präsenz- und Auflistungsverwaltung, E-Mail- und SMS-Marketing, Google My Business-Optimierung und Reputationsmanagement.

ThryvPay wurde im Oktober 2020 eingeführt, um dienstleistungsorientierten Unternehmen Zahlungsabwicklungsdienste anzubieten. Die Plattform ermöglicht es Benutzern auch, Zahlungen über PayPal, Square und Stripe zu akzeptieren.

Einheit

Unica ist im Besitz von HCL Technologies mit Sitz in Sunnydale, Kalifornien, das 1976 gegründet wurde und heute 155.000 Mitarbeiter beschäftigt. Das Unternehmen erwarb im Juni 2019 ausgewählte IBM Produkte für Sicherheit, Marketing, Handel und digitale Lösungen. HCL übernahm die volle Verantwortung für Forschung und Entwicklung, Vertrieb, Marketing, Lieferung und Support für AppScan, BigFix, Commerce, Connections, Digital Experience ( Portal und Content Manager), Notes Domino und Unica.

Zielgruppe

Unica beliefert Großunternehmen und mittelständische Unternehmen in den Bereichen Banken, Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Einzelhandel, Gesundheitswesen, Telekommunikation sowie Reise- und Gastgewerbe.

Produktübersicht

Die HCL Software Unica Suite ist eine integrierte Cloud-native Marketingplattform der Enterprise-Klasse, die entwickelt wurde, um präzises Marketing in großem Maßstab zu liefern und Marketingstrategen dabei zu helfen, Ziele in Bezug auf Umsatzziele, erhöhte Brieftaschenanteile, Kundenloyalität und mehr zu erreichen.

Mit neun vollständig integrierten Schlüsselmodulen und integrierter Optimierung bietet die Plattform Marketingfachleuten End-to-End-Marketingfunktionen, um ein hochgradig personalisiertes Kundenerlebnis über eine Vielzahl von ausgehenden, eingehenden, sozialen und Adtech-Kanälen – Direktmailing, E-Mail, SMS – zu erreichen und bereitzustellen , Push, WhatsApp, Website, Callcenter, IVR-Handy, Geldautomat, Kiosk, POS, LinkedIn, Google AdManager und Facebook. Es vereinfacht die Ausführung komplexer Marketingprogramme mit einer unternehmensfreundlichen UI/UX und lässt sich nahtlos in selbst entwickelte Marketing-Technologieanwendungen und Anwendungen von Drittanbietern integrieren.

Unica kann über das Docker-Framework oder nativ, vor Ort oder in einer beliebigen Cloud Ihrer Wahl bereitgestellt werden. Diese Marketing-Automatisierungslösung ist hochgradig skalierbar, robust und sicher und bietet gleichzeitig ein einziges Marketing-Aufzeichnungssystem zur Implementierung von Omnichannel-Marketingstrategien.

Anwendungsfälle konzentrieren sich auf:

• Orchestrierung des Kundenerlebnisses.
• Automatisierte ausgehende Kampagnen.
• Omnichannel-Personalisierung und -Optimierung.
• Personalisiertes Targeting über dig