조직에서 고려해야 할 16가지 마케팅 자동화 플랫폼

현재 환경에서 더 정밀하게 조사되는 martech 예산으로 마케팅 리더는 새로운 기술 투자에 대한 ROI를 입증할 수 있을 것으로 기대됩니다. 마케팅 자동화 플랫폼은 리드 관리, 이메일 캠페인 개발 및 랜딩 페이지 생성을 포함하여 수동 B2B 마케팅 작업을 간소화하여 수많은 이점을 제공하는 많은 비즈니스의 마테크 에코시스템의 중요한 부분입니다.

아래에서 B2B 마케팅 자동화 플랫폼에 대한 최근 MarTech 인텔리전스 보고서에서 프로파일링한 16개의 주목할만한 마케팅 자동화 공급업체 목록을 찾을 수 있습니다.

이러한 플랫폼은 AI 기반 예측 리드 스코어링 및 제품 추천, ABM 및 소셜 미디어 캠페인 통합을 비롯한 다양한 고급 기능을 제공합니다. 또한 많은 타사 CRM 및 기타 포인트 솔루션과 원활하게 통합되어 확장된 기능을 제공합니다. ROI 보장의 핵심은 플랫폼이 사용 및 확장이 용이하고 조직의 목표에 적합한지 확인하는 것입니다. 플랫폼 공급업체는 보다 포괄적인 플랫폼 사용을 장려하고 마케팅 자동화 투자에 대한 높은 수익을 창출하기 위해 광범위한 교육 프로그램, 온라인 커뮤니티 및 전략적 컨설팅 서비스를 제공합니다.

다음은 중요도가 아닌 알파벳순으로 구성된 목록입니다. 이러한 여러 플랫폼에 대한 가격 책정 및 자세한 기능 분석에 대한 정보는 MarTech 인텔리전스 보고서를 다운로드하십시오.

음향학

IBM Watson Marketing이 IBM에서 독립형 회사로 분리된 후 2019년에 설립된 Acoustic은 70개 이상의 국가에서 수천 개의 마케팅 팀을 지원하고 매주 40억 개 이상의 메시지를 보냅니다. 현재 Centerbridge Partners의 지원을 받으며 900명의 직원을 고용하고 있습니다.

대상 고객

소매업체, 은행, 보험, 전자 상거래, 교육, 여행, 접대, 미디어, 제조 및 엔터테인먼트를 지원하는 B2B 및 B2C 중상위 시장 및 엔터프라이즈 마케팅 팀. 일부 주요 고객은 Cuisinart, Harlequin, PayPal, Republic Services, USO 및 Wiley입니다.

제품 개요

회사의 Acoustic Campaign 플랫폼은 다음과 같은 기능을 제공합니다.

• 드래그 앤 드롭 작성 경험을 통해 모든 수준의 마케팅 담당자는 코드를 한 줄도 작성하지 않고도 이메일을 작성할 수 있습니다.
• 자동화된 여정 프로그램을 통해 마케터는 전체 고객 여정(이메일, SMS, 모바일 푸시, 소셜, 웹)에 걸쳐 자동화된 다단계 캠페인을 대규모로 실행할 수 있습니다.
• 리드 캡처, 육성 및 스코어링 모델은 고품질 리드를 제공하는 동시에 고객 획득 비용을 줄입니다.
• 내장 Litmus 통합을 통해 Litmus 계정이 있는 마케터는 Gmail, Outlook, iPhone 및 Android 플랫폼을 비롯한 다양한 이메일 클라이언트를 미리 보고 지리적 위치(도시, 주 및 국가 포함) 및 평균 참여 시간과 같은 보고서를 수신할 수 있습니다. 선호하는 이메일 클라이언트 또는 장치.
• 받은 편지함 모니터링은 클라이언트가 공급자 전체에 걸쳐 받은 편지함에 대한 최대 전달 가능성을 보장하고 이에 따라 참여를 보장하는 데 도움이 됩니다.
• 모바일 앱 메시징 캠페인은 실시간으로 모바일 인사이트를 포착하고 각 연락처에 개인화된 모바일 경험(푸시 알림 및 인앱 메시지)을 제공합니다.
• SMS 캠페인은 개인화되고 표적화된 메시지로 고객에게 신속하게 도달합니다.
• 소셜 캠페인을 통해 마케터는 소셜 채널의 기존 세그먼트에 도달하거나 기존 프로필과 유사한 새로운 연락처에 도달하도록 확장할 수 있습니다.
• 동적 콘텐츠를 사용하면 마케터가 고객 선호도에 따라 콘텐츠와 메시지를 더욱 쉽게 개인화할 수 있습니다.
• 예산 책정 및 계획은 마케팅, CRM 및 재무 시스템을 활용하여 마케팅 성과를 측정, 추적 및 최적화합니다.

인공 지능은 Acoustic Marketing Cloud 전체에서 사용됩니다. 플랫폼에서 AI를 활용하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• Acoustic Campaign은 마케팅 담당자의 시간을 절약하고 여정 프로그램의 이메일에 대한 이상 탐지를 통해 이메일 메트릭의 예기치 않은 변경 사항에 대해 경고를 받을 수 있도록 도와줍니다.
• 디지털 마케팅 자산에 메타데이터 태그를 자동으로 적용하여 원활한 콘텐츠 관리.
• 웹사이트, 랜딩 페이지, 모바일 앱과 같은 디지털 채널 전반에 걸쳐 고객 경험을 최적화하기 위한 이상 징후 및 어려움 감지.
• 선호 위치 기능을 통해 마케터는 AI가 결정한 개인 위치(예: "집" 및 "직장")를 활용하여 고객 개인 정보를 유지하면서 개인화된 메시지 및 제안을 전달할 수 있습니다.
• 예측 기상 이벤트는 대규모 데이터 세트를 사용하여 고객 참여를 개인화할 수 있는 상대적 트리거를 구축합니다.

Acoustic은 또한 내장된 헤드리스 CMS를 통해 디지털 경험을 지원합니다. 이러한 기능은 다음과 같습니다.

• 마케터는 CMS를 사용하여 랜딩 페이지, 리드 캡처 양식 및 캠페인을 구축합니다.
• CMS는 마케팅 자동화에 연결되어 있으므로 업데이트가 채널 간에 동기화됩니다.
• 모든 콘텐츠는 내장된 개인화 엔진을 활용하여 개별 고객에게 콘텐츠와 제안을 맞춤화합니다.

마케팅 자동화 플랫폼에 대한 전체 MarTech 인텔리전스 보고서 에서 Marketo, HubSpot, Salesforce 등과 같은 공급업체의 마케팅 자동화 솔루션을 살펴보십시오 .

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Acquia 캠페인 스튜디오

Drupal 콘텐츠 관리 시스템으로 가장 잘 알려진 보스턴에 본사를 둔 Acquia는 2007년에 설립되었으며 2019년 9월 Vista Equity Partners에 인수되었습니다. 저는 여러 주요 글로벌 도시에 1,400명의 직원을 두고 있습니다. Acquia는 2019년에 Mautic(5월), Cohesion(9월) 및 AgilOne(12월)의 세 가지 인수를 수행했습니다. Acquia는 2021년 9월에 Widen을 인수했습니다.

대상 고객

Acquia는 미드마켓 및 엔터프라이즈 비즈니스를 대상으로 하며 가장 주목할만한 마케팅 자동화 고객 중 일부는 Shake Shack, Lids, ParkNow 및 Applause입니다.

제품 개요

• Acquia Campaign Studio(이전 Mautic, 2019년 인수)는 브랜드가 디지털 전략을 조정하고 모든 채널에서 탁월한 고객 경험을 생성, 조정 및 제공할 수 있도록 하는 고객 여정 조정 솔루션입니다.
• 마케터가 실시간으로 고객이 하는 일에 반응하는 다양한 여정을 정의하여 고객 여정을 오케스트레이션할 수 있는 드래그 앤 드롭 인터페이스를 제공합니다. 여기에는 교차 채널, 다중 터치 및 다중 물결 캠페인이 포함됩니다.
• 마케터는 처음부터 또는 템플릿에서 드래그 앤 드롭 방식의 Email Builder를 통해 개별적으로 개인화된 콘텐츠를 빠르게 구축하고 캠페인의 모든 측면을 직접 실행하고 모니터링할 수 있습니다. 참여, 충성도 및 고객 평생 가치를 높이는 데 도움이 됩니다.
• Acquia Campaign Studio를 통해 조직은 모든 ​​채널을 온보딩하고 어디에서나 원활한 일대일 고객 경험을 오케스트레이션할 수 있습니다. 여기에는 이메일, SMS, 푸시 알림, 랜딩 페이지, 웹 푸시 및 개인화, 소셜 미디어, 광고 기술, 다이렉트 메일, 음성, IoT 및 디지털 사이니지와 같은 새로운 채널이 포함됩니다.

액티브캠페인

시카고에 기반을 둔 ActiveCampaign은 2003년에 설립되었으며 1,000명 이상의 직원을 고용하고 있습니다. 2020년 4월 2억 4000만 달러를 포함해 세 차례의 벤처 캐피털 펀딩으로 3억 6000만 달러를 확보했다. ActiveCampaign은 전 세계 170개국에 고객을 두고 있다.

대상 고객

ActiveCampaign은 B2B, B2C 및 전자 상거래 전반에 걸쳐 모든 산업 분야의 기업에 SMB를 제공합니다. 주요 고객으로는 Hipcooks, Iconosquare, Koia, McCrindle, Party Headphones 및 Thinkific이 있습니다.

제품 개요

ActiveCampaign의 CXA(고객 경험 자동화) 플랫폼은 소셜, 이메일, 메시징, 채팅 및 텍스트 전반에 걸쳐 강력한 세분화 및 개인화를 위해 이메일 마케팅, 마케팅 자동화, CRM 및 기계 학습을 결합하는 600개 이상의 사전 구축된 자동화에 대한 모든 규모의 비즈니스 액세스를 제공합니다. . 또한 ActiveCampaign 고객의 70% 이상이 Shopify, Square, Facebook, Eventbrite, WordPress 및 Salesforce를 포함한 870개 이상의 통합을 사용합니다.

CXA 플랫폼은 레거시 이메일, 마케팅 자동화, CRM, 서비스 및 지원 솔루션으로 인해 생성된 장벽을 제거하고 기업이 일체형 마케팅 솔루션을 강요하지 않고도 연결된 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.

기업은 ActiveCampaign을 사용하여 옴니채널 참여를 위해 기술 스택 전반에 걸쳐 개인화된 자동화를 오케스트레이션할 수 있습니다.

사용 사례는 다음을 포함한 커뮤니케이션 전략을 개선하기 위해 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 플랫폼을 활용하는 마케팅 및 영업 팀에 중점을 둡니다.

• 열린 티켓이 있는 경우 판촉 캠페인에서 고객을 제거합니다.
• 자동으로 자격을 갖춘 리드를 영업 팀에 전달하고 인구 통계 데이터에 따라 분기, 동적 이메일 흐름을 통해 리드/고객을 육성합니다.
• 이전 구매를 기반으로 각 고객과 관련된 제품 정보가 포함된 이메일을 고객에게 보냅니다.
• CRM을 나머지 비즈니스에 연결한 다음 마케팅 및 성공 상호 작용의 고객 데이터를 활용하여 대화 또는 WhatsApp과 같은 채널을 통해 개인화된 육성 이메일, SMS 메시지 및 채팅을 자동화합니다.
• 파이프라인을 통해 리드를 이동하거나, 응답성을 기반으로 태그를 추가하거나, 도움이 필요할 때 관리자에게 거래를 전달하는 것과 같은 반복적인 작업을 자동화합니다.

액트온 소프트웨어

포틀랜드에 기반을 둔 Act-On은 스스로를 시장에서 유일한 독립적이고 마케팅 중심의 자동화 공급업체라고 생각합니다. 2008년에 설립된 Act-on은 현재 영국 포틀랜드 및 레딩 사무소에서 200명의 직원을 고용하고 있습니다. 총 7400만 달러의 벤처 자금을 조달했습니다.

대상 고객

고도로 구성 가능하고 강력한 마케팅 자동화 플랫폼을 원하는 신흥 성장 및 중간 시장 B2B 및 B2C 기업, 고객 경험 전반에 걸쳐 마케팅 성과를 확장하려는 그로스 마케팅 담당자, 비즈니스 및 금융 서비스, 제조, 고등 교육, 보험과 기술. 주요 고객으로는 RLH, Sharp, RSA Canada, Avery Dennison, Simpleview 및 Oregon State University가 있습니다.

제품 개요

• 사용자가 성공할 수 있도록 설정하고 비즈니스 요구 사항이 발전함에 따라 조정하는 고도로 구성 가능한 플랫폼을 제공합니다.
• 직관적인 인바운드 및 아웃바운드 다중 채널 마케팅, 연락처 캡처, 점수 매기기, 세분화, 타겟팅 및 리드 육성을 제공합니다.
• Salesforce, Microsoft Dynamics, Sugar CRM 및 NetSuite를 위한 기본 CRM 통합과 함께 기술 스택의 간단한 통합을 위한 개방형 에코시스템입니다.
• 성장 마케터가 일관된 고객 경험을 제공하고 제품 채택 및 지지를 유도할 수 있도록 설계되었습니다.
• Act-On은 또한 고객들이 업계 최고의 이메일 전송률을 누리고 있다고 말합니다. 또한 제품 내에서 직접 이벤트 계획 솔루션 및 SMS 메시징과의 긴밀한 통합을 제공합니다.

닷디지털

1999년에 설립된 런던에 기반을 둔 dotdigital은 디지털 에이전시로 시작하여 Engagement Cloud를 통해 마케팅 및 커뮤니케이션 전문가에게 서비스를 제공하도록 발전했습니다. 런던 증권 거래소에서 거래되는 공개 회사이며 여러 글로벌 본부에서 350명의 직원을 고용하고 있습니다.

대상 고객

Dotdigital은 SMB에서 중견기업, 대기업에 이르는 다양한 고객과 협력합니다. 일부 주요 고객으로는 British Airways, USA Rugby, Copa Air, Surf Outfitter, Bearpaw 및 Monin이 있습니다.

제품 개요

• 사용자는 데이터를 가져오고, 세그먼트 및 트리거를 구축하고, 선호하는 채널에서 고객을 참여시키는 관련 마케팅 캠페인을 생성할 수 있습니다. 이메일 마케팅 외에도 dotdigital은 SMS, 푸시 알림, 라이브 채팅 및 소셜 광고 전반에 걸친 마케팅 메시지의 개인화를 지원합니다.
• 플랫폼 사용자는 연락처/리드 점수 매기기 기능을 사용하여 다양한 데이터 포인트 및 작업을 기반으로 리드 점수를 매길 수 있습니다.
• Microsoft Dynamics 365 및 Salesforce와 같은 통합으로 새로 획득한 연락처가 CRM 플랫폼과 동기화됩니다.
• ABM 활동은 dotdigital의 프로그램 빌더로 자동화할 수 있습니다. 이를 통해 마케터는 엔드 투 엔드 육성 캠페인을 조율할 수 있으며, 예를 들어 마케팅 커뮤니케이션에 참여할 때 특정 리드 점수를 충족하는 연락처를 판매 준비가 된 리드 주소록에 추가할 수 있습니다.

허브스팟

2006년에 설립된 캠브리지에 기반을 둔 HubSpot은 고객 관계 관리(CRM)로 가장 잘 알려져 있지만 소프트웨어 서비스는 CRM 이상으로 성장했습니다. 이 회사는 4,000명의 직원을 두고 있으며 뉴욕 증권 거래소에 상장되어 있으며 전 세계에 지사를 두고 있습니다.

대상 고객

HubSpot은 B2B 및 B2C 고객(대부분 미드마켓 및 확장형 SMB)에 서비스를 제공합니다. 그러나 이 회사는 보다 최근에 엔터프라이즈 비즈니스에 서비스를 제공하고 있습니다. 일부 주요 고객으로는 SurveyMonkey, Classpass, DoorDash, Airstream, Care.com 및 Randstad가 있습니다.

제품 개요

HubSpot 성장 플랫폼은 무료 CRM을 핵심으로 하는 마케팅, 영업 및 고객 성공을 위한 전체 소프트웨어 스택입니다. 플랫폼 구성 요소는 다음과 같습니다.

• HubSpot 마케팅 허브: 리드 캡처 및 관리, 채점, 육성, 분석, A/B 테스트, 블로깅, 콘텐츠 관리, 소셜 모니터링 및 게시, 이메일 마케팅 및 유료 광고를 위한 도구가 포함됩니다. 이메일 및 웹사이트 작업, 소셜 미디어 메트릭 및 양식 캡처를 포함한 모든 데이터 포인트에 대해 규칙 기반 또는 예측 리드 스코어링을 제공합니다. 채점 시스템은 고객 데이터베이스에서 테스트할 수 있을 뿐만 아니라 세분화할 수도 있습니다. 추가 기능에는 캠페인, 프로필 및 리드 스코어링 변경, 특정 잠재 고객 행동이 발생할 때 알림을 트리거하는 기능이 포함됩니다.
• HubSpot 영업 허브: 성장하는 비즈니스의 영업 팀을 위한 영업 생산성 소프트웨어입니다. 소프트웨어에는 사용자의 받은 편지함에서 이메일 추적, 리드가 사이트 페이지를 볼 때 알림, 경쟁 사이트 및 사용자가 받는 이메일에 대한 인라인 정보가 포함됩니다. 사용자의 받은 편지함 내에서 이메일 및 후속 조치를 예약하는 데 사용할 수 있습니다.
• HubSpot 서비스 허브: 고객의 요구 사항을 우선시하려는 성장하는 비즈니스를 위한 서비스 도구입니다. 도구에는 대화라는 통합 받은 편지함, 지식 기반 도구 및 고객 피드백 측정이 포함됩니다.
• HubSpot CRM: 영업 프로세스를 공식화하기 시작한 비즈니스를 위한 CRM 및 성장 도구입니다. 조직의 연락처, 회사, 영업 프로세스 및 고객에 대한 세부 정보를 한 곳에서 구성하여 영업 팀을 조정하고 비즈니스 성장을 지원합니다.
• HubSpot CMS: 개인화 엔진을 사용하여 각 방문자에 대한 웹사이트 경험을 사용자 정의합니다. 무료 원클릭 SSL과 추가 보안을 위한 웹 애플리케이션 방화벽이 포함되어 있습니다.

보관

애리조나 주 Chandler에 기반을 둔 Keap은 2001년에 설립되었으며 400명의 직원이 있습니다. 투자자로는 Bain Capital Ventures, Goldman Sachs, Signal Peak Ventures 및 Mohr Davidow Ventures가 있습니다.

대상 고객

Keap은 주로 직원이 2~25명인 소규모 비즈니스에 서비스를 제공합니다. 주요 고객으로는 The Bestseller Academy, Skillastics, Artist Management Services, Magic Evan, Brooklyn Music Factory 및 Advocates 4 Angels가 있습니다.

제품 개요

• Keep은 CRM, 영업 자동화, 마케팅 자동화, 전자 상거래, 결제, 분석 및 모바일 솔루션을 포함한 일련의 도구에서 고객 정보를 중앙 집중화합니다.
• 연락처 관리, 연락처 세분화(태그), 저장된 검색, 작업, 웹 양식, 랜딩 페이지, 회사 기록, 리드 스코어링, 맞춤형 대시보드, 파이프라인 관리, 고급 자동화 또는 손쉬운 자동화 빌더를 제공하는 마케팅 자동화 도구.
• Keap은 또한 이메일 참여 모니터링 및 데이터 마이그레이션 서비스를 위한 자동 목록 관리를 지원합니다.

메일침프

2001년에 설립된 개인 소유의 Mailchimp에는 1,200명의 직원이 있습니다. 애틀랜타에 본사를 둔 Mailchimp는 캘리포니아 오클랜드 브루클린, 캘리포니아 산타모니카 및 캐나다 밴쿠버에 추가 사무소를 두고 있습니다.

대상 고객

회사는 대부분의 고객이 특히 상업 및 기술 산업의 소규모 기업이지만 Fortune 100대 기업을 대상으로 한다고 말합니다. 주요 고객으로는 Dollar Shave Club, GitHub, Magnolia Market, Chronicle Books, TEDTalks 및 UrbanSitter가 있습니다.

제품 개요

• Mailchimp는 이메일, Facebook 광고, Instagram 광고, 방문 페이지, Google 리마케팅 ​​광고, 가입 양식, 엽서, 고객 관계 관리, 웹사이트 및 유기적 소셜 게시물을 위한 마케팅 도구를 제공합니다.
• 리드 생성 및 분석과 관련하여 플랫폼에는 행동 타겟팅, 세분화, 예측 인구 통계, 태그 및 연락처 프로필, 유사 잠재 고객 찾기, 잠재 고객 관리 및 잠재 고객 대시보드가 ​​포함됩니다.
• 통합을 통해 사용자는 선택한 협업 및 작업 관리 도구를 Mailchimp 계정에 연결할 수 있습니다.

어도비 마케토

Marketo는 2018년 10월 산호세에 기반을 둔 Adobe에 인수되었습니다. 모회사 Adobe는 1982년에 설립되었습니다. 이 회사는 전 세계적으로 22,634명의 직원과 13,000명 이상의 고객을 보유하고 있습니다.

대상 고객

Marketo Engage는 기술, 비즈니스 서비스, 의료, 금융 서비스, 교육, 제조, 통신 등 다양한 산업 분야의 SMB에서 엔터프라이즈급 B2B 마케터 및 일부 B2C 구매 고려 마케터를 위해 설계되었습니다. 주요 고객으로는 CenturyLink, Charles Schwab, GE Panasonic, RingCentral 및 Roche가 있습니다.

제품 개요

클라우드 기반 Marketo Engage는 다음을 위한 10가지 주요 기능을 제공합니다.

• 여러 채널에서 캠페인을 생성, 자동화 및 측정하기 위한 마케팅 자동화.
• 데이터 및 AI를 사용하여 올바른 대상 계정을 식별하기 위한 계정 통찰력 및 프로파일링.
• 몇 분 안에 관련 대화를 통해 고객의 참여를 유도하는 이메일입니다.
• 모바일은 모바일 기기를 사용하여 고객과 소통합니다.
• 잠재 고객과 현재 고객을 식별하기 위한 소셜 통합.
• 타겟팅된 개인화된 디스플레이 광고.
• 웹 사이트에서 고객과의 동적 상호 작용.
• 비즈니스 영향을 입증하고 개선하기 위한 마케팅 분석.
• 예측 콘텐츠.
• Marketo Sales 연결하여 판매 및 마케팅을 조정합니다.

Marketo Engage는 기본적으로 기본 데이터 정리를 수행합니다.

• 데이터 중복 제거 기능은 데이터베이스에서 중복 사용자를 찾아 병합합니다.
• 사용자는 데이터 정규화를 위한 자동화된 워크플로를 설정할 수 있습니다.
• RingLead, ReachForce, StrikeIron 및 CRMFusion을 비롯한 여러 LaunchPoint 파트너와의 턴키 통합을 통해 더욱 고급 데이터 중복 제거 및 데이터 정리가 가능합니다.

계정 기반 마케팅은 통합 리드 및 계정 기반 전략을 제공합니다.

• Account Smart List는 AI를 활용하고 예측 점수는 캠페인 활성화에 가장 적합한 계정을 나타냅니다.
• 개인화된 경험은 지능형 계정 육성을 통해 계정 전반에 걸쳐 자동화됩니다.
• 구매 팀 전체에 대한 완전한 가시성을 제공하는 판매에 제공되는 계정 기반 통찰력.

Sales Partnership은 구매자 여정의 모든 단계에서 고객 인텔리전스를 공유합니다.

• 판매 및 마케팅 터치 전반에 걸친 다중 속성 리드 스코어링.
• 실시간 데이터 캡처 및 CRM과의 양방향 데이터 통합 ​​동기화.
• 다양한 영업 참여 기능과 디지털 영업 플레이북을 강화하십시오.
• 우선 순위가 지정된 리드 및 계정 참여 점수.
• 지원되는 판매 계약 및 채널에는 이메일, 전화, 판매 및 마케팅 육성 캠페인, 사전 로드된 이메일 템플릿, 제안된 이메일 카테고리, 교차 채널 개인화가 포함됩니다.
• 개인 및 팀 성과 데이터.

마로포스트

토론토에 기반을 둔 Maropost는 2011년에 설립되었으며 270명 이상의 직원이 있습니다. 2021년 3월 전자상거래 플랫폼 Neto를 6천만 달러 이상에 인수한 후 플랫폼 Maropost Commerce Cloud로 브랜드를 변경했습니다.

대상 고객

마로포스트는 마케팅 및 전자 상거래 기능을 자동화하려는 중소 전자 상거래 회사에 서비스를 제공합니다. 주요 고객으로는 BioTRUST, Haymarket Media Group, Leaf Group 및 Shop.com이 있습니다.

제품 개요

Maropost는 마케터가 잠재고객을 분류하고 메시지를 개인화하고 받은 편지함으로 이메일을 전달하는 데 도움이 되도록 설계된 다중 채널 참여 플랫폼입니다.

사용자는 통합된 고객 데이터를 기반으로 동적 콘텐츠를 개발하고 예약할 수 있습니다.

클라우드 기반 마케팅 자동화 기능은 리텐션 기반 마케팅 전략을 지원하도록 최적화되어 있습니다. 이 플랫폼은 또한 개인화된 웹 경험, 데이터 기반 이메일, 간소화된 모바일 상호 작용 및 소셜 캠페인 조정을 가능하게 합니다.

또한 자동화된 제품 기능을 통해 마케팅 담당자는 보다 전략적인 요구 사항에 집중할 수 있습니다.

오라클 엘로쿠아

오스틴에 기반을 둔 Oracle은 1977년에 설립되었으며 2012년 12월 Eloqua를 인수했습니다. 이 회사는 뉴욕 증권 거래소에서 공개적으로 거래되고 있으며 135,000명의 직원을 두고 있으며 Oracle Cloud 제품을 통해 통합 애플리케이션 제품군과 인프라를 제공합니다.

대상 고객

Oracle Eloqua의 판매 대상:

• B2B 또는 B2B2C 조직은 대규모 고려 구매 또는 긴 판매 주기에 대한 육성/선도 평가가 필요한 엔터프라이즈, 중간 시장 또는 소규모 비즈니스입니다.
• 내부적으로 조정하고 디지털 고객 경험을 개인화하려는 영업 및/또는 마케팅 부서.
• 산업에는 하이테크, 제조, 금융 서비스 및 보험, 여행 및 운송, 소비재, 미디어 및 통신이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

주요 고객으로는 DocuSign, Panasonic, Mack Trucks, Movember, Kansas City Chiefs 및 Tampa Bay Lightning이 있습니다.

제품 개요

Oracle Eloqua는 최고의 애플리케이션을 사용하여 구매 프로세스의 각 단계에서 리드를 육성하여 다음을 통해 판매를 촉진하는 교차 채널 캠페인 오케스트레이션을 위한 마케팅 자동화 솔루션입니다.

• 구매자의 관심을 끌고 구매자의 실시간 활동을 기반으로 멀티터치 경험을 조정하는 동적 캠페인을 만들기 위한 캠페인 오케스트레이션.
• 사용자가 풍부한 고객 프로필을 생성하고 영업 주기 전반에 걸쳐 가장 관련성이 높은 정보로 적합한 개인을 대상으로 지정할 수 있는 대상 지정 및 세분화 기능.
• 고품질 리드를 유도하면서 핵심 데이터 포인트를 활용하고 맞춤화할 수 있는 리드 관리 기능.
• 통합 구매자 인텔리전스와 판매 및 마케팅을 연계하여 판매 주기 전반에 걸쳐 가치가 높은 기회와 최상위 계정을 식별, 우선 순위 지정 및 추적합니다.
• 마케터가 실시간 디지털 행동을 기반으로 한 연락처로 차선책을 취할 수 있도록 하는 데이터 관리 및 활성화.
• 매력적인 이메일, 랜딩 페이지 및 콘텐츠 블록을 디자인하고 용도를 ​​변경하기 위한 자산 관리는 고객의 참여를 유도하고 팀과 캠페인 전반에서 자산을 효율적으로 관리합니다.
• 유연하고 강력한 즉시 사용 가능한 보고 및 상세한 대시보드를 통한 마케팅 측정 및 통찰력.
• 관찰된 행동에 데이터 과학을 적용하고 각 개인의 학습된 선호도에 경험을 적용하는 고급 인텔리전스 기능.

Oracle Eloqua의 데이터 관리 기능은 데이터 중복 제거, 정규화 및 증대를 허용하여 데이터를 깨끗하고 업데이트된 상태로 유지합니다. Eloqua를 사용하면 수십 개의 제3자와 통합하여 계정 및 연락처 데이터를 완료하여 시스템에서 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

세일즈포스 파르도

샌프란시스코에 기반을 둔 Salesforce는 2007년에 설립되었지만 2013년 Pardot을 인수했습니다. 30개국 이상에 지사를 두고 있습니다.

대상 고객

Salesforce 서비스

모든 산업, 시장 부문 및 지역에 걸쳐 고성장 기업에서 엔터프라이즈 수준 조직에 이르기까지. 주요 고객으로는 Emerald, McAfee, NBC Universal, Sika, Valpa 및 Wartsila가 있습니다.

제품 개요

Salesforce Pardot은 마케팅 및 영업 팀을 조정하여 더 많은 파이프라인을 생성하고 영업이 더 많은 거래를 성사시키며 대규모로 고객 관계를 성장시킬 수 있도록 지원합니다. 주요 구성 요소에는 마케터가 마케팅 ROI를 이해하고 개선하는 데 도움이 되는 마케팅 분석, 생산성과 효율성을 한 차원 높일 수 있는 인공 지능, 주요 계정을 타겟팅하고 성장시키는 계정 기반 마케팅(ABM)이 포함됩니다.

Salesforce Customer 360 플랫폼을 기반으로 구축된 조직에는 수요를 주도하는 핵심 요소가 제공됩니다. 마케팅 및 영업 전반에 걸쳐 AI로 강화된 데이터의 원활한 통합과 가시성은 디지털과 인간의 접점 사이에 마찰 없는 고객 경험을 제공합니다.

주요 사용 사례는 다음에 중점을 둡니다.

• 수요 창출 캠페인 및 여정.
• 리드 관리.
• 계정 기반 마케팅.
• 라이프사이클 마케팅(업셀/크로스셀).
• 계정 관계 구축 및 관리.
• 입양 마케팅.
• 마케팅, 영업 및 서비스 조정.
• 판매 알림.
• 마케팅 콘텐츠 및 판매 캠페인.
• 판매 통찰력 및 분석.
• B2B 마케팅 분석 및 속성.

샤프스프링

플로리다 게인즈빌에 본사를 둔 SharpSpring은 2012년에 설립되었으며 약 230명의 직원이 있습니다. 2019년에는 디지털 광고 플랫폼인 Perfect Audience를 인수했습니다. SharpSpring은 2021년 10월에 Constant Contact에 인수되었습니다. Constant Contact는 매사추세츠주 월섬에 본사를 두고 있습니다.

대상 고객

SharpSpring은 디지털 마케팅, 광고, 웹 디자인 및 홍보 회사를 포함한 SMB 및 마케팅 대행사에 서비스를 제공합니다. 상위 업종에는 크리에이티브, 기술, 전문/금융 서비스, 법률, 제조, 의료, 교육 및 여행/접대가 포함됩니다. 주요 고객으로는 Cleartail Marketing, Core Integrated Marketing, Funnelbud, mXtr Automation, Phobos & Actor 및 Ulistic이 있습니다.

제품 개요

마케팅 대행사 및 중소기업을 위해 구축된 클라우드 기반 영업 및 마케팅 수익 성장 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 사용자가 종단 간 ROI로 전체 구매자 여정을 추적하는 동시에 중요한 전환 지점에서 표적화된 커뮤니케이션을 제공할 수 있는 포괄적인 도구 모음을 제공합니다.

모든 규모의 영업 및 마케팅 팀을 위한 포괄적인 솔루션을 제공합니다.

주요 기능은 다음과 같습니다.

• CRM: 연락처 관리자, 기회, 파이프라인.
• 리드의 수명: 첫 번째 사이트 방문부터 모든 양식 작성 및 그 이후에 이르기까지 각 연락처의 브랜드 참여에 대한 기록 기록입니다.
• 연락처 기록: SharpSpring의 연락처 기록은 사용자가 메모를 기록하고, 전화 통화를 시작 및 기록하고, 이메일을 시작하고, 연락처 정보를 업데이트/저장하고, 캠페인 구성원 자격을 검토하고, 구성원 목록을 선형 형식으로 기록할 수 있는 포괄적인 "워크 스테이션"을 제공합니다(Life 리드) 등
• 다중 장치 추적: 알려진 모든 모바일, 태블릿 및 데스크탑 장치에서 리드 동작을 모니터링합니다.

설탕 시장

캘리포니아 쿠퍼티노에 기반을 둔 SugarCRM은 2004년에 설립되었습니다. SugarCRM은 2019년 5월에 Salesfusion을 인수하고 해당 마케팅 자동화 플랫폼을 Sugar Market으로 브랜드를 변경했습니다. 오늘날 이것은 Sugar CX 제품 및 서비스 제품군의 핵심 기둥입니다. SugarCRM에는 500명의 직원이 있습니다. SugarCRM은 AI 민주화를 위한 예측 고객 인텔리전스를 확보하기 위해 2020년 8월 Node Inc.를 인수했습니다.

대상 고객

Sugar Market은 일반적으로 100-2,500명의 정규 직원과 5-15명의 마케팅 조직(더 큰 조직의 한 부서 또는 지역)으로 구성된 중소기업을 대상으로 합니다. 소프트웨어, 제조, 전문 및 금융 서비스, 채용 분야에서 풍부한 경험을 바탕으로 다양한 산업 분야의 B2B 및 B2C 고객에게 서비스를 제공합니다. 주요 고객으로는 Seco Tools, Moorepay, SiteLock, Ogilvy, The Home Store 및 The Adecco Group이 있습니다.

제품 개요

Sugar Market은 사용자가 언제 어디서나 고객과 연결하고 참여할 수 있는 다중 채널 마케팅 자동화 플랫폼입니다.

내장형 인바운드 및 아웃바운드 이메일 마케팅 도구, 소셜 미디어 관리 기능, AI 기반 예측 분석 및 리드 스코어링, Google Ads 관리 도구.

Sugar Sell, Sugar Enterprise 및 Sugar Professional을 포함한 9개의 주요 영업 자동화 솔루션에 사전 통합된 클라우드 기반 솔루션입니다.

쓰리브

댈러스에 기반을 둔 Thryv는 2013년에 설립되었으며 2,400명의 직원이 있습니다. Thryv Holdings는 "THRY"라는 이름으로 나스닥 거래소에서 거래되는 공개 주식입니다. 2021년 3월 호주 멜버른에 본사를 둔 Sensis를 인수했습니다.
2021년 9월에 Tryv로 브랜드를 변경했습니다.

대상 고객

Thryv는 법률, 비즈니스, 웰빙, 체력 및 애완 동물을 포함한 전문 서비스 분야에서 영세 기업 및 SMB에 서비스를 제공합니다.

제품 개요

Thryv는 일상적인 워크플로의 모든 측면을 간소화하려는 성장하는 중소기업 및 프랜차이즈를 위한 SaaS 고객 경험 플랫폼입니다.

CRM, 중앙 집중식 받은 편지함, 자동화된 마케팅, 소셜 미디어 관리, 지불 처리, 문서 저장, 클라이언트 포털, 온라인 약속 일정, 동기화된 캘린더, 온라인 인지도 및 목록 관리, 이메일 및 SMS 마케팅, Google 마이 비즈니스 최적화 및 평판 관리가 포함됩니다.

서비스 기반 비즈니스에 지불 처리 서비스를 제공하기 위해 2020년 10월에 ThryvPay를 출시했습니다. 플랫폼은 또한 사용자가 PayPal, Square 및 Stripe를 통해 지불을 수락할 수 있도록 합니다.

유니카

Unica는 1976년에 설립되어 현재 155,000명의 직원이 근무하고 있는 캘리포니아주 Sunnydale에 기반을 둔 HCL Technologies가 소유하고 있습니다. 회사는 2019년 6월 보안, 마케팅, 상거래 및 디지털 솔루션을 위한 일부 IBM 제품을 인수했습니다. HCL은 AppScan, BigFix, Commerce, Connections, Digital Experience( Portal 및 Content Manager), Notes Domino 및 Unica.

대상 고객

Unica는 은행, 금융 서비스, 보험, 소매, 의료, 통신, 여행 및 접객 시장의 대기업 및 중견 기업에 서비스를 제공합니다.

제품 개요

HCL Software Unica Suite는 규모에 맞게 정밀한 마케팅을 제공하고 마케팅 전략가가 수익 목표, 지갑 점유율 증가, 고객 충성도 등에 대한 목표를 달성할 수 있도록 설계된 엔터프라이즈급 통합 클라우드 네이티브 마케팅 플랫폼입니다.

9개의 완전히 통합된 핵심 모듈과 내장된 최적화를 통해 이 플랫폼은 DM, 이메일, SMS 등 다양한 아웃바운드, 인바운드, 소셜 및 애드테크 채널 전반에 걸쳐 고도로 개인화된 고객 경험을 제공하고 참여를 유도할 수 있는 엔드 투 엔드 마케팅 기능을 마케팅 실무자에게 제공합니다. , 푸시, WhatsApp, 웹사이트, 콜센터, IVR 모바일, ATM, 키오스크, POS, LinkedIn, Google AdManager 및 Facebook. 비즈니스 친화적인 UI/UX로 복잡한 마케팅 프로그램의 실행을 단순화하고 자체 개발 및 타사 마케팅 기술 응용 프로그램과 원활하게 통합됩니다.

Unica는 Docker 프레임워크를 통해 배포하거나 기본적으로 온프레미스 또는 선택한 클라우드에 배포할 수 있습니다. 이 마케팅 자동화 솔루션은 확장성이 뛰어나고 강력하며 안전하며 옴니채널 마케팅 전략을 구현하기 위한 단일 마케팅 기록 시스템을 제공합니다.

사용 사례는 다음에 중점을 둡니다.

• 고객 경험 오케스트레이션.
• 자동화된 아웃바운드 캠페인.
• 옴니채널 개인화 및 최적화.
• 발굴 전반에 걸친 맞춤형 타겟팅