16 plataformas de automatización de marketing que su organización debería considerar

Con los presupuestos de martech bajo un mayor escrutinio en el entorno actual, se espera que los líderes de marketing puedan demostrar el ROI de cualquier nueva inversión en tecnología. Las plataformas de automatización de marketing son una parte fundamental del ecosistema martech para muchas empresas, ya que ofrecen numerosos beneficios al optimizar las tareas manuales de marketing B2B, incluida la gestión de clientes potenciales, el desarrollo de campañas de correo electrónico y la creación de páginas de destino.

A continuación, encontrará una lista de 16 proveedores notables de automatización de marketing que presentamos en los Informes de inteligencia de MarTech recientes sobre plataformas de automatización de marketing B2B.

Estas plataformas ofrecen una amplia gama de funciones avanzadas, que incluyen puntuación predictiva de clientes potenciales basada en IA y recomendaciones de productos, ABM e integración de campañas en redes sociales. También se integran a la perfección con muchos CRM de terceros y otras soluciones puntuales para ofrecer capacidades ampliadas. La clave para garantizar el ROI es asegurarse de que la plataforma sea fácil de usar y escalar y que se adapte a los objetivos de su organización. Los proveedores de plataformas ofrecen extensos programas de capacitación, comunidades en línea y servicios de consultoría estratégica para fomentar un uso más completo de la plataforma y generar un mayor retorno de las inversiones en automatización de marketing.

Aquí está nuestra lista, que está organizada alfabéticamente y no en ningún orden de importancia. Para obtener información sobre los precios y un desglose más detallado de las funciones de varias de estas plataformas, descargue el Informe de inteligencia de MarTech.

Acústico

Fundada en 2019 después de que IBM Watson Marketing se separó de IBM como una empresa independiente, Acoustic impulsa a miles de equipos de marketing en más de 70 países y envía más de 4 mil millones de mensajes cada semana. Actualmente cuenta con el respaldo de Centerbridge Partners y emplea a 900 personas.

Clientes potenciales

Equipos de marketing empresarial y de mercado medio superior B2B y B2C, que brindan apoyo a minoristas, bancos, seguros, comercio electrónico, educación, viajes, hospitalidad, medios, fabricación y entretenimiento. Algunos clientes clave son Cuisinart, Harlequin, PayPal, Republic Services, USO y Wiley.

Descripción del producto

La plataforma Acoustic Campaign de la compañía ofrece las siguientes capacidades:

• La experiencia de composición de arrastrar y soltar permite a los especialistas en marketing de todos los niveles crear correos electrónicos sin escribir una sola línea de código.
• Los programas de viaje automatizados permiten a los especialistas en marketing ejecutar campañas automatizadas de varios pasos a escala en todo el viaje del cliente (correo electrónico, SMS, push móvil, redes sociales, web).
• Los modelos de captura, nutrición y puntuación de prospectos brindan prospectos de alta calidad y reducen los costos de adquisición de clientes.
• La integración integrada de Litmus permite a los especialistas en marketing con una cuenta de Litmus obtener una vista previa de diferentes clientes de correo electrónico, incluidos Gmail, Outlook y plataformas iPhone y Android, y recibe informes como la ubicación geográfica (incluida la ciudad, el estado y el país) y el tiempo promedio de participación. y dispositivo o cliente de correo electrónico preferido.
• Inbox Monitoring ayuda a los clientes a garantizar la máxima capacidad de entrega a las bandejas de entrada de todos los proveedores y, por lo tanto, el compromiso.
• Las campañas de mensajería de aplicaciones móviles capturan información móvil en tiempo real e impulsan experiencias móviles personalizadas (notificaciones automáticas y mensajes dentro de la aplicación) para cada contacto.
• Las campañas de SMS llegan a los clientes rápidamente con mensajes personalizados y dirigidos.
• Las campañas sociales permiten a los especialistas en marketing llegar a segmentos existentes en los canales sociales o expandirse para llegar a nuevos contactos que se asemejan a los perfiles existentes.
• El contenido dinámico facilita a los especialistas en marketing personalizar en gran medida el contenido y los mensajes en función de las preferencias del cliente.
• La presupuestación y la planificación aprovechan los sistemas de marketing, CRM y finanzas para medir, realizar un seguimiento y optimizar el rendimiento del marketing.

La inteligencia artificial se utiliza en Acoustic Marketing Cloud. Aquí hay algunas formas en que la IA se aprovecha en la plataforma:

• Acoustic Campaign ahorra tiempo a los especialistas en marketing y los ayuda a recibir alertas sobre cualquier cambio inesperado en las métricas de correo electrónico con detección de anomalías para correos electrónicos en un programa de viaje.
• Gestión de contenido sin problemas con la aplicación automática de etiquetas de metadatos a los activos de marketing digital.
• Detección de anomalías y problemas para optimizar la experiencia del cliente en canales digitales como sitios web, páginas de destino y aplicaciones móviles.
• La función de ubicación preferida permite a los especialistas en marketing aprovechar las ubicaciones personales determinadas por IA (como "casa" y "trabajo") para comunicar mensajes y ofertas personalizados mientras se mantiene la privacidad del cliente.
• Los eventos meteorológicos predictivos utilizan grandes conjuntos de datos para crear activadores relativos que pueden personalizar las interacciones con los clientes.

Acoustic también impulsa las experiencias digitales a través de un CMS integrado sin interfaz. Aquí están esas características:

• Los especialistas en marketing utilizan el CMS para crear páginas de destino, formularios de captura de clientes potenciales y campañas.
• El CMS está vinculado a Marketing Automation, por lo que las actualizaciones se sincronizan entre canales.
• Todo el contenido aprovecha el motor de personalización incorporado para adaptar el contenido y las ofertas a clientes individuales.

Explore las soluciones de automatización de marketing de proveedores como Marketo, HubSpot, Salesforce y más en el Informe de inteligencia de MarTech completo sobre plataformas de automatización de marketing .

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Estudio de campaña Acquia

Acquia, con sede en Boston, quizás más conocida por su sistema de gestión de contenido Drupal, se fundó en 2007 y fue adquirida por Vista Equity Partners en septiembre de 2019. I tiene 1400 empleados en varias de las principales ciudades del mundo. Acquia realizó tres adquisiciones en 2019: Mautic (mayo), Cohesion (septiembre) y AgilOne (diciembre). Acquia adquirió Widen en septiembre de 2021.

Clientes potenciales

Acquia apunta a empresas medianas y grandes, y varios de sus clientes de automatización de marketing más destacados son Shake Shack, Lids, ParkNow y Applause.

Descripción del producto

• Acquia Campaign Studio (anteriormente Mautic, que compró en 2019) es una solución de orquestación del viaje del cliente que permite a las marcas alinear sus estrategias digitales, crear, orquestar y brindar experiencias de cliente excepcionales en todos los canales.
• Ofrece una interfaz de arrastrar y soltar que permite a los especialistas en marketing orquestar el viaje del cliente definiendo diferentes viajes que responden a lo que hacen los clientes en tiempo real. Esto incluye campañas multicanal, multitoque y multionda.
• Los especialistas en marketing pueden crear contenido personalizado individualmente rápidamente a través de un generador de correo electrónico de arrastrar y soltar, desde cero o desde una plantilla, ejecutar y monitorear todos los aspectos de su campaña directamente; ayudando a impulsar el compromiso, la lealtad y el valor de por vida del cliente.
• Con Acquia Campaign Studio, las organizaciones pueden incorporar cualquier canal y orquestar experiencias de cliente personalizadas y sin inconvenientes en todas partes. Esto incluye correo electrónico, SMS, notificaciones push, páginas de destino, push y personalización web, redes sociales, tecnología publicitaria, correo directo y canales emergentes como voz, IoT y señalización digital.

Campaña activa

ActiveCampaign, con sede en Chicago, fue fundada en 2003 y emplea a más de 1000 personas. Ha obtenido 360 millones de dólares en tres rondas de financiación de capital de riesgo, incluidos 240 millones de dólares en abril de 2020. ActiveCampaign tiene clientes en 170 países de todo el mundo.

Clientes potenciales

ActiveCampaign presta servicios a pymes y empresas de todos los sectores en B2B, B2C y comercio electrónico. Los clientes clave incluyen Hipcooks, Iconosquare, Koia, McCrindle, Party Headphones y Thinkific.

Descripción del producto

La plataforma de automatización de la experiencia del cliente (CXA) de ActiveCampaign brinda a las empresas de todos los tamaños acceso a más de 600 automatizaciones predefinidas que combinan marketing por correo electrónico, automatización de marketing, CRM y aprendizaje automático para una segmentación y personalización potentes en redes sociales, correo electrónico, mensajería, chat y texto. . Además, más del 70 % de los clientes de ActiveCampaign utilizan sus más de 870 integraciones, incluidas Shopify, Square, Facebook, Eventbrite, WordPress y Salesforce.

Su plataforma CXA elimina las barreras creadas por el correo electrónico heredado, la automatización de marketing, CRM y las soluciones de servicio y soporte, y ayuda a las empresas a brindar una experiencia de cliente conectada sin obligarlas a utilizar una solución de marketing todo en uno.

Las empresas pueden usar ActiveCampaign para orquestar automatizaciones personalizadas en su pila de tecnología para el compromiso omnicanal.

Los casos de uso se centran en los equipos de marketing y ventas que aprovechan la plataforma a lo largo del ciclo de vida del cliente para mejorar las estrategias de comunicación, que incluyen:

• Retirar clientes de una campaña promocional si hay un ticket abierto.
• Pasar prospectos automáticamente calificados al equipo de ventas, nutrir prospectos/clientes a través de ramificaciones, flujos de correo electrónico dinámicos según sus datos demográficos.
• Enviar a los clientes un correo electrónico que contenga información del producto pertinente para cada cliente en función de sus compras anteriores.
• Conectar el CRM con el resto de la empresa y luego aprovechar los datos de los clientes de las interacciones de marketing y éxito para automatizar correos electrónicos, mensajes SMS y chats personalizados a través de canales como Conversaciones o WhatsApp.
• Automatizar tareas repetitivas como mover un cliente potencial a través de una canalización, agregar etiquetas en función de su capacidad de respuesta o pasar tratos a un gerente cuando se necesita ayuda.

Software de acción

Act-On, con sede en Portland, se considera el único proveedor de automatización independiente y centrado en el marketing del mercado. Fundada en 2008, Act-on emplea actualmente a 200 personas en sus oficinas de Portland y Reading, Reino Unido. Ha recaudado un total de $ 74 millones en fondos de riesgo.

Clientes potenciales

Empresas B2B y B2C de crecimiento emergente y de mercado medio que buscan una plataforma de automatización de marketing potente y altamente configurable, especialistas en marketing en crecimiento que buscan extender el rendimiento de marketing a través de las experiencias del cliente y compradores en una variedad de industrias que incluyen servicios comerciales y financieros, fabricación, educación superior, seguros y tecnología. Los clientes clave incluyen RLH, Sharp, RSA Canada, Avery Dennison, Simpleview y Oregon State University.

Descripción del producto

• Ofrece una plataforma altamente configurable que prepara a los usuarios para el éxito y se adapta a medida que evolucionan sus necesidades comerciales.
• Ofrece marketing multicanal intuitivo de entrada y salida, captura de contactos, puntuación, segmentación, focalización y nutrición de clientes potenciales.
• Ecosistema abierto para una integración simple de la pila de tecnología, con integraciones nativas de CRM para Salesforce, Microsoft Dynamics, Sugar CRM y NetSuite.
• Diseñado para empoderar a los especialistas en marketing de crecimiento para que brinden experiencias consistentes a los clientes, impulsen la adopción de productos y la promoción.
• Act-On también dice que sus clientes disfrutan de las mejores tasas de capacidad de entrega de correo electrónico en la industria. También ofrece integraciones profundas con soluciones de planificación de eventos y mensajería SMS directamente desde el producto.

puntodigital

Fundada en 1999, dotdigital, con sede en Londres, comenzó como una agencia digital y ha evolucionado para servir a los profesionales de marketing y comunicaciones con su nube de compromiso. Es una empresa pública que cotiza en la Bolsa de Valores de Londres y emplea a 350 personas en varias sedes globales.

Clientes potenciales

Dotdigital trabaja con clientes que van desde pymes hasta empresas medianas y grandes. Algunos clientes clave incluyen British Airways, USA Rugby, Copa Air, Surf Outfitter, Bearpaw y Monin.

Descripción del producto

• Los usuarios pueden importar datos, crear segmentos y disparadores, y crear campañas de marketing relevantes que atraigan a los clientes en sus canales favoritos. Además del marketing por correo electrónico, dotdigital admite la personalización de mensajes de marketing a través de SMS, notificaciones automáticas, chat en vivo y anuncios sociales.
• Los usuarios de la plataforma pueden usar capacidades de puntuación de contactos/clientes potenciales para puntuar clientes potenciales en función de una variedad de puntos de datos y acciones.
• Las integraciones con Microsoft Dynamics 365 y Salesforce garantizan que los contactos recién adquiridos se sincronicen con las plataformas de CRM.
• Las actividades de ABM se pueden automatizar con el generador de programas de dotdigital. Con él, los especialistas en marketing pueden orquestar campañas de crianza de extremo a extremo y, por ejemplo, agregar contactos que cumplan con un puntaje de cliente potencial particular a medida que interactúan con las comunicaciones de marketing a una libreta de direcciones de clientes potenciales listos para la venta.

hubspot

Fundada en 2006, HubSpot, con sede en Cambridge, es quizás mejor conocida por su gestión de relaciones con los clientes (CRM), pero sus servicios de software han crecido mucho más allá de CRM. La empresa tiene 4.000 empleados, cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York y tiene oficinas en todo el mundo.

Clientes potenciales

HubSpot atiende a clientes B2B y B2C, en su mayoría pymes del mercado medio y en expansión. Sin embargo, la compañía está sirviendo más recientemente a negocios empresariales. Algunos clientes clave incluyen SurveyMonkey, Classpass, DoorDash, Airstream, Care.com y Randstad.

Descripción del producto

HubSpot Growth Platform es una pila completa de software para marketing, ventas y éxito del cliente, con un CRM gratuito en su núcleo. Los componentes de la plataforma son:

• HubSpot Marketing Hub: incluye herramientas para la captura y gestión de clientes potenciales, puntuación, nutrición, análisis, pruebas A/B, blogs, gestión de contenido, seguimiento y publicación en redes sociales, marketing por correo electrónico y publicidad de pago. Ofrece puntuación de clientes potenciales basada en reglas o predictiva para cualquier punto de datos, incluidas acciones de correo electrónico y sitio web, métricas de redes sociales y capturas de formularios. Los sistemas de puntuación se pueden probar y segmentar en la base de datos de un cliente. La funcionalidad adicional incluye la capacidad de desencadenar campañas, cambios en la puntuación de perfiles y clientes potenciales, y notificaciones cuando se producen comportamientos de clientes potenciales en particular.
• HubSpot Sales Hub: software de productividad de ventas para equipos de ventas en empresas en crecimiento. El software incluye seguimiento de correo electrónico desde la bandeja de entrada del usuario, notificaciones cuando los clientes potenciales ven las páginas del sitio e información en línea sobre los sitios de la competencia y los correos electrónicos que reciben los usuarios. Se puede usar para programar correos electrónicos y seguimientos desde la bandeja de entrada del usuario.
• HubSpot Service Hub: una herramienta de servicio para empresas en crecimiento que desean priorizar las necesidades del cliente. Las herramientas incluyen una bandeja de entrada unificada llamada Conversaciones, herramientas de base de conocimientos y medidas de comentarios de los clientes.
• HubSpot CRM: una herramienta de crecimiento y CRM para empresas que recién comienzan a formalizar su proceso de ventas. Ayuda a alinear los equipos de ventas y respalda el crecimiento empresarial al organizar los detalles sobre los contactos, las empresas, el proceso de ventas y los clientes de una organización en un solo lugar.
• HubSpot CMS: utiliza un motor de personalización para personalizar la experiencia del sitio web para cada visitante. Incluye SSL gratuito con un solo clic, así como un firewall de aplicaciones web para mayor seguridad.

mantener

Keap, con sede en Chandler, Arizona, fue fundada en 2001 y cuenta con 400 empleados. Sus inversores incluyen Bain Capital Ventures, Goldman Sachs, Signal Peak Ventures y Mohr Davidow Ventures.

Clientes potenciales

Keap atiende principalmente a pequeñas empresas con entre dos y 25 empleados. Los clientes clave incluyen The Bestseller Academy, Skillastics, Artist Management Services, Magic Evan, Brooklyn Music Factory y Advocates 4 Angels.

Descripción del producto

• Keep centraliza la información del cliente en un conjunto de herramientas que incluyen CRM, automatización de ventas, automatización de marketing, comercio electrónico, pagos, análisis y soluciones móviles.
• Herramientas de automatización de marketing que ofrecen gestión de contactos, segmentación de contactos (etiquetas), búsquedas guardadas, tareas, formularios web, páginas de destino, registros de empresas, puntuación de clientes potenciales, panel personalizable, gestión de canalizaciones, automatización avanzada o un sencillo generador de automatización.
• Keap también es compatible con la gestión de listas automatizada para el seguimiento de la interacción por correo electrónico y los servicios de migración de datos.

mailchimp

Fundada en 2001, Mailchimp, de propiedad privada, tiene 1200 empleados. Con sede en Atlanta, Mailchimp tiene oficinas adicionales en Brooklyn, Oakland, California, Santa Mónica, California y Vancouver, Canadá.

Clientes potenciales

La compañía dice que apunta a las empresas Fortune 100, aunque la mayoría de los clientes son pequeñas empresas, particularmente en las industrias de comercio y tecnología. Los clientes clave incluyen Dollar Shave Club, GitHub, Magnolia Market, Chronicle Books, TEDTalks y UrbanSitter.

Descripción del producto

• Mailchimp proporciona herramientas de marketing para correo electrónico, anuncios de Facebook, anuncios de Instagram, páginas de destino, anuncios de remarketing de Google, formularios de registro, postales, gestión de relaciones con los clientes, sitios web y publicaciones sociales orgánicas.
• Cuando se trata de análisis y generación de clientes potenciales, la plataforma incluye orientación por comportamiento, segmentación, datos demográficos previstos, etiquetas y perfiles de contacto, un buscador de audiencia similar, gestión de clientes potenciales y un panel de audiencia.
• Las integraciones brindan a los usuarios la opción de conectar las herramientas de administración de tareas y colaboración de su elección a la cuenta de Mailchimp.

Mercado de Adobe

Marketo fue adquirida por Adobe, con sede en San José, en octubre de 2018. Su empresa matriz, Adobe, fue fundada en 1982. Tiene 22 634 empleados y más de 13 000 clientes en todo el mundo.

Clientes potenciales

Marketo Engage está diseñado para comercializadores B2B de nivel empresarial y SMB y algunos comercializadores de compra considerada B2C en una variedad de industrias, que incluyen tecnología, servicios comerciales, atención médica, servicios financieros, educación, fabricación y telecomunicaciones. Los clientes clave incluyen CenturyLink, Charles Schwab, GE Panasonic, RingCentral y Roche.

Descripción del producto

Marketo Engage basado en la nube presenta 10 capacidades principales para:

• Automatización de marketing para crear, automatizar y medir campañas en todos los canales.
• Perspectivas de cuenta y creación de perfiles para identificar las cuentas de destino correctas utilizando datos e IA.
• Correo electrónico para involucrar a los clientes con conversaciones relevantes en minutos.
• Móvil para comunicarse con los clientes mediante dispositivos móviles.
• Integración social para identificar clientes potenciales y actuales.
• Anuncios gráficos personalizados y dirigidos.
• Interacciones dinámicas con los clientes en un sitio web.
• Análisis de marketing para probar y mejorar el impacto comercial.
• Contenido predictivo.
• Marketo Sales Connect para coordinar las ventas y el marketing.

Marketo Engage realiza de forma nativa una limpieza básica de datos.

• La función de deduplicación de datos encuentra y fusiona usuarios duplicados en la base de datos.
• Los usuarios pueden configurar flujos de trabajo automatizados para la normalización de datos.
• Eliminación de datos duplicados y limpieza de datos más avanzada habilitada a través de integraciones llave en mano con varios socios de LaunchPoint, incluidos RingLead, ReachForce, StrikeIron y CRMFusion.

El marketing basado en cuentas ofrece estrategias unificadas basadas en clientes potenciales y cuentas.

• Las listas inteligentes de cuentas aprovechan la inteligencia artificial y la puntuación predictiva revelan las cuentas más adecuadas para la activación de la campaña.
• Las experiencias personalizadas se automatizan en todas las cuentas con el cuidado inteligente de cuentas.
• Información basada en cuentas entregada a ventas que ofrece visibilidad completa en todo el equipo de compras.

Sales Partnership comparte la inteligencia del cliente en cada paso del recorrido del comprador.

• Puntuación de clientes potenciales de múltiples atributos en toques de ventas y marketing.
• Captura de datos en tiempo real y sincronización de integración de datos bidireccional con CRM.
• Potencie múltiples capacidades de compromiso de ventas y libros de jugadas de ventas digitales.
• Puntuaciones priorizadas de participación de clientes potenciales y cuentas.
• Los compromisos y canales de ventas admitidos incluyen correo electrónico, teléfono, campañas de nutrición de ventas y marketing, plantillas de correo electrónico precargadas, categorías de correo electrónico sugeridas, personalización entre canales.
• Datos de rendimiento individual y de equipo.

Maropost

Maropost, con sede en Toronto, se fundó en 2011 y cuenta con más de 270 empleados. Adquirió la plataforma de comercio electrónico Neto en marzo de 2021 por más de $ 60 millones y posteriormente renombró la plataforma Maropost Commerce Cloud.

Clientes potenciales

Maropost atiende a pequeñas y medianas empresas de comercio electrónico que buscan automatizar sus funciones de marketing y comercio electrónico. Los clientes clave incluyen BioTRUST, Haymarket Media Group, Leaf Group y Shop.com.

Descripción del producto

Maropost es una plataforma de participación multicanal diseñada para ayudar a los especialistas en marketing a segmentar sus audiencias, personalizar sus mensajes y garantizar la entrega de correos electrónicos en las bandejas de entrada.

Los usuarios pueden desarrollar y programar contenido dinámico basado en datos de clientes unificados.

Las capacidades de automatización de marketing basadas en la nube están optimizadas para admitir estrategias de marketing basadas en la retención. La plataforma también permite experiencias web personalizadas, correos electrónicos basados ​​en datos, interacciones móviles simplificadas y alineación de campañas sociales.

Además, las funciones automatizadas de los productos permiten a los profesionales del marketing centrarse en necesidades más estratégicas.

Oráculo Eloqua

Oracle, con sede en Austin, se fundó en 1977 y adquirió Eloqua en diciembre de 2012. La empresa, que cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York, tiene 135 000 empleados y ofrece conjuntos de aplicaciones integradas e infraestructura a través de su oferta Oracle Cloud.

Clientes potenciales

Oracle Eloqua se comercializa para:

• Organizaciones B2B o B2B2C que son grandes empresas, medianas empresas o pequeñas empresas que requieren crianza/puntuación de clientes potenciales para grandes compras consideradas o largos ciclos de ventas.
• Departamentos de ventas y/o marketing que buscan alinearse internamente y personalizar la experiencia digital del cliente.
• Las industrias incluyen, pero no se limitan a: alta tecnología, manufactura, servicios financieros y seguros, viajes y transporte, bienes de consumo empaquetados y medios y comunicación.

Los clientes clave incluyen DocuSign, Panasonic, Mack Trucks, Movember, Kansas City Chiefs y Tampa Bay Lightning.

Descripción del producto

Oracle Eloqua es una solución de automatización de marketing para la orquestación de campañas en varios canales que nutre a los clientes potenciales en cada etapa del proceso de compra utilizando las mejores aplicaciones de su clase para impulsar las ventas con:

• Orquestación de campañas para crear campañas dinámicas que intrigan a los compradores y adaptan la experiencia multitáctil en función de las actividades en tiempo real de un comprador.
• Capacidades de orientación y segmentación que permiten a los usuarios crear perfiles de clientes enriquecidos y dirigirse a las personas adecuadas con la información más relevante a lo largo del ciclo de ventas.
• Capacidades de gestión de clientes potenciales que son personalizables y aprovechan los puntos de datos clave mientras generan clientes potenciales de alta calidad.
• Alineación de ventas y marketing con inteligencia de compradores unificada para identificar, priorizar y rastrear oportunidades de alto valor y cuentas de primer nivel a lo largo del ciclo de ventas.
• Gestión y activación de datos que permiten a los especialistas en marketing tomar la siguiente mejor acción con un contacto basado en comportamientos digitales en tiempo real.
• Gestión de activos para diseñar y reutilizar correos electrónicos atractivos, páginas de destino y bloques de contenido que atraigan a los clientes y administren de manera eficiente los activos en equipos y campañas.
• Mediciones e información de marketing a través de informes listos para usar flexibles y potentes y paneles detallados.
• Capacidades de inteligencia avanzada que aplican la ciencia de datos a los comportamientos observados y adaptan las experiencias a las preferencias aprendidas de cada individuo.

Las capacidades de administración de datos de Oracle Eloqua permiten la deduplicación, normalización y aumento de datos para mantener los datos limpios y actualizados. Eloqua permite la integración con docenas de terceros para completar la cuenta y los datos de contacto, lo que garantiza que esté actualizado en el sistema.

Pardot de Salesforce

Salesforce, con sede en San Francisco, se fundó en 2007, pero compró Pardot en 2013. Tiene oficinas en más de 30 países.

Clientes potenciales

Salesforce sirve

Empresas de alto crecimiento a organizaciones de nivel empresarial en todas las industrias, segmentos de mercado y geografías. Los clientes clave incluyen Emerald, McAfee, NBC Universal, Sika, Valpa y Wartsila.

Descripción del producto

Salesforce Pardot alinea los equipos de marketing y ventas para generar más canalización, capacitar a las ventas para cerrar más tratos y hacer crecer las relaciones con los clientes a escala. Los componentes clave incluyen análisis de marketing para ayudar a los especialistas en marketing a comprender y mejorar el ROI de marketing, inteligencia artificial para desbloquear el siguiente nivel de productividad y eficacia, y marketing basado en cuentas (ABM) para apuntar y hacer crecer las cuentas clave.

Basado en la plataforma Salesforce Customer 360, las organizaciones cuentan con los ingredientes clave para impulsar la demanda. La integración perfecta y la visibilidad de los datos enriquecidos por IA en marketing y ventas crean una experiencia de cliente sin fricciones entre los puntos de contacto digitales y humanos.

Los casos de uso principales se centran en:

• Campañas y jornadas de generación de demanda.
• Manejo de liderazgo.
• Marketing basado en cuentas.
• Lifecycle Marketing (upsell/cross-sell).
• Creación y gestión de relaciones de cuentas.
• Comercialización de la adopción.
• Alineación de marketing, ventas y servicios.
• Alertas de ventas.
• Marketing de contenidos y campañas de venta.
• Información y análisis de ventas.
• Análisis y atribución de marketing B2B.

Primavera afilada

SharpSpring, con sede en Gainesville, Florida, se fundó en 2012 y tiene alrededor de 230 empleados. En 2019 adquirió Perfect Audience, una plataforma de publicidad digital. SharpSpring fue adquirida por Constant Contact en octubre de 2021. Constant Contact tiene su sede en Waltham, Massachussetts.

Clientes potenciales

SharpSpring atiende a pymes y agencias de marketing, incluidas empresas de marketing digital, publicidad, diseño web y relaciones públicas. Los verticales principales incluyen creatividad, tecnología, servicios profesionales/financieros, legal, fabricación, atención médica, educación y viajes/hotelería. Los clientes clave incluyen Cleartail Marketing, Core Integrated Marketing, Funnelbud, mXtr Automation, Phobos & Actor y Ulistic.

Descripción del producto

Una plataforma de crecimiento de ingresos de marketing y ventas basada en la nube creada para agencias de marketing y pequeñas y medianas empresas. La plataforma proporciona un conjunto integral de herramientas que permite a los usuarios realizar un seguimiento del viaje completo del comprador con un ROI de extremo a extremo, al mismo tiempo que brinda comunicación dirigida en puntos críticos de conversión a lo largo del camino.

Proporciona soluciones integrales para equipos de ventas y marketing de cualquier tamaño.

Las características destacadas incluyen:

• CRM: Gestor de Contactos, Oportunidades, Pipelines.
• Life of the Lead: un registro histórico del compromiso de cada contacto con la marca, desde la primera visita al sitio hasta cada formulario completo y más allá.
• Registro de contacto: el registro de contacto de SharpSpring brinda una "estación de trabajo" integral para permitir a los usuarios registrar notas, iniciar y registrar llamadas telefónicas, iniciar correos electrónicos, actualizar/almacenar información de contacto, revisar membresía de campaña, lista de membresía, compromisos históricos en un formato lineal (vida del plomo), etc.
• Seguimiento de múltiples dispositivos: Supervise el comportamiento de los clientes potenciales en todos los dispositivos móviles, tabletas y computadoras de escritorio conocidos.

Mercado del Azúcar

SugarCRM, con sede en Cupertino, California, se fundó en 2004. SugarCRM adquirió Salesfusion en mayo de 2019 y renombró esa plataforma de automatización de marketing como Sugar Market. Hoy es un pilar clave de la suite de productos y servicios Sugar CX. SugarCRM tiene 500 empleados. SugarCRM adquirió Node Inc. en agosto de 2020 para obtener inteligencia predictiva del cliente para democratizar la IA.

Clientes potenciales

Sugar Market está destinado a pequeñas y medianas empresas, normalmente con una plantilla de entre 100 y 2500 empleados a tiempo completo y una organización de marketing de 5 a 15 personas (tal vez una división o región de una organización más grande). Sirve a clientes B2B y B2C en una variedad de industrias con una sólida experiencia en software, fabricación, servicios profesionales y financieros y reclutamiento. Los clientes clave incluyen Seco Tools, Moorepay, SiteLock, Ogilvy, The Home Store y The Adecco Group.

Descripción del producto

Sugar Market es una plataforma de automatización de marketing multicanal que permite a los usuarios conectarse e interactuar con los clientes dondequiera que se encuentren.

Herramientas integradas de marketing por correo electrónico entrante y saliente, capacidades de administración de redes sociales, análisis predictivo impulsado por IA y puntuación de clientes potenciales, y herramientas de administración de Google Ads.

Una solución basada en la nube que está preintegrada en nueve soluciones líderes de automatización de ventas, incluidas Sugar Sell, Sugar Enterprise y Sugar Professional.

Thryv

Thryv, con sede en Dallas, fue fundada en 2013 y tiene 2400 empleados. Thryv Holdings cotiza en bolsa y cotiza en la bolsa Nasdaq bajo "THRY". Adquirió Sensis, con sede en Melbourne, Australia, en marzo de 2021, que entonces era
rebautizado como Thryv en septiembre de 2021.

Clientes potenciales

Thryv atiende a microempresas y pymes en verticales de servicios profesionales, incluidos servicios legales, comerciales, de bienestar, de acondicionamiento físico y de mascotas.

Descripción del producto

Thryv es una plataforma de experiencia del cliente SaaS para pequeñas empresas y franquicias en crecimiento que desean optimizar todos los aspectos de sus flujos de trabajo diarios.

Incluye CRM, bandeja de entrada centralizada, marketing automatizado, gestión de redes sociales, procesamiento de pagos, almacenamiento de documentos, portal de clientes, programación de citas en línea, calendario sincronizado, presencia en línea y gestión de listados, marketing por correo electrónico y SMS, optimización de Google My Business y gestión de reputación.

Lanzó ThryvPay en octubre de 2020 para brindar servicios de procesamiento de pagos a las empresas basadas en servicios. La plataforma también permite a los usuarios aceptar pagos a través de PayPal, Square y Stripe.

Única

Unica es propiedad de HCL Technologies, con sede en Sunnydale, California, que fue fundada en 1976 y tiene 155.000 empleados en la actualidad. La empresa adquirió productos selectos de IBM para seguridad, marketing, comercio y soluciones digitales en junio de 2019. HCL asumió la propiedad total de la investigación y el desarrollo, las ventas, el marketing, la entrega y el soporte para AppScan, BigFix, Commerce, Connections, Digital Experience ( Portal y Content Manager), Notes Domino y Unica.

Clientes potenciales

Unica atiende a grandes y medianas empresas en los mercados de banca, servicios financieros, seguros, comercio minorista, atención médica, telecomunicaciones y viajes y hotelería.

Descripción del producto

HCL Software Unica Suite es una plataforma de marketing nativa de la nube integrada de clase empresarial diseñada para ofrecer marketing de precisión a escala y ayudar a los estrategas de marketing a alcanzar metas en torno a objetivos de ingresos, mayor participación de cartera, lealtad del cliente y más.

Con nueve módulos clave completamente integrados y optimización incorporada, la plataforma brinda a los profesionales de marketing capacidades de marketing de extremo a extremo para involucrar y brindar una experiencia de cliente altamente personalizada a través de una amplia variedad de canales salientes, entrantes, sociales y de tecnología publicitaria: correo directo, correo electrónico, SMS. , Push, WhatsApp, sitio web, centro de llamadas, IVR móvil, cajero automático, quiosco, POS, LinkedIn, Google AdManager y Facebook. Simplifica la ejecución de programas de marketing complejos con una UI/UX empresarial y se integra a la perfección con aplicaciones de tecnología de marketing propias y de terceros.

Unica se puede implementar a través del marco Docker o de forma nativa, en las instalaciones o en cualquier nube de su elección. Esta solución de automatización de marketing es altamente escalable, robusta y segura, al mismo tiempo que proporciona un único sistema de registro de marketing para implementar estrategias de marketing omnicanal.

Los casos de uso se centran en:

• Orquestación de la experiencia del cliente.
• Campañas salientes automatizadas.
• Personalización y optimización omnicanal.
• Orientación personalizada en dig