16 plates-formes d'automatisation du marketing que votre organisation devrait envisager

Les budgets martech étant soumis à un examen plus minutieux dans l'environnement actuel, les responsables marketing devraient être en mesure de démontrer le retour sur investissement de tout nouvel investissement technologique. Les plates-formes d'automatisation du marketing sont un élément essentiel de l'écosystème martech pour de nombreuses entreprises, offrant de nombreux avantages en rationalisant les tâches manuelles de marketing B2B, notamment la gestion des prospects, le développement de campagnes par e-mail et la création de pages de destination.

Vous trouverez ci-dessous une liste de 16 fournisseurs d'automatisation du marketing notables que nous avons présentés dans les récents rapports MarTech Intelligence sur les plateformes d'automatisation du marketing B2B.

Ces plates-formes offrent un large éventail de fonctionnalités avancées, y compris la notation prédictive des prospects basée sur l'IA et les recommandations de produits, l'intégration des campagnes ABM et des médias sociaux. Ils s'intègrent également de manière transparente à de nombreux CRM tiers et à d'autres solutions ponctuelles pour offrir des fonctionnalités étendues. La clé pour garantir le retour sur investissement est de s'assurer que la plate-forme est facile à utiliser et évolutive et qu'elle est adaptée aux objectifs de votre organisation. Les fournisseurs de plates-formes proposent des programmes de formation complets, des communautés en ligne et des services de conseil stratégique pour encourager une utilisation plus complète de la plate-forme et créer un meilleur retour sur les investissements en automatisation du marketing.

Voici notre liste, qui est organisée par ordre alphabétique et non par ordre d'importance. Pour plus d'informations sur les prix et une ventilation plus approfondie des fonctionnalités de plusieurs de ces plates-formes, téléchargez le rapport MarTech Intelligence.

Acoustique

Fondée en 2019 après la séparation d'IBM Watson Marketing d'IBM en tant qu'entreprise autonome, Acoustic alimente des milliers d'équipes marketing dans plus de 70 pays, envoyant plus de 4 milliards de messages chaque semaine. Il est actuellement soutenu par Centerbridge Partners et emploie 900 personnes.

Clients cibles

Équipes de marketing B2B et B2C pour les moyennes et grandes entreprises, soutenant les détaillants, les banques, les assurances, le commerce électronique, l'éducation, les voyages, l'hôtellerie, les médias, la fabrication et le divertissement. Certains clients clés sont Cuisinart, Harlequin, PayPal, Republic Services, USO et Wiley.

Présentation du produit

La plate-forme Acoustic Campaign de la société offre les fonctionnalités suivantes :

• L'expérience de composition par glisser-déposer permet aux spécialistes du marketing de tous niveaux de créer des e-mails sans écrire une seule ligne de code.
• Les programmes de parcours automatisés permettent aux spécialistes du marketing d'exécuter à grande échelle des campagnes automatisées en plusieurs étapes tout au long du parcours client (e-mail, SMS, push mobile, réseaux sociaux, Web).
• Les modèles de capture, de maturation et de notation des prospects génèrent des prospects de haute qualité tout en réduisant les coûts d'acquisition de clients.
• L'intégration Litmus intégrée permet aux spécialistes du marketing disposant d'un compte Litmus de prévisualiser différents clients de messagerie, y compris Gmail, Outlook et les plates-formes iPhone et Android, et de recevoir des rapports tels que la géolocalisation (y compris la ville, l'état et le pays) et le temps d'engagement moyen. et le client ou l'appareil de messagerie préféré.
• La surveillance de la boîte de réception aide les clients à assurer une délivrabilité maximale vers les boîtes de réception entre les fournisseurs et, par conséquent, l'engagement.
• Les campagnes de messagerie d'application mobile capturent des informations mobiles en temps réel et offrent des expériences mobiles personnalisées (notifications push et messages intégrés à l'application) à chaque contact.
• Les campagnes SMS atteignent rapidement les clients avec des messages personnalisés et ciblés.
• Les campagnes sociales permettent aux spécialistes du marketing d'atteindre des segments existants dans les canaux sociaux ou de s'étendre pour atteindre de nouveaux contacts qui ressemblent à des profils existants.
• Le contenu dynamique permet aux spécialistes du marketing de personnaliser hautement le contenu et les messages en fonction des préférences des clients.
• La budgétisation et la planification tirent parti des systèmes marketing, CRM et financiers pour mesurer, suivre et optimiser les performances marketing.

L'intelligence artificielle est utilisée dans l'ensemble de l'Acoustic Marketing Cloud. Voici quelques façons dont l'IA est exploitée dans la plate-forme :

• Acoustic Campaign fait gagner du temps aux spécialistes du marketing et les aide à être alertés de tout changement inattendu dans les mesures des e-mails grâce à la détection des anomalies pour les e-mails dans un programme de parcours.
• Gestion de contenu transparente avec application automatique de balises de métadonnées aux ressources de marketing numérique.
• Détection des anomalies et des difficultés pour optimiser l'expérience client sur les canaux numériques tels que les sites Web, les pages de destination et les applications mobiles.
• La fonction d'emplacement préféré permet aux spécialistes du marketing d'exploiter les emplacements personnels déterminés par l'IA (tels que "domicile" et "travail") pour communiquer des messages et des offres personnalisés tout en préservant la confidentialité des clients.
• Les événements météorologiques prédictifs utilisent de grands ensembles de données pour créer des déclencheurs relatifs qui peuvent personnaliser les engagements des clients.

Acoustic alimente également les expériences numériques grâce à un CMS sans tête intégré. Voici ces fonctionnalités :

• Les spécialistes du marketing utilisent le CMS pour créer des pages de destination, des formulaires de capture de prospects et des campagnes.
• Le CMS est lié à Marketing Automation, de sorte que les mises à jour sont synchronisées sur tous les canaux.
• Tout le contenu exploite le moteur de personnalisation intégré pour adapter le contenu et les offres aux clients individuels.

Explorez les solutions d'automatisation du marketing de fournisseurs tels que Marketo, HubSpot, Salesforce et bien d'autres dans le rapport MarTech Intelligence complet sur les plateformes d'automatisation du marketing .

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Studio de campagne Acquia

Acquia, basée à Boston, peut-être mieux connue pour son système de gestion de contenu Drupal, a été fondée en 2007 et a été acquise par Vista Equity Partners en septembre 2019. I compte 1 400 employés dans plusieurs grandes villes du monde. Acquia a réalisé trois acquisitions en 2019 : Mautic (mai), Cohesion (septembre) et AgilOne (décembre). Acquia a acquis Widen en septembre 2021.

Clients cibles

Acquia cible les entreprises de taille moyenne et les entreprises, et plusieurs de ses clients d'automatisation marketing les plus notables sont Shake Shack, Lids, ParkNow et Applause.

Présentation du produit

• Acquia Campaign Studio (anciennement Mautic, qu'elle a racheté en 2019) est une solution d'orchestration du parcours client qui permet aux marques d'aligner leurs stratégies numériques, de créer, d'orchestrer et de proposer des expériences client exceptionnelles sur tous les canaux.
• Offre une interface glisser-déposer qui permet aux spécialistes du marketing d'orchestrer le parcours client en définissant différents parcours qui répondent à ce que font les clients en temps réel. Cela inclut les campagnes cross-canal, multi-touch et multi-wave.
• Les spécialistes du marketing peuvent créer rapidement un contenu personnalisé individuellement grâce à un générateur d'e-mails par glisser-déposer, à partir de zéro ou à partir d'un modèle, exécuter et surveiller directement tous les aspects de leur campagne ; aidant à stimuler l'engagement, la fidélité et la valeur à vie des clients.
• Avec Acquia Campaign Studio, les organisations peuvent intégrer n'importe quel canal et orchestrer des expériences client personnalisées et transparentes partout. Cela inclut les e-mails, les SMS, les notifications push, les pages de destination, le push et la personnalisation Web, les médias sociaux, la technologie publicitaire, le publipostage et les canaux émergents comme la voix, l'IoT et la signalisation numérique.

ActiveCampaign

ActiveCampaign, basée à Chicago, a été fondée en 2003 et emploie plus de 1 000 personnes. Il a obtenu 360 millions de dollars en trois tours de financement en capital-risque, dont 240 millions de dollars en avril 2020. ActiveCampaign a des clients dans 170 pays à travers le monde.

Clients cibles

ActiveCampaign sert les PME aux entreprises de tous les secteurs en B2B, B2C et e-commerce. Les principaux clients sont Hipcooks, Iconosquare, Koia, McCrindle, Party Headphones et Thinkific.

Présentation du produit

La plate-forme d'automatisation de l'expérience client (CXA) d'ActiveCampaign offre aux entreprises de toutes tailles un accès à plus de 600 automatisations prédéfinies qui combinent le marketing par e-mail, l'automatisation du marketing, le CRM et l'apprentissage automatique pour une segmentation et une personnalisation puissantes sur les réseaux sociaux, les e-mails, la messagerie, le chat et le texte. . De plus, plus de 70 % des clients d'ActiveCampaign utilisent ses plus de 870 intégrations, notamment Shopify, Square, Facebook, Eventbrite, WordPress et Salesforce.

Sa plate-forme CXA supprime les barrières créées par les anciennes solutions de messagerie électronique, d'automatisation du marketing, de CRM et de service et d'assistance, et aide les entreprises à offrir une expérience client connectée sans les forcer à adopter une solution marketing tout-en-un.

Les entreprises peuvent utiliser ActiveCampaign pour orchestrer des automatisations personnalisées sur l'ensemble de leur pile technologique pour un engagement omnicanal.

Les cas d'utilisation se concentrent sur les équipes de marketing et de vente qui tirent parti de la plateforme tout au long du cycle de vie du client pour améliorer les stratégies de communication, notamment :

• Retirer des clients d'une campagne promotionnelle s'il y a un ticket ouvert.
• Transmettre automatiquement les prospects qualifiés à l'équipe commerciale, nourrir les prospects/clients via des branchements, des flux d'e-mails dynamiques en fonction de leurs données démographiques.
• Envoi aux clients d'un e-mail contenant des informations sur le produit pertinentes pour chaque client en fonction de leurs achats précédents.
• Connecter le CRM au reste de l'entreprise, puis tirer parti des données client issues des interactions marketing et de réussite pour automatiser les e-mails, SMS et chats personnalisés via des canaux tels que Conversations ou WhatsApp.
• Automatiser les tâches répétitives telles que déplacer un prospect dans un pipeline, ajouter des balises en fonction de leur réactivité ou transmettre des offres à un responsable lorsque de l'aide est nécessaire.

Logiciel d'action

Act-On, basé à Portland, se considère comme le seul fournisseur d'automatisation indépendant et axé sur le marketing sur le marché. Fondée en 2008, Act-on emploie actuellement 200 personnes dans ses bureaux de Portland et de Reading, au Royaume-Uni. Il a levé un total de 74 millions de dollars en financement de capital-risque.

Clients cibles

Entreprises B2B et B2C émergentes de croissance et de taille moyenne à la recherche d'une plate-forme d'automatisation du marketing hautement configurable et puissante, les spécialistes du marketing de croissance qui cherchent à étendre les performances marketing à travers les expériences client et les acheteurs dans une variété d'industries qui incluent les services commerciaux et financiers, la fabrication, l'enseignement supérieur, l'assurance et la technologie. Les principaux clients sont RLH, Sharp, RSA Canada, Avery Dennison, Simpleview et Oregon State University.

Présentation du produit

• Offre une plate-forme hautement configurable qui prépare les utilisateurs au succès et s'adapte à l'évolution de leurs besoins commerciaux.
• Fournit un marketing multicanal entrant et sortant intuitif, la capture de contacts, la notation, la segmentation, le ciblage et le développement de prospects.
• Écosystème ouvert pour une intégration simple de la pile technologique, avec des intégrations CRM natives pour Salesforce, Microsoft Dynamics, Sugar CRM et NetSuite.
• Conçu pour permettre aux spécialistes du marketing de croissance d'offrir des expériences client cohérentes, de favoriser l'adoption et la promotion des produits.
• Act-On affirme également que ses clients bénéficient des meilleurs taux de délivrabilité des e-mails du secteur. Il offre également des intégrations approfondies avec des solutions de planification d'événements et de messagerie SMS directement depuis le produit.

Dotdigital

Fondée en 1999, dotdigital, basée à Londres, a commencé comme une agence numérique et a évolué pour servir les professionnels du marketing et des communications avec son Engagement Cloud. Il s'agit d'une société publique cotée à la Bourse de Londres et emploie 350 personnes dans plusieurs sièges sociaux mondiaux.

Clients cibles

Dotdigital travaille avec des clients allant des PME aux entreprises de taille moyenne en passant par les entreprises. Certains clients clés incluent British Airways, USA Rugby, Copa Air, Surf Outfitter, Bearpaw et Monin.

Présentation du produit

• Les utilisateurs peuvent importer des données, créer des segments et des déclencheurs, et créer des campagnes marketing pertinentes qui engagent les clients sur leurs canaux préférés. En plus du marketing par e-mail, dotdigital prend en charge la personnalisation des messages marketing par SMS, notifications push, chat en direct et publicités sociales.
• Les utilisateurs de la plate-forme peuvent utiliser les capacités de notation des contacts/leads pour noter les leads en fonction d'une gamme de points de données et d'actions.
• Les intégrations avec Microsoft Dynamics 365 et Salesforce garantissent que les contacts nouvellement acquis sont synchronisés avec les plateformes CRM.
• Les activités ABM peuvent être automatisées avec le générateur de programme de dotdigital. Avec lui, les spécialistes du marketing peuvent orchestrer des campagnes de maturation de bout en bout et, par exemple, ajouter des contacts qui atteignent un score de prospect particulier lorsqu'ils s'engagent dans des communications marketing à un carnet d'adresses de prospects prêts à la vente.

HubSpot

Fondé en 2006, HubSpot, basé à Cambridge, est peut-être mieux connu pour sa gestion de la relation client (CRM), mais ses services logiciels se sont développés bien au-delà du CRM. La société compte 4 000 employés, est cotée à la Bourse de New York et possède des bureaux dans le monde entier.

Clients cibles

HubSpot sert des clients B2B et B2C, principalement des PME et des PME évolutives. Cependant, la société est plus récemment au service des entreprises. Certains clients clés incluent SurveyMonkey, Classpass, DoorDash, Airstream, Care.com et Randstad.

Présentation du produit

La plateforme de croissance HubSpot est une pile logicielle complète pour le marketing, les ventes et la réussite des clients, avec un CRM gratuit en son cœur. Les composants de la plateforme sont :

• HubSpot Marketing Hub : comprend des outils pour la capture et la gestion des leads, la notation, le nurturing, l'analyse, les tests A/B, les blogs, la gestion de contenu, la surveillance et la publication sur les réseaux sociaux, le marketing par e-mail et la publicité payante. Offre une notation des prospects basée sur des règles ou prédictive pour tout point de données, y compris les actions par e-mail et sur le site Web, les mesures des médias sociaux et les captures de formulaires. Les systèmes de notation peuvent être testés ainsi que segmentés dans la base de données d'un client. Les fonctionnalités supplémentaires incluent la possibilité de déclencher des campagnes, des modifications de profil et de notation des prospects, et des notifications lorsque des comportements particuliers de prospect se produisent.
• HubSpot Sales Hub : logiciel de productivité des ventes pour les équipes de vente des entreprises en croissance. Le logiciel inclut le suivi des e-mails à partir de la boîte de réception de l'utilisateur, des notifications lorsque les prospects consultent les pages du site et des informations en ligne sur les sites concurrents et les e-mails que les utilisateurs reçoivent. Peut être utilisé pour programmer des e-mails et des suivis depuis la boîte de réception de l'utilisateur.
• HubSpot Service Hub : un outil de service pour les entreprises en croissance qui souhaitent donner la priorité aux besoins du client. Les outils incluent une boîte de réception unifiée appelée Conversations, des outils de base de connaissances et des mesures de rétroaction des clients.
• HubSpot CRM : un outil de CRM et de croissance pour les entreprises qui commencent tout juste à formaliser leur processus de vente. Aide à aligner les équipes de vente et soutient la croissance de l'entreprise en organisant les détails sur les contacts, les entreprises, le processus de vente et les clients d'une organisation en un seul endroit.
• HubSpot CMS : utilise un moteur de personnalisation pour personnaliser l'expérience du site Web pour chaque visiteur. Comprend SSL gratuit en un clic, ainsi qu'un pare-feu d'application Web pour plus de sécurité.

Gardez

Keap, basée à Chandler, en Arizona, a été fondée en 2001 et compte 400 employés. Ses investisseurs comprennent Bain Capital Ventures, Goldman Sachs, Signal Peak Ventures et Mohr Davidow Ventures

Clients cibles

Keap sert principalement les petites entreprises de 2 à 25 employés. Les principaux clients incluent The Bestseller Academy, Skillastics, Artist Management Services, Magic Evan, Brooklyn Music Factory et Advocates 4 Angels.

Présentation du produit

• Keep centralise les informations client dans une suite d'outils comprenant le CRM, l'automatisation des ventes, l'automatisation du marketing, le commerce électronique, les paiements, l'analyse et les solutions mobiles.
• Outils d'automatisation du marketing qui offrent la gestion des contacts, la segmentation des contacts (tags), les recherches enregistrées, les tâches, les formulaires Web, les pages de destination, les enregistrements d'entreprise, la notation des prospects, le tableau de bord personnalisable, la gestion du pipeline, l'automatisation avancée ou un générateur d'automatisation facile.
• Keap prend également en charge la gestion automatisée des listes pour les services de surveillance de l'engagement par e-mail et de migration des données.

MailChimp

Fondée en 2001, la société privée Mailchimp compte 1 200 employés. Basée à Atlanta, Mailchimp possède des bureaux supplémentaires à Brooklyn, Oakland, Californie, Santa Monica, Californie et Vancouver, Canada.

Clients cibles

La société affirme cibler les entreprises du Fortune 100, bien que la plupart des clients soient de petites entreprises, en particulier dans les secteurs du commerce et de la technologie. Les principaux clients sont Dollar Shave Club, GitHub, Magnolia Market, Chronicle Books, TEDTalks et UrbanSitter.

Présentation du produit

• Mailchimp fournit des outils marketing pour les e-mails, les publicités Facebook, les publicités Instagram, les pages de destination, les publicités de remarketing Google, les formulaires d'inscription, les cartes postales, la gestion de la relation client, les sites Web et la publication sociale organique.
• En ce qui concerne la génération et l'analyse de prospects, la plate-forme comprend le ciblage comportemental, la segmentation, les prévisions démographiques, les balises et les profils de contact, un outil de recherche d'audience similaire, la gestion des prospects et un tableau de bord d'audience.
• Les intégrations donnent aux utilisateurs la possibilité de connecter les outils de collaboration et de gestion des tâches de leur choix au compte Mailchimp.

Adobe Marketo

Marketo a été acquis par Adobe, basé à San Jose, en octobre 2018. Sa société mère Adobe a été fondée en 1982. Elle compte 22 634 employés et plus de 13 000 clients dans le monde.

Clients cibles

Marketo Engage est conçu pour les spécialistes du marketing B2B au niveau de l'entreprise et certains spécialistes du marketing d'achat B2C dans une variété d'industries, y compris la technologie, les services aux entreprises, la santé, les services financiers, l'éducation, la fabrication et les télécommunications. Les principaux clients sont CenturyLink, Charles Schwab, GE Panasonic, RingCentral et Roche.

Présentation du produit

Marketo Engage basé sur le cloud propose 10 fonctionnalités principales pour :

• Automatisation du marketing pour créer, automatiser et mesurer les campagnes sur tous les canaux.
• Informations sur les comptes et profilage pour identifier les bons comptes cibles à l'aide des données et de l'IA.
• Courriel pour engager les clients avec des conversations pertinentes en quelques minutes.
• Mobile pour communiquer avec les clients à l'aide d'appareils mobiles.
• Intégration sociale pour identifier les clients potentiels et actuels.
• Annonces display ciblées et personnalisées.
• Interactions dynamiques avec les clients sur un site Web.
• Analyses marketing pour prouver et améliorer l'impact commercial.
• Contenu prédictif.
• Marketo Sales Connect pour coordonner les ventes et le marketing.

Marketo Engage effectue nativement un nettoyage de base des données.

• La fonction de déduplication des données trouve et fusionne les utilisateurs en double dans la base de données.
• Les utilisateurs peuvent configurer des workflows automatisés pour la normalisation des données.
• Déduplication et nettoyage des données plus avancés grâce à des intégrations clés en main avec un certain nombre de partenaires LaunchPoint, notamment RingLead, ReachForce, StrikeIron et CRMFusion.

Le marketing basé sur les comptes propose des stratégies unifiées basées sur les prospects et les comptes.

• Les listes intelligentes de comptes tirent parti de l'IA et de la notation prédictive pour révéler les comptes les mieux adaptés à l'activation de la campagne.
• Les expériences personnalisées sont automatisées sur tous les comptes grâce à une gestion intelligente des comptes.
• Des informations basées sur les comptes fournies aux ventes offrant une visibilité complète sur l'équipe d'achat.

Sales Partnership partage l'intelligence client à chaque étape du parcours de l'acheteur.

• Scoring des prospects multi-attributs à travers les touches de vente et de marketing.
• Capture de données en temps réel et synchronisation bidirectionnelle de l'intégration des données avec le CRM.
• Alimentez plusieurs capacités d'engagement de vente et des manuels de vente numériques.
• Scores d'engagement des prospects et des comptes prioritaires.
• Les engagements et les canaux de vente pris en charge comprennent les campagnes d'e-mail, de téléphone, de vente et de marketing, les modèles d'e-mail préchargés, les catégories d'e-mail suggérées et la personnalisation cross-canal.
• Données sur les performances individuelles et d'équipe.

Maropost

Maropost, basée à Toronto, a été fondée en 2011 et compte plus de 270 employés. Elle a acquis la plateforme de commerce électronique Neto en mars 2021 pour plus de 60 millions de dollars et a ensuite renommé la plateforme Maropost Commerce Cloud.

Clients cibles

Maropost sert les petites et moyennes entreprises de commerce électronique qui cherchent à automatiser leurs fonctions de marketing et de commerce électronique. Les principaux clients sont BioTRUST, Haymarket Media Group, Leaf Group et Shop.com.

Présentation du produit

Maropost est une plateforme d'engagement multicanal conçue pour aider les spécialistes du marketing à segmenter leurs audiences, à personnaliser leurs messages et à assurer la livraison des e-mails dans les boîtes de réception.

Les utilisateurs peuvent développer et planifier un contenu dynamique basé sur des données client unifiées.

Les capacités d'automatisation du marketing basées sur le cloud sont optimisées pour prendre en charge les stratégies de marketing basées sur la rétention. La plate-forme permet également des expériences Web personnalisées, des e-mails basés sur les données, des interactions mobiles simplifiées et un alignement des campagnes sociales.

De plus, les fonctionnalités de produit automatisées permettent aux spécialistes du marketing de se concentrer sur des besoins plus stratégiques.

Oracle Eloqua

Oracle, basée à Austin, a été fondée en 1977 et a acquis Eloqua en décembre 2012. La société, qui est cotée à la Bourse de New York, compte 135 000 employés et propose des suites d'applications intégrées et une infrastructure via son offre Oracle Cloud.

Clients cibles

Oracle Eloqua est commercialisé auprès de :

• Organisations B2B ou B2B2C qui sont des entreprises, des moyennes entreprises ou des petites entreprises qui ont besoin de nurturing/score de prospect pour des achats importants ou de longs cycles de vente.
• Les services commerciaux et/ou marketing qui cherchent à s'aligner en interne et à personnaliser l'expérience client numérique.
• Les industries comprennent, mais sans s'y limiter : la haute technologie, la fabrication, les services financiers et l'assurance, les voyages et les transports, les biens de consommation emballés, les médias et la communication.

Les principaux clients sont DocuSign, Panasonic, Mack Trucks, Movember, Kansas City Chiefs et le Lightning de Tampa Bay.

Présentation du produit

Oracle Eloqua est une solution d'automatisation du marketing pour l'orchestration de campagnes cross-canal qui nourrit les prospects à chaque étape du processus d'achat à l'aide d'applications de pointe pour stimuler les ventes avec :

• Orchestration de campagne pour créer des campagnes dynamiques qui intriguent les acheteurs et adaptent l'expérience multi-touch en fonction des activités en temps réel d'un acheteur.
• Des capacités de ciblage et de segmentation qui permettent aux utilisateurs de créer des profils clients riches et de cibler les bonnes personnes avec les informations les plus pertinentes tout au long du cycle de vente.
• Des fonctionnalités de gestion des prospects personnalisables et exploitent des points de données clés tout en générant des prospects de haute qualité.
• Alignement des ventes et du marketing avec une intelligence unifiée des acheteurs pour identifier, hiérarchiser et suivre les opportunités à forte valeur ajoutée et les comptes de premier plan tout au long du cycle de vente.
• Gestion et activation des données qui permettent aux spécialistes du marketing de prendre la meilleure action suivante avec un contact basé sur les comportements numériques en temps réel.
• Gestion des actifs pour la conception et la réaffectation d'e-mails, de pages de destination et de blocs de contenu attrayants qui engagent les clients et gèrent efficacement les actifs entre les équipes et les campagnes.
• Mesures et informations marketing grâce à des rapports flexibles et puissants prêts à l'emploi et à des tableaux de bord détaillés.
• Des capacités d'intelligence avancées qui appliquent la science des données aux comportements observés et adaptent les expériences aux préférences apprises de chaque individu.

Les capacités de gestion des données d'Oracle Eloqua permettent la déduplication, la normalisation et l'augmentation des données pour garder les données propres et mises à jour. Eloqua permet l'intégration avec des dizaines de tiers pour compléter les données de compte et de contact en s'assurant qu'elles sont à jour dans le système.

Pardot de Salesforce

Salesforce, basée à San Francisco, a été fondée en 2007 mais a acheté Pardot en 2013. Elle possède des bureaux dans plus de 30 pays.

Clients cibles

Salesforce sert

Des entreprises à forte croissance aux organisations au niveau de l'entreprise dans tous les secteurs, segments de marché et zones géographiques. Les principaux clients sont Emerald, McAfee, NBC Universal, Sika, Valpa et Wartsila.

Présentation du produit

Salesforce Pardot aligne les équipes marketing et commerciales pour générer plus de pipeline, permettre aux ventes de conclure plus de transactions et développer les relations clients à grande échelle. Les composants clés incluent Marketing Analytics pour aider les spécialistes du marketing à comprendre et à améliorer le retour sur investissement du marketing, l'intelligence artificielle pour débloquer le prochain niveau de productivité et d'efficacité, et le marketing basé sur les comptes (ABM) pour cibler et développer les comptes clés.

Basées sur la plateforme Salesforce Customer 360, les organisations disposent des ingrédients clés pour stimuler la demande. L'intégration transparente et la visibilité des données enrichies par l'IA dans le marketing et les ventes créent une expérience client fluide entre les points de contact numériques et humains.

Les principaux cas d'utilisation se concentrent sur :

• Campagnes et parcours de génération de demande.
• Gestion des leads.
• Marketing basé sur les comptes.
• Marketing du cycle de vie (upsell/cross-sell).
• Établissement et gestion des relations avec les comptes.
• Commercialisation de l'adoption.
• Alignement du marketing, des ventes et des services.
• Alertes de vente.
• Contenu marketing et campagnes de vente.
• Perspectives et analyses des ventes.
• Analyse et attribution du marketing B2B.

SharpSpring

SharpSpring, basée à Gainesville, en Floride, a été fondée en 2012 et compte environ 230 employés. En 2019, elle a acquis Perfect Audience, une plateforme de publicité numérique. SharpSpring a été acquis par Constant Contact en octobre 2021. Constant Contact a son siège social à Waltham, Massachussetts.

Clients cibles

SharpSpring s'adresse aux PME et aux agences de marketing, y compris les entreprises de marketing numérique, de publicité, de conception Web et de relations publiques. Les principaux secteurs verticaux comprennent la création, la technologie, les services professionnels/financiers, le droit, la fabrication, la santé, l'éducation et les voyages/hôtellerie. Les principaux clients incluent Cleartail Marketing, Core Integrated Marketing, Funnelbud, mXtr Automation, Phobos & Actor et Ulistic.

Présentation du produit

Une plateforme cloud de croissance des revenus des ventes et du marketing conçue pour les agences de marketing et les petites et moyennes entreprises. La plate-forme fournit une suite complète d'outils qui permettent aux utilisateurs de suivre le parcours complet de l'acheteur avec un retour sur investissement de bout en bout, tout en fournissant une communication ciblée aux points de conversion critiques en cours de route.

Fournit des solutions complètes pour les équipes de vente et de marketing de toute taille.

Les fonctionnalités phares incluent :

• CRM : Gestionnaire de contacts, Opportunités, Pipelines.
• La vie du prospect : un enregistrement historique de l'engagement de chaque contact avec la marque, de la première visite sur le site à chaque remplissage de formulaire et au-delà.
• Enregistrement des contacts : l'enregistrement des contacts de SharpSpring offre une « station de travail » complète permettant aux utilisateurs de consigner des notes, de lancer et d'enregistrer des appels téléphoniques, de lancer des e-mails, de mettre à jour/stocker les informations de contact, d'examiner l'adhésion à la campagne, l'adhésion à la liste, les engagements historiques dans un format linéaire (Life du plomb), etc.
• Suivi de plusieurs appareils : surveillez le comportement des prospects sur tous les appareils mobiles, tablettes et ordinateurs de bureau connus.

Marché du sucre

SugarCRM, basé à Cupertino, en Californie, a été fondé en 2004. SugarCRM a acquis Salesfusion en mai 2019 et a renommé cette plate-forme d'automatisation du marketing en Sugar Market. Aujourd'hui, il s'agit d'un pilier clé de la suite de produits et de services Sugar CX. SugarCRM compte 500 employés. SugarCRM a acquis Node Inc. en août 2020 pour obtenir une intelligence client prédictive afin de démocratiser l'IA.

Clients cibles

Sugar Market est destiné aux petites et moyennes entreprises, qui comptent généralement entre 100 et 2 500 employés à temps plein et une organisation marketing de 5 à 15 personnes (peut-être une division ou une région d'une organisation plus grande). Elle sert à la fois des clients B2B et B2C dans une variété d'industries avec une solide expérience dans les logiciels, la fabrication, les services professionnels et financiers et le recrutement. Les principaux clients sont Seco Tools, Moorepay, SiteLock, Ogilvy, The Home Store et The Adecco Group.

Présentation du produit

Sugar Market est une plateforme d'automatisation du marketing multicanal qui permet aux utilisateurs de se connecter et d'interagir avec les clients où qu'ils se trouvent.

Outils de marketing par e-mail entrants et sortants intégrés, capacités de gestion des médias sociaux, analyse prédictive basée sur l'IA et notation des prospects, et outils de gestion Google Ads.

Une solution basée sur le cloud pré-intégrée dans neuf solutions d'automatisation des ventes de premier plan, dont Sugar Sell, Sugar Enterprise et Sugar Professional.

Thryv

Thryv, basée à Dallas, a été fondée en 2013 et compte 2 400 employés. Thryv Holdings est une société cotée en bourse, négociée à la bourse Nasdaq sous «THRY». Elle a acquis Sensis, basée à Melbourne, en Australie, en mars 2021, qui était alors
rebaptisé Thryv en septembre 2021.

Clients cibles

Thryv sert les micro-entreprises et les PME dans les secteurs verticaux des services professionnels, y compris les services juridiques, les affaires, le bien-être, la forme physique et les animaux de compagnie.

Présentation du produit

Thryv est une plateforme d'expérience client SaaS pour les petites entreprises et les franchises en pleine croissance qui souhaitent rationaliser tous les aspects de leurs flux de travail quotidiens.

Comprend un CRM, une boîte de réception centralisée, un marketing automatisé, la gestion des médias sociaux, le traitement des paiements, le stockage de documents, un portail client, la planification de rendez-vous en ligne, un calendrier synchronisé, la gestion de la présence et des listes en ligne, le marketing par e-mail et SMS, l'optimisation Google My Business et la gestion de la réputation.

Il a lancé ThryvPay en octobre 2020 pour fournir aux entreprises de services des services de traitement des paiements. La plate-forme permet également aux utilisateurs d'accepter les paiements via PayPal, Square et Stripe.

Unique

Unica appartient à HCL Technologies, basée à Sunnydale, en Californie, qui a été fondée en 1976 et compte aujourd'hui 155 000 employés. La société a acquis certains produits IBM pour la sécurité, le marketing, le commerce et les solutions numériques en juin 2019. HCL a pris en charge la recherche et le développement, les ventes, le marketing, la livraison et le support pour AppScan, BigFix, Commerce, Connections, Digital Experience ( portail et gestionnaire de contenu), Notes Domino et Unica.

Clients cibles

Unica est au service des entreprises et des entreprises de taille moyenne sur les marchés de la banque, des services financiers, de l'assurance, de la vente au détail, de la santé, des télécommunications, du voyage et de l'hôtellerie.

Présentation du produit

HCL Software Unica Suite est une plate-forme marketing cloud native intégrée de classe entreprise conçue pour fournir un marketing de précision à grande échelle et aider les stratèges marketing à atteindre leurs objectifs en matière de revenus, d'augmentation de la part de portefeuille, de fidélisation des clients, etc.

Avec neuf modules clés entièrement intégrés et une optimisation intégrée, la plate-forme offre aux praticiens du marketing des capacités marketing de bout en bout pour engager et offrir une expérience client hautement personnalisée sur une grande variété de canaux sortants, entrants, sociaux et adtech - publipostage, e-mail, SMS , Push, WhatsApp, site Web, centre d'appels, mobile IVR, guichet automatique, kiosque, point de vente, LinkedIn, Google AdManager et Facebook. Il simplifie l'exécution de programmes marketing complexes avec une interface utilisateur/expérience utilisateur conviviale et s'intègre de manière transparente aux applications technologiques de marketing locales et tierces.

Unica peut être déployé via le framework Docker ou de manière native, sur site ou sur n'importe quel cloud de votre choix. Cette solution d'automatisation du marketing est hautement évolutive, robuste et sécurisée, tout en fournissant un système de marketing unique pour mettre en œuvre des stratégies de marketing omnicanal.

Les cas d'utilisation se concentrent sur :

• Orchestration de l'expérience client.
• Campagnes sortantes automatisées.
• Personnalisation et optimisation omnicanal.
• Ciblage personnalisé à travers la fouille