Kuruluşunuzun dikkate alması gereken 16 pazarlama otomasyon platformu

Mevcut ortamda daha fazla inceleme altında olan martech bütçeleriyle, pazarlama liderlerinin herhangi bir yeni teknoloji yatırımı için yatırım getirisi gösterebilmeleri bekleniyor. Pazarlama otomasyonu platformları, birçok işletme için martech ekosisteminin kritik bir parçasıdır ve müşteri adayı yönetimi, e-posta kampanyası geliştirme ve açılış sayfası oluşturma dahil olmak üzere manuel B2B pazarlama görevlerini düzenleyerek sayısız fayda sunar.

Aşağıda, B2B pazarlama otomasyon platformlarında en son MarTech Intelligence Raporlarında profilini çıkardığımız 16 önemli pazarlama otomasyonu tedarikçisinin bir listesini bulacaksınız.

Bu platformlar, yapay zeka tabanlı tahmine dayalı müşteri adayı puanlaması ve ürün önerileri, ABM ve sosyal medya kampanyası entegrasyonu dahil olmak üzere çok çeşitli gelişmiş özellikler sunar. Ayrıca, genişletilmiş yetenekler sunmak için birçok üçüncü taraf CRM ve diğer nokta çözümleri ile sorunsuz bir şekilde bütünleşirler. Yatırım getirisini sağlamanın anahtarı, platformun kullanımı ve ölçeklendirilmesinin kolay olduğundan ve kuruluşunuzun hedeflerine uygun olduğundan emin olmaktır. Platform satıcıları, daha kapsamlı platform kullanımını teşvik etmek ve pazarlama otomasyonu yatırımlarında daha yüksek getiri sağlamak için kapsamlı eğitim programları, çevrimiçi topluluklar ve stratejik danışmanlık hizmetleri sunar.

Alfabetik olarak düzenlenmiş ve herhangi bir önem sırasına göre olmayan listemiz burada. Bu platformların birçoğunda fiyatlandırma ve daha ayrıntılı özellik dökümü hakkında bilgi için MarTech Intelligence Report'u indirin.

Akustik

2019 yılında IBM Watson Marketing'in bağımsız bir şirket olarak IBM'den ayrılmasından sonra kurulan Acoustic, 70'ten fazla ülkede binlerce pazarlama ekibine her hafta 4 milyardan fazla mesaj göndererek güç sağlıyor. Şu anda Centerbridge Partners tarafından desteklenmektedir ve 900 kişiyi istihdam etmektedir.

Hedef müşteriler

Perakendecileri, bankaları, sigortacılığı, e-ticareti, eğitimi, seyahati, misafirperverliği, medyayı, üretimi ve eğlenceyi destekleyen B2B ve B2C üst orta pazar ve kurumsal pazarlama ekipleri. Bazı önemli müşteriler Cuisinart, Harlequin, PayPal, Republic Services, USO ve Wiley'dir.

Ürüne Genel Bakış

Şirketin Akustik Kampanya platformu aşağıdaki yetenekleri sunar:

• Sürükle ve bırak oluşturma deneyimi, her düzeydeki pazarlamacının tek bir kod satırı yazmadan e-posta oluşturmasına olanak tanır.
• Otomatikleştirilmiş yolculuk programları, pazarlamacıların tüm müşteri yolculuğunda (e-posta, SMS, mobil push, sosyal, web) geniş ölçekte otomatik, çok adımlı kampanyalar yürütmesini sağlar.
• Müşteri adayı yakalama, besleme ve puanlama modelleri, müşteri edinme maliyetlerini düşürürken yüksek kaliteli müşteri adayları sağlar.
• Yerleşik Litmus entegrasyonu, bir Litmus hesabı olan pazarlamacıların Gmail, Outlook ve iPhone ve Android platformları dahil olmak üzere farklı e-posta istemcilerini önizlemesine ve coğrafi konum (şehir, eyalet ve ülke dahil) ve ortalama etkileşim süresi gibi raporlar almasına olanak tanır. ve tercih edilen e-posta istemcisi veya cihazı.
• Gelen Kutusu İzleme, müşterilerin, sağlayıcılar arasında Gelen Kutularına maksimum teslim edilebilirlik ve dolayısıyla katılım sağlamasına yardımcı olur.
• Mobil uygulama mesajlaşma kampanyaları, mobil bilgileri gerçek zamanlı olarak yakalar ve her bir kişiye kişiselleştirilmiş mobil deneyimler (anında iletme bildirimleri ve uygulama içi mesajlar) yönlendirir.
• SMS kampanyaları, kişiselleştirilmiş, hedeflenen mesajlarla müşterilere hızlı bir şekilde ulaşır.
• Sosyal kampanyalar, pazarlamacıların sosyal kanallardaki mevcut segmentlere ulaşmasını veya mevcut profillere benzeyen yeni bağlantılara ulaşmak için genişlemelerini sağlar.
• Dinamik içerik, pazarlamacıların içeriği ve mesajları müşteri tercihlerine göre son derece kişiselleştirmesini kolaylaştırır.
• Bütçeleme ve planlama, pazarlama performansını ölçmek, izlemek ve optimize etmek için pazarlama, CRM ve finans sistemlerinden yararlanır.

Akustik Pazarlama Bulutu genelinde yapay zeka kullanılır. AI'nın platformda kullanılmasının birkaç yolu:

• Akustik Kampanya, pazarlamacılara zaman kazandırır ve bir yolculuk programında e-postalar için anormallik tespiti ile e-posta ölçümlerindeki beklenmedik değişiklikler konusunda uyarılmalarına yardımcı olur.
• Meta veri etiketlerinin dijital pazarlama varlıklarına otomatik olarak uygulanmasıyla sorunsuz içerik yönetimi.
• Web siteleri, açılış sayfaları ve mobil uygulamalar gibi dijital kanallar genelinde müşteri deneyimini optimize etmek için anormallik ve zorluk tespiti.
• Tercih edilen konum özelliği, pazarlamacıların, müşteri gizliliğini korurken kişiselleştirilmiş mesajları ve teklifleri iletmek için AI tarafından belirlenen kişisel konumlardan ("ev" ve "iş" gibi) yararlanmasına olanak tanır.
• Tahmine dayalı hava olayları, müşteri etkileşimlerini kişiselleştirebilen göreli tetikleyiciler oluşturmak için büyük veri kümeleri kullanır.

Akustik ayrıca yerleşik bir başsız CMS aracılığıyla dijital deneyimlere güç sağlar. İşte o özellikler:

• Pazarlamacılar, açılış sayfaları, potansiyel müşteri yakalama formları ve kampanyalar oluşturmak için CMS'yi kullanır.
• CMS, Pazarlama Otomasyonuna bağlıdır, bu nedenle güncellemeler kanallar arasında senkronize edilir.
• Tüm içerik, içeriği ve teklifleri bireysel müşterilere uyarlamak için yerleşik kişiselleştirme motorundan yararlanır.

Pazarlama otomasyon platformlarıyla ilgili tam MarTech Intelligence Report'ta Marketo, HubSpot, Salesforce ve daha fazlası gibi satıcılardan pazarlama otomasyonu çözümlerini keşfedin .

İndirmek için buraya tıkla!

Acquia Kampanya Stüdyosu

Belki de en iyi Drupal içerik yönetim sistemiyle tanınan Boston merkezli Acquia, 2007'de kuruldu ve Eylül 2019'da Vista Equity Partners tarafından satın alındı. Birçok büyük küresel şehirde 1.400 çalışanım var. Acquia 2019'da üç satın alma gerçekleştirdi: Mautic (Mayıs), Cohesion (Eylül) ve AgilOne (Aralık). Acquia, Widen'i Eylül 2021'de satın aldı.

Hedef müşteriler

Acquia, orta ölçekli ve kurumsal işletmeleri hedefliyor ve en dikkate değer pazarlama otomasyonu müşterilerinden bazıları Shake Shack, Lids, ParkNow ve Applause.

Ürüne Genel Bakış

• Acquia Campaign Studio (eski adıyla Mautic, 2019'da satın aldı), markaların dijital stratejilerini uyumlu hale getirmesine, tüm kanallarda olağanüstü müşteri deneyimleri oluşturmasına, düzenlemesine ve sunmasına olanak tanıyan bir müşteri yolculuğu düzenleme çözümüdür.
• Pazarlamacıların, müşterilerin gerçek zamanlı olarak yaptıklarına yanıt veren farklı yolculuklar tanımlayarak müşteri yolculuğunu düzenlemesine olanak tanıyan bir sürükle ve bırak arabirimi sunar. Buna kanallar arası, çoklu dokunma ve çoklu dalga kampanyaları dahildir.
• Pazarlamacılar, sürükle ve bırak E-posta Oluşturucu aracılığıyla sıfırdan veya bir şablondan bireysel olarak kişiselleştirilmiş içeriği hızla oluşturabilir, kampanyalarının tüm yönlerini doğrudan yürütebilir ve izleyebilir; etkileşimi, bağlılığı ve müşteri yaşam boyu değerini artırmaya yardımcı olur.
• Acquia Campaign Studio ile kuruluşlar herhangi bir kanala katılabilir ve her yerde sorunsuz, bire bir müşteri deneyimleri düzenleyebilir. Buna e-posta, SMS, push bildirimleri, açılış sayfaları, web push ve kişiselleştirme, sosyal medya, reklam teknolojisi, doğrudan posta ve ses, IoT ve dijital tabela gibi gelişmekte olan kanallar dahildir.

AktifKampanya

Chicago merkezli ActiveCampaign, 2003 yılında kuruldu ve 1.000'den fazla kişiyi istihdam ediyor. Nisan 2020'deki 240 milyon ABD Doları da dahil olmak üzere üç tur risk sermayesi finansmanında 360 milyon ABD Doları sağladı. ActiveCampaign'in dünya çapında 170 ülkede müşterisi var.

Hedef müşteriler

ActiveCampaign, KOBİ'lere B2B, B2C ve e-ticaret genelinde tüm sektörlerdeki işletmelere hizmet vermektedir. Önemli müşteriler arasında Hipcooks, Iconosquare, Koia, McCrindle, Party Headphones ve Thinkific bulunmaktadır.

Ürüne Genel Bakış

ActiveCampaign'in Müşteri Deneyimi Otomasyonu (CXA) platformu, her ölçekten işletmeye sosyal, e-posta, mesajlaşma, sohbet ve metin genelinde güçlü segmentasyon ve kişiselleştirme için e-posta pazarlama, pazarlama otomasyonu, CRM ve makine öğrenimini birleştiren 600'den fazla önceden oluşturulmuş otomasyona erişim sağlar. . Ayrıca ActiveCampaign müşterilerinin %70'inden fazlası Shopify, Square, Facebook, Eventbrite, WordPress ve Salesforce dahil olmak üzere 870+ entegrasyonunu kullanıyor.

CXA platformu, eski e-posta, pazarlama otomasyonu, CRM ve hizmet ve destek çözümlerinin yarattığı engelleri ortadan kaldırır ve işletmelerin hepsini bir arada pazarlama çözümüne zorlamadan bağlantılı bir müşteri deneyimi sunmalarına yardımcı olur.

İşletmeler, çok kanallı etkileşim için teknoloji yığınlarında kişiselleştirilmiş otomasyonları düzenlemek için ActiveCampaign'ı kullanabilir.

Kullanım senaryoları, aşağıdakiler dahil olmak üzere iletişim stratejilerini iyileştirmek için müşteri yaşam döngüsü boyunca platformdan yararlanan pazarlama ve satış ekiplerine odaklanır:

• Açık bilet varsa müşterilerin promosyon kampanyasından çıkarılması.
• Nitelikli müşteri adaylarını otomatik olarak satış ekibine iletmek, şubeleşme yoluyla potansiyel müşterileri/müşterileri beslemek, demografik verilerine bağlı olarak dinamik e-posta akışları.
• Müşterilere, önceki satın alımlarına dayalı olarak her müşteriyle ilgili ürün bilgilerini içeren bir e-posta göndermek.
• CRM'yi işletmenin geri kalanına bağlamak, ardından kişiselleştirilmiş e-postaları, SMS mesajlarını ve Sohbetler veya WhatsApp gibi kanallar aracılığıyla sohbetleri otomatikleştirmek için pazarlama ve başarı etkileşimlerinden gelen müşteri verilerini kullanmak.
• Bir müşteri adayını bir ardışık düzende taşımak, yanıt verme hızlarına göre etiketler eklemek veya yardım gerektiğinde bir yöneticiye anlaşmaları iletmek gibi tekrarlayan görevleri otomatikleştirme.

Act-On Yazılımı

Portland merkezli Act-On, kendisini pazardaki tek bağımsız ve pazarlama odaklı otomasyon satıcısı olarak görüyor. 2008 yılında kurulan Act-on, şu anda Portland ve Reading, İngiltere ofislerinde 200 kişiyi istihdam ediyor. Girişim fonunda toplam 74 milyon dolar topladı.

Hedef müşteriler

Son derece yapılandırılabilir ve güçlü bir pazarlama otomasyon platformu arayan büyümekte olan büyüme ve orta ölçekli B2B ve B2C şirketleri, pazarlama performansını müşteri deneyimleri arasında genişletmek isteyen büyüme pazarlamacıları ve iş ve finansal hizmetler, üretim, yüksek öğrenim, sigorta ve teknoloji. Anahtar müşteriler arasında RLH, Sharp, RSA Canada, Avery Dennison, Simpleview ve Oregon State University bulunmaktadır.

Ürüne Genel Bakış

• Kullanıcıları başarıya hazırlayan ve iş ihtiyaçları değiştikçe uyum sağlayan, yüksek düzeyde yapılandırılabilir bir platform sunar.
• Sezgisel gelen ve giden çok kanallı pazarlama, kişi yakalama, puanlama, segmentasyon, hedefleme ve müşteri adayı yetiştirme sunar.
• Salesforce, Microsoft Dynamics, Sugar CRM ve NetSuite için yerel CRM entegrasyonları ile teknoloji yığınının basit entegrasyonu için açık ekosistem.
• Tutarlı müşteri deneyimleri sunmak, ürün benimsemeyi ve savunuculuğu yönlendirmek için büyüme pazarlamacılarını güçlendirmek için tasarlanmıştır.
• Act-On ayrıca müşterilerinin sektördeki en iyi e-posta teslim edilebilirlik oranlarından yararlandığını söylüyor. Ayrıca, doğrudan ürün içinden etkinlik planlama çözümleri ve SMS mesajlaşma ile derin entegrasyonlar sunar.

nokta dijital

1999 yılında kurulan Londra merkezli dotdigital, bir dijital ajans olarak başladı ve Engagement Cloud ile pazarlama ve iletişim profesyonellerine hizmet etmek için gelişti. Londra Menkul Kıymetler Borsası'nda işlem gören halka açık bir şirkettir ve çeşitli küresel merkezlerde 350 kişiyi istihdam etmektedir.

Hedef müşteriler

Dotdigital, KOBİ'lerden orta ölçekli şirketlere ve işletmelere kadar değişen müşterilerle çalışır. Bazı önemli müşteriler arasında British Airways, USA Rugby, Copa Air, Surf Outfitter, Bearpaw ve Monin bulunmaktadır.

Ürüne Genel Bakış

• Kullanıcılar verileri içe aktarabilir, segmentler ve tetikleyiciler oluşturabilir ve müşterilerin favori kanallarında etkileşim kurmasını sağlayan alakalı pazarlama kampanyaları oluşturabilir. Dotdigital, e-posta ile pazarlamaya ek olarak, pazarlama mesajlarının SMS, anında iletme bildirimleri, canlı sohbet ve sosyal reklamlar yoluyla kişiselleştirilmesini destekler.
• Platformun kullanıcıları, çeşitli veri noktalarına ve eylemlere dayalı olarak olası satışları puanlamak için iletişim/öncü puanlama özelliklerini kullanabilir.
• Microsoft Dynamics 365 ve Salesforce'un benzerleriyle entegrasyonlar, yeni alınan kişilerin CRM platformlarıyla eşitlenmesini sağlar.
• ABM faaliyetleri, dotdigital'in program oluşturucusu ile otomatikleştirilebilir. Bununla, pazarlamacılar uçtan uca geliştirme kampanyaları düzenleyebilir ve örneğin, pazarlama iletişimleriyle ilgilenirken belirli bir müşteri adayı puanını karşılayan ilgili kişileri satışa hazır müşteri adaylarının adres defterine ekleyebilir.

HubSpot

2006 yılında kurulan Cambridge merkezli HubSpot, belki de en çok müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ile tanınmaktadır, ancak yazılım hizmetleri CRM'nin çok ötesine geçmiştir. Şirketin 4.000 çalışanı var, New York Menkul Kıymetler Borsası'nda halka açık ve dünya çapında ofisleri var.

Hedef müşteriler

HubSpot, çoğunlukla orta ölçekli ve ölçeklenen KOBİ'ler olmak üzere B2B ve B2C müşterilerine hizmet vermektedir. Bununla birlikte, şirket daha yakın zamanda kurumsal işletmelere hizmet vermektedir. Bazı önemli müşteriler, SurveyMonkey, Classpass, DoorDash, Airstream, Care.com ve Randstad'dır.

Ürüne Genel Bakış

HubSpot Büyüme Platformu, özünde ücretsiz bir CRM ile pazarlama, satış ve müşteri başarısı için eksiksiz bir yazılım yığınıdır. Platform bileşenleri şunlardır:

• HubSpot Pazarlama Merkezi: Potansiyel müşteri yakalama ve yönetimi, puanlama, besleme, analitik, A/B testi, blog oluşturma, içerik yönetimi, sosyal izleme ve yayınlama, e-posta pazarlama ve ücretli reklamcılık için araçlar içerir. E-posta ve web sitesi eylemleri, sosyal medya ölçümleri ve form yakalamaları dahil olmak üzere herhangi bir veri noktası için kural tabanlı veya tahmine dayalı müşteri adayı puanlaması sunar. Puanlama sistemleri, bir müşterinin veri tabanında bölümlere ayrılmanın yanı sıra test edilebilir. Ek işlevsellik, kampanyaları, profil ve lider puanlama değişikliklerini ve belirli potansiyel davranışlar gerçekleştiğinde bildirimleri tetikleme yeteneğini içerir.
• HubSpot Satış Merkezi: Büyüyen işletmelerdeki satış ekipleri için satış üretkenliği yazılımı. Yazılım, kullanıcının gelen kutusundan e-posta takibini, potansiyel müşteriler site sayfalarını görüntülediğinde bildirimleri ve rakip siteler ve kullanıcıların aldığı e-postalar hakkındaki satır içi bilgileri içerir. Kullanıcının gelen kutusundan e-postaları ve takipleri planlamak için kullanılabilir.
• HubSpot Service Hub: Müşterinin ihtiyaçlarına öncelik vermek isteyen büyüyen işletmeler için bir hizmet aracı. Araçlar, Konuşmalar adı verilen birleşik bir gelen kutusu, bilgi tabanı araçları ve müşteri geri bildirim ölçümlerini içerir.
• HubSpot CRM: Satış süreçlerini resmileştirmeye yeni başlayan işletmeler için bir CRM ve büyüme aracı. Bir kuruluşun ilgili kişileri, şirketleri, satış süreci ve müşterileri hakkındaki ayrıntıları tek bir yerde düzenleyerek satış ekiplerinin hizalanmasına yardımcı olur ve işin büyümesini destekler.
• HubSpot CMS: Her ziyaretçi için web sitesi deneyimini özelleştirmek için bir kişiselleştirme motoru kullanır. Ücretsiz tek tıklamayla SSL ve ek güvenlik için bir web uygulaması güvenlik duvarı içerir.

keap

Chandler, Arizona merkezli Keap, 2001 yılında kuruldu ve 400 çalışanı var. Yatırımcıları arasında Bain Capital Ventures, Goldman Sachs, Signal Peak Ventures ve Mohr Davidow Ventures yer alıyor.

Hedef müşteriler

Keap, öncelikle iki ila 25 çalışanı olan küçük işletmelere hizmet vermektedir. Önemli müşteriler arasında The Bestseller Academy, Skillastics, Artist Management Services, Magic Evan, Brooklyn Music Factory ve Advocates 4 Angels yer alıyor.

Ürüne Genel Bakış

• Keep, müşteri bilgilerini CRM, satış otomasyonu, pazarlama otomasyonu, e-ticaret, ödemeler, analitik ve mobil çözümler dahil bir dizi araçta merkezileştirir.
• Kişi yönetimi, kişi segmentasyonu (etiketler), kaydedilmiş aramalar, görevler, Web formları, açılış sayfaları, şirket kayıtları, müşteri adayı puanlaması, özelleştirilebilir gösterge panosu, işlem hattı yönetimi, gelişmiş otomasyon veya kolay bir otomasyon oluşturucu sunan pazarlama otomasyon araçları.
• Keap, e-posta etkileşimi izleme ve veri taşıma hizmetleri için Otomatik liste yönetimini de destekler.

posta çipi

2001 yılında kurulan özel sektöre ait Mailchimp'in 1.200 çalışanı bulunmaktadır. Merkezi Atlanta'da bulunan Mailchimp'in Brooklyn, Oakland, California, Santa Monica, California ve Vancouver, Kanada'da ek ofisleri vardır.

Hedef müşteriler

Şirket, müşterilerinin çoğu, özellikle ticaret ve teknoloji endüstrilerinde küçük işletmeler olmasına rağmen, Fortune 100 şirketlerini hedeflediğini söylüyor. Önemli müşteriler arasında Dollar Shave Club, GitHub, Magnolia Market, Chronicle Books, TEDTalks ve UrbanSitter bulunmaktadır.

Ürüne Genel Bakış

• Mailchimp, e-posta, Facebook reklamları, Instagram reklamları, açılış sayfaları, Google yeniden pazarlama reklamları, kayıt formları, kartpostallar, müşteri ilişkileri yönetimi, web siteleri ve organik sosyal gönderiler için pazarlama araçları sağlar.
• Potansiyel müşteri yaratma ve analitik söz konusu olduğunda, platform davranışsal hedefleme, segmentasyon, tahmin edilen demografik bilgiler, etiketler ve kişi profilleri, benzer bir hedef kitle bulucu, müşteri adayı yönetimi ve bir hedef kitle panosu içerir.
• Entegrasyonlar, kullanıcılara kendi seçtikleri işbirliği ve görev yönetimi araçlarını Mailchimp hesabına bağlama seçeneği sunar.

Adobe Market

Marketo, Ekim 2018'de San Jose merkezli Adobe tarafından satın alındı. Ana şirketi Adobe 1982'de kuruldu. Dünya çapında 22.634 çalışanı ve 13.000'den fazla müşterisi var.

Hedef müşteriler

Marketo Engage, teknoloji, ticari hizmetler, sağlık hizmetleri, finansal hizmetler, eğitim, üretim ve telekomünikasyon dahil olmak üzere çeşitli sektörlerdeki KOBİ'lerden kurumsal düzeydeki B2B pazarlamacılar ve bazı B2C satın alınması düşünülen pazarlamacılar için tasarlanmıştır. Anahtar müşteriler CenturyLink, Charles Schwab, GE Panasonic, RingCentral ve Roche'dur.

Ürüne Genel Bakış

Bulut tabanlı Marketo Engage, aşağıdakiler için 10 ana yeteneğe sahiptir:

• Kanallar arasında kampanyalar oluşturmak, otomatikleştirmek ve ölçmek için pazarlama otomasyonu.
• Verileri ve yapay zekayı kullanarak doğru hedef hesapları belirlemek için hesap öngörüleri ve profil oluşturma.
• Müşterileri dakikalar içinde alakalı konuşmalarla meşgul etmek için e-posta.
• Mobil cihazları kullanarak müşterilerle iletişim kurmak için mobil.
• Potansiyel ve mevcut müşterileri belirlemek için sosyal entegrasyon.
• Hedefli, kişiselleştirilmiş görüntülü reklamlar.
• Bir web sitesinde müşterilerle dinamik etkileşimler.
• İş etkisini kanıtlamak ve iyileştirmek için pazarlama analitiği.
• Tahmini içerik.
• Satış ve pazarlamayı koordine etmek için Marketo Sales Connect.

Marketo Engage, temel veri temizliğini yerel olarak gerçekleştirir.

• Veri tekilleştirme özelliği, veritabanında yinelenen kullanıcıları bulur ve birleştirir.
• Kullanıcılar, veri normalleştirme için otomatik iş akışları kurabilir.
• RingLead, ReachForce, StrikeIron ve CRMFusion dahil olmak üzere bir dizi LaunchPoint iş ortağıyla anahtar teslimi entegrasyonlar sayesinde daha gelişmiş veri tekilleştirme ve veri temizleme sağlanır.

Hesap Tabanlı Pazarlama, birleşik müşteri adayı ve hesap tabanlı stratejiler sunar.

• Hesap Akıllı Listeleri, AI'dan yararlanır ve tahmine dayalı puanlama, kampanya etkinleştirme için en uygun hesapları ortaya çıkarır.
• Kişiselleştirilmiş deneyimler, akıllı hesap geliştirme ile hesaplar arasında otomatikleştirilir.
• Satın alma ekibi genelinde tam görünürlük sunan satışlara sunulan hesap tabanlı bilgiler.

Satış Ortaklığı, alıcı yolculuğunun her dokunuşunda müşteri zekasını paylaşır.

• Satış ve pazarlama dokunuşlarında çok özellikli müşteri adayı puanlaması.
• CRM ile gerçek zamanlı veri yakalama ve çift yönlü veri entegrasyonu senkronizasyonu.
• Çoklu satış etkileşimi yeteneklerini ve dijital satış oyun kitaplarını güçlendirin.
• Öncelikli müşteri adayı ve hesap etkileşim puanları.
• Desteklenen satış anlaşmaları ve kanalları arasında e-posta, telefon, satış ve pazarlama geliştirme kampanyaları, önceden yüklenmiş e-posta şablonları, önerilen e-posta kategorileri, kanallar arası kişiselleştirme yer alır.
• Bireysel ve takım performans verileri.

Maropost

Toronto merkezli Maropost, 2011 yılında kuruldu ve 270'den fazla Çalışanı var. Mart 2021'de e-ticaret platformu Neto'yu 60 milyon dolardan fazla satın aldı ve ardından Maropost Commerce Cloud platformunu yeniden markalaştırdı.

Hedef müşteriler

Maropost, pazarlama ve e-ticaret işlevlerini otomatikleştirmek isteyen küçük ve orta ölçekli e-ticaret şirketlerine hizmet vermektedir. Önemli müşteriler BioTRUST, Haymarket Media Group, Leaf Group ve Shop.com'dur.

Ürüne Genel Bakış

Maropost, pazarlamacılara hedef kitlelerini segmentlere ayırmada, mesajlarını kişiselleştirmede ve gelen kutularına e-posta teslimini sağlamada yardımcı olmak için tasarlanmış çok kanallı bir etkileşim platformudur.

Kullanıcılar, birleştirilmiş müşteri verilerine dayalı olarak dinamik içerik geliştirebilir ve planlayabilir.

Bulut tabanlı, pazarlama otomasyonu yetenekleri, elde tutma tabanlı pazarlama stratejilerini desteklemek için optimize edilmiştir. Platform ayrıca kişiselleştirilmiş web deneyimleri, veriye dayalı e-postalar, basitleştirilmiş mobil etkileşimler ve sosyal kampanya uyumu sağlar.

Ayrıca, otomatikleştirilmiş ürün özellikleri, pazarlamacıların daha stratejik ihtiyaçlara odaklanmasını sağlar.

Oracle Eloqua

Austin merkezli Oracle, 1977'de kuruldu ve Aralık 2012'de Eloqua'yı satın aldı. New York Menkul Kıymetler Borsası'nda halka açık olarak işlem gören şirketin 135.000 çalışanı var ve Oracle Bulut teklifi aracılığıyla entegre uygulamalar ve altyapı paketleri sunuyor.

Hedef müşteriler

Oracle Eloqua şunlara pazarlanmaktadır:

• Büyük ölçekli satın almalar veya uzun satış döngüleri için besleme / liderlik puanlaması gerektiren kurumsal, orta ölçekli veya küçük işletmeler olan B2B veya B2B2C organizasyonları.
• Dahili olarak uyum sağlamak ve dijital müşteri deneyimini kişiselleştirmek isteyen satış ve/veya pazarlama departmanları.
• Endüstriler şunları içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir: Yüksek teknoloji, imalat, finansal hizmetler ve sigorta, seyahat ve ulaşım, paketlenmiş tüketim malları ve medya ve iletişim.

Önemli müşteriler arasında DocuSign, Panasonic, Mack Trucks, Movember, Kansas City Chiefs ve Tampa Bay Lightning yer alıyor.

Ürüne Genel Bakış

Oracle Eloqua, satışları artırmak için sınıfının en iyisi uygulamaları kullanarak satın alma sürecinin her aşamasında potansiyel müşterileri besleyen kanallar arası kampanya düzenlemesi için bir pazarlama otomasyonu çözümüdür:

• Alıcıların ilgisini çeken ve alıcının gerçek zamanlı etkinliklerine dayalı olarak çoklu dokunma deneyimini uyarlayan dinamik kampanyalar oluşturmak için kampanya düzenleme.
• Kullanıcıların zengin müşteri profilleri oluşturmasına ve satış döngüsü boyunca en alakalı bilgilerle doğru kişileri hedeflemesine olanak tanıyan hedefleme ve segmentasyon yetenekleri.
• Özelleştirilebilir ve yüksek kaliteli müşteri adaylarını yönlendirirken önemli veri noktalarından yararlanan müşteri adayı yönetimi yetenekleri.
• Satış döngüsü boyunca yüksek değerli fırsatları ve üst düzey hesapları belirlemek, önceliklendirmek ve izlemek için birleşik alıcı zekası ile satış ve pazarlama uyumu.
• Pazarlamacıların gerçek zamanlı dijital davranışlara dayalı bir kişiyle bir sonraki en iyi eylemi gerçekleştirmesine olanak tanıyan veri yönetimi ve etkinleştirme.
• Müşterilerin ilgisini çeken ve ekipler ve kampanyalar arasında varlıkları verimli bir şekilde yöneten çekici e-postalar, açılış sayfaları ve içerik blokları tasarlamak ve yeniden kullanmak için varlık yönetimi.
• Esnek ve güçlü kullanıma hazır raporlama ve ayrıntılı gösterge tabloları aracılığıyla pazarlama ölçümü ve içgörüleri.
• Veri bilimini gözlemlenen davranışlara uygulayan ve deneyimleri her bireyin öğrenilen tercihlerine uyarlayan gelişmiş zeka yetenekleri.

Oracle Eloqua'nın veri yönetimi yetenekleri, verileri temiz ve güncel tutmak için veri tekilleştirme, normalleştirme ve büyütmeye olanak tanır. Eloqua, hesap ve iletişim verilerini tamamlamak için düzinelerce üçüncü tarafla entegrasyon sağlar ve bunların sistemde güncel olmasını sağlar.

Salesforce Pardot'u

San Francisco merkezli Salesforce, 2007'de kuruldu ancak 2013'te Pardot'u satın aldı. 30'dan fazla ülkede ofisleri var.

Hedef müşteriler

Salesforce hizmet veriyor

Tüm sektörlerde, pazar segmentlerinde ve coğrafyalarda yüksek büyüme gösteren şirketlerden kurumsal düzeydeki kuruluşlara. Ana müşteriler Emerald, McAfee, NBC Universal, Sika, Valpa ve Wartsila'dır.

Ürüne Genel Bakış

Salesforce Pardot, pazarlama ve satış ekiplerini daha fazla işlem hattı oluşturmak, satışları daha fazla anlaşma yapmak ve müşteri ilişkilerini geniş ölçekte büyütmek için güçlendirmek için hizalar. Anahtar bileşenler, pazarlamacıların pazarlama yatırım getirisini anlamalarına ve iyileştirmelerine yardımcı olmak için Pazarlama Analitiği, bir sonraki üretkenlik ve etkinlik düzeyinin kilidini açmak için Yapay Zeka ve kilit hesapları hedefleyip büyütmek için hesap tabanlı Pazarlama (ABM) içerir.

Salesforce Customer 360 platformunda oluşturulan kuruluşlara, talebi yönlendirmek için temel bileşenler sağlanır. Pazarlama ve satış genelinde AI tarafından zenginleştirilmiş verilerin kusursuz entegrasyonu ve görünürlüğü, dijital ve insan temas noktaları arasında sorunsuz bir müşteri deneyimi yaratır.

Birincil kullanım durumları aşağıdakilere odaklanır:

• Talep oluşturma kampanyaları ve yolculukları.
• Lider yönetimi.
• Hesap tabanlı pazarlama.
• Yaşam Döngüsü Pazarlaması (yukarı satış/çapraz satış).
• Hesap ilişkileri oluşturma ve yönetimi.
• Evlat edinme pazarlaması.
• Pazarlama, satış ve hizmet uyumu.
• Satış uyarıları.
• Pazarlama içeriği ve satış kampanyaları.
• Satış bilgileri ve analitiği.
• B2B pazarlama analitiği ve ilişkilendirme.

KeskinBahar

Gainesville, Florida merkezli SharpSpring, 2012 yılında kuruldu ve yaklaşık 230 çalışanı var. 2019 yılında bir dijital reklam platformu olan Perfect Audience'ı satın aldı. SharpSpring, Ekim 2021'de Constant Contact tarafından satın alındı. Constant Contact'ın merkezi Waltham, Massachussetts'dedir.

Hedef müşteriler

SharpSpring, dijital pazarlama, reklamcılık, web tasarımı ve halkla ilişkiler firmaları dahil olmak üzere KOBİ'lere ve pazarlama ajanslarına hizmet vermektedir. En önemli sektörler arasında kreatif, teknoloji, profesyonel/finansal hizmetler, hukuk, üretim, sağlık, eğitim ve seyahat/misafirlik yer alır. Önemli müşteriler arasında Cleartail Marketing, Core Integrated Marketing, Funnelbud, mXtr Automation, Phobos & Actor ve Ulistic yer alır.

Ürüne Genel Bakış

Pazarlama ajansları ve küçük ve orta ölçekli işletmeler için oluşturulmuş bulut tabanlı bir satış ve pazarlama geliri büyüme platformu. Platform, kullanıcıların tüm alıcı yolculuğunu uçtan uca yatırım getirisi ile izlemesine olanak tanıyan kapsamlı bir araç paketi sunarken, yol boyunca kritik dönüşüm noktalarında hedefli iletişim sağlar.

Her büyüklükteki satış ve pazarlama ekipleri için kapsamlı çözümler sunar.

Öne çıkan özellikler şunları içerir:

• CRM: İletişim Yöneticisi, Fırsatlar, Boru Hatları.
• Liderin Yaşamı: İlk saha ziyaretinden her form doldurmaya ve ötesine kadar her ilgili kişinin markayla olan ilişkisinin tarihsel bir kaydı.
• Kişi Kaydı: SharpSpring'in iletişim kaydı, kullanıcılara notları kaydetme, telefon görüşmeleri başlatma ve kaydetme, e-posta başlatma, iletişim bilgilerini güncelleme/depolama, kampanya üyeliğini gözden geçirme, üyelik listeleri, geçmiş taahhütleri doğrusal bir biçimde (Life Kurşun), vb.
• Çoklu cihaz takibi: Bilinen her mobil, tablet ve masaüstü cihazda müşteri adayı davranışını izleyin.

şeker pazarı

Cupertino, California merkezli SugarCRM, 2004 yılında kuruldu. SugarCRM, Mayıs 2019'da Salesfusion'ı satın aldı ve bu pazarlama otomasyon platformunu Sugar Market olarak yeniden markalaştırdı. Bugün, Sugar CX ürün ve hizmet paketinin temel direğidir. SugarCRM'nin 500 Çalışanı Vardır. SugarCRM, yapay zekayı demokratikleştirmek için tahmine dayalı müşteri zekası elde etmek için Ağustos 2020'de Node Inc.'i satın aldı.

Hedef müşteriler

Sugar Market, tipik olarak 100-2.500 tam zamanlı çalışanı ve 5-15 kişilik bir pazarlama organizasyonu (belki daha büyük bir organizasyonun bir bölümü veya bölgesi) arasında çalışan küçük ve orta ölçekli işletmelere yöneliktir. Yazılım, üretim, profesyonel ve finansal hizmetler ve işe alım konularında güçlü deneyime sahip çeşitli sektörlerde hem B2B hem de B2C müşterilerine hizmet vermektedir. Önemli müşteriler arasında Seco Tools, Moorepay, SiteLock, Ogilvy, The Home Store ve The Adecco Group bulunmaktadır.

Ürüne Genel Bakış

Sugar Market, kullanıcıların nerede olurlarsa olsunlar müşterilerle bağlantı kurmalarını ve onlarla etkileşim kurmalarını sağlayan çok kanallı bir pazarlama otomasyon platformudur.

Yerleşik gelen ve giden e-posta pazarlama araçları, sosyal medya yönetimi yetenekleri, yapay zekaya dayalı tahmine dayalı analitik ve müşteri adayı puanlaması ve Google Ads yönetim araçları.

Sugar Sell, Sugar Enterprise ve Sugar Professional dahil olmak üzere önde gelen dokuz satış otomasyon çözümüne önceden entegre edilmiş bulut tabanlı bir çözüm.

thryv

Dallas merkezli Thryv, 2013 yılında kuruldu ve 2.400 çalışanı var. Thryv Holdings halka açık olup, Nasdaq borsasında “THRY” adı altında işlem görmektedir. Mart 2021'de Melbourne, Avustralya merkezli Sensis'i satın aldı.
Eylül 2021'de Thryv olarak yeniden markalandı.

Hedef müşteriler

Thryv, yasal, iş, sağlık, fiziksel uygunluk ve evcil hayvanlar dahil olmak üzere profesyonel hizmet sektörlerinde mikro işletmelere ve KOBİ'lere hizmet vermektedir.

Ürüne Genel Bakış

Thryv, büyüyen küçük işletmeler ve günlük iş akışlarının tüm yönlerini düzene sokmak isteyen bayilikler için bir SaaS müşteri deneyimi platformudur.

Bir CRM, merkezi gelen kutusu, otomatik pazarlama, sosyal medya yönetimi, ödeme işleme, belge depolama, müşteri portalı, çevrimiçi randevu planlaması, senkronize takvim, çevrimiçi varlık ve liste yönetimi, e-posta ve SMS pazarlama, Google My Business optimizasyonu ve itibar yönetimi içerir.

Hizmet tabanlı işletmelere ödeme işleme hizmetleri sağlamak için Ekim 2020'de ThryvPay'i başlattı. Platform ayrıca kullanıcıların PayPal, Square ve Stripe yoluyla ödeme kabul etmesine olanak tanır.

tek tip

Unica, 1976 yılında kurulan ve bugün 155.000 çalışanı olan California merkezli HCL Technologies, Sunnydale'e aittir. Şirket, Haziran 2019'da güvenlik, pazarlama, ticaret ve dijital çözümler için seçkin IBM ürünlerini satın aldı. HCL, AppScan, BigFix, Commerce, Connections, Digital Experience için araştırma ve geliştirme, satış, pazarlama, teslimat ve desteğin tam mülkiyetini aldı ( Portal ve İçerik Yöneticisi), Notes Domino ve Unica.

Hedef müşteriler

Unica, bankacılık, finansal hizmetler, sigorta, perakende, sağlık, telekomünikasyon, seyahat ve konaklama pazarlarında kurumsal ve orta ölçekli şirketlere hizmet vermektedir.

Ürüne Genel Bakış

HCL Software Unica Suite, ölçekte hassas pazarlama sağlamak ve pazarlama stratejistlerinin gelir hedefleri, artan cüzdan payı, müşteri sadakati ve daha fazlası etrafında hedeflere ulaşmasına yardımcı olmak için tasarlanmış kurumsal sınıf, entegre bir bulut yerel pazarlama platformudur.

Dokuz tam entegre temel modül ve yerleşik optimizasyon ile platform, pazarlama uygulayıcılarına doğrudan posta, e-posta, SMS gibi çok çeşitli giden, gelen, sosyal ve reklam teknolojisi kanallarında son derece kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi sağlamak ve sunmak için uçtan uca pazarlama yetenekleri sağlar. , Push, WhatsApp, web sitesi, çağrı merkezi, IVR mobil, ATM, Kiosk, POS, LinkedIn, Google AdManager ve Facebook. İş dostu bir UI/UX ile karmaşık pazarlama programlarının yürütülmesini basitleştirir ve yerel ve üçüncü taraf pazarlama teknolojisi uygulamalarıyla sorunsuz bir şekilde bütünleşir.

Unica, Docker çerçevesi aracılığıyla veya yerel olarak, şirket içinde veya seçtiğiniz herhangi bir bulutta dağıtılabilir. Bu pazarlama otomasyonu çözümü, çok kanallı pazarlama stratejilerini uygulamak için tek bir pazarlama kaydı sistemi sağlarken, yüksek düzeyde ölçeklenebilir, sağlam ve güvenlidir.

Kullanım durumları aşağıdakilere odaklanır:

• Müşteri deneyimi orkestrasyonu.
• Otomatik giden kampanyalar.
• Çok kanallı kişiselleştirme ve optimizasyon.
• Kazı genelinde kişiselleştirilmiş hedefleme