10ステップでソーシャルネットワークプラットフォームを使用してブランドを後押しする方法

公開: 2017-09-21

過去数年間、ソーシャルメディアは私たちの日常生活の中で一定になっているようであり、自分自身に問いかけるのをやめることはできません。

数字を話してみましょう。ピューリサーチセンターの調査によると、ソーシャルメディアを使用しているアメリカ人の割合は2005年の5％から2016年には69％に進化しました。ソーシャルネットワークも関心、業界、技術によって多様化しています。ユーザーは、これらの基準に基づいて、ソーシャルネットワークを中心にさらにまとまりのあるグループに編成されています。問題は、ソーシャルメディアチャネルを持つべきかどうかということではありません。本当の問題は、どうすれば自分の道を歩み、ソーシャルネットワークプラットフォームを有利に機能させることができるかということです。
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10ステップで独自のソーシャルネットワークを作成する

ソーシャルメディアを始めたばかりの場合、またはすでにソーシャルネットワークを持っているが、それをヒットさせるのに課題がある場合は、成功するソーシャルネットワークを構築するための10ステップガイドを参照してください。

目標を定義する

ソーシャルネットワークが必要であることはすでに確立していますが、その理由を理解する必要があります。誰もがそれを持っているという理由だけで、ソーシャルメディアのウェブサイトを持っていることは、あなたをそれほど遠くまで連れて行かないでしょう。あなたはあなたの目標とそれを達成するためにソーシャルネットワークがどのように貢献するかを定義する必要があります。ブランド認知度を高める必要がある場合、消費者のグループとその購買習慣を活用する必要があるシナリオとはアプローチが異なります。 State of Social 2016レポートによると、ブランド認知度とコミュニティ管理は、ソーシャルメディアを使用するための最大のビジネス目標です。オウンゴールを設定するときは、より効果的にするために、古い信頼できるSMART原則を適用してください。

ソーシャルネットワークを構築するための最良のツールを選択してください

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ステップ1で定義した主な目標により、最適なソーシャルネットワークプラットフォームを選択できるようになります。幸いなことに、有名なFacebook、Instagram、Twitter、Pinterestなど、すでに確立されているソーシャルメディアプラットフォームがたくさんあります。悪いニュースは、あなたの目標が非常に具体的である場合、あなたのマーケティングとコミュニケーションの努力は、これらのプラットフォームで、適切な聴衆によって見過ごされるかもしれないということです。主要なソーシャルメディアプレーヤーの聴衆は非常に広く、一般的です。共通の関心事（趣味、個人的な挑戦、情熱、お気に入りの製品やサービス）の周りに人々を集めたい場合は、ソーシャルネットワークを最初から作成し、ニーズに基づいてカスタマイズできます。 Ning 3.0を使用すると、独自のソーシャルメディアWebサイトを構築し、ブログ、フォーラムから写真やビデオの共有、さらにはイベント管理まで、必要な機能でそれを普及させることができます。

あなたの競争を研究する

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一般的な信念に反して、競争を監視することは弱さの兆候ではなく、力の源です。競争を研究することは、ビジネスインテリジェンスを獲得することを意味します。視聴者にアピールするために彼らが何をしているのか、彼らはどのように声を上げているのか、彼らはどのようにユーザーとコミュニケーションを取っているのかを分析します。できる限りうまくやるだけでなく、彼らがうまくいくことや悪いことから学ぶこともできます。

HootSuiteが提案するソーシャルメディアの競争分析の簡単なチェックリストは次のとおりです。

あなたがターゲットとするキーワードに基づいてあなたの競争をグーグル
あなたの競争の聴衆がフォローしている人を見つけてください。
主な競合他社を候補リストに追加
競合他社のソーシャルメディアを分析する
フォロワー数を分析する
投稿頻度を監視する
競合他社とのユーザーのエンゲージメントを評価する

オーディエンスを定義する

競合他社を調査し、目標を理解した後、ブランドに関与する可能性が最も高いユーザーを特定し、ソーシャルネットワークの構築を支援する必要があります。正確な人口統計（性別、年齢間隔、ジオターゲティング、興味、職業的背景など）を使用して、潜在的なユーザーがいる可能性のある場所に移動します。

ソーシャルネットワーキング機能を定義する

ターゲットとするユーザーのプロファイルと興味を考慮に入れてください。ソーシャルネットワークを構築するための多くのツールは、Facebook、Twitter、またはYoutubeとの統合を提供するため、賢明に選択してください。たとえば、DigiDayによると、Youtubeユーザーのほとんどは男性であり、主にゲームやスポーツに興味を持っています。女性は、メイクや美容製品やヒントについてのYouTube動画を視聴しています。したがって、たとえば、これらのドメインの1つにいる場合、ビデオ共有機能はソーシャルネットワークに必須です。 Ning 3.0は、ビデオや写真の共有に加えて、FacebookやDiscussのコメントオプションやリアルタイムのアクティビティフィードなど、幅広くカスタマイズ可能な機能を提供します。

ソーシャルネットワークのウェブサイトを構築する

このステップでは、ソーシャルネットワークを構築する実行フェーズに近づきます。ブランドアイデンティティに沿ったデザインを選択し、支配的な色、フォントスタイル、画像など、すべての視覚的要素を通じてそれを強化します。 Ningのような独自のソーシャルネットワークを作成できるプラットフォームを使用すると、多くの事前定義されたテンプレートとテーマから選択し、必要に応じて特定の要素をカスタマイズできます。ユーザーに影響を与えたいのであれば、デザインは他の1つだけではありません。人々は他のどのタイプのコンテンツよりも視覚的コンテンツに敏感であり、テキストコンテンツよりも60.000速く視覚的コンテンツを処理できることが科学的に証明されています。これは、かなりの割合の人々（40％）が他のどのタイプのコンテンツよりも視覚要素に敏感である理由を説明しています。 Webレイアウトをまとめるときに無視するにはコストがかかりすぎるパーセンテージ。

ソーシャルネットワークを宣伝する

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新しいソーシャルメディアページを公開したか、オンラインソーシャルネットワークをリリースしました。次は何ですか？人々はどのようにあなたに加わることになっていますか？最善かつ最も簡単なアプローチは、あなたに向かってそれらを導くために痕跡を残すことです。

小さなことから始めて、家族、友人、同僚を含む非常に親密なサポーターのグループにあなたの大使になるように頼んでください。あなたのソーシャルネットワークの立ち上げを発表する素敵なパッケージ化された電子メールを彼らに送り、彼らが見たものが好きなら、彼らにその言葉を広めるように頼んでください。
インフルエンサーに手を差し伸べます。コミュニティの潜在的なメンバーが意見を述べ、関連情報を入手して選択するときに、誰を尊敬しているのかを把握します。直接的なアプローチ、または彼らが生成したコンテンツを共有してクレジットすることにより、これらのインフルエンサーと連絡を取りましょう。 1人のインフルエンサーのフォロワー数に惑わされないでください。 Markleyの調査によると、数百万人のフォロワーを持つ1人のインフルエンサーよりもユーザーエンゲージメントが高いため、少数のマイクロインフルエンサー（約10,000〜100,000人の熟練者）にあなたのことを話してもらうと非常に便利です。
自分でインフルエンサーになってみてください。簡単なことではありませんが、今日のインターネットはあなたの声を聞く可能性に満ちています。 Medium、LinkedIn、およびその他の同様のプラットフォームで、ターゲットとする視聴者にとって最も関心のあるトピックに関する興味深い記事を書いて、高品質のコンテンツをバイラルにすることができます。
適切なソーシャルメディアを使用して、ユーザーをあなたに近づけます。あなたがあなた自身のソーシャルネットワークを作成したとしても、あなたが求めているユーザーの流れをあなたに提供することを約束する人気のあるものに存在してください。 10代の若者は、ターゲットとする視聴者を支配していますか？彼らのお気に入りのソーシャルメディアであるInstagramでアクティブになりましょう。ハイテクの議論の周りに人々を集めようとしていますか？ QuoraまたはLinkedInでの会話に参加して、ブランド認知度を高めます。

ソーシャルネットワークのメンバーとの対話に参加する

コミュニケーションは双方向です。ユーザーの提案や質問に黙っていることは、ソーシャルネットワーキングサイトを管理する方法ではありません。ソーシャルネットワークでの回答率は少し気が遠くなるようなもので、87％のユーザーが未回答の投稿をしています。ユーザーのフィードバックに対処するための追加のリソースを計画し、コメントに答えるだけです。

ユーザーが対話できるようにする

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人間はコミュニティの一部として行動するように配線されています。 Pew Research Centerの調査によると、コミュニティ関連のニュースがアクションを引き起こす可能性が最も高いことが明らかになっています（メール、共有、コメント、誰かと話し合うのが好きなど）。そのため、オンラインコミュニティの設定では、メンバーは新しいコンテンツにすばやく反応し、トピックに関する同僚との会話に参加します。ソーシャルネットワークの所有者として、フォーラム、グループ、ブログを通じて、ユーザーが価値のあるコンテンツを共有し、それに基づいて対話できるようにするツールを提供するのはあなたの仕事です。

一方、コミュニティが大きいほど、インタラクション率は低くなる傾向があることに注意してください。 2015年にInstagramで発生したのは、ネットワークがメンバー数の最大1,000万人の増加を記録し、並行して、メンバー間の相互作用が大幅に減少したことです。コミュニティが大きくなるほど、会話は多様化して分裂する傾向があります。ここでも、小グループのコミュニケーションをサポートするソリューションを考え出すことが重要です。

コンテンツの品質に注意してください

ソーシャルネットワークの主な強みの1つは、自己生成コンテンツ機能です。ただし、ソーシャルネットワークが大きくなり、オープンになるほど、ノイズコンテンツにさらされる可能性が高くなります。コンテンツモデレーターとキュレーターは、コンテンツのクリーンアップとフィルタリングにおいて重要な役割を果たし、ソーシャルネットワークの評判をそのドメインのトップリファレンスとして維持する必要があります。コンテンツのクリーンアップのコストを削減するために、スパム対策保護など、ソーシャルネットワークプラットフォームで利用可能な自動化ツールを使用できます。

結論

目標やオーディエンスの定義からユーザーのオンボーディングまで、ソーシャルネットワークがビジネスに変化をもたらすには戦略全体が必要です。アプローチは目標、業界、対象者によって異なる場合がありますが、成功するための主な要素は、継続的な評価と調整であり、機能の計画からコンテンツやコミュニケーションに至るまで、すべてのアクションでユーザーに焦点を当てます。