より多くの訪問者を維持および変換するための9つのWordPressパーソナライズのベストプラクティス

公開: 2021-01-11

WordPressのパーソナライズは、より多くのサイト訪問者を変換するために必要な魔法の弾丸になる可能性があります。そして、あなたは人々の注意を引くのにたった15秒しか持っていないので、あなたは彼らがあなたのウェブサイトから離れるのを防ぐためにハイパーパーソナライズで彼らの興味を素早く刺激する必要があります。

パーソナライズにより、全体的に優れたユーザーエクスペリエンスを提供できます。これを行うには、関連するコンテンツを表示して、すべてのサイト訪問者に自分の好みや興味を気にかけていることを示します。エクスペリエンスは非常にパーソナライズされているため、Webサイトは、ページにアクセスした各サイト訪問者にとってはるかに魅力的です。

パーソナライズに関しては、調査すべきいくつかの領域があります。この投稿が役に立ちます。これが店にあるものです：

WordPressサイトをパーソナライズするためのベストプラクティス

1.過去の閲覧行動に基づく推奨事項

2.紹介元に基づいてユーザーをセグメント化およびターゲット化する

3.ありがとうページを個別化する

4.ジオターゲティングを使用する

5.デバイスタイプのカスタマイズ

6.パーソナライズされた関連性の高い広告を提示する

7.タイムゾーンの確認

8.カスタムメイドのチャットボット

9.質問をし、コンテンツベースの回答を提供する

まとめ

高いバウンス率と低いコンバージョンのフラストレーションからサイトをすでに非公開にしていない限り、WordPressサイトをパーソナライズするためのベストプラクティスを見てみましょう。

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WordPressサイトをパーソナライズするためのベストプラクティス

最終的に、パーソナライズされたWordPress Webサイトは、ユーザーエクスペリエンスを向上させるWebサイトです。次の9つのパーソナライズ手法を実装することで、ほぼすべてのユーザーの個人的なニーズと要望に応え、各ユーザーを目標到達プロセスのさらに下に押し出すことが容易になります。

1.過去の閲覧行動に基づく推奨事項

過去の行動に基づく推奨事項は、SaaSサイトやブログなどに最適です。基本的に、彼らは各サイト訪問者からのデータを使用し、それを分析してから、興味があるかもしれない推奨事項を提供します。

当然のことながら、すべての推奨事項がその場でヒットするわけではありません。ただし、各ユーザーの過去のブラウジング行動に応じてアイテムやサービスを提案すると、ユーザーが興味を持っているものを推奨できる可能性が高くなります。これにより、コンバージョンが増加し、ユーザーエクスペリエンスも向上します。

結局のところ、ウェブサイトが無関係な推奨事項を表示し続けるとしたら、誰が幸せになるでしょうか。消費者の91％は、自分に関連するオファーや推奨事項を提供するブランドで買い物をする可能性が高いと述べています。

さらに、推奨事項をパーソナライズすると、エンドユーザーが閲覧に費やす時間が短縮されます。顧客の90％はこれが魅力的であり、販売をより早く開始するのに役立ちます。

2.紹介元に基づいてユーザーをセグメント化およびターゲット化する

紹介元とは何ですか？

それは見込み客があなたのサイトに着陸する方法です。

たとえば、サイトの訪問者がFacebookやTwitterからアクセスしたり、Googleの広告をクリックしたりする場合があります。

または、おそらく彼らはあなたのサイトを有機的に見つけました。

紹介元が重要なのはなぜですか？

それぞれの紹介元は異なり、一般的に言えば、異なるオーディエンスを持っているからです。したがって、紹介元に基づいて各ユーザーを対象とする、個別のパーソナライズされたランディングページを作成できます。

これを行うと、マーケティングファネルをセグメント化でき、それ自体がコンバージョンを促進します。そして、それはあなたが注意を払っていることを人々に示すのに役立ちます。

たとえば、PPC広告を見た後にサイトにアクセスしたサイト訪問者がいるとします。したがって、彼らはあなたのツイッタープロフィールからクリックした後にあなたのサイトに到着したサイト訪問者とは異なる何かを見たでしょう。

紹介元に何か異なるものが表示されているにもかかわらず、これら2人のサイト訪問者がまったく同じランディングページ（どちらの紹介元にも固有ではないランディングページ）に到着したと想像してみてください。サイト訪問者の一方または両方が混乱し、クリックして離れてしまいます。

個別のランディングページをパーソナライズすることで、紹介元での約束をうまく実現できます。

RightMessageなどのツールを使用してページをパーソナライズできます。これにより、ランディングページに含まれるメッセージが、紹介元のメッセージに基づいて作成されます。そのため、一貫性を保ち、あるページから次のページへのシームレスな移行を実現できるため、顧客は自分が何を手に入れているかを確認することができます。

3.ありがとうページを個別化する

「ありがとう」ページの優れている点は、コンバージョンを増やすためにさまざまな要素をカスタマイズできることです。

これは通常、あなたが思うようには機能しません—つまり、「ありがとう{firstname}」とだけ言いたくないということです。サブスクライバーリストの大部分は、「テスト」や「セクシー」などのオプトイン名を持つ人々で構成されています。「HeySexy？」で始まるメールを受け取るのは面白いとは誰も思わないでしょう。

重要なのは、Webサイトや電子メールで訪問者の名前を使用するだけでは、ブランドとしての訪問者に注意を向けていることを証明できなくなったことです。あなたがあなたの聴衆を考慮したことを証明するものはあなたが関連性を保つことです。

たとえば、Webサイトの訪問者が無料の電子書籍をダウンロードする場合、感謝のページには、すでに関心を示しているトピックからより多くを得るのに役立つ付随するコースへのリンクを含めることができます。

コンテンツの関連性を維持し、視聴者をセグメント化します。関連するリンクを含むパーソナライズされたありがとうコンテンツは、リンクが各特定のサイト訪問者とその旅に合わせて調整されているため、Webサイトのバウンス率を減らし、より良いエンゲージメントを促進します。

4.ジオターゲティングを使用する

ジオターゲティングとは、特定のサイト訪問者がサイトに到着したときに、世界のどこにいるかに応じてコンテンツをパーソナライズすることです。

たとえば、画像が特定の場所に関連するものに変更される可能性がありますが、電話番号などの重要な情報も変更される可能性があります。エンドユーザーの町や都市をオファーに追加するだけでも、賢いアイデアです（特に地元の企業やチェーンの場合）。

これの利点は明らかです。ジオターゲティングは、ユーザーが自分のことをどれだけ気にかけているかをユーザーが感じるように、ユーザーエクスペリエンスをパーソナライズします。これにより、エンゲージメントが高まります。それだけでなく、ジオターゲティングを使用すると、ローカライズされたオファーや割引を作成して、コンバージョンを増やすことができます。

WordPressプラグインを使用して、GeoTargetingWPなどのジオターゲティングの取り組みを支援できます。

5.デバイスタイプのカスタマイズ

人々は、モバイルやデスクトップなど、さまざまなデバイスからWordPressサイトにアクセスします。そして重要なのは、ユーザーは使用しているデバイスに応じて異なる動作をする傾向があるということです。

WordPressサイトに関しては、各デバイスユーザーが現在必要としている情報と、それをどのように必要としているかを考える必要があります。これは、デバイスに応じてパーソナライズするのに役立ちます。

各デバイスユーザーの動作について詳しくは、分析をご覧ください。 Google Analyticsは、ここで便利なツールです（ダッシュボードの[ホーム]セクションにある[デバイスごとのセッション]を確認してください）。

6.パーソナライズされた関連性の高い広告を提示する

それに直面しましょう、あなたの顧客のほとんどは広告を迷惑だと感じています。実際、5人中4人のサイト訪問者は、文字通り彼らの欲求やニーズとは何の関係もないポップアップが表示された場合、Webサイトを終了します。それは多くの顧客が逃げていることです。しかし、問題は、彼らが終了する主な理由は、関連性の欠如と弱いターゲティングのためです。

サイドバーに表示される独自のWordPressサイトの広告、コンテンツ内のアフィリエイトリンク、または外部のソーシャルメディアネットワークのいずれであっても、パーソナライズによってこれらの要素の両方を改善できます。

関連性の高い広告は、オファーをパーソナライズするので優れています。クリック率が高く、無駄な広告費も削減されます。デジタル広告費の浪費は、マーケティング業界では重大な問題であり、50％が浪費されていると報告されています。広告の専門家なら誰でも、関連性が広告指標を改善するための鍵であると言うでしょう。

7.タイムゾーンを確認する

時間のパーソナライズとは、データがパフォーマンスを向上させることを示している時間帯に、特定のコンテンツやオファーをWebサイトに表示して宣伝することです。これの目的は、コンバージョンを促進するために、時間に応じてWordPressサイトをパーソナライズすることです。

これにより、時間帯に応じてパーソナライズされた「おはよう」や「おはよう」の挨拶を表示するなど、より多くのことを実行して、見込み客との関係を改善し、リードを育成することもできます。

8.カスタムメイドのチャットボット

カスタムメイドのチャットボットは、パーソナライズすることでカスタマーエクスペリエンスを向上させるように設計されています。彼らは実際の人間の会話を模倣するハイパーパーソナライズされたメッセージを送信でき（ライブチャットプラグインに非常に似ています）、顧客のクエリを解決し、顧客満足度を向上させ、さらにはサイトの訪問者を売り上げに近づけます。

顧客にとってのメリットは明らかです。顧客は必要なものをより早く入手でき、顧客とそのニーズに明確に対応したカスタマイズされたメッセージを楽しむこともできます。

メッセージングAPIを使用すると、フレンドリーで親しみやすく、エンドユーザーに詳細な/専門家の回答をリアルタイムで提供するハイパーカスタムチャットボットを開発できるため、ユーザーエクスペリエンスが向上します。また、それらを使用して、適切な顧客に適切なサービスを推奨することもできます。

9.質問をし、コンテンツベースの回答を提供する

カスタマイズされたコミュニケーションのアイデアに基づいて、AIを利用したデータ調査ツールは、Webサイトの訪問者に質問をすることができ、回答に基づいて関連するコンテンツを配信するのに役立ちます。

ここには大きなメリットがあります。どのタイプのコンテンツが各サイト訪問者にアピールするかを正確に知っている場合、バウンス率を12.9％減らすことができます。これにより、効果的にリードを育成し、目標到達プロセスのさらに下に移動できるため、作業を行うための強固な基盤が得られます。

（常にアイデアを思いつくのではなく）他の人にWebサイトで何を表示するかを決定させるだけで、他では見られない独自のパーソナライズされたエクスペリエンスを作成できます。

まとめ

あなたが見ることができるようにあなたのWordPressウェブサイトをパーソナライズすることは実際にとても楽しいことができます。また、競合他社との差別化を図り、顧客との独自の関係を構築して売上を伸ばすための最良の方法の1つでもあります。

強力なカスタマーエクスペリエンスを提供するために、この記事でできるだけ多くのヒントを使用してください。ただし、パーソナライズからできるだけ多くのジュースを得ることができるように、すべてをテストして微調整することも忘れないでください。