フィンテックマーケティングの究極のガイド
公開: 2021-01-06
あなたのビジネスを売り込む唯一の方法はありません。
Fintech、またはその他の業界。
したがって、世界のフィンテック市場に参入するためのステップバイステップのガイドを探しているのであれば、この記事はあなたには向いていません。
ただし、販売目標到達プロセスのすべての段階で実用的な手順を探している場合は、読み続けてください。
各レベルの目的とメカニズムを理解すると、独自の目標到達プロセスの作成が容易になるためです。
そして、フィンテックマーケティングの全体的な原則を独自のデジタルマーケティング戦略に適用すると、顧客との関係を築くことができます。
この記事では、見込み客を販売目標到達プロセスの各段階に移動させ、より測定可能なコンバージョン率を達成する方法を説明します。
マーケティングのアイデアをまとめたり、投資収益率を大ボスに説明したりする必要がある場合に最適です。
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目次
じょうごの上部
じょうごの真ん中
じょうごの底
じょうごの上部
目標到達プロセスの上部は、あなたが存在することをまだ知らない潜在的な顧客に情報を提供し、教育するのに役立ちます。
理想的なクライアントの前に見えるようにする方法はいくつかあります。
- 検索エンジン最適化（SEO）
- ソーシャルメディア
- 有料広告
これらの各形式のデジタルマーケティングにより、フィンテック企業はブランド認知度を高めることができます。
これは、ターゲット市場とのその後の相互作用および最終的な売上への転換のための重要なステップです。
＃1：SEO
Googleのすべてのインデックス付きページの90％がトラフィックをまったく取得していないことをご存知ですか？
そうです：ビューゼロ、クリックゼロ、リードゼロ。
では、フィンテック企業がWebサイトビジネスを獲得するためのエリート10％の一部であることをどのように確認できますか？
それは単純な検索エンジン最適化戦略から始まります。
「しかし、アルゴリズムは永遠に変化していますか？」
SEOは更新によって異なりますが、実践が始まって以来、コア原則は変更されていません。 したがって、専門家である必要はありません。
検索エンジン最適化には、次の3つの主要なチャネルがあります。
- テクニカル
- リンクビルディング
- コンテンツ
SEOツールと戦術
テクニカルSEOは、IPの正規化やクロール可能性などのバックエンド要素に焦点を当てています。 これは通常、プログラマーとWeb開発者によって処理されます。
あなたが積極的な違いを生むことができるところは、最適化のリンク構築とコンテンツマーケティングの側面にあります。
リンクを構築すると、フィンテック業界に対する権限と信頼が高まり、サイトの正当性が高まります。
以前は、構築できるリンクが多ければ多いほどよいというケースがありました。 彼らからあなたのサイトへのリンクを構築したサービスにお金を払うのが一般的な習慣でした。 あなたがしなければならないのは、まだたくさんのバックリンク購入サービスがあることを見つけるためにグーグルで素早く検索することです。
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ただし、これらのサイトはスパムであり、Googleは実際にこの方法を使用していることが判明した人にペナルティを科します。
代わりに、次の方法で高品質のリンクを構築してください。
- 簡単に共有できるインフォグラフィックや画像を作成する
- 他の合法的なサイトへのゲスト投稿
- 独自のコンテンツへの内部リンクの構築
キーワードターゲティングはSEOの「聖杯」と見なされることがよくありますが、キーワードの乱用は最適化を過剰に行う可能性があり、ランキングに悪影響を及ぼします。
たとえば、キーワードを使用するアンカーテキスト（内部で別のURLにリンクしている）を使用すると、悪影響が生じる可能性があります。
代わりに、優れたフィンテックマーケターは、ボリュームは少ないが関連性の高いキーワードをターゲットにします。
＃2：ソーシャルメディア
Fintech内で宣伝する場所としてソーシャルメディアを見落としがちですが、それを正しく行うことで大成功を収めることができます。
Starling Bankは、ユーザーの行動を追跡するために、チャレンジャーアプリにFacebookSDK機能をインストールしました。
同社はまた、現在の顧客をターゲットにしないようにするソフトウェアにアクセスし、より効果的なリードに支出を振り向けました。
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Fintechのスタートアップは、以前は利用できなかった人口統計に基づいて、カスタムオーディエンスをターゲットにすることができました。
ソーシャルメディアツールは、自社製品にも興味を持っている可能性のある類似市場を見つけるのにも役立ちました。
Starlingは、わずか1か月でコンバージョン単価を36％削減しました。
次のような、理想的な顧客に応じた他のソーシャルメディアネットワークと管理ツールを調べてください。
- インスタグラム
- チクタク
Starlingが示したように、ソーシャルメディアでの広告は、ブランドに人間的な魅力をもたらします。
自分のビジネスでこれをエミュレートして、フィンテックに関連する通常の技術と専門用語の障壁を打ち破ります。
これらのプラットフォームのよりカジュアルな性質は、関係を作成するのがより簡単であることを意味します。
ソーシャルメディアは潜在的な顧客との信頼を築き、すべてのフィンテック企業がそれを有利に利用することができます。
＃3：有料広告
広告は、指定した正確なオーディエンス（この場合はフィンテック市場）内での可視性を保証するため、効果的な戦略になり得ます。
さらに、クリック課金キャンペーンは明確な投資収益率（ROI）を提供します。
実際、2019年にAdWordsに費やされた1ドルごとに、企業は平均2ドルの収益を上げました。
フィンテック業界の広告の鍵は？
データ主導のアプローチ
フィンテックのスタートアップ文化における最近の傾向は、オーディエンスの行動と購入パターンに関する利用可能なデータがたくさんあることを意味しています。
継続的なテストにより、フィンテックのデジタルマーケターは、時間やお金を無駄にすることなく、広告戦略を自信を持って適用できます。
電子メールにa / bテストを適用すると、同じオーディエンスでのさまざまなコピーまたは角度の有効性がテストされます。
これにより、フィンテックのマーケターはニッチを絞り込み、成功する戦略を倍増させることができます。
じょうごの真ん中
目標到達プロセスの中央は、リードを生成するのに役立ちます。
見込み客がブランド認知段階を過ぎたら、金融機関は相互作用して関心を生み出す必要があります。
目標到達プロセスの途中で、最強のリードの認定を開始し、適切でない人を除外することもできます。
＃4：鉛磁石
鉛磁石は、特に小規模な新しいフィンテック企業が潜在的な顧客の受信トレイに入るのに非常に人気のあるマーケティング方法です。
Fintechの鉛磁石は、メールアドレスと引き換えに提供される「景品」として機能します。
見込み客が賄賂を受け取ったら、通常、一連の自動ウェルカムメールをトリガーします。
これは電子メールゲートコンテンツであり、ダウンロード可能なガイド、ワークシート、または無料の試用期間である可能性があります。
無料トライアルは、データマイニングに焦点を当てているフィンテック企業のPitchbookが、ビジネス用の電子メールや情報と引き換えに提供するものです。
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リードマグネットは独自のランディングページを所有しており、初めてサイトの訪問者が自動的にリダイレクトされます。
これにより、フィンテック企業が以前の購入者に迷惑をかけないようになります。
リードマグネットは、ソフトウェアがそれ自体で話すことを可能にし、30日間にわたって価値を提供するので効果的です。
それはまた、スタートアップが後日変換するためにキャンセルした人のメールアドレスを保持できることを意味します。
Wordableでは、ユーザーがコミットする前にテストフェーズを行えるようにする無料トライアルも提供しています。
完全にフォーマットされたWordPress投稿へのGoogleドキュメントの3つの無料エクスポートを許可します。
クライアントは景品を愛し、それは私たちが新しい顧客に到達することを可能にするので、それは双方にとって好都合です。
＃5：フィンテックビジネスカンファレンス
「対面ネットワーキングは死んでいる」という言葉を聞いたことがあるでしょう。
そして、それは非常にいくつかの分野にあります。
しかし、フィンテックは少し異なります。
はい、それは画期的なテクノロジーで最新のイノベーションを推進しています。
しかし、Fintechには、「昔ながらの」方法を好む金融サービスプロバイダーも含まれます。
ご存知のように、まだスーツを着ている人たちは仕事をしています。
したがって、実際には、他の業界にはない対面のフィンテックネットワーキングイベントにはまだ価値があります。
そして、この種のおしゃべりなセミナーは恐ろしいものになる可能性があります。
画面の後ろに隠れることはできません。
さらに、クライアントをリアルタイムで売り込み、変換するためにその場に配置されると、骨の折れる長い時間の綿毛が発生する可能性があります。
しかし、対面ネットワーキングの利点は明らかです。
なぜなら、企業は対面式の会議に投資する1ドルあたり約12.50ドルを生み出すからです。
では、魔法の言葉は正確には何ですか？
エレベーターピッチ
10階建ての建物内で、理想的なクライアントとエレベーターの乗り物を共有していると想像してみてください。
リフトミュージックをカットすると、見込み客はあなたの会社とあなたが何をしているのかを尋ねます。
どのように対応しますか？
エレベータピッチは、次の式を使用します。
「私はZを使ってXとYを助けます」
Xは、製品が対象とする理想的なクライアントです。 Yは、製品が解決する問題です。 そして、 Zはあなたの製品がそれを解決するために働く方法です。
例として、会計ソフトウェアのフィンテックビジネスであるXeroを取り上げましょう。
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彼らのエレベーターピッチは次のようになります。
「Xeroは、中小企業が直感的なソフトウェアを使用して支払いと請求書を自動化することで会計を支援します」。
次回言葉を失ったときに、この公式を自分のFintechブランドに適用すると、真剣に失敗することはありません。
じょうごの底
マーケティングの最初のアイデアは、見込み客の大きなプールを引き付けるために広いネットをキャストすることです。
しかし、このプールは、プロセスを続行するにつれてますます薄くなります。
したがって、フィンテックの販売目標到達プロセスの下部は、資格のないリードを除外し、理想的な市場に適合している顧客を転換するのに役立ちます。
これは、メールマーケティングとリード資格を含む、二股のフォークです。
＃6：メールマーケティング
メールアドレスを簡単に取得できるように、リードページを設定しました。
電子メールユーザーの99％が毎日受信トレイをチェックするため、その電子メールはショートカットを作成します。 あなたがあなたの顧客の視力にまっすぐに入るのを許します。
Eメールマーケティングは、2つの指標によってリードの品質を示すことができます。
- オープンレート
- クリックスルー率
原則として、顧客は製品の購入を決定する前に7回マーケティングメッセージにさらされます。
そのため、一定期間に複数のメールを送信すると、コンバージョンにつながる可能性が高くなります。
これらの非常に重要なオープン率とクリック率を上げることができる他のいくつかの方法があります。
パーソナライズされた件名
簡単に言えば、パーソナライズされた件名は、電子メールの開封率を22％向上させることができます。
最初に電子メールを開く必要があるため、開封率はクリックスルー率への入り口です。
金融サービスでは、特に電子メールの本文が専門用語で埋められている場合、電子メールの件名をパーソナライズするのが難しい場合があります。
ただし、件名をパーソナライズする方法は次のとおりです。
- 見込み客の名前を使用してください：[名前]、[会社]ファミリーへようこそ
- 見込み客の行動を追跡する：[彼らがあなたのウェブサイトで見た製品]についての3つの事実
- 関連情報で更新：[月]ニュースレター
タグ付け
自動化された電子メールプロバイダーを使用すると、ユーザーの行動を追跡できます。
後でこのデータを使用して、より的を絞ったコミュニケーションを行います。
以下の画像は、Mailchimpのソフトウェアで可能なタグカテゴリを示しています。
メールアドレスを取得した場所から見込み客をグループ化する方法、またはメールとのやり取りを強調しています。
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設定を制御し、見込み客に手動でタグを付けるか、電子メールソフトウェアを他の技術と統合して自動的にタグを付けることができます。
たとえば、見込み客が少なくとも5通のメールで75％の開封率に達したら、「いいねメーラー」タグを適用できます。
行動追跡とは、見込み客のニーズをさらに絞り込み、適切なタイミングで彼らの感情を呼び起こし、売り込むことができることを意味します。
Fintechの会社であるStripeは、2018年から2020年の間に全体的な顧客数を10倍に増やすために、メーリングリストにタグを付けることにしました。
＃7：リード資格
デジタルマーケティングの全体的な目標は、フィンテックビジネスのリードを生み出すことです。
しかし、それらがあなたから購入するのに適していない場合、それらのリードは無意味です。
そのため、目標到達プロセスの各ステップは、不適切な見込み客を除外し、製品やサービスを必要としている人を確認するのに役立ちます。
「BANT」として知られる元のFintechリード認定フレームワークは、IBMによって考案されました。
この方法は、顧客の予算、購入権限、ニーズ、および時間の制約を製品に合わせることに焦点を当てることを目的としています。
フィンテックのニッチでこれを採用することは、あなたのリードを獲得し、最も高いランクを優先することを意味します。
たとえば、以前の顧客のタイトルを見て、購入権限を決定します。 マネージャーだけが購入する傾向がある場合は、電話をかける管轄権を持たないアシスタントをターゲットにする価値がない可能性があります。
これは、さらにターゲットを絞ったコミュニケーションのための「ホットリスト」を決定する方法であり、ROIを保証するための最良の方法の1つです。
結論
フィンテック業界のクライアントを引き込むには、かなりの数の異なる方法があります。幸いなことに、独自のビジネス状況に最適な戦略を試すことができます。
あなたがすでに確立され、知られている金融ブランドであろうと、ブランド認知度があまりない新しいスタートアップであろうと、誰もが何かを改善する必要があります。
したがって、1つの特定の戦略をターゲットにして、それをデジタルマーケティングプロセスに実装することから始めます。
そして、毎日1％だけ改善できれば、売り上げとコンバージョンの背後にある全体的な利益率は急上昇します。