9 Best Practices für die WordPress-Personalisierung, um mehr Besucher zu binden und zu konvertieren

WordPress-Personalisierung könnte das Wundermittel sein, das Sie brauchen, um mehr Website-Besucher zu konvertieren. Und da Sie nur 15 Sekunden Zeit haben, um die Aufmerksamkeit der Leute zu erregen, müssen Sie ihr Interesse schnell mit Hyper-Personalisierung wecken, um sie davon abzuhalten, sich von Ihrer Website zu entfernen.

Die Personalisierung ermöglicht Ihnen eine insgesamt bessere Benutzererfahrung. Zeigen Sie dazu relevante Inhalte an, um jedem Website-Besucher zu zeigen, dass Ihnen seine Vorlieben und Interessen am Herzen liegen. Da das Erlebnis so personalisiert ist, wird Ihre Website jeden Website-Besucher, der auf Ihrer Seite landet, viel mehr ansprechen.

Wenn es um Personalisierung geht, gibt es mehrere Bereiche zu erkunden. Dieser Beitrag kann helfen. Folgendes ist auf Lager:

Best Practices zum Personalisieren Ihrer WordPress-Site

1. Empfehlungen basierend auf dem bisherigen Surfverhalten

2. Segmentieren und zielen Sie Benutzer basierend auf Empfehlungsquellen

3. Individualisieren Sie Dankesseiten

4. Verwenden Sie Geotargeting

5. Anpassung des Gerätetyps

6. Präsentieren Sie personalisierte und relevante Anzeigen

7. Bestätigung der Zeitzone

8. Maßgeschneiderte Chatbots

9. Stellen Sie Fragen und liefern Sie inhaltsbasierte Antworten

Einpacken

Sofern Sie Ihre Website nicht bereits aus Frust über hohe Absprungraten und niedrige Conversions entfernt haben, werfen wir einen Blick auf die Best Practices für die Personalisierung Ihrer WordPress-Site.

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Best Practices zum Personalisieren Ihrer WordPress-Site

Letztendlich ist eine personalisierte WordPress-Website eine, die die Benutzererfahrung verbessert. Durch die Implementierung der folgenden 9 Personalisierungspraktiken werden Sie die persönlichen Bedürfnisse und Wünsche fast jedes Benutzers erfüllen und es einfacher machen, jeden einzelnen in Ihrem Trichter weiter nach unten zu schieben.

1. Empfehlungen basierend auf dem bisherigen Surfverhalten

Empfehlungen basierend auf vergangenem Verhalten eignen sich hervorragend für SaaS-Sites, Blogs und mehr. Im Wesentlichen verwenden sie Daten von jedem Site-Besucher, analysieren sie und geben dann Empfehlungen aus, an denen sie möglicherweise interessiert sind.

Natürlich trifft nicht jede einzelne Empfehlung auf den Punkt. Wenn Sie jedoch Elemente und Dienste entsprechend dem bisherigen Surfverhalten jedes Benutzers vorschlagen, ist es viel wahrscheinlicher, dass Sie das empfehlen können, an dem er interessiert ist. Dies erhöht die Konversionen und verbessert auch die Benutzererfahrung.

Wer freut sich schon, wenn eine Website immer wieder irrelevante Empfehlungen anzeigt? 91 % der Verbraucher geben an, dass sie eher bei Marken einkaufen, die für sie relevante Angebote und Empfehlungen bieten.

Wenn Sie Ihre Empfehlungen personalisieren, muss der Endbenutzer außerdem weniger Zeit mit dem Surfen verbringen. 90% der Kunden finden das ansprechend und es hilft ihnen, viel schneller zum Verkauf zu gelangen.

2. Segmentieren und zielen Sie Benutzer basierend auf Empfehlungsquellen

Was ist eine Verweisquelle?

Auf diese Weise landet ein potenzieller Kunde auf Ihrer Website.

Ein Website-Besucher kann beispielsweise von Facebook oder Twitter kommen oder auf eine Google-Anzeige geklickt haben.

Oder vielleicht sind sie organisch über Ihre Website gestolpert.

Warum sind Verweisquellen wichtig?

Denn jede Empfehlungsquelle ist anders und hat – im Allgemeinen – ein anderes Publikum. Auf diese Weise können Sie separate, personalisierte Zielseiten erstellen, die auf jeden Benutzer basierend auf seinen Verweisquellen ausgerichtet sind.

Auf diese Weise können Sie Ihren Marketing-Trichter segmentieren, was an sich die Conversions steigern wird. Und es hilft Ihnen, den Leuten zu zeigen, dass Sie aufmerksam sind.

Angenommen, Sie haben einen Site-Besucher, der auf Ihre Site gelangt ist, nachdem er eine PPC-Anzeige gesehen hat. Sie werden daher etwas anderes gesehen haben als ein Site-Besucher, der nach dem Durchklicken von Ihrem Twitter-Profil auf Ihre Site gelangt ist.

Stellen Sie sich vor, diese beiden Website-Besucher würden, obwohl sie in der Verweisquelle etwas anderes sehen, auf genau derselben Zielseite landen, einer Zielseite, die für keine der Verweisquellen spezifisch ist? Einer oder beide Ihrer Site-Besucher wären verwirrt und würden daher wegklicken.

Durch die Personalisierung separater Zielseiten halten Sie Ihr Versprechen ein, das Sie in der Empfehlungsquelle abgegeben haben.

Sie können Tools verwenden, um Ihre Seiten zu personalisieren, wie z. B. RightMessage. Dadurch wird sichergestellt, dass die auf der Zielseite enthaltene Nachricht auf der Nachricht in der Verweisquelle aufbaut. Auf diese Weise schaffen Sie Konsistenz und einen nahtlosen Übergang von einer Seite zur nächsten, sodass der Kunde eher ermutigt wird, in der Nähe zu bleiben und zu sehen, was Sie für ihn haben.

3. Individualisieren Sie Dankesseiten

Das Tolle an einer „Dankeschön“-Seite ist, dass Sie eine Vielzahl von Elementen anpassen können, um die Conversions zu steigern.

Dies wird normalerweise nicht so funktionieren, wie Sie vielleicht denken. Was ich meine ist, dass Sie nicht einfach nur "Danke {Vorname}" sagen möchten. Ein großer Teil der Abonnentenlisten besteht aus Personen mit Opt-in-Namen wie „Test“ und „Sexy“. Wer findet es nicht lustig, E-Mails zu bekommen, die mit „Hey Sexy“ beginnen?

Der Punkt ist, dass die bloße Verwendung des Namens eines Besuchers auf einer Website oder in einer E-Mail nicht mehr beweist, dass Sie als Marke auf Ihre Besucher achten. Was beweist , dass Sie Ihr Publikum in Betracht gezogen haben, ist, dass Sie relevant bleiben.

Wenn ein Website-Besucher beispielsweise ein kostenloses E-Book herunterlädt, könnte Ihre Dankesseite Links zu begleitenden Kursen enthalten, die ihm helfen können, mehr aus einem Thema herauszuholen, für das er sich bereits interessiert hat.

Halten Sie Ihre Inhalte relevant und segmentieren Sie Ihr Publikum. Personalisierte Dankeschön-Inhalte, die relevante Links enthalten, reduzieren die Absprungrate Ihrer Website und fördern ein besseres Engagement, da die Links auf jeden einzelnen Website-Besucher und seine Reise zugeschnitten sind.

4. Verwenden Sie Geotargeting

Geotargeting ist, wenn Sie Inhalte danach personalisieren, wo sich ein bestimmter Site-Besucher auf der Welt befindet, wenn er auf Ihrer Site ankommt.

Ihre Bilder können sich beispielsweise in Bezug auf einen bestimmten Standort ändern, während sich auch wichtige Informationen wie Telefonnummern ändern können. Schon die Aufnahme des Endkunden-Ortes in Ihr Angebot ist eine kluge Idee (insbesondere für lokale Unternehmen und Ketten).

Die Vorteile liegen auf der Hand: Geotargeting personalisiert die User Experience so, dass der User spürt, wie wichtig er Ihnen ist. Dies wiederum steigert das Engagement. Darüber hinaus können Sie mit Geotargeting lokalisierte Angebote und Rabatte für mehr Conversions erstellen.

Sie können WordPress-Plugins verwenden, um Ihre Geotargeting-Bemühungen zu unterstützen, wie z. B. GeoTargeting WP.

5. Anpassung des Gerätetyps

Personen greifen von verschiedenen Geräten aus auf Ihre WordPress-Site zu, einschließlich Mobilgeräten und Desktops. Und die Sache ist die, Benutzer neigen dazu, sich je nach verwendetem Gerät unterschiedlich zu verhalten.

Wenn es um Ihre WordPress-Site geht, müssen Sie über die Informationen nachdenken, die jeder Gerätebenutzer gerade möchte und braucht, und wie er es möchte. Dies hilft Ihnen, je nach Gerät zu personalisieren.

Um mehr über das Verhalten der einzelnen Gerätebenutzer zu erfahren, können Sie einen Blick auf Ihre Analysen werfen. Google Analytics ist hier ein nützliches Tool (siehe Sitzungen nach Gerät im Home- Bereich Ihres Dashboards).

6. Präsentieren Sie personalisierte und relevante Anzeigen

Seien wir ehrlich, die meisten Ihrer Kunden finden Anzeigen nervig . Tatsächlich verlassen 4 von 5 Website-Besuchern eine Website, wenn ein Popup erscheint, das buchstäblich nichts mit ihren Wünschen und Bedürfnissen zu tun hat. Das sind viele Kunden, die weggehen. Aber die Sache ist, die Hauptgründe für den Ausstieg sind mangelnde Relevanz und schwaches Targeting.

Sie können beide Faktoren durch Personalisierung verbessern, egal ob es sich um Anzeigen auf Ihrer eigenen WordPress-Site handelt, die in einer Seitenleiste angezeigt werden, als Affiliate-Links in Ihren Inhalten oder in einem externen Social-Media-Netzwerk.

Relevante Anzeigen sind großartig, weil sie ein Angebot personalisieren. Sie haben eine höhere Klickrate und reduzieren auch verschwendete Werbeausgaben. Die Verschwendung digitaler Werbeausgaben ist ein erhebliches Problem in der Marketingbranche, wobei berichtet wird, dass 50 % verschwendet werden. Jeder Werbefachmann wird Ihnen sagen, dass Relevanz der Schlüssel zur Verbesserung der Anzeigenmetrik ist.

7. Zeitzonen bestätigen

Zeitpersonalisierung ist, wenn Sie bestimmte Inhalte und Angebote auf Ihrer Website zu Tageszeiten anzeigen und bewerben, zu denen Ihre Daten eine bessere Leistung zeigen. Der Zweck besteht darin, Ihre WordPress-Site nach Zeit zu personalisieren, um die Conversions zu steigern.

Auf diese Weise können Sie auch mehr tun, z. B. personalisierte „Guten Morgen“- oder „Guten Nachmittag“-Grüße je nach Tageszeit anzeigen, um Ihre Beziehung zu potenziellen Kunden zu verbessern und Leads zu pflegen.

8. Maßgeschneiderte Chatbots

Maßgeschneiderte Chatbots sollen das Kundenerlebnis durch Personalisierung verbessern. Sie können hyperpersonalisierte Nachrichten senden, die echte menschliche Gespräche nachahmen (also Live-Chat-Plugins sehr ähnlich sind), um Kundenanfragen zu lösen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern – und sogar Ihre Website-Besucher einem Verkauf näher zu bringen.

Für die Kunden liegt der Nutzen auf der Hand: Sie bekommen schneller, was sie wollen, und erhalten maßgeschneiderte Botschaften, die klar auf sie und ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Mit einer Messaging-API können Sie hyper-kundenspezifische Chatbots entwickeln, die freundlich und zugänglich sind und dem Endbenutzer in Echtzeit detaillierte/sachverständige Antworten bieten, wodurch die Benutzererfahrung verbessert wird. Sie können sie auch verwenden, um den richtigen Kunden die richtigen Dienstleistungen zu empfehlen.

9. Stellen Sie Fragen und liefern Sie inhaltsbasierte Antworten

Aufbauend auf der maßgeschneiderten Kommunikationsidee können KI-gestützte Datenforschungstools Ihren Website-Besuchern Fragen stellen und Ihnen dabei helfen, relevante Inhalte basierend auf ihren Antworten bereitzustellen.

Hier liegt ein großer Vorteil. Wenn Sie genau wissen, welche Art von Inhalt für jeden Website-Besucher attraktiv ist, können Sie Ihre Absprungrate um 12,9 % senken. Dies gibt Ihnen eine solide Grundlage, von der aus Sie arbeiten können, da Sie Ihre Leads effektiv pflegen und sie weiter in Ihren Trichter schieben können.

Indem Sie die Leute einfach entscheiden lassen, was sie auf Ihrer Website sehen möchten (im Gegensatz zu Ihnen, die ständig Ideen haben), schaffen Sie ein einzigartig personalisiertes Erlebnis, das sie nirgendwo anders sehen werden.

Einpacken

Wie Sie sehen, kann die Personalisierung Ihrer WordPress-Website tatsächlich viel Spaß machen. Es ist auch eine der besten Möglichkeiten, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben und eine einzigartige Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen, die zu mehr Umsatz führt.

Verwenden Sie in diesem Artikel so viele Tipps wie möglich, um ein starkes Kundenerlebnis zu bieten, aber stellen Sie sicher, dass Sie auch alles testen und optimieren, damit Sie so viel Energie wie möglich aus der Personalisierung herausholen.