9 migliori pratiche di personalizzazione di WordPress per trattenere e convertire più visitatori

La personalizzazione di WordPress potrebbe essere la bacchetta magica di cui hai bisogno per convertire più visitatori del sito. E poiché hai solo 15 secondi per attirare l'attenzione delle persone, devi stimolare rapidamente il loro interesse con l'iper-personalizzazione per impedirgli di spostarsi dal tuo sito web.

La personalizzazione ti consente di fornire un'esperienza utente complessivamente migliore. Per fare ciò, mostra contenuti pertinenti per mostrare a ogni visitatore del sito che ti interessano le sue preferenze e i suoi interessi. Poiché l'esperienza è così personalizzata, il tuo sito web attirerà molto di più ogni visitatore del sito che atterra sulla tua pagina.

Quando si tratta di personalizzazione, ci sono diverse aree da esplorare. Questo post può aiutare. Ecco cosa c'è in serbo:

Best practice per personalizzare il tuo sito WordPress

1. Raccomandazioni basate sul comportamento di navigazione passato

2. Segmentare e targetizzare gli utenti in base alle fonti di riferimento

3. Personalizza le pagine di ringraziamento

4. Usa il targeting geografico

5. Personalizzazione del tipo di dispositivo

6. Presenta annunci personalizzati e pertinenti

7. Riconoscimento del fuso orario

8. Chatbot su misura

9. Poni domande e fornisci risposte basate sui contenuti

Avvolgendo

A meno che tu non abbia già annullato la pubblicazione del tuo sito per la frustrazione delle alte frequenze di rimbalzo e delle basse conversioni, tuffiamoci per dare un'occhiata alle migliori pratiche per personalizzare il tuo sito WordPress.

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Best practice per personalizzare il tuo sito WordPress

In definitiva, un sito Web WordPress personalizzato è quello che migliora l'esperienza dell'utente. Implementando le seguenti 9 pratiche di personalizzazione, soddisferai le esigenze e i desideri personali di quasi tutti gli utenti, rendendo più facile spingerli più in basso nel tuo funnel.

1. Raccomandazioni basate sul comportamento di navigazione passato

I consigli basati sul comportamento passato sono ottimi per i siti SaaS, i blog e altro ancora. In sostanza, utilizzano i dati di ciascun visitatore del sito, li analizzano e quindi forniscono consigli a cui potrebbero essere interessati.

Naturalmente, non ogni singola raccomandazione andrà a segno. Tuttavia, quando suggerisci articoli e servizi in base al comportamento di navigazione passato di ciascun utente, è molto più probabile che tu possa consigliare ciò a cui sono interessati. Ciò aumenta le conversioni e migliora anche l'esperienza dell'utente.

Dopotutto, chi sarà felice se un sito web continua a mostrare loro consigli irrilevanti? Il 91% dei consumatori afferma di essere più propenso a fare acquisti con marchi che forniscono offerte e consigli pertinenti per loro.

Inoltre, quando personalizzi i tuoi consigli, l'utente finale trascorre meno tempo a navigare. Il 90% dei clienti lo trova interessante e li aiuta ad arrivare alla vendita molto più velocemente.

2. Segmentare e targetizzare gli utenti in base alle fonti di riferimento

Che cos'è una fonte di riferimento?

È il modo in cui un potenziale cliente arriva sul tuo sito.

Ad esempio, un visitatore del sito potrebbe provenire da Facebook o Twitter o forse ha fatto clic su un annuncio di Google.

O forse si sono imbattuti organicamente nel tuo sito.

Perché le fonti di riferimento sono importanti?

Perché ogni fonte di riferimento è diversa e ha, in generale, un pubblico diverso. Pertanto, puoi creare pagine di destinazione separate e personalizzate che prendono di mira ciascun utente in base alle loro fonti di riferimento.

In questo modo puoi segmentare il tuo funnel di marketing, che, di per sé, aumenterà le conversioni. E ti aiuta a mostrare alle persone che stai prestando attenzione.

Ad esempio, supponiamo che tu abbia un visitatore del sito che è arrivato sul tuo sito dopo aver visto un annuncio PPC. Avranno quindi visto qualcosa di diverso da un visitatore del sito che è arrivato sul tuo sito dopo aver cliccato dal tuo profilo Twitter.

Immagina se, nonostante abbiano visto qualcosa di diverso nella fonte di riferimento, questi due visitatori del sito arrivassero sulla stessa identica pagina di destinazione, una pagina di destinazione che non è specifica per nessuna delle due fonti di riferimento? Uno o entrambi i visitatori del tuo sito verrebbero confusi e quindi cliccherebbero via.

Personalizzando pagine di destinazione separate, stai mantenendo la promessa che hai fatto nella fonte di riferimento.

Puoi utilizzare strumenti per personalizzare le tue pagine, come RightMessage. Ciò garantirà che il messaggio contenuto nella pagina di destinazione si baserà sul messaggio nella fonte di riferimento. In quanto tale, creerai coerenza e una transizione senza interruzioni da una pagina all'altra, in modo che il cliente sia più incoraggiato a restare e vedere cosa hai per loro.

3. Personalizza le pagine di ringraziamento

Il bello di una pagina di ringraziamento è che puoi personalizzare una varietà di elementi per aumentare le conversioni.

Questo in genere non funziona come potresti pensare. Quello che voglio dire è che non vuoi semplicemente dire "Grazie {firstname}". Una gran parte degli elenchi di abbonati è composta da persone con nomi opt-in come "Test" e "Sexy". Chi non pensa che sia divertente ricevere e-mail che iniziano con "Hey Sexy?"

Il punto è che il semplice utilizzo del nome di un visitatore su un sito Web o in un'e-mail non dimostra più che tu, come marchio, presti attenzione ai tuoi visitatori. Ciò che dimostra che hai considerato il tuo pubblico è che rimani rilevante.

Ad esempio, se un visitatore di un sito Web scarica un ebook gratuito, la tua pagina di ringraziamento potrebbe includere collegamenti al corso di accompagnamento che può aiutarlo a ottenere di più da un argomento per il quale ha già mostrato interesse.

Mantieni i tuoi contenuti pertinenti e il tuo pubblico segmentato. I contenuti di ringraziamento personalizzati che contengono collegamenti pertinenti ridurranno la frequenza di rimbalzo del tuo sito Web e promuoveranno un migliore coinvolgimento perché i collegamenti sono adattati a ciascun visitatore specifico del sito e al loro viaggio.

4. Usa il targeting geografico

Il targeting geografico è quando personalizzi i contenuti in base a dove nel mondo si trova un particolare visitatore del sito quando arriva sul tuo sito.

Ad esempio, le tue immagini potrebbero cambiare in qualcosa di rilevante per una posizione specifica, mentre possono cambiare anche le informazioni chiave come i numeri di telefono. Anche solo aggiungere la città o la città degli utenti finali alla tua offerta è un'idea intelligente (soprattutto per le imprese e le catene locali).

I vantaggi sono evidenti: il targeting geografico personalizza l'esperienza dell'utente in modo tale che l'utente percepisca quanto tieni a lui. Questo a sua volta aumenta il coinvolgimento. Non solo, ma il targeting geografico ti consente di creare offerte e sconti localizzati per aumentare le conversioni.

Puoi utilizzare i plugin di WordPress per aiutarti con i tuoi sforzi di geotargeting, come GeoTargeting WP.

5. Personalizzazione del tipo di dispositivo

Le persone accedono al tuo sito WordPress da diversi dispositivi, inclusi dispositivi mobili e desktop. E il fatto è che gli utenti tendono a comportarsi in modo diverso a seconda del dispositivo che stanno utilizzando.

Quando si tratta del tuo sito WordPress, devi pensare alle informazioni che ogni utente del dispositivo desidera e di cui ha bisogno in questo momento e a come lo vogliono. Questo ti aiuterà a personalizzare in base al dispositivo.

Per saperne di più sul comportamento di ciascun utente del dispositivo, puoi dare un'occhiata alle tue analisi. Google Analytics è uno strumento utile qui (controlla Sessioni per dispositivo nella sezione Home della tua dashboard).

6. Presenta annunci personalizzati e pertinenti

Ammettiamolo, la maggior parte dei tuoi clienti trova gli annunci fastidiosi . In effetti, 4 visitatori su 5 del sito usciranno da un sito Web se viene visualizzato un popup che non ha letteralmente nulla a che fare con i loro desideri e bisogni. Sono un sacco di clienti che scappano. Ma il fatto è che i motivi principali per cui stanno uscendo sono la mancanza di pertinenza e il targeting debole.

Puoi migliorare entrambi questi fattori con la personalizzazione, che si tratti di annunci sul tuo sito WordPress visualizzati in una barra laterale, come link di affiliazione all'interno dei tuoi contenuti o su una rete di social media esterna.

Gli annunci pertinenti sono fantastici perché personalizzano un'offerta. Hanno una percentuale di clic più elevata e riducono anche la spesa pubblicitaria sprecata. Lo spreco di spesa pubblicitaria digitale è un problema significativo nel settore del marketing, con un 50% di spreco segnalato. Qualsiasi professionista pubblicitario ti dirà che la pertinenza è la chiave per migliorare le metriche degli annunci.

7. Riconosci i fusi orari

La personalizzazione del tempo è quando mostri e promuovi contenuti e offerte specifici sul tuo sito web in momenti della giornata in cui i tuoi dati mostrano che funzioneranno meglio. Lo scopo di questo è personalizzare il tuo sito WordPress in base al tempo nel tentativo di aumentare le conversioni.

Ciò ti consente anche di fare più cose, come visualizzare saluti personalizzati di "buongiorno" o "buon pomeriggio" a seconda dell'ora del giorno in modo da migliorare la tua relazione con i potenziali clienti e coltivare i lead.

8. Chatbot su misura

I chatbot su misura sono progettati per migliorare l'esperienza del cliente personalizzandola. Possono inviare messaggi iper-personalizzati che imitano conversazioni umane reali (quindi sono molto simili ai plug-in di chat dal vivo) risolvendo le domande dei clienti, migliorando la soddisfazione dei clienti e persino avvicinando i visitatori del tuo sito a una vendita.

Per i clienti, i vantaggi sono evidenti: ottengono ciò che desiderano più velocemente e possono anche ricevere messaggi su misura che sono chiaramente indirizzati a loro e alle loro esigenze.

Con un'API di messaggistica, puoi sviluppare chatbot iper-personalizzati che sono amichevoli, accessibili e offrono risposte dettagliate/esperte all'utente finale in tempo reale, migliorando così l'esperienza dell'utente. Puoi anche usarli per consigliare i servizi giusti ai clienti giusti.

9. Poni domande e fornisci risposte basate sui contenuti

Basandosi sull'idea di comunicazione personalizzata, gli strumenti di ricerca dei dati basati sull'intelligenza artificiale possono porre domande ai visitatori del sito Web e possono aiutarti a fornire contenuti pertinenti in base alle loro risposte.

C'è un grande vantaggio qui. Quando sai esattamente quale tipo di contenuto attirerà ogni visitatore del sito, puoi ridurre la frequenza di rimbalzo del 12,9%. Questo ti dà una solida base su cui lavorare, perché puoi effettivamente coltivare i tuoi lead e spingerli più in basso nella canalizzazione.

Lasciando semplicemente che le persone decidano cosa vedere sul tuo sito web (invece che tu abbia sempre idee), crei un'esperienza unica e personalizzata che non vedranno da nessun'altra parte.

Avvolgendo

Come puoi vedere, personalizzare il tuo sito Web WordPress può essere davvero molto divertente. È anche uno dei modi migliori per distinguerti dalla concorrenza e costruire una relazione unica con i tuoi clienti che si traduce in più vendite.

Utilizza il maggior numero possibile di suggerimenti in questo articolo per offrire un'esperienza cliente efficace, ma assicurati anche di testare e modificare tutto in modo da ottenere il massimo dalla personalizzazione possibile.