9 najlepszych praktyk personalizacji WordPressa, aby zatrzymać i przekonwertować więcej odwiedzających

Personalizacja WordPress może być magiczną kulą, której potrzebujesz, aby przekonwertować więcej odwiedzających witrynę. A ponieważ masz tylko 15 sekund, aby przyciągnąć uwagę ludzi, musisz szybko wzbudzić ich zainteresowanie dzięki hiperpersonalizacji, aby powstrzymać ich od opuszczania witryny.

Personalizacja pozwala zapewnić ogólnie lepsze wrażenia użytkownika. Aby to zrobić, wyświetlaj odpowiednie treści, aby pokazać każdemu odwiedzającemu witrynę, że zależy Ci na jego preferencjach i zainteresowaniach. Ponieważ doświadczenie jest tak spersonalizowane, Twoja witryna będzie bardziej atrakcyjna dla każdego odwiedzającego witrynę, który trafi na Twoją stronę.

Jeśli chodzi o personalizację, do zbadania jest kilka obszarów. Ten post może pomóc. Oto, co jest w sklepie:

Najlepsze praktyki personalizacji witryny WordPress

1. Rekomendacje na podstawie wcześniejszych zachowań związanych z przeglądaniem

2. Segmentuj i docelowych użytkowników na podstawie źródeł odesłań

3. Zindywidualizuj strony z podziękowaniami

4. Użyj geotargetowania

5. Dostosowanie typu urządzenia

6. Prezentuj spersonalizowane i trafne reklamy

7. Potwierdzenie strefy czasowej

8. Chatboty na zamówienie

9. Zadawaj pytania i udzielaj odpowiedzi opartych na treści

Zawijanie

Jeśli nie wycofałeś już swojej witryny z frustracji związanej z wysokimi współczynnikami odrzuceń i niskimi konwersjami, przyjrzyjmy się najlepszym praktykom personalizacji witryny WordPress.

Dowiedz się, jak publikować w kilka sekund, a nie godzin

Zarejestruj się teraz, aby uzyskać wyłączny dostęp do Wordable, a także dowiedzieć się, jak przesyłać, formatować i optymalizować zawartość w ciągu kilku sekund, a nie godzin.

Rozpocznij publikację

Najlepsze praktyki personalizacji witryny WordPress

Ostatecznie spersonalizowana witryna WordPress to taka, która poprawia wrażenia użytkownika. Wdrażając poniższe 9 praktyk personalizacji, spełnisz osobiste potrzeby i pragnienia prawie każdego użytkownika, ułatwiając przesuwanie każdego z nich dalej w dół ścieżki.

1. Rekomendacje na podstawie wcześniejszych zachowań związanych z przeglądaniem

Rekomendacje oparte na wcześniejszych zachowaniach są świetne w przypadku witryn SaaS, blogów i nie tylko. Zasadniczo wykorzystują dane od każdego odwiedzającego witrynę, analizują je, a następnie podają rekomendacje, którymi mogą być zainteresowani.

Oczywiście nie każde zalecenie trafi w sedno. Ale gdy sugerujesz produkty i usługi zgodnie z przeszłymi zachowaniami każdego użytkownika podczas przeglądania, jest znacznie bardziej prawdopodobne, że będziesz w stanie polecić to, co go interesuje. Zwiększa to konwersje i poprawia wrażenia użytkownika.

W końcu, kto będzie zadowolony, jeśli witryna nadal będzie wyświetlać u nich nietrafne rekomendacje? 91% konsumentów twierdzi, że chętniej robi zakupy u marek, które oferują odpowiednie dla nich oferty i rekomendacje.

Co więcej, kiedy spersonalizujesz swoje rekomendacje, użytkownik końcowy spędza mniej czasu na przeglądaniu. 90% klientów uważa to za atrakcyjne i pomaga im znacznie szybciej dotrzeć do sprzedaży.

2. Segmentuj i docelowych użytkowników na podstawie źródeł odesłań

Co to jest źródło skierowania?

To sposób, w jaki potencjalny klient trafia na Twoją witrynę.

Na przykład odwiedzający witrynę może pochodzić z Facebooka lub Twittera, a może kliknął reklamę Google.

A może natknęli się na Twoją witrynę organicznie.

Dlaczego źródła skierowań mają znaczenie?

Ponieważ każde źródło skierowania jest inne i – ogólnie rzecz biorąc – ma inną grupę odbiorców. W ten sposób możesz tworzyć oddzielne, spersonalizowane strony docelowe, które są kierowane do każdego użytkownika na podstawie jego źródeł odesłań.

Dzięki temu możesz segmentować lejek marketingowy, co samo w sobie zwiększy konwersje. I pomaga pokazać ludziom, że zwracasz uwagę.

Załóżmy na przykład, że odwiedzasz witrynę po obejrzeniu reklamy PPC. W związku z tym zobaczą coś innego niż odwiedzający witrynę, który trafił na Twoją witrynę po kliknięciu z Twojego profilu na Twitterze.

Wyobraź sobie, że pomimo zauważenia czegoś innego w źródle odesłania, ci dwaj użytkownicy witryny trafili na dokładnie tę samą stronę docelową, stronę docelową, która nie jest specyficzna dla żadnego ze źródeł odesłań? Jeden lub obaj odwiedzający Twoją witrynę byliby zdezorientowani i w ten sposób kliknęliby.

Personalizując oddzielne strony docelowe, spełniasz obietnicę złożoną w źródle odesłań.

Możesz użyć narzędzi, które pomogą Ci spersonalizować swoje strony, takich jak RightMessage. Zapewni to, że wiadomość zawarta na stronie docelowej będzie oparta na wiadomości w źródle odesłań. W ten sposób stworzysz spójność i płynne przejście z jednej strony na drugą, dzięki czemu klient będzie bardziej zachęcany do pozostania w pobliżu i zobaczenia, co dla niego masz.

3. Zindywidualizuj strony z podziękowaniami

Wspaniałą cechą strony z podziękowaniami jest to, że możesz dostosować różne elementy w celu zwiększenia liczby konwersji.

To zazwyczaj nie działa tak, jak mogłoby się wydawać — mam na myśli to, że nie chcesz po prostu powiedzieć „Dziękuję {imię}”. Duża część list subskrybentów składa się z osób o dobrowolnych nazwach, takich jak „Test” i „Sexy”. Kto nie uważa, że ​​to zabawne otrzymywać e-maile, które zaczynają się od „Hej Sexy?”

Chodzi o to, że samo użycie nazwy odwiedzającego na stronie internetowej lub w e-mailu nie dowodzi już, że jako marka zwracasz uwagę na odwiedzających. To, co dowodzi, że bierzesz pod uwagę swoich odbiorców, to fakt, że pozostajesz odpowiedni.

Na przykład, jeśli odwiedzający witrynę pobierze bezpłatny e-book, strona z podziękowaniami może zawierać łącza do towarzyszącego kursu, które pomogą mu lepiej poznać temat, którym już się zainteresował.

Utrzymuj trafność treści i segmentację odbiorców. Spersonalizowane treści z podziękowaniami, które zawierają odpowiednie linki, zmniejszą współczynnik odrzuceń Twojej witryny i promują lepsze zaangażowanie, ponieważ linki są dostosowane do każdego konkretnego użytkownika witryny i jego podróży.

4. Użyj geotargetowania

Kierowanie geograficzne polega na personalizowaniu treści w zależności od tego, w którym miejscu na świecie znajduje się dany użytkownik witryny po przejściu do Twojej witryny.

Na przykład Twoje zdjęcia mogą zmienić się na coś związanego z określoną lokalizacją, a kluczowe informacje, takie jak numery telefonów, również mogą się zmienić. Już samo dodanie do oferty miejscowości użytkownika końcowego jest dobrym pomysłem (zwłaszcza dla lokalnych firm i sieci).

Korzyści z tego płynące są oczywiste: geotargetowanie personalizuje wrażenia użytkownika w taki sposób, że użytkownik wyczuwa, jak bardzo Ci na nim zależy. To z kolei zwiększa zaangażowanie. Nie tylko to, ale kierowanie geograficzne umożliwia tworzenie zlokalizowanych ofert i rabatów w celu zwiększenia konwersji.

Możesz użyć wtyczek WordPress, aby pomóc w staraniach geotargetowania, takich jak GeoTargeting WP.

5. Dostosowanie typu urządzenia

Ludzie uzyskują dostęp do Twojej witryny WordPress z różnych urządzeń, w tym mobilnych i stacjonarnych. Chodzi o to, że użytkownicy zachowują się inaczej w zależności od urządzenia, z którego korzystają.

Jeśli chodzi o witrynę WordPress, musisz pomyśleć o informacjach, jakich potrzebuje i potrzebuje każdy użytkownik urządzenia oraz o tym, jak tego chce. Pomoże Ci to spersonalizować zgodnie z urządzeniem.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak zachowuje się każdy użytkownik urządzenia, możesz przyjrzeć się swoim analizom. Przydatnym narzędziem jest tutaj Google Analytics (sprawdź Sesje według urządzenia w sekcji Strona główna pulpitu nawigacyjnego).

6. Prezentuj spersonalizowane i trafne reklamy

Spójrzmy prawdzie w oczy, większość Twoich klientów uważa reklamy za irytujące . W rzeczywistości 4 na 5 odwiedzających witrynę opuści witrynę, jeśli pojawi się wyskakujące okienko, które dosłownie nie ma nic wspólnego z ich pragnieniami i potrzebami. Wielu klientów ucieka. Ale chodzi o to, że głównymi powodami, dla których odchodzą, są brak trafności i słabe kierowanie.

Możesz poprawić oba te czynniki za pomocą personalizacji, niezależnie od tego, czy są to reklamy we własnej witrynie WordPress wyświetlane na pasku bocznym, jako linki partnerskie w treści, czy w zewnętrznej sieci społecznościowej.

Trafne reklamy są świetne, ponieważ personalizują ofertę. Mają wyższy współczynnik klikalności, a także zmniejszają zmarnowane wydatki na reklamę. Marnotrawstwo wydatków na reklamę cyfrową jest poważnym problemem w branży marketingowej, gdzie zgłoszono marnotrawstwo 50%. Każdy specjalista ds. reklamy powie, że trafność jest kluczem do poprawy wskaźników reklamy.

7. Potwierdź strefy czasowe

Personalizacja czasu ma miejsce wtedy, gdy wyświetlasz i promujesz określone treści i oferty w swojej witrynie w porach dnia, w których Twoje dane pokazują, że będą one działać lepiej. Celem tego jest personalizacja witryny WordPress według czasu w celu zwiększenia konwersji.

Pozwala to również robić więcej rzeczy, na przykład wyświetlać spersonalizowane pozdrowienia „dzień dobry” lub „dzień dobry” w zależności od pory dnia, aby poprawić relacje z potencjalnymi klientami i pielęgnować potencjalnych klientów.

8. Chatboty na zamówienie

Chatboty na zamówienie mają na celu poprawę obsługi klienta poprzez jego personalizację. Mogą wysyłać hiperspersonalizowane wiadomości, które naśladują prawdziwe ludzkie rozmowy (więc są bardzo podobne do wtyczek do czatu na żywo), odpowiadając na zapytania klientów, poprawiając ich satysfakcję – a nawet przybliżając odwiedzających Twoją witrynę do sprzedaży.

Dla klientów korzyści są oczywiste – szybciej dostają to, czego chcą, a także cieszą się dopasowanymi komunikatami, które są wyraźnie skierowane do nich i ich potrzeb.

Dzięki interfejsowi API do przesyłania wiadomości możesz tworzyć niezwykle niestandardowe chatboty, które są przyjazne, przystępne i oferują szczegółowe/eksperckie odpowiedzi użytkownikowi końcowemu w czasie rzeczywistym, poprawiając w ten sposób wrażenia użytkownika. Możesz również użyć ich do polecania właściwych usług właściwym klientom.

9. Zadawaj pytania i udzielaj odpowiedzi opartych na treści

Opierając się na spersonalizowanym pomyśle na komunikację, oparte na sztucznej inteligencji narzędzia do badania danych mogą zadawać pytania odwiedzającym Twoją witrynę internetową, które mogą pomóc w dostarczaniu odpowiednich treści na podstawie ich odpowiedzi.

Jest tu duża korzyść. Kiedy dokładnie wiesz, jaki rodzaj treści spodoba się każdemu odwiedzającemu witrynę, możesz zmniejszyć współczynnik odrzuceń o 12,9%. Daje to solidną podstawę do pracy, ponieważ możesz skutecznie pielęgnować swoich potencjalnych klientów i przesuwać ich dalej w ścieżce.

Po prostu pozwalając ludziom decydować, co mają zobaczyć w Twojej witrynie (w przeciwieństwie do ciągłego wymyślania pomysłów), tworzysz wyjątkowo spersonalizowane środowisko, którego nie zobaczą nigdzie indziej.

Zawijanie

Jak widać, personalizacja witryny WordPress może być naprawdę świetną zabawą. Jest to również jeden z najlepszych sposobów na wyróżnienie się na tle konkurencji i zbudowanie wyjątkowej relacji z klientami, która skutkuje większą sprzedażą.

Skorzystaj z jak największej liczby wskazówek w tym artykule, aby zapewnić klientom dobre wrażenia, ale pamiętaj, aby przetestować i dostosować wszystko, aby uzyskać jak najwięcej soku z personalizacji.