모바일 앱으로 비즈니스 디지털화: 알아야 할 모든 것

게시 됨: 2022-03-25

사례 1: Smith 씨의 번창하는 문구 사업은 Covid-19 잠금으로 인해 큰 타격을 받았습니다. 그는 직원들의 계좌에 급여를 입금할 자금조차 부족할 때가 되었습니다. 예리한 사업 통찰력을 가진 Mr Smith는 곧 그의 사업이 전염병 동안 성장할 수 있는 큰 잠재력이 있다는 것을 깨달았습니다. 이유? 아이들은 항상 집에 있었다. 사람들은 감옥에 한가롭게 앉아 있었다. 그래서 그들은 그림, 예술, 공예 등과 같은 취미에 시간을 보내는 것을 선호했습니다. 그는 빠르게 자신의 비즈니스를 위해 개발된 모바일 앱을 얻었고 WhatsApp에서 고객에게 링크를 보내기 시작했습니다. 곧 그는 앱을 통해 많은 주문을 받기 시작했습니다. 그는 Covid 프로토콜에 따라 주문을 집으로 배달했습니다. 팬데믹으로 인해 멈춘 사업에 모바일 앱으로 신선한 공기를 불어넣었습니다.

사례 2: Johnson 박사는 지쳤습니다. 그는 24시간 환자들로부터 전화를 받았다. 기침, 감기 등 가벼운 증상에도 공황 상태에 빠지고 환자들은 지체 없이 병원으로 달려가는 대유행에 대한 불안감이 컸다. 그 결과 Johnson 박사는 업무에 과중한 부담을 느꼈습니다. 그는 앱을 통해 환자를 관리하는 데 도움을 준 모바일 애플리케이션 개발자에게 연락했습니다. 그의 앱에는 자동화된 프로세스를 통해 사례의 심각성을 판단하는 데 도움이 되는 일련의 설문지가 있었습니다. 심각한 증상이 있는 환자들만 진료소에 불러 원격으로 진료했다. 환자들은 병원으로 달려가기 전에 앱을 통해 예약을 해야 했다. 간소화된 프로세스는 Dr Johnson이 이 지역 최고의 의사 중 한 명으로 명성을 얻는 데 도움이 되었습니다.

시간의 필요성:

대유행으로 인한 폐쇄는 우리에게 비즈니스 디지털화의 중요성을 가르쳐주었습니다. " 내 비즈니스를 위한 앱을 만들고 싶다"고 생각하고 있다면 지금이 적기입니다. 사람들은 전염병으로 인해 온라인 쇼핑과 서비스로 눈을 돌렸습니다. Statista의 보고서에 따르면 모바일 앱을 통해 쇼핑하는 응답자의 수가 팬데믹 이후 전 세계적으로 48% 증가했습니다. 우리는 초연결 디지털 생태계 시대에 살고 있습니다. 따라서 기업이나 기업은 생존을 위해 고객에게 독점적이고 개인화된 서비스를 제공해야 합니다. 강력한 모바일 애플리케이션을 통해 비즈니스를 디지털화하는 것은 시급한 과제입니다.

내 비즈니스를 어떻게 디지털화할 수 있습니까?

1단계: 디지털 인프라를 갖추십시오

사용자 경험은 비즈니스 디지털화 프로세스의 핵심이어야 합니다. 모바일 앱의 로딩 시간이 빠를수록 방문자는 더 행복해집니다. Portent의 연구에 따르면 페이지 로드 시간의 처음 5초가 전환율에 가장 큰 영향을 미칩니다. 디지털로 전환하기 전에 빠르고 강력하며 응답성이 뛰어난 디지털 인프라를 만드십시오. 또한 기능을 상호 연결하고 모바일 앱을 보다 인터랙티브하게 만드는 방법에 대해 생각해 보십시오. 앱의 첫인상은 사용자 행동을 결정할 가능성이 높으므로 가장 좋은 것으로 두십시오. 동시에 직원들에게도 번거로움이 없어야 합니다. 처음부터 디지털화 프로세스를 간소화 및 지원하고 직원 및 고객 경험의 생산성을 향상시키는 디지털 프로토콜을 설정합니다.

이익:

비용이 많이 드는 오류 가능성 감소
간접비 절감
시간 절약
IT 비용 절감
향상된 고객 서비스

2단계: 모바일 지원은 필수

대부분의 온라인 쇼핑은 스마트폰을 통해 이루어집니다. 이는 모바일 지원이 디지털화에 얼마나 중요한지를 나타냅니다. 직원이나 고객이 모바일을 통해 귀하의 두드러진 디지털화 기능에 액세스할 수 없다면 귀하의 노력은 헛된 것입니다. 따라서 사용자 친화적이고 반응이 빠르고 원활한 경험을 제공하는 모바일 애플리케이션을 빌드해야 합니다. 또한 Android 및 iOS 장치 모두에서 지원되는지 확인하십시오. 모바일 앱 개발자와 협력하는 동안 무료 평가판을 주장하십시오. 직접 경험하면 앱을 평가하는 데 도움이 됩니다.

이익:

명확한 커뮤니케이션
고객 충성도 향상
매출 성장
향상된 고객 참여
경쟁 우위
브랜드 가시성 향상

3단계: 모바일 앱 개발자 선택

디지털 혁신 목표가 명확해지면 비전을 현실로 만들 수 있는 모바일 앱 개발자를 선택해야 합니다. 다양한 포트폴리오를 갖춘 모바일 앱 회사를 선택하세요. 좋은 앱 개발자는 클라이언트의 니즈를 직관적으로 이해하고 뛰어난 UI/UX로 앱을 개발할 수 있습니다. 분석 능력이 뛰어나고 디자인 감각이 좋은 사람에게 집중해야 합니다. 숙련된 개발자는 앱 개발 비용을 줄이는 방법을 보여줌으로써 항상 고객과 강력한 관계를 구축합니다.

고려해야 할 사항:

모바일 앱 개발사 리뷰 확인
다양한 포트폴리오를 보유한 기업 우대
고객 평가를 통해 이동
항상 앱 테스트 요청
제품 개발 주기 및 투명성 정책 확인
예산에 맞는 회사 찾기
유지 보수 및 지원 정책을 철저히 수행하십시오.

4단계: 앱 홍보

멋진 앱을 만들었지만 사용자에게 앱을 알리는 것이 중요합니다. 디지털 마케팅은 경쟁이 치열한 분야이며 눈에 띄는 방법을 찾아야 합니다. 일부 모바일 앱 개발 회사는 앱 프로모션을 위한 솔루션을 제공합니다. 판촉 활동이 포함된 패키지를 선택할 수도 있습니다. 당신이 창의적이라면 스스로 할 수 있습니다. 다음은 앱 프로모션 전략을 수립하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

가족과 친구들을 통해 이 소식을 전하세요.
앱 스토어 최적화는 새로운 사용자의 꾸준한 흐름을 보장합니다.
판촉을 위해 돈을 펌핑하고 앱 스토어 광고를 실행하십시오.
브랜드 홍보를 위한 소셜 미디어 광고를 디자인합니다.
인플루언서와 협력하여 더 많은 사용자를 확보하세요.
기존 사용자를 위한 추천 프로그램을 디자인합니다.
SEO에 최적화된 웹사이트에 광고를 게재하세요.

모바일 애플리케이션을 통한 비즈니스 디지털화의 주요 이점

무궁무진하다

귀하의 서비스 또는 제품에는 지리적 위치 제한이 없습니다. 미네소타에 앉아서 인도 소비자와 거래할 수 있습니다. 이 앱은 국가나 대륙에 관계없이 계속 증가하는 인터넷 사용자층에게 다가갈 수 있도록 도와주는 실행 가능한 도구 역할을 합니다.

부가가치

강력한 모바일 애플리케이션은 쇼핑 경험을 향상시키고 많은 시간과 노력을 절약합니다. 고객으로부터 즉각적인 피드백을 받고 각 고객과 관계를 구축할 수 있습니다. 기존 고객 기반을 유지하고 확장하는 데 도움이 됩니다.

훌륭한 마케팅 방법

알림을 통해 고객에게 제품 및 서비스에 대한 최신 정보를 지속적으로 유지할 수 있습니다. 새로운 제품을 출시하는 효과적인 방법입니다. 사용자 친화적인 모바일 앱은 더 나은 시장 도달 범위를 보장합니다.

증가된 수익

쇼핑이나 서비스 예약은 모바일 앱을 통해 훨씬 쉽습니다. 반응형 모바일 앱은 귀하를 전 세계 잠재고객과 직접 연결하고 귀하의 제품과 서비스를 판매할 수 있는 기회를 제공합니다. 로열티 프로그램 또는 최고의 거래와 같은 강력한 판매 전략을 사용하면 모바일 애플리케이션을 통해 판매 및 수익을 높일 수 있습니다.

브랜드 인지도

브랜드 이름이나 로고가 포함된 모바일 앱 아이콘은 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다. 정기적으로 소비자와 상호 작용하고 제품을 개인화할 수 있는 기회를 제공합니다. 이것은 궁극적으로 강력한 충성 고객 기반을 만들 것입니다.