Digitalize seu negócio com um aplicativo móvel: aqui está tudo o que você precisa saber

Caso 1: O próspero negócio de papelaria de Smith foi duramente atingido devido ao bloqueio do Covid-19. Chegou um momento em que ele nem tinha fundos suficientes para creditar os salários nas contas de sua equipe. Um homem com perspicácia nos negócios, Smith logo percebeu que seu negócio tinha um grande potencial para crescer durante a pandemia. O motivo? As crianças estavam em casa o tempo todo. As pessoas estavam ociosas no confinamento. Então, eles preferiram passar o tempo em seus hobbies como pintura, arte e artesanato etc. Ele rapidamente desenvolveu um aplicativo móvel para seu negócio e começou a enviar links para seus clientes no WhatsApp. Logo ele começou a receber muitos pedidos pelo aplicativo. Ele entregou os pedidos em casa de acordo com os protocolos da Covid. O negócio que ficou paralisado por conta da pandemia ganhou uma lufada de ar fresco com um aplicativo mobile.

Caso 2: Dr. Johnson estava exausto. Ele recebia ligações de seus pacientes 24 horas por dia. A ansiedade com a pandemia era tanta que mesmo sintomas leves de tosse e resfriado desencadeavam pânico e os pacientes corriam para o médico sem perder um momento. Como resultado, o Dr. Johnson estava sobrecarregado de trabalho. Ele entrou em contato com um desenvolvedor de aplicativos móveis que o ajudou a gerenciar seus pacientes por meio do aplicativo. Seu aplicativo tinha um conjunto de questionários que o ajudaram a determinar a gravidade do caso por meio de um processo automatizado. Ele só chamou pacientes com sintomas graves para a clínica e tratou os outros remotamente. Os pacientes tinham que marcar uma consulta por meio de um aplicativo antes de correr para a clínica. O processo simplificado ajudou o Dr. Johnson a ganhar a reputação de um dos melhores médicos do bairro.

A necessidade da hora:

O bloqueio induzido pela pandemia nos ensinou a importância de digitalizar as empresas. Se você está pensando: “Quero criar um aplicativo para o meu negócio ”, a hora é AGORA. As pessoas se voltaram para compras e serviços online devido à pandemia. Um relatório da Statista sugere que o número de entrevistados que compram por meio de aplicativos móveis aumentou 48% globalmente após a pandemia. Estamos vivendo na era do ecossistema digital hiperconectado. As empresas ou negócios, portanto, precisam prestar serviços exclusivos e personalizados aos seus clientes para sobreviver. Digitalizar negócios por meio de um aplicativo móvel robusto é a necessidade do momento.

Como digitalizar meu negócio?

Etapa 1: equipe-se com infraestrutura digital

A experiência do usuário deve estar no centro do processo de digitalização de negócios. Quanto mais rápido o tempo de carregamento do aplicativo móvel, mais felizes os visitantes. Um estudo da Portent sugere que os primeiros 5 segundos do tempo de carregamento da página têm o maior impacto nas taxas de conversão. Antes de se tornar digital, crie uma infraestrutura digital rápida, robusta e responsiva. Além disso, pense em como você gostaria de interligar recursos e tornar seu aplicativo móvel mais interativo. A primeira impressão do seu aplicativo provavelmente determinará o comportamento do usuário, portanto, que seja a melhor. Ao mesmo tempo, deve ser livre de problemas para sua equipe também. Desde o início, defina protocolos digitais que agilizem e auxiliem o processo de digitalização e melhorem a produtividade da equipe e a experiência do cliente.

Benefícios:

• Possibilidades reduzidas de erros dispendiosos
• Custos indiretos reduzidos
• Economia de tempo
• Redução de gastos com TI
• Serviços ao cliente melhorados

Etapa 2: o suporte móvel é essencial

A maioria das compras online é feita através de smartphones. Isso indica a importância do suporte móvel para a digitalização. Se funcionários ou clientes não puderem acessar seus principais recursos de digitalização por meio de dispositivos móveis, seus esforços serão em vão. Portanto, certifique-se de criar um aplicativo móvel que seja amigável, responsivo e forneça uma experiência perfeita. Além disso, verifique se ele é compatível com dispositivos Android e iOS. Ao trabalhar com um desenvolvedor de aplicativos móveis, insista em uma avaliação gratuita. A experiência em primeira mão ajudará você a avaliar o aplicativo.

Benefícios:

• Comunicação clara
• Maior fidelização de clientes
• Vendas crescentes
• Maior envolvimento do cliente
• Vantagem competitiva
• Maior visibilidade da marca

Etapa 3: escolha um desenvolvedor de aplicativos móveis

Depois de definir suas metas de transformação digital, é hora de selecionar um desenvolvedor de aplicativos móveis que possa transformar sua visão em realidade. Escolha uma empresa de aplicativos móveis com um portfólio diversificado. Um bom desenvolvedor de aplicativos entende intuitivamente as necessidades dos clientes e pode desenvolver um aplicativo com excelente UI/UX. Você precisa se concentrar em alguém com boas habilidades analíticas e bom gosto em projetos. Desenvolvedores habilidosos sempre constroem um forte relacionamento com os clientes, mostrando a eles maneiras de reduzir os custos de desenvolvimento de aplicativos .

Pontos a considerar:

• Confira as avaliações da empresa de desenvolvimento de aplicativos para dispositivos móveis
• Dê preferência à empresa com portfólio diversificado
• Acesse depoimentos de clientes
• Sempre peça testes de aplicativos
• Verifique o ciclo de desenvolvimento do produto e a política de transparência
• Encontre uma empresa que caiba no seu orçamento
• Passar minuciosamente pela política de manutenção e suporte

Etapa 4: promover o aplicativo

Você criou um aplicativo incrível, mas é essencial conscientizar seus usuários sobre ele. O marketing digital é um campo densamente competitivo e você precisa encontrar maneiras de se destacar. Algumas empresas de desenvolvimento de aplicativos móveis oferecem soluções para promoção de aplicativos. Você pode selecionar um pacote que inclua também atividades promocionais. Se você é criativo, você pode fazer isso sozinho. Veja algumas dicas que ajudarão você a criar sua estratégia de promoção de aplicativos.

• Espalhe a palavra através de sua família e amigos.
• A otimização da loja de aplicativos garantirá um fluxo constante de novos usuários.
• Bombeie algum dinheiro para promoção, veicule anúncios na loja de aplicativos.
• Crie anúncios de mídia social para promoção da marca.
• Junte-se a um influenciador para obter mais usuários.
• Projete um programa de referência para usuários existentes.
• Coloque anúncios em sites otimizados para SEO.

Principais benefícios de digitalizar seu negócio com um aplicativo móvel

1. É ilimitado

Seus serviços ou produtos não terão limites de geolocalização. Sentado em Minnesota, você poderá negociar com um consumidor indiano. O aplicativo funcionará como um instrumento acionável para ajudá-lo a alcançar a crescente base de usuários da Internet, independentemente do país ou continente.

2. Adição de valor

Um aplicativo móvel robusto melhora a experiência de compra e economiza muito tempo e esforço. Você pode obter feedback instantâneo de seus clientes e criar relacionamento com cada um deles. Ele ajuda você a reter a base de clientes existente e expandi-la.

3. Uma ótima forma de marketing

Você pode manter seus clientes constantemente atualizados sobre seus produtos e serviços por meio de notificações. É uma forma eficaz de lançar novos produtos. Aplicativos móveis fáceis de usar garantem melhor alcance de mercado.

4. Aumento da receita

Compras ou reservas de serviços são muito mais fáceis por meio de um aplicativo móvel. Um aplicativo móvel responsivo conectará você diretamente com o público global e lhe dará a oportunidade de vender seus produtos e serviços. Com uma estratégia de vendas forte, como programas de fidelidade ou melhores ofertas, você pode aumentar suas vendas e receita por meio de um aplicativo móvel.

5. Conhecimento da marca

O ícone do aplicativo móvel, contendo o nome da sua marca ou logotipo, ajudará você a criar reconhecimento da marca. Ele oferecerá a você a oportunidade de interagir com os consumidores em intervalos regulares e personalizar ofertas para eles. Isso acabará por criar uma forte base de clientes leais.