Digitalizza la tua attività con un'app mobile: ecco tutto quello che devi sapere

Caso 1: la fiorente attività di cartoleria del signor Smith è stata duramente colpita a causa del blocco del Covid-19. È arrivato un momento in cui non aveva nemmeno abbastanza fondi per accreditare gli stipendi sui conti del suo personale. Un uomo con un acuto senso degli affari, il signor Smith si è presto reso conto che la sua attività aveva un grande potenziale di crescita durante la pandemia. La ragione? I bambini erano sempre a casa. Le persone erano sedute inattive nella reclusione. Quindi, hanno preferito dedicare del tempo ai loro hobby come la pittura, l'arte e l'artigianato, ecc. Ha rapidamente ottenuto un'app mobile sviluppata per la sua attività e ha iniziato a inviare collegamenti ai suoi clienti su WhatsApp. Presto ha iniziato a ricevere molti ordini tramite l'app. Ha consegnato a domicilio gli ordini in linea con i protocolli Covid. L'attività che si è fermata a causa della pandemia ha preso una boccata d'aria fresca con un'applicazione mobile.

Caso 2: il dottor Johnson era esausto. Ha ricevuto chiamate dai suoi pazienti 24 ore su 24. L'ansia per la pandemia era tale che anche sintomi lievi di tosse e raffreddore scatenavano il panico e i pazienti si precipitavano dal medico senza perdere un momento. Di conseguenza, il dottor Johnson è stato sovraccaricato di lavoro. Ha contattato uno sviluppatore di applicazioni mobili che lo ha aiutato a gestire i suoi pazienti tramite l'app. La sua app aveva una serie di questionari che lo aiutavano a determinare la gravità del caso attraverso un processo automatizzato. Ha chiamato in clinica solo pazienti con sintomi gravi e ha curato gli altri a distanza. I pazienti hanno dovuto prenotare un appuntamento tramite un'app prima di correre in clinica. Il processo semplificato ha aiutato il dottor Johnson a guadagnarsi la reputazione di uno dei migliori medici del quartiere.

Il bisogno dell'ora:

Il blocco indotto dalla pandemia ci ha insegnato l'importanza della digitalizzazione delle imprese. Se stai pensando "Voglio creare un'app per la mia attività ", il momento è ADESSO. Le persone si sono rivolte agli acquisti e ai servizi online a causa della pandemia. Un rapporto di Statista suggerisce che il numero di intervistati che acquistano tramite app mobili è aumentato del 48% a livello globale dopo la pandemia. Viviamo nell'era dell'ecosistema digitale iperconnesso. Le aziende o le imprese, quindi, devono fornire servizi esclusivi e personalizzati ai propri clienti per sopravvivere. La digitalizzazione del business attraverso una solida applicazione mobile è la necessità del momento.

Come posso digitalizzare la mia attività?

Passaggio 1: equipaggiati con l'infrastruttura digitale

L'esperienza dell'utente dovrebbe essere al centro del processo di digitalizzazione aziendale. Più veloce è il tempo di caricamento dell'app mobile, più felici saranno i visitatori. Uno studio di Portent suggerisce che i primi 5 secondi di caricamento della pagina hanno il maggiore impatto sui tassi di conversione. Prima di passare al digitale, crea un'infrastruttura digitale veloce, robusta e reattiva. Inoltre, pensa a come vorresti collegare le funzioni e rendere la tua app mobile più interattiva. La prima impressione della tua app determinerà molto probabilmente il comportamento dell'utente, quindi lascia che sia la migliore. Allo stesso tempo, dovrebbe essere semplice anche per il tuo personale. Fin dall'inizio, imposta protocolli digitali che snelliscono e aiutano il processo di digitalizzazione e migliorano la produttività del personale e l'esperienza del cliente.

Benefici:

• Possibilità ridotte di errori costosi
• Costi generali ridotti
• Che fa risparmiare tempo
• Spese informatiche ridotte
• Servizio clienti migliorato

Passaggio 2: il supporto mobile è essenziale

La maggior parte degli acquisti online avviene tramite smartphone. Questo indica quanto sia importante il supporto mobile per la digitalizzazione. Se dipendenti o clienti non possono accedere alle tue principali funzionalità di digitalizzazione tramite dispositivo mobile, i tuoi sforzi sono vani. Pertanto, assicurati di creare un'applicazione mobile che sia facile da usare, reattiva e fornisca un'esperienza senza interruzioni. Inoltre, assicurati che sia supportato sia dai dispositivi Android che iOS. Mentre lavori con uno sviluppatore di app mobili, insisti per una prova gratuita. L'esperienza di prima mano ti aiuterà a valutare l'app.

Benefici:

• Comunicazione chiara
• Migliore fidelizzazione dei clienti
• Vendite in crescita
• Maggiore coinvolgimento dei clienti
• Vantaggio competitivo
• Maggiore visibilità del marchio

Passaggio 3: scegli uno sviluppatore di app mobili

Una volta che hai chiarito i tuoi obiettivi di trasformazione digitale, è il momento di selezionare uno sviluppatore di app mobili in grado di trasformare la tua visione in realtà. Scegli un'azienda di app mobili con un portafoglio diversificato. Un buon sviluppatore di app comprende intuitivamente le esigenze dei clienti e può sviluppare un'app con un'eccellente UI/UX. Devi concentrarti su qualcuno con buone capacità analitiche e buon gusto nel design. Gli sviluppatori esperti costruiscono sempre un forte rapporto con i clienti mostrando loro come ridurre i costi di sviluppo delle app .

Punti da considerare:

• Controlla le recensioni della società di sviluppo di app mobili
• Dai la preferenza all'azienda con un portafoglio diversificato
• Passa attraverso le testimonianze dei clienti
• Chiedi sempre il test dell'app
• Controllare il ciclo di sviluppo del prodotto e la politica di trasparenza
• Trova un'azienda adatta al tuo budget
• Esaminare attentamente la politica di manutenzione e supporto

Passaggio 4: promuovi l'app

Hai creato un'app fantastica, ma è essenziale renderne consapevoli i tuoi utenti. Il marketing digitale è un campo densamente competitivo e devi trovare il modo di distinguerti. Alcune società di sviluppo di app mobili offrono soluzioni per la promozione di app. Puoi selezionare un pacchetto che includa anche attività promozionali. Se sei creativo, puoi farlo da solo. Ecco alcuni suggerimenti che ti aiuteranno a costruire la tua strategia di promozione delle app.

• Spargi la voce attraverso la tua famiglia e i tuoi amici.
• L'ottimizzazione dell'App Store garantirà un flusso costante di nuovi utenti.
• Pompa un po' di soldi per la promozione, pubblica annunci nell'app store.
• Progetta annunci sui social media per la promozione del marchio.
• Entra in contatto con un influencer per ottenere più utenti.
• Progetta un programma di riferimento per gli utenti esistenti.
• Inserisci annunci su siti Web ottimizzati per la SEO.

Principali vantaggi della digitalizzazione della tua azienda con un'applicazione mobile

1. È illimitato

I tuoi servizi o prodotti non avranno limiti di geolocalizzazione. Seduto in Minnesota, sarai in grado di commerciare con un consumatore indiano. L'app fungerà da strumento utilizzabile per aiutarti a raggiungere la base di utenti Internet in continua crescita, indipendentemente dal paese o dal continente.

2. Valore aggiunto

Una solida applicazione mobile migliora l'esperienza di acquisto e fa risparmiare molto tempo e fatica. Puoi ottenere un feedback immediato dai tuoi clienti e creare un rapporto con ognuno di loro. Ti aiuta a mantenere la base clienti esistente e ad espanderla.

3. Un ottimo modo di fare marketing

Puoi tenere costantemente aggiornati i tuoi clienti sui tuoi prodotti e servizi tramite le notifiche. È un modo efficace per lanciare nuovi prodotti. Le app mobili intuitive garantiscono una migliore copertura del mercato.

4. Aumento delle entrate

Lo shopping o la prenotazione di servizi è molto più semplice tramite un'app mobile. Un'app mobile reattiva ti collegherà direttamente con il pubblico globale e ti darà l'opportunità di vendere i tuoi prodotti e servizi. Con una solida strategia di vendita come programmi fedeltà o migliori offerte, puoi aumentare le vendite e le entrate attraverso un'applicazione mobile.

5. Consapevolezza del marchio

L'icona dell'app mobile, contenente il nome del tuo marchio o il logo, ti aiuterà a creare consapevolezza del marchio. Ti offrirà l'opportunità di interagire con i consumatori a intervalli regolari e personalizzare le offerte per loro. Questo alla fine creerà una forte base di clienti fedeli.