동적 통화 추적을 사용하여 캠페인 전환을 추적하는 방법

게시 됨: 2015-03-31

많은 수의 검색 엔진 마케터가 전화 통화를 제대로 추적하지 않아 유료 광고 캠페인의 전환을 적게 계산하고 있다고 말하면 어떻게 될까요?

동적 전화번호를 사용한 통화 추적은 마케팅이 모든 채널에서 통화 및 판매를 유도하는 방법을 증명하고 개선할 수 있습니다. 특정 광고, 키워드 검색, 웹 페이지, 소셜 미디어, 디지털 광고, 모바일 등에 대한 전화 통화를 추적하는 기능이 있습니다. 효과적인 통화 추적을 통해 획득당 비용을 낮추고 실제 전환 실적을 더 잘 파악할 수 있습니다.

동적 추적 가능 번호란 무엇입니까?

동적 번호 삽입을 사용하면 트래픽 소스에 따라 전화 번호를 동적으로 교환할 수 있습니다.

정확히 어떻게 작동합니까?

웹사이트의 모든 페이지에 자바스크립트 한 줄을 설치하고 특정 소스에 대해 다른 번호를 시도함으로써 방문자가 웹사이트에 도착하면 자바스크립트가 소스를 감지하고 전화번호를 자동으로 교환하여 어떤 소스에서 전화를 걸고 있는지 추적할 수 있습니다. .

저는 시각적 학습자이므로 오하이오의 임대 커뮤니티가 어떻게 동적 추적 가능한 전화번호를 구현했는지에 대한 예를 공유하여 전환율 비율을 극적으로 증가시켰습니다.

실생활의 예

오하이오주 콜럼버스에 있는 Grand at Polaris 아파트 단지는 유료 광고 캠페인이 생성한 전환수에 만족하지 못했습니다. 그들은 우리 기관이 그들의 계정을 인수하기 전에 웹사이트의 홈페이지로 유료 트래픽을 보내고 있었습니다.

데이터를 분석한 결과 개선의 여지가 있다는 데 동의했습니다.

그들은 두 가지 다른 방법으로 전환을 추적하고 있었습니다.

  • 누군가 자신의 웹사이트에서 문의 양식을 작성한 경우
  • 누군가가 Google 광고에서 직접 전화를 걸면

나는 아파트 커뮤니티의 경우 누군가가 자신의 웹사이트를 방문하면 구매 결정을 내리기 전에 많은 조사를 할 것이라는 것을 알고 있었습니다. 이것은 종종 임대 사무실로 오는 전화와 관련이 있습니다.

이 특정 PPC 캠페인에 대해 동적 통화 추적 및 랜딩 페이지를 구현함으로써 Grand at Polaris는 전환율 비율을 4배 이상 높였습니다. 통화를 적절하게 추적하고 뛰어난 랜딩 페이지 전략을 수립함으로써 전환수를 극적으로 늘릴 수 있었습니다(사례 연구는 기사 참조).

최적화

추적 가능한 동적 수치를 아직 구현하지 않은 경우 유료 광고 캠페인에서 훨씬 더 많은 양의 전환을 보고할 수 있는 기회가 있다는 것에 침이 쏠릴 것입니다.

이러한 캠페인의 수혜는 아파트 업계뿐만이 아닙니다. NUTIS Press의 POS 디스플레이와 지역 테니스 클럽과 함께 전환율이 35% 증가하는 등 모든 산업에서 증가세를 보였습니다.

특정 방문 페이지에서 동적 통화 추적 번호를 구현하는 경우 PPC 캠페인은 실제로 훨씬 더 많은 이점을 얻을 수 있습니다. Moz는 방문 페이지 최적화를 활용하여 매출을 52% 늘릴 수 있었습니다. 유료 트래픽을 방문 페이지로 보내는 것에서 최적화가 극적으로 증가하는 것을 보았습니다.

동적 추적 가능한 숫자와 함께 PPC 노력에 방문 페이지를 맞추면 앞으로 생성하고 보고할 수 있는 전환의 양에 충격을 받을 것입니다.

캠페인별 방문 페이지에서 추적 가능한 동적 전화번호를 구현하는 방법:

1. 추적 가능한 동적 번호를 활용할 수 있는 기능을 제공하는 CallSource 또는 CallRail과 같은 서비스 찾기

  • Google은 최근 웹사이트 통화 전환이라는 기능을 발표했지만 녹음된 통화를 듣거나 누군가가 전환했는지 여부를 실제로 보여줄 수 있는 발신자 번호를 볼 수 있는 기회를 제공하지 않습니다.

2. 웹사이트의 모든 페이지에서 </body>태그 바로 앞에 방문 페이지에서 JavaScript의 한 줄 스니펫을 설치합니다.

3. 방문 시 전화번호를 눈에 잘 띄는 위치에 배치하여 쉽게 확인하고 클릭하면 바로 모바일 통화가 가능합니다.

4. 특정 소스(예: Google AdWords, Bing, Facebook)에서 방문자를 추적하기 위해 다른 번호를 만듭니다.

위에서 언급한 4단계를 수행하면 각 특정 캠페인에서 발생하는 전체 통화 데이터를 측정할 수 있습니다. Google PPC 캠페인에서 나오는 대화를 듣고 그 사람이 구매했는지 여부를 결정할 수 있다고 상상해보십시오.

사례 연구

2월에 방문 페이지와 동적 추적 가능 번호가 삽입되기 전, Grand at Polaris는 1월에 $456.31의 PPC 예산을 가지고 있었습니다. 그들은 PPC 캠페인을 스스로 관리할 때 홈페이지로 유료 트래픽을 유도했습니다. 아래는 랜딩 페이지와 동적 추적 가능한 전화번호를 구현하기 전 1월의 평균 데이터입니다.

이전 | 1월 월간 PPC 데이터:

  • 광고 지출: $456.31
  • 클릭수: 224
  • 전환수: 3
  • 전환율 비율: 1.36%

2월에 전략을 변경하고 랜딩 페이지와 함께 추적 가능한 동적 전화를 구현한 후 전환율 비율이 크게 급증했습니다.

후 | 2월 월간 PPC 데이터:

  • 광고 지출: $451.94
  • 클릭수: 257
  • 전환수: 17
  • 전환율 비율: 6.60%

이 테스트에 대한 몇 가지 참고 사항

  • 통화 추적이 구현되기 전인 1월에는 Grand at Polaris의 웹사이트에서 전화 전환이 추적되지 않았습니다(많은 PPC 마케터의 실수). 더 많은 전환이 발생했을 수 있지만 동적 전화번호가 홈페이지에 없기 때문에 이 전환 데이터는 보고에 표시되지 않았습니다.
  • 1월과 2월을 비교하는 것은 정확히 사과 대 사과 비교가 아닙니다. 결과에 영향을 줄 수 있는 일부 계절성이 있습니다. 그러나 클라이언트에 따르면 1월과 2월의 임대료는 비교적 유사하므로 큰 영향을 미치지는 않았을 것입니다.
  • 디스플레이 리마케팅은 방문 페이지와 동적 번호가 구현된 후 시행되었습니다. 리마케팅에서 발생한 전환이 있었고 이는 위에서 참조한 데이터에 표시되지 않았습니다.

결론

많은 온라인 마케터가 전화 통화를 제대로 추적하지 않고 올바른 광고 소스에 적절하게 기여하지 않는다고 가정하는 것이 안전합니다.

동적 통화 추적을 위한 견고한 전략을 구현하고 이 전술을 방문 페이지에 통합하면 전환을 크게 늘릴 수 있습니다.