Jak śledzić konwersje w kampanii za pomocą dynamicznego śledzenia połączeń

Opublikowany: 2015-03-31

Co jeśli powiem Ci, że duża liczba marketerów w wyszukiwarkach zaniża liczbę konwersji z płatnych kampanii reklamowych, nie śledząc odpowiednio połączeń telefonicznych?

Śledzenie połączeń za pomocą dynamicznego numeru telefonu może udowodnić i poprawić sposób, w jaki Twój marketing napędza połączenia i sprzedaż z każdego kanału. Istnieje możliwość śledzenia połączeń telefonicznych z określonymi reklamami, wyszukiwaniami słów kluczowych, stron internetowych, mediów społecznościowych, reklam cyfrowych, telefonów komórkowych i innych. Skuteczne śledzenie połączeń może obniżyć koszt pozyskania i zapewnić lepsze zrozumienie rzeczywistej skuteczności konwersji.

Co to jest dynamiczny numer śledzenia?

Dynamiczne wstawianie numerów umożliwia dynamiczną wymianę numerów telefonów w zależności od źródła ruchu.

Jak dokładnie to działa?

Instalując jedną linię JavaScript na każdej stronie Twojej witryny i próbując różnych numerów dla określonych źródeł, kiedy odwiedzający wchodzi na Twoją witrynę, JavaScript wykrywa źródło i automatycznie zamienia numer telefonu, dzięki czemu możesz śledzić, z jakich źródeł wysyłają Ci połączenia telefoniczne .

Jestem wzrokowcem, więc podzielę się przykładem tego, jak społeczność wypożyczalni w Ohio wdrożyła dynamiczny numer telefonu z możliwością śledzenia, co doprowadziło do dramatycznego wzrostu ich współczynnika konwersji.

Przykład z prawdziwego życia

Kompleks apartamentów Grand at Polaris w Columbus w stanie Ohio nie był zadowolony z liczby konwersji wygenerowanej przez płatną kampanię reklamową. Wysyłali płatny ruch na stronę główną swojej witryny, zanim nasza agencja przejęła ich konto.

Po przeanalizowaniu ich danych zgodziłem się, że jest miejsce na poprawę.

Śledzili konwersje na dwa różne sposoby:

  • Jeśli ktoś wypełnił formularz kontaktowy na swojej stronie internetowej
  • Jeśli ktoś zadzwonił bezpośrednio z reklamy w Google

Wiedziałem, że w przypadku społeczności mieszkaniowej, jeśli ktoś odwiedzi ich stronę internetową, zrobi wiele badań przed podjęciem decyzji o zakupie. Często odnosi się to do telefonu przychodzącego do biura leasingowego.

Dzięki wdrożeniu dynamicznego śledzenia połączeń i strony docelowej dla tej konkretnej kampanii PPC, Grand w Polaris ponad czterokrotnie zwiększył swój współczynnik konwersji. Dzięki właściwemu śledzeniu połączeń i stworzeniu doskonałej strategii strony docelowej, udało im się znacznie zwiększyć liczbę konwersji (studium przypadku w dalszej części artykułu).

Optymalizacja

Jeśli nie wdrożyłeś jeszcze dynamicznej liczby śledzenia, prawdopodobnie ślinisz się, że istnieje możliwość zgłaszania znacznie większej liczby konwersji z płatnych kampanii reklamowych.

Nie tylko branża mieszkaniowa skorzysta na takiej kampanii. Zauważyliśmy wzrost we wszystkich branżach, takich jak wyświetlacze w punktach sprzedaży dla NUTIS Press z 35% wzrostem konwersji, a także lokalny klub tenisowy.

Twoje kampanie PPC mogą faktycznie skorzystać w znacznie większym stopniu, jeśli zaimplementujesz numer dynamicznego śledzenia połączeń na określonej stronie docelowej. Moz był w stanie zwiększyć sprzedaż o 52% dzięki samej optymalizacji strony docelowej. Zaobserwowaliśmy dramatyczny wzrost optymalizacji od wysyłania płatnego ruchu do stron docelowych.

Dopasuj stronę docelową do działań PPC wraz z dynamiczną liczbą do śledzenia, a będziesz zszokowany liczbą konwersji, które możesz zacząć generować i raportować o postępach.

Jak zaimplementować dynamiczny numer telefonu z możliwością śledzenia na stronie docelowej określonej kampanii:

1. Znajdź usługę taką jak CallSource lub CallRail, która zapewni Ci możliwość korzystania z dynamicznego numeru z możliwością śledzenia

  • Google ogłosił niedawno funkcję o nazwie konwersje telefoniczne w witrynie, ale nie daje to możliwości odsłuchania nagranych połączeń ani wyświetlenia identyfikatora dzwoniącego, który może naprawdę pokazać, czy ktoś dokonał konwersji

2. Zainstaluj jednowierszowy fragment kodu JavaScript na swojej stronie docelowej bezpośrednio przed tagiem </body> na każdej stronie witryny

3. Umieść numer telefonu na podeście w widocznym miejscu, które można łatwo wyświetlić i kliknąć w celu bezpośredniego połączenia komórkowego

4. Twórz różne liczby, aby śledzić odwiedzających z określonych źródeł (na przykład Google AdWords, Bing, Facebook)

Po wykonaniu czterech kroków, o których mowa powyżej, będziesz w stanie ocenić całość danych połączeń telefonicznych z każdej konkretnej kampanii. Wyobraź sobie, że możesz usłyszeć rozmowę pochodzącą z kampanii Google PPC i ustalić, czy dana osoba dokonała zakupu?

Studium przypadku

Przed wprowadzeniem strony docelowej i dynamicznych numerów śledzenia w lutym, Grand w Polaris miał budżet PPC w wysokości 456,31 USD w styczniu. Kierowali płatny ruch na stronę główną, gdy sami zarządzali kampanią PPC. Poniżej znajdują się średnie dane ze stycznia przed wdrożeniem strony docelowej i dynamicznych numerów telefonów z możliwością śledzenia.

Przed | Miesięczne dane PPC za styczeń:

  • Wydatki na reklamę: 456,31 USD
  • Kliknięcia: 224
  • Konwersje: 3
  • Procent współczynnika konwersji: 1,36%

W lutym, po zmianie strategii i wdrożeniu dynamicznego telefonu śledzącego wraz ze stroną docelową, zauważyliśmy ogromny wzrost procentowego współczynnika konwersji.

Po | Dane miesięczne PPC za luty:

  • Wydatki na reklamę: 451,94 USD
  • Kliknięcia: 257
  • Konwersje: 17
  • Procent współczynnika konwersji: 6,60%

Kilka uwag na temat tego testu

  • W styczniu, zanim wdrożono śledzenie połączeń, konwersje telefoniczne nie były śledzone na stronie Grand at Polaris (błąd wielu marketerów PPC). Mogło nastąpić więcej konwersji, ale ponieważ dynamicznego numeru telefonu nie było na stronie głównej, te dane konwersji nie zostały uwzględnione w raportach.
  • Porównywanie stycznia do lutego nie jest dokładnie porównaniem jabłka z jabłkiem. Istnieje pewna sezonowość, która mogła wpłynąć na wyniki. Jednak według klienta wynajem w styczniu i lutym jest stosunkowo podobny, więc nie powinno to mieć dużego wpływu.
  • Remarketing w sieci reklamowej istniał po wdrożeniu strony docelowej i numeru dynamicznego. Wystąpiły konwersje, które miały miejsce w wyniku remarketingu i nie zostało to przedstawione w danych, o których mowa powyżej.

Wniosek

Można bezpiecznie założyć, że wielu sprzedawców internetowych nie śledzi odpowiednio połączeń telefonicznych i prawidłowo przypisuje je do właściwego źródła reklam.

Wdrażając solidną strategię dynamicznego śledzenia połączeń i uwzględniając tę ​​taktykę na swojej stronie docelowej, możesz znacznie zwiększyć liczbę konwersji.