Cómo realizar un seguimiento de las conversiones de la campaña mediante el seguimiento dinámico de llamadas

¿Qué pasaría si le dijera que una gran cantidad de especialistas en marketing de motores de búsqueda están subestimando las conversiones de sus campañas publicitarias pagas al no realizar un seguimiento adecuado de las llamadas telefónicas?

El seguimiento de llamadas mediante un número de teléfono dinámico puede probar y mejorar la forma en que su marketing genera llamadas y ventas desde todos los canales. Existe la capacidad de rastrear llamadas telefónicas a anuncios específicos, búsquedas de palabras clave, páginas web, redes sociales, anuncios digitales, dispositivos móviles y más. El seguimiento de llamadas efectivo puede reducir su costo por adquisición y brindarle una mejor comprensión de su verdadero rendimiento de conversión.

¿Qué es un número rastreable dinámico?

La inserción dinámica de números le permite intercambiar números de teléfono dinámicamente según la fuente de tráfico.

¿Cómo funciona exactamente?

Al instalar una línea de Javascript en cada página de su sitio web y probar diferentes números para fuentes específicas, cuando un visitante llega a su sitio web, JavaScript detecta la fuente e intercambia el número de teléfono automáticamente para que pueda rastrear qué fuentes le están enviando llamadas telefónicas. .

Soy un aprendiz visual, por lo que voy a compartir un ejemplo de cómo una comunidad de alquiler en Ohio implementó un número de teléfono dinámico rastreable, lo que llevó a un aumento dramático en su porcentaje de tasa de conversión.

Ejemplo de la vida real

El complejo de apartamentos Grand at Polaris en Columbus, Ohio, no estaba satisfecho con la cantidad de conversiones que generó su campaña publicitaria paga. Estaban enviando tráfico pago a la página de inicio de su sitio web antes de que nuestra agencia se hiciera cargo de su cuenta.

Después de analizar sus datos, estuve de acuerdo en que había margen de mejora.

Hacían seguimiento de las conversiones de dos formas diferentes:

• Si alguien llenó un formulario de contacto en su sitio web
• Si alguien hizo una llamada telefónica directamente desde su anuncio de Google

Sabía que para un complejo de apartamentos, si alguien visitara su sitio web, investigaría mucho antes de tomar una decisión de compra. Esto a menudo se relacionaría con una llamada telefónica que llega a la oficina de arrendamiento.

Al implementar el seguimiento dinámico de llamadas y una página de destino para esta campaña de PPC específica, Grand at Polaris cuadruplicó su porcentaje de tasa de conversión. Al realizar un seguimiento adecuado de las llamadas y crear una estrategia de página de destino estelar, pudieron aumentar drásticamente la cantidad de conversiones (estudio de caso más adelante en el artículo).

Mejoramiento

Si aún no ha implementado un número rastreable dinámico, es probable que esté salivando porque existe la oportunidad de informar una cantidad mucho mayor de conversiones de sus campañas publicitarias pagas.

No es solo la industria de los apartamentos la que se beneficiará de una campaña como esta. Hemos visto un repunte en todas las industrias, como los exhibidores en los puntos de compra para NUTIS Press con un aumento del 35% en las conversiones junto con un club de tenis local.

Sus campañas de PPC pueden beneficiarse en mayor medida si implementara un número de seguimiento de llamadas dinámico en una página de destino específica. Moz pudo aumentar las ventas en un 52% simplemente utilizando la optimización de la página de destino. Hemos visto un aumento dramático en la optimización al enviar nuestro tráfico pago a las páginas de destino.

Alinee una página de destino con sus esfuerzos de PPC junto con un número rastreable dinámico y se sorprenderá con la cantidad de conversiones que puede comenzar a generar e informar sobre cómo avanzar.

Cómo implementar un número de teléfono dinámico rastreable en una página de destino específica de la campaña:

1. Encuentre un servicio como CallSource o CallRail que le proporcionará la capacidad de utilizar un número rastreable dinámico

• Google anunció recientemente una función llamada conversiones de llamadas del sitio web, pero esto no le brinda la oportunidad de escuchar las llamadas grabadas o ver el identificador de llamadas, que realmente puede mostrar si alguien se convirtió o no.

2. Instale un fragmento de JavaScript de una línea en su página de destino inmediatamente antes de la etiqueta </body> en cada página de su sitio web.

3. Coloque el número de teléfono en su rellano en una posición destacada que pueda verse fácilmente y hacer clic en él para realizar una llamada móvil directa.

4. Cree diferentes números para rastrear visitantes de fuentes específicas (por ejemplo, Google AdWords, Bing, Facebook)

Una vez que haya seguido los cuatro pasos mencionados anteriormente, podrá medir todos los datos de llamadas que tienen lugar en cada campaña específica. ¿Imagina poder escuchar una conversación proveniente de una campaña de Google PPC y determinar si esa persona realizó una compra o no?

Caso de estudio

Antes de que se implantaran la página de destino y los números dinámicos rastreables en febrero, Grand at Polaris tenía un presupuesto de PPC de $ 456,31 en enero. Dirigían tráfico pago a la página de inicio cuando administraban la campaña de PPC ellos mismos. A continuación se muestran los datos promedio de enero antes de implementar una página de destino y números de teléfono dinámicos rastreables.

Antes | Datos PPC mensuales de enero:

• Gasto en publicidad: $ 456,31
• Clics: 224
• Conversiones: 3
• Porcentaje de tasa de conversión: 1,36%

En febrero, después de que cambiamos su estrategia e implementamos el teléfono rastreable dinámico junto con la página de destino, vimos un gran aumento en el porcentaje de conversión.

Después | Datos PPC mensuales de febrero:

• Gasto en publicidad: $ 451,94
• Clics: 257
• Conversiones: 17
• Porcentaje de la tasa de conversión: 6,60%

Varias notas sobre esta prueba

• En enero, antes de que se implementara el seguimiento de llamadas, las conversiones telefónicas no se rastreaban en el sitio web de Grand at Polaris (un error de muchos especialistas en marketing de PPC). Podría haber tenido lugar más conversiones, pero como el número de teléfono dinámico no estaba en la página de inicio, estos datos de conversión no se representaron en los informes.
• La comparación de enero a febrero no es exactamente una comparación entre manzanas y manzanas. Existe cierta estacionalidad que podría haber afectado los resultados. Sin embargo, según el cliente, los alquileres en enero y febrero son relativamente similares, por lo que esto no debería haber tenido un gran impacto.
• El remarketing de la Red de Display se implementó una vez que se implementaron la página de destino y el número dinámico. Hubo conversiones que tuvieron lugar a partir del remarketing y esto no se representó en los datos mencionados anteriormente.

Conclusión

Es seguro asumir que muchos especialistas en marketing en línea no están rastreando adecuadamente las llamadas telefónicas y no las atribuyen correctamente a la fuente de publicidad correcta.

Al implementar una estrategia sólida para el seguimiento dinámico de llamadas e incorporar esta táctica en su página de destino, existe el potencial de aumentar drásticamente sus conversiones.