지원 캐스트: Agile Marketing Navigator 시작하기

최근 마케터가 Agile Marketing을 탐색하는 새로운 방법 문서에서 마케터를 위한 Agile Marketing 탐색을 위한 유연한 프레임워크인 Agile Marketing Navigator를 소개했습니다. 내비게이터에는 협업 계획 워크숍, 출시 주기, 핵심 사례 및 역할의 네 가지 주요 구성 요소가 있습니다. 이러한 범주 내에는 구현을 위한 몇 가지 하위 부분이 있습니다.

오늘은 조연 역할에 대해 알아보겠습니다. 이것은 마케팅에 고유한 것이며 다른 애자일 프레임워크에서는 이 용어를 들을 수 없습니다. Agile Marketing Navigator에서 이 역할을 설명하는 방법은 다음과 같습니다.

“조연들은 가끔 팀을 위해 일하는 중요한 기여자들입니다. 그들은 팀의 컨설턴트 역할을 하며 출시 주기 작업에 적극적으로 참여할 때 합류합니다. 이 캐스트는 종종 모든 마케팅에 서비스를 제공하는 대행사 파트너 또는 매우 전문화된 기술 세트로 구성됩니다.

새로운 역할을 추가한 이유는 무엇입니까?

새로운 역할을 추가하는 이유가 궁금할 것입니다. 주로 마케팅 부서에서 중요한 역할을 하는 대행사 파트너와의 상호 작용 특성을 식별하기 위해 만들어졌습니다. 이것은 이전에 한 번도 언급된 적이 없기 때문에 우리는 이 역할로 새로운 영역을 다루고 있으며 시간이 지남에 따라 개선될 것입니다.

우리는 팀과 함께 일하면서 종종 팀을 지도하고 훈련하며 대행사 파트너는 제외됩니다. 팀이 완전히 새로운 작업 방식으로 돌아올 때 문화 충돌이 발생합니다.

따라서 처음부터 이 문제를 해결하고 이러한 관계가 애자일 마케팅 환경에서 어떻게 작동해야 하는지 정의하는 데 도움을 드리겠습니다.

에이전시 파트너는 애자일 마케팅에 적합합니까?

내가 본 팀은 이를 가장 효과적으로 수용하는 팀이 에이전시 파트너를 팀에 가깝게 만듭니다. 그들이 일상적인 업무를 수행하는 핵심 그룹은 아닐 수도 있지만, 고객의 민첩한 접근 방식과 이에 적합한 방식을 이해하는 것이 중요합니다.

우선, 예산이 허용하는 경우 대행사 파트너는 팀과 함께 애자일 마케팅 교육에 참석하여 이해를 공유해야 합니다. 이렇게 하면 모든 사람이 즉시 같은 페이지에 표시됩니다.

일반적인 고객/대리점 관계에서 대행사는 많은 전략 작업을 수행하고 이를 고객에게 제공합니다. 애자일 마케팅에서는 이것이 약간 바뀌고 에이전시와 마케팅 소유자가 함께 협력하여 비즈니스 목표와 타당한 것에 대해 지속적으로 의사 소통합니다.

애자일 마케팅에서 우리는 전략을 제거하지 않지만 초기에 그렇게 무겁지는 않습니다. 높은 수준의 전략은 마케팅 소유자와 지원 캐스트 구성원이 동의해야 하지만 빠른 실험과 결과를 제공하는 것이 실제로 우리가 추구하는 것이기 때문에 실행 전반에 걸쳐 반복됩니다.

지원 캐스트 멤버는 작업을 제공하는 특정 프로젝트에서 팀에 깊이 포함되어 있을 수 있습니다. 그러나 활성 작업이 발생하지 않아 더 제거되는 경우가 있습니다.

보조 출연진이 주기에 작업이 있을 때 모든 사람이 실시간으로 작업할 수 있도록 매일 팀 회의에 참석해야 합니다.

파트너십 구축

조연 출연진은 애자일 마케팅 팀의 진정한 파트너가 됩니다. 여기에서 가장 힘든 것 중 하나는 기관이 취약성을 보여주는 것입니다. 더 이상 회의에 참석하기 전에 픽셀 단위로 완벽하거나 모든 "올바른" 답변을 갖고 있는 것이 아닙니다. 관계는 대행사와 팀이 함께 생각하고 협력하는 P2P 관계가 됩니다.

에이전시가 "팀"일 때

어떤 경우에는 작업이 에이전시에 아웃소싱되며 실제로는 지원 캐스트가 아닌 팀입니다. 이는 전달되는 작업의 대부분이 에이전시에서 수행되는 경우에 해당됩니다. 이러한 경우 다른 팀원처럼 대하고 일상적인 협업에 적극적으로 참여하도록 하십시오.

사람들이 서포팅 캐스트 멤버이든 애자일 마케팅 팀의 일원이든 관계없이 초기에 역할과 기대치를 정하고 필요한 경우 조정하는 것이 중요합니다.

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• 가이드 포인트에 정렬
• 성공적인 브레인스토밍 세션을 개최하는 방법
• 최소 실행 가능한 출시를 결정하는 방법
• 청사진 생성
• 마케팅 백로그 구축
• 데일리 허들
• 주기 계획
• 팀 쇼케이스
• 팀 개선
• 고객 사례
• 스토리 포인트
• 진행 중인 작업 제한
• 주기 시간
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