Wspieranie Cast: Pierwsze kroki z Agile Marketing Navigator

Niedawno przedstawiliśmy Ci Agile Marketing Navigator, elastyczny framework do nawigacji w zwinnym marketingu dla marketerów, przez marketerów w artykule Nowy sposób nawigacji w zwinnym marketingu. Nawigator składa się z czterech głównych elementów: warsztatu planowania współpracy, cyklu uruchamiania, kluczowych praktyk i ról. W ramach tych kategorii istnieje kilka podkategorii do realizacji.

Dzisiaj zajmiemy się rolą drugoplanowej obsady. To jest unikalny dla marketingu i nie usłyszysz tego terminu w innych zwinnych frameworkach. Oto jak opisujemy tę rolę w Agile Marketing Navigator:

„Obsada drugoplanowa to ważni współpracownicy, którzy okazjonalnie pracują dla zespołu. Służą jako konsultanci zespołu, dołączając do nich, gdy są aktywnie zaangażowani w prace w cyklu uruchamiania. Ta obsada często składa się z partnerów agencyjnych lub bardzo wyspecjalizowanych zestawów umiejętności, które obsługują cały marketing.

Dlaczego dodaliśmy nową rolę?

Być może zastanawiasz się, dlaczego dodajemy nową rolę. Został stworzony przede wszystkim po to, aby zidentyfikować charakter interakcji z partnerami agencji, z których wielu to krytyczni gracze w działach marketingu. Ponieważ nigdy wcześniej o tym nie mówiono, wcielamy się w nową rolę i prawdopodobnie z czasem zostanie ona udoskonalona.

Ponieważ pracowaliśmy z zespołami, często trenujemy i szkolimy zespół — a partnerzy z agencji są pomijani. Kiedy zespół wraca do nich z zupełnie nowym sposobem pracy, dochodzi do zderzenia kultur.

Więc po prostu wyrzućmy to od samego początku i pomóżmy zdefiniować, jak te relacje powinny działać w zwinnym środowisku marketingowym.

Gdzie partnerzy agencyjni wpisują się w zwinny marketing?

Zespoły, które widziałem, jak najskuteczniej to stosują, zbliżają partnerów agencji do zespołu. Chociaż mogą nie być podstawową grupą wykonującą codzienną pracę, bardzo ważne jest, aby rozumieli zwinne podejście swoich klientów i ich dopasowanie.

Po pierwsze, jeśli Twój budżet na to pozwala, partnerzy agencyjni powinni uczestniczyć w każdym szkoleniu z zakresu Agile z zespołem, aby uzyskać wspólne zrozumienie. Dzięki temu wszyscy od razu znajdą się na tej samej stronie.

W typowej relacji klient/agencja agencja wykonuje dużo pracy nad strategią i przedstawia ją klientowi. W zwinnym marketingu to się nieco zmienia, a agencja i właściciel marketingu współpracują w tym zakresie, stale komunikując się na temat celów biznesowych i tego, co ma sens.

W zwinnym marketingu nie usuwamy strategii, ale nie jest to tak trudne z góry. Strategia wysokiego poziomu powinna zostać uzgodniona przez właściciela marketingu i wspierających członków obsady, ale będą oni również powtarzać przez cały czas realizacji, ponieważ dostarczanie szybkich eksperymentów i ich wyników jest naprawdę tym, o co nam chodzi.

Członkowie wspierającej obsady mogą być mocno osadzeni w zespole podczas niektórych projektów, w których wykonują pracę. Jednak mogą się zdarzyć sytuacje, w których są bardziej usuwani, ponieważ nie mają aktywnej pracy.

Gdy członkowie obsady wspierającej pracują w cyklu, powinni codziennie uczestniczyć w spotkaniach zespołu, aby wszyscy pracowali w czasie rzeczywistym.

Budowanie partnerstwa

Członkowie Supporting Cast stają się prawdziwymi partnerami ze zwinnym zespołem marketingowym. Jedną z najtrudniejszych rzeczy jest wykazanie przez agencje wrażliwości. Nie chodzi już o bycie perfekcyjnym co do piksela lub posiadanie wszystkich „właściwych” odpowiedzi przed przyjściem na spotkanie. Relacja staje się bardziej relacją peer-to-peer, w której agencje i zespół wspólnie tworzą pomysły i współpracują.

Zdobądź MarTech! Codzienny. Bezpłatny. W Twojej skrzynce odbiorczej.

Przetwarzanie ... Proszę czekać.

SUBSKRYBUJ

Zobacz warunki.

Kiedy agencje są „zespołem”

W niektórych przypadkach praca jest zlecana agencjom i to one w rzeczywistości są zespołem, niekoniecznie Obsada wspierająca. Dzieje się tak, jeśli większość dostarczanej pracy jest wykonywana przez agencję. W takich przypadkach traktuj ich jak każdego innego członka zespołu i aktywnie angażuj ich w codzienną współpracę.

Niezależnie od tego, czy ludzie są członkami Supporting Cast, czy częścią zespołu marketingu Agile, ważne jest, aby odpowiednio wcześnie określić role i oczekiwania i dostosować je w razie potrzeby.

Nadrobić zaległości w serii Agile Marketing Navigator!

• Wyrównanie w punkcie orientacyjnym
• Jak przeprowadzić udaną sesję Brainstorm
• Jak określić minimalnie opłacalny start
• Tworzenie planu
• Budowanie zaległości marketingowych
• Codzienna narada
• Planowanie cyklu
• Prezentacja zespołu
• Doskonalenie zespołu
• Historie klientów
• Punkty fabularne
• Limity pracy w toku
• Czas cyklu
• Usuwanie odpadków
• Partnerstwo
• Drużyny
• Właściciel marketingu
• Zwinny mistrz
• Wspieranie obsady

Opinie wyrażone w tym artykule są opiniami autora gościnnego i niekoniecznie MarTech. Lista autorów personelu znajduje się tutaj.