효과적인 제품 설명 및 콘텐츠를 작성하여 매출을 늘리는 방법은 무엇입니까?

방문자가 제품 페이지를 방문하는 것으로 끝나는 자연스러운 흐름으로 비즈니스용 웹 사이트를 만들기 위해 시간과 노력을 기울였습니다. 결국 돈을 벌고 싶다면 판매해야 할 제품을 팔아야 합니다. 그것이 웹사이트의 전체 목적입니다.

그렇다면 왜 그렇게 많은 제품 페이지가 납작하게 떨어지는 것일까요? 베이스를 장전하지만 의도적으로 그랜드 슬램을 놓친 것과 같습니다. 모든 것이 완벽하지만 사람들이 구매 버튼을 클릭하도록 할 수 없는 것 같습니다. 하지만 처음에는 제품 페이지를 만드는 것이 매우 쉽고 간단해야 하지만 많은 생각이 필요합니다. 다음은 Amazon과 같은 타사 사이트와 귀하의 웹사이트에 대한 제품 페이지를 만드는 방법으로 더 많은 고객을 확보할 수 있습니다.

효과적인 제품 설명 및 콘텐츠가 필요한 이유는 무엇입니까?

바로 지금, 오늘날의 혁신입니다. 개인은 웹에서 항목을 구매하려는 경향이 점점 더 커지고 있습니다. 그들이 어떤 종류의 브랜드를 고를 수 있는지는 중요하지 않습니다. 그들은 목적 없이 모든 인터넷 비즈니스 선택을 신뢰하므로 몇 초 만에 결제 버튼을 누를 수 있습니다. 그러나 무엇이 그들이 웹에서 쇼핑하러 가는 것을 그렇게 확신하게 만드는지 궁금한 적이 있습니까? 물리적 상점이 부족한 사이트에 어떻게 그렇게 큰 신뢰를 줄 수 있습니까?

제품 설명은 설득력 있는 방식으로 특정 항목 또는 관리에 관한 모든 단일 명시적 통찰력을 제공하는 데 도움이 됩니다. 그것은 품목이 테이블에 가져다 주는 것과 그것이 구매 가치가 있는 이유를 높이는 쇼케이스 복제품과 유사합니다. 제품 설명은 귀하를 고려하고 웹 트래픽을 유도하여 클라이언트 기반을 확장하도록 만들어졌습니다. 그것은 두 광고주와 고객에게 성공적인 승리 환경을 만듭니다. 어쨌든 비극적으로 모든 고급 광고주 중 유일무이하면서도 동시에 흥미진진한 아이템 묘사를 할 수 있는 사람은 거의 없습니다. 웹 기반 비즈니스 전문가 모임에서 발표한 보고서에 따르면 온라인 구매에 대한 실망의 20%는 제품 설명이 잘못되었거나 제품 설명이 부족하기 때문입니다.

여기에서 귀하의 요점은 항목을 보완하지 않지만 더 많은 거래와 리드를 유도하는 고객의 구매 선택에 영향을 미치는 제품 설명을 작성하는 것이어야 합니다. 이런 식으로 지원이 필요한 경우 이 블로그가 이상적인 답변입니다. 제품 설명 게임을 강화하려면 아래에 제공된 팁을 자세히 살펴보십시오.

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1. 당신의 고객은 무엇입니까? 타겟 고객을 분석하십시오!

제품 페이지(또는 제품)를 만들기 전에 대상 시장에 대한 깊은 이해가 필요합니다. 그들이 무엇에 반응하고 무엇이 그들을 끄는지 아는 것은 판매에 필수적입니다.

중년 여성은 고등학생 여성을 위한 의상에 대한 항목 묘사를 정독하는 데 열중하지 않을 것입니다. 의도한 관심 그룹을 먼저 선별하여 항목이 올바른 고객에게 도착하도록 해야 합니다. 군중을 조정하고 접촉하는 최고의 제품 설명을 만드십시오. 당신이 그들과 토론을 시작하는 것처럼 보이게 할 "당신"이라는 단어를 사용하여 그들을 들여다보고 있는 외부인으로 취급하십시오.

좋은 속도의 사회 경제학을 찾고 행동에 대해 검토하십시오. 그들이 좋아하는 것과 혐오하는 것, 마찬가지로 그들이 감사하게 여기는 어리석음의 종류. 그들은 어떤 말을 존경하고 감사할지, 어떤 말을 하면 기분이 좋아질까요? 이 부분은 관리를 구성하는 제품 설명이 결정적인 순간을 나타내는 강도를 가지므로 이 작업에 많은 시간을 할애하십시오.

꿈의 고객이 누구인지 조사하십시오. 그들이 어울리는 사이트와 그 이유를 알아보십시오. 당신의 경쟁자들과 그들이 그들의 제품을 어떻게 판매하는지 살펴보십시오. 빅 데이터를 사용하면 Google 애드워즈 및 기타 분석 소프트웨어와 같은 도구를 사용하여 타겟 고객과 가장 잘 일치하도록 제품 페이지를 맞춤화할 수 있습니다. 이것은 쉽게 틀릴 수 있으므로 가정하지 마십시오. 모든 결정을 뒷받침할 하드 데이터를 보유하십시오.

2. 시각적 자극을 위한 사진

청중을 이해하면 제품 판매 프로세스를 시작할 수 있습니다. 이상적인 상황은 고객이 제품을 직접 보고 시험 사용 기회를 얻는 것입니다. 안타깝게도 잠재 고객은 전 세계에 있기 때문에 실현 가능하지 않습니다.

따라서 다음으로 좋은 것은 "사진"입니다. 이를 통해 고객은 구매하는 제품과 제품 품질에 대한 좋은 정보를 얻을 수 있습니다. 다양한 각도에서 찍은 고품질 사진을 많이 보유하면 고객이 판매자로 신뢰하는 데 도움이 됩니다. 한 장의 사진이 좋지 않거나 사진이 전혀 없는 것보다 더 빨리 고객의 마음을 끄는 것은 없습니다. 고객이 개체를 더 잘 시각화할 수 있도록 개체의 크기를 조정하는 데 도움이 되도록 다른 요소와 함께 사진을 포함합니다.

3. 지원 사본

사진은 제품에 대한 훌륭한 시각적 감각을 제공하지만 다른 감각은 어떻습니까? 느낌이 어떤가요? 일부 제품의 경우 의류나 가구처럼 보이는 것보다 훨씬 더 중요할 수 있습니다.

설명은 제품에 대한 효율적인 영업 사원이어야 합니다. 단순히 제품이 무엇으로 만들어졌고 무료 배송을 제공한다고 말하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 고객의 모든 질문에 답하고 고객의 삶에서 이것이 필요하다는 것을 확신시켜야 합니다. 이것은 또한 사진이 전달할 수 없는 이점을 강조할 수 있는 기회이기도 합니다.

4. 기능보다 이점 강조

제품 설명을 작성할 때 과장된 하이라이트를 제공하는 것과는 반대로 아이템 혜택을 구성하는 방식으로 일관되게 구성하세요. 여기에서는 아이템에 대해 헛소리를 하거나 자랑하는 것은 통하지 않습니다. 귀하의 군중은 문제에 대한 좋은 답변을 찾기 위해 귀하의 표시에 중요한 시간을 할애하고 있습니다. 당신은 그들의 적절한 필요, 성향 및 필요를 같은 방식으로 충족시켜야 합니다.

귀하의 항목이 모든 중요한 고객에게 제공할 수 있는 모든 중요한 이점을 요약합니다. 잠재적인 구매자는 일상적인 하이라이트와 사양에 신경을 쓰지 않을 수 없습니다. 그들이 걱정하는 것은 당신의 아이템이 그들에게 잘 맞는지 아닌지입니다. 모든 관련 구성 요소를 묘사하는 방향으로 나아가고 있는지 여부에 관계없이 그 시점에서 각 요소의 장점을 끌어내려고 노력하십시오. 군중이 목적과 함께 문제를 처리하는 데 사용할 수 있는 방법을 인식할 수 있도록 항목을 전달하십시오.

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5. Amazon 및 귀하의 웹사이트에 대한 제품 설명 생성

아마존과 같은 거대한 무대에서 아이템을 판매하는 것은 치열한 활동이 될 것입니다. Amazon은 인터넷 거인이 되었고 조사에서 알 수 있듯이 Mediakix에서 수행한 연구에 따르면 Amazon의 주요 개인은 일반적으로 매년 약 140만 달러를 지출할 것입니다. 모든 적용 가능한 Amazon 계산에 상상력, 독창성 및 품질을 주입하여 뛰어난 Amazon 항목 묘사를 큐레이팅하면 고객이 귀하의 항목을 설득력 있게 구매하도록 확신할 수 있습니다. 결과적으로 이 존경받는 사이트에 대한 항목 묘사를 구성하고 이 사이트에서 홍보하는 것은 귀하의 사이트에 대해 숙고할 것입니다. 그러한 서비스를 온라인으로 제공하는 수많은 대행사를 통해 아마존 제품 설명 작성자를 항상 고용할 수 있습니다.

6. 독자의 상상력에 빠져보세요

논리적인 연구에 의해 개인이 품목을 파악했을 때 구매하려는 성향이 점점 더 높아진다는 사실이 입증되었습니다. 만지고 느끼며 어떤 경우에도 제품을 테스트하는 것은 특정 방식으로 구매 선택에 영향을 줄 수 있습니다. 그러나 온라인 비즈니스에서는 웹에서 항목을 판매하므로 웹 게스트가 귀하의 항목을 보유할 수 없습니다. 그렇다면 설득력 있는 제품 설명을 작성하는 것과 분리한 대안은 무엇입니까? 글쎄, 나는 녹음과 아름다운 사진이 큰 도움이 될 수 있다고 생각합니다. 아이템의 눈에 띄는 상징성을 결합하고 안팎으로 의미 있는 콘텐츠를 만들어 창의적인 마음에 생기를 불어넣으세요.

단어를 구성해 보세요. 문장을 시작할 때마다 상상해보세요. 이렇게 하면 고객이 자신의 물건을 매혹적인 방식으로 소유하고 활용하는 모습을 상상할 수 있는 좋은 상황을 상상하는 방향으로 고객의 마음이 즉시 촉발됩니다.

7. 자랑하기를 주저하지 마십시오.

제품 설명 레시피를 계속해서 사용하십시오. 당신의 아이템은 원작자의 마스터리로 분리되어 있습니까? 장기간의 테스트로 인해 귀하의 항목이 더 좋아졌습니까? 아니면, 손으로 만든 것입니까? 꺼내! 귀하의 품목이 휴식보다 우수한 이유를 설명하는 세부 사항을 포함하여 짧은 제품 설명 구절에 우수한 이야기를 자세히 설명하십시오. 네임드롭도 주저하지 마세요. 귀하의 항목을 가장 잘 묘사할 수 있는 배열을 결정하십시오.

이제 제품 설명을 작성할 시간이 되었습니다. 다음은 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 생각과 지침입니다. 다음 단계는 위의 데이터에 가장 적합한 조직을 결정하는 것입니다. 특정 고객은 사이트에 메시지를 출력하기 때문에 가장 중요한 항목의 미묘함을 퍼뜨리는 시각적 신호를 요약하는 것이 현명한 생각입니다. 시각적 단서는 대부분 빠르고 쉽게 정독할 수 있도록 사양(예: 측정) 또는 짧은 표현(예: 하이라이트)에 사용해야 합니다.

슬프게도, 시각적 단서는 항목의 이야기를 자세히 설명하고 고객이 많이 살펴보고 있다고 설득하는 가장 이상적인 접근 방식이 아닙니다. 그들은 고객의 감정이나 창의적인 마음과 연결되는 것과는 대조적으로 페이지에서 차갑고 냉정하게 보입니다. 이것은 박람회의 소명입니다! 항목에 대해 한 구절(최소 3개 문장) 또는 두 개를 작성하여 상황을 정리하고 고객이 왜 지금까지 그것 없이는 단편적인 삶을 살았는지 알도록 도울 수 있습니다. 그것은 압도적으로 보일 수 있지만 약간의 훈련 후에; 그것은 자연스럽고 심지어 재미있을 것입니다.

8. 필요할 때 전문화되어 신뢰를 얻습니다.

점진적으로 전문화된 항목이 있는 경우 제품 설명과 함께 잡초에 들어가는 것을 주저하지 마십시오. 고객이 문의할 필요가 있기도 전에 알아야 할 모든 세부 사항을 제공하여 비즈니스에서 이미지의 기술을 보여줍니다. 나타나야 할 때와 말하지 말아야 할 때를 깨달으십시오. 콘텐츠는 일반적으로 항목을 묘사하는 데 가장 이상적인 접근 방식이 아닙니다. 너무 지루해지면 어떻게 하면 재정렬할 수 있는지 생각해 보십시오. 사진은 무게를 전달하고 고객이 더 잘 기억합니다. 생각할 수 있는 기회가 없으면 항목이 수행하는 작업을 정확하게 설명하는 시각적 개체로 항목을 과시하십시오.

9. 나타나야 할 때와 말하지 말아야 할 때를 깨달으십시오.

콘텐츠는 일반적으로 항목을 묘사하는 데 가장 이상적인 접근 방식이 아닙니다. 시간이 너무 오래 걸리면 어떻게 하면 개선할 수 있는지 생각해 보세요. 사진은 무게를 전달하고 고객이 더 잘 기억합니다. 생각할 수 있는 경우 항목의 기능을 정확하게 설명하는 시각적 개체로 항목을 과시하십시오.

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10. 보여주고, 말하고, 묘사할 때를 깨달으십시오.

디자인 외에도 녹음은 항목을 활용하는 방법 또는 다른 사람보다 우수한 이유를 관람하는 믿을 수 없을 정도로 강력한 접근 방식이 될 수 있습니다. 많은 브랜드에서 아이디어를 효과적으로 표현하기 위해 녹음, 일러스트레이션 및 콘텐츠를 사용합니다.

11. 눈에 띄는 것을 주저하지 마십시오

항목 페이지의 짧은 섹션 묘사가 모범 사례이지만 군중이 필요로 하지 않는 경우를 알아두십시오. 각 산업과 각 온라인 비즈니스는 고유합니다. 고객이 항목 설명을 읽지 않을 것이라는 사실을 알고 있습니까? 클라이언트의 스캐너가 전부입니까? 그들에게 일반적으로 필수적인 내용을 꺼내고 편두통 없이 모든 관련 데이터를 얻을 수 있는 시각적 접근 방식을 찾아보십시오. 구매자 페르소나는 제품 설명에 대한 일반적인 구조와 접근 방식을 교육해야 합니다. 페이지에 웹 아키텍처를 통합해야 합니다.

12. 고객 리뷰 및 신뢰 구축

누군가가 제품을 구매하기 전에 좋은 거래를 하고 있다고 믿어야 합니다. 그들은 판매자와 제품의 품질을 신뢰해야 합니다. 사진과 좋은 설명이 도움이 될 수 있지만 가장 좋은 출처는 구매한 다른 사람들입니다. 전체 소비자의 67%는 구매하기 전에 리뷰를 보고 좋은 리뷰를 얻는 것이 중요합니다.

Amazon 및 eBay와 같은 사이트에서는 리뷰를 받는 것이 그리 어렵지 않지만 사이트에서 제품 페이지를 호스팅하는 경우에는 작업을 조금 더 수행해야 합니다. 제품이 배송된 후 며칠 후에 이메일을 발송합니다. 검토 후 문의하는 것이 좋은 출발점입니다.

신뢰를 구축하는 또 다른 방법은 다른 조직의 "승인 인장" 또는 이와 유사한 신뢰 상징을 갖는 것입니다. 귀하의 웹사이트 및 비즈니스에서 PayPal 또는 유사한 보안 소프트웨어를 사용하여 고객 정보를 비공개로 유지하고 귀하의 페이지에 안전하게 보관하는 것과 같습니다. 이렇게 하면 웹사이트가 고객을 보호하기 위한 조치를 취한 실제 비즈니스로 설정됩니다.

13. 행동 유도 버튼

종종 간과되기는 하지만 고객이 제품을 구매하기 위해 클릭하는 버튼은 비록 작지만 콘텐츠의 또 다른 부분입니다. 버튼의 모양과 모양은 판매에 영향을 줄 수 있습니다. 브랜드와 일관성을 유지하면서 버튼은 긴급성을 창출하고 고객이 조치를 취하도록 해야 합니다.

오래된 고전 "지금 구매!" 이는 고객이 행동을 취하도록 유도하는 동시에 잠재의식적인 긴급성을 도입한 좋은 예입니다. 지금 구매하지 않으면 놓치게 될 것이라는 생각이 들게 만듭니다. 다른 유사한 예는 "재고 소진 시 구매" 및 "오늘 구매"입니다.

고객이 한 번에 여러 제품을 구매하도록 하는 것이 목표인 경우 체크아웃 버튼과 함께 "장바구니에 추가"를 사용하는 것이 좋습니다. 그것은 그들이 하나 이상의 물건을 사고 싶어할 것이라는 기대를 확립하는 데 도움이 되며 당신은 카트를 가지고 그들을 더 편리하게 만듭니다. 즉, 장바구니에 추가한 후에는 구매해야 하는 다른 항목에 대한 매우 관련성 높은 제안이 있어야 합니다.

14. 실험 및 분석

제품 페이지를 구축하고 몇 달 동안 실행한 후 콘텐츠를 조정하십시오. A/B 테스트를 실행하고 새로운 아이디어를 실험하면 전환율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 몇 장의 사진을 제품의 멋진 비디오로 바꾸거나 다른 글의 목소리로 설명의 초점을 다시 맞출 수 있습니다. 그런 다음 작동하는 것을 해당 페이지에 영구적으로 채택하고 다른 페이지에도 유사한 변경을 적용합니다.

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마무리

유용한 제품 설명을 만드는 데 시간과 노력, 활력을 쏟는다면 매출이 줄어들지 않을 것입니다. 거래를 성사시키는 것 외에도 제품 설명은 사람들을 사이트로 안내하고 SEO 보상을 받는 데에도 중요합니다. 최대한 혁신적이되 중요한 세부 사항을 잊지 마십시오. 또한 올바른 군중을 처리하는 것이 기본입니다. 그렇지 않으면 모든 노력이 창 밖으로 던져질 수 있습니다. 도발적인 제품 설명 작성에 대한 정보가 필요한 아마추어인 경우에는 웹에서 액세스할 수 있는 다양한 물질 구성 관리가 있습니다.

 이 기사는 Ben Allen & Cameron Brody가 제공했습니다.

Ben Allen은 현재 Content Scribblers와 연결되어 있습니다. 그는 마케팅, 중소기업 개발, 동기 부여 및 비디오 게임과 같은 주제를 다루는 콘텐츠 작가입니다. Twitter에서 그를 팔로우하면 그의 작품을 더 읽을 수 있습니다.

Cameron Brody는 온라인 세계에서 콘텐츠의 중요성을 발견한 열정적인 디지털 마케터입니다. 현재 그는 Wikipedia LLC에서 콘텐츠 팀의 리더로 일하고 있습니다. 그는 전문적인 Wikipedia 작성 서비스 제작자일 뿐만 아니라 밤낮으로 책 읽기를 좋아하는 책 벌레입니다.