Przewodnik po tym, co przegapiłeś na jesiennej konferencji MarTech 2021

Ponieważ zbliża się nadchodząca wiosenna edycja MarTech, pomyśleliśmy, że będzie to dobra okazja, aby przyjrzeć się wszystkim wspaniałym spostrzeżeniom i inteligencji, którymi podzieliliśmy się podczas ostatniego programu.

Na jesienną edycję konferencji MarTech 2021 naszym tematem było „Dane. Decyzje. Wyniki”, ponieważ nikt dzisiaj nie pomyślałby o zwiększeniu doświadczenia klienta bez danych. Cała strategia – jeśli jest cokolwiek warta – jest oparta na danych, a technologie przyswajają i tworzą dane na coraz większą skalę i z coraz większą szybkością.

W ciągu tych dwóch dni przyjrzeliśmy się niezliczonym sposobom, w jakie marketerzy zarządzają i podejmują decyzje na podstawie danych. Zorganizowaliśmy również dziesiątki prezentacji poświęconych niektórym z kluczowych systemów wspierających organizacje marketingowe.

Zebraliśmy te prezentacje i sprowadziliśmy je do artykułów, do których możesz się odwoływać, udostępniać i wykorzystywać w kolejnych dyskusjach zespołu na temat technologii marketingowych. Lista ta znajduje się poniżej.

Dołącz do nas online — ZA DARMO — na kolejnej konferencji MarTech w dniach 29-30 marca. Tym razem naszym tematem jest „Podróż klienta życia”. Mamy nadzieję, że się tam spotkamy.

Działania marketingowe

• 2021 Stackie Awards ogłoszone na MarTech: Zobacz zwycięzców: raz w roku marketerzy wykorzystują swoje umiejętności Powerpoint, aby pokazać, jak połączone są ich platformy marketingowe.

• Stackies 2021: Jak zwycięskie firmy myślą o swoich stosach marketingowych: Na przykład strategia Juniper Networks opiera się na tym, co nazywa „trzema D”: „Deconstruct, Decompose and Design”.

• Od Big Data do Big Ops: Brinker mówi o wielkiej zmianie w przekładzie MarTech: Jak marketerzy mogą poruszać się w eksplozji technologii wokół każdej możliwej do wyobrażenia funkcji biznesowej. DevOps i DataOps na początek.

• Dlaczego specjaliści od marketingu są na pierwszej linii frontu marketingu: marketing ma kluczowe znaczenie dla najważniejszych rzeczy, jakie robią dziś organizacje marketingowe.

• Jak zwinny zmienia nowoczesny marketing: Dowiedz się, dlaczego zwinny staje się nową podstawą marketingu w przyszłości.

• Jak marki mogą odnieść sukces w zarządzaniu zasobami cyfrowymi: Ocena relacji Twojej marki z technologiami cyfrowymi jest podstawą sukcesu kampanii.

• Co to znaczy być uprawnionym marketerem w dzisiejszym cyfrowym środowisku: Jak marketerzy mogą usprawnić swoje działania w środowisku digital-first.

• 6 powodów, dla których działania marketingowe są podstawą udanych kampanii: Marki, które zaniedbują działania marketingowe, znajdą w swoich kampaniach więcej niż kilka problemów.

• Dlaczego marki muszą stosować odpowiedzialne praktyki marketingowe: Odpowiedzialne praktyki marketingowe są niezbędne do budowania zaufania klientów i zapewnienia długoterminowego sukcesu.

• Jak udowodnić korzyści z webinarów za pomocą danych o zaangażowaniu: Oto kilka sposobów, w jakie marki mogą udowodnić skuteczność webinarów.

• Jak zbudować odnoszący sukcesy zespół RevOps: Zrównoważony wzrost przychodów opiera się na zoptymalizowanych zespołach i strategiach RevOps.

• Jak zabezpieczyć swoją strategię marketingu cyfrowego na przyszłość: marketerzy muszą opracować strategie cyfrowe, które będą w stanie przetrwać i dostosować się do naszego ciągle zmieniającego się świata.

• Jak wykorzystać reklamy displayowe do budowania lejka sprzedaży: reklamy displayowe mogą pomóc markom poprawić lejek sprzedaży dzięki kreatywnym strategiom opartym na osobowości.

Podróże klientów

• Co marketerzy powinni wiedzieć o analizie Customer journey: Analityka Customer journey informuje o tym, w jaki sposób klienci angażują się z Tobą w każdym punkcie kontaktu.

• 3 strategie tworzenia lepszych podróży klientów w dowolnym kanale: Udane podróże klientów wymagają zarówno personalizacji, jak i praktycznych strategii.

CDP

• Myśl przewodnia MarTech: Dane nie zawsze są doskonałe: Indywidualne kierowanie na rynek czy modelowanie odbiorców? Do CDP czy nie do CDP? Różne perspektywy marketingowe dotyczące wyzwania związanego z danymi.

• Jak wybrać i zaimplementować CDP: Najskuteczniejszymi CDP są koordynatorzy danych.

• 3 sposoby, w jakie marketerzy mogą przygotować się na przyszłość bez plików cookie: jak marketerzy mogą dostosować swoje strategie dotyczące danych do wycofania plików cookie innych firm.

• Jak najlepiej wykorzystać własne dane dzięki CDP: Jak Michael Kors sprostał wyzwaniu związanemu z danymi i zorganizował bardziej efektywne kampanie.

• Jak wydawcy mogą wdrożyć CDP w celu poprawy obsługi klienta i wsparcia e-commerce: Dennis Publishing przechodzi przez swoją transformację za pomocą BlueConic.

• Jakie są zalety platform danych klientów? Oto najważniejsze korzyści i możliwości, jakie sieć usług profesjonalnych PwC widzi w CDP.

• 4 powody, dla których warto rozważyć wdrożenie niestandardowego CDP: CDP może pomóc poprawić doświadczenia klientów i osiągnąć cele związane z przejęciem, ale nie wszystkie marki mają takie same priorytety.

• US Soccer wykorzystuje platformę danych klientów, aby spersonalizować automatyzację marketingu: organizacja zrewolucjonizowała swoje podejście do zaangażowania fanów, centralizując ich dane i personalizując kampanie.

Analityka marketingowa

• Korzystanie z analizy predykcyjnej opartej na sztucznej inteligencji do określania czasu następnego ruchu: Dlaczego nie ma więcej dyrektorów ds. marketingu w przyszłości?

• Dlaczego marketerzy powinni korzystać z analizy produktów: Analiza produktów może pomóc marketerom w optymalizacji cyfrowych doświadczeń klientów.

• Jak wybrać najlepsze narzędzie do analityki marketingowej w sieci: Rozeznanie jest ważne przy wyborze platformy do analityki marketingowej.

Doświadczenie klienta

• Jak ulepszyć CX w swojej organizacji marketingowej: Najlepsze strategie dotyczące obsługi klienta wykraczają poza dane i technologię.

• Czy „zawsze włączony” marketing poprawia wrażenia klientów?: Ta strategia marketerów-spotkać się z maszyną może pomóc Ci dotrzeć do klientów, którzy wykazali prawdziwą skłonność do Twoich produktów.

• Jak marki mogą tworzyć omnichannelowe doświadczenia klientów: Strategie marketingowe omnichannel wykraczają poza zaangażowanie wielokanałowe.

• Jak poprawić jakość kampanii w świecie digital-first: bez strategii digital-first marki będą miały trudności z tworzeniem wysokiej jakości kampanii.

• Popraw jakość obsługi klienta i osiągaj cele marketingowe, planując podróż klienta: Tom Hannigan z HCL Unica dzieli się spostrzeżeniami klienta hotelowego z uczestnikami konferencji MarTech.

• 3 kroki do zdobycia kupców B2B: Kupcy biznesowi mają wysokie wymagania, a sprzedający muszą spełniać ich oczekiwania.

• Dlaczego marketerzy muszą budować zaufanie klientów: zgodność z przepisami dotyczącymi prywatności jest okazją do budowania zaufania i doskonalenia CX.

• Dlaczego empatia jest kluczem do skutecznego zaangażowania klientów: Jak marki mogą zdobywać klientów dzięki empatii.

• Czy marketing „zawsze włączony” poprawia wrażenia klientów? Ta strategia marketerów-spotkać się z maszyną może pomóc Ci dotrzeć do klientów, którzy wykazali prawdziwą skłonność do Twoich produktów.

• 5 sposobów, w jakie marketerzy mogą poprawić wrażenia klientów dzięki personalizacji: Spersonalizowane CX może pomóc marketerom w ujednoliceniu podróży klientów.

• Jak marketerzy mogą stworzyć CX, które szanuje prywatność konsumentów: Skuteczne strategie CX opierają się na zgodności z prywatnością i dobrze zorganizowanych narzędziach marketingowych.

• Jak Cinemark spersonalizował cyfrowe doświadczenie klienta: Sieć kin stwierdza, że ​​personalizacja krytycznych punktów na ścieżce klienta zwiększa szybkość konwersji klienta, jednocześnie zwiększając wartość doświadczenia.

• Dlaczego podejmowanie decyzji w oparciu o dane jest podstawą udanego CX: Jak marketerzy mogą usprawnić swoje procesy decyzyjne za pomocą automatyzacji.

• 5 sposobów na ulepszenie wyszukiwania w witrynie: na początek cały zespół marketingowy powinien znajdować się na tej samej stronie, jeśli chodzi o wyszukiwanie w witrynie.

• 3 sposoby na dostarczanie bardziej odpowiednich doświadczeń klientów: jak marketerzy mogą zbudować lepszą strategię obsługi klientów za pomocą CDP.

• Jak marketerzy mogą wykorzystywać dane behawioralne do poprawy doświadczeń klientów: Zrozumienie zachowań klientów ma kluczowe znaczenie dla poprawy doświadczeń.

• Jak wdrożyć najlepszą strategię UX w zmieniającym się środowisku cyfrowym: UX to coś więcej niż zmiany projektowe; to strategia marketingowa.

Marketing e-mailowy

• Jak zmienia się e-mail marketing i co marketerzy powinni z tym zrobić: Dowiedz się, co zostało dodane do Tabeli okresowej e-mail marketingu.

• W jaki sposób testowanie może zwiększyć liczbę konwersji w e-mail marketingu: Kath Pay, dyrektor generalny holistycznego marketingu e-mailowego, dzieli się taktyką, jak najlepiej wykorzystać „oryginalny kanał push”.

• Popraw wydajność poczty e-mail dzięki następującym strategiom AMP: Matt Harris z Dyspatch dzieli się swoimi doświadczeniami z używaniem AMP, aby wprowadzać do skrzynek odbiorczych klientów na żywo, podobne do aplikacji, doświadczenia.

• 3 sposoby, w jakie marketerzy mogą zwiększyć zaangażowanie w wiadomości e-mail: marketerzy mogą zwiększyć zaangażowanie w wiadomości e-mail, wdrażając aktywne, interaktywne elementy.

• Jak najlepiej wykorzystać dane własne dzięki kampaniom e-mail marketingowym: Marketing e-mailowy może pomóc markom odejść od danych stron trzecich.

• W jaki sposób BIMI zwiększy rozpoznawalność marki i zaangażowanie w wiadomości e-mail: Danielle Gallant, specjalistka ds. strategii Validity Email, omawia znaczenie BIMI w rozpoznawaniu marki i zaangażowaniu w wiadomości e-mail.

Prywatność i zgodność

• Dlaczego rozpoznawanie tożsamości ma fundamentalne znaczenie we współczesnym marketingu: Rozpoznawanie tożsamości jest kluczowym elementem każdej kampanii marketingowej.

• Etyczne zarządzanie danymi to korzyść dla marketerów: zgodność z przepisami dotyczącymi prywatności jest ważna. Ale etyczne zarządzanie danymi wykracza poza to.

• Ceń prywatność danych, aby budować zaufanie klientów: Więcej konsumentów chce spersonalizowanych doświadczeń, ale to nie znaczy, że poświęcają zaufanie.

Personalizacja

• Jak realizować niestandardowe kampanie ABM: Korzystaj z pełnej gamy narzędzi marketingowych, aby rozwijać zaangażowanie specyficzne dla konta, które wspiera Twój zespół sprzedaży.

• Jak poprawić relacje z klientami za pomocą spersonalizowanych wiadomości: Relacje z klientami są wzmacniane dzięki spersonalizowanej komunikacji.

• Jak skalować działania personalizacyjne za pomocą marketingu opartego na danych: Dawno minęły czasy marketingu opartego na założeniach. Aby odnieść sukces w dzisiejszym środowisku, marketerzy potrzebują strategii opartych na danych.

• Używanie personalizacji do tworzenia momentów marketingowych: Dane i kreatywność są kluczem do dostarczania znaczących spersonalizowanych doświadczeń marketingowych.

• Dlaczego wielokanałowa orkiestracja podróży klienta jest ważna: i jak to zrobić: reagowanie na potrzeby klientów ma kluczowe znaczenie dla strategii marketingowej w wielu kanałach.

• Konsolidacja i personalizacja: Zwycięska strategia danych dla marek CPG: Aby osiągnąć zasięg i personalizację, wiele marek CPG musi zachować równowagę między tym, jak się organizują i jak działają na swoich danych.

• Dlaczego zgodność danych to coś więcej niż zarządzanie zgodami: Ochrona danych klientów wykracza poza podstawowe zarządzanie zgodami.

• Kierowanie person B2B we właściwe kanały w celu optymalizacji kampanii: One Door zwiększył zaangażowanie w kampanię, spotykając się z klientami tam, gdzie się znajdują.

• 4 sposoby zwiększania zaangażowania klientów poprzez personalizację: spersonalizowane doświadczenia mogą decydować o powodzeniu strategii angażowania klientów.

• Jak wygląda personalizacja bez plików cookie stron trzecich: jak marketerzy mogą zmniejszyć zależność od plików cookie stron trzecich i poprawić personalizację.

Marketing treści

• Jak mierzyć ROI i ROE w content marketingu: Dlaczego zwrot z wysiłku jest niezbędnym wskaźnikiem dla content marketerów.

• Jak osiągnąć cele marki, organizując strategię treści: Utrzymanie marki w centrum ma kluczowe znaczenie dla zaspokajania potrzeb klientów i rozwiązywania problemów.

Marketing w wyszukiwarkach

• Pomyśl najpierw o wyszukiwaniu, aby poprawić wyniki biznesowe: lepsze SEO oznacza lepsze wrażenia i może prowadzić do wyższej sprzedaży i lojalności.

• Jak zbudować długoterminową strategię marketingową zorientowaną na wyszukiwanie: Przekształcony krajobraz cyfrowy oznacza, że ​​marketerzy muszą myśleć w pierwszej kolejności na wyszukiwaniu.

Transformacja cyfrowa

• Chociaż marketerzy chcieli zaoszczędzić na kosztach, lepsze funkcje doprowadziły do ​​zastąpienia technologii w 2021 r.: Ankieta MarTech Replacement wskazuje, że zespoły rzeczywiście chciały zaoszczędzić pieniądze podczas pandemii, ale jeszcze bardziej chciały lepszych możliwości.

• Więcej kadry kierowniczej staje się mistrzami w zastępowaniu technologii marketingowych: Badanie zastępcze MarTech pokazuje, że zespoły również podejmowały szybsze decyzje niż w ubiegłorocznej ankiecie.

• Jak marketerzy zareagowali na pandemię: zastępowanie technologii: Kiedy marketerzy uważnie przyglądają się swoim stosom technologicznym, na jakie inne kwestie kierują się?

• Dlaczego niektórzy marketerzy przechodzą na hybrydowe i bezgłowe systemy CMS: Lepsze możliwości techniczne sprawiają, że hybrydowe i bezgłowe systemy CMS są popularne wśród marketerów.

• Jak marki mogą budować odporność cyfrową: Zaniedbywanie zmian w środowiskach cyfrowych utrudni markom przystosowanie się.

• Jak zwiększać zaangażowanie marki dzięki koinnowacji: koinnowacja pozwala marketerom efektywniej wykorzystywać swoje narzędzia angażujące.

• Jak wdrożyć nową technologię marketingową, aby napędzać innowacje: Transformacja zorientowana na wyniki wiąże się z wyzwaniami.

• Jak marketerzy mogą budować cyfrową dojrzałość swojej marki: Dojrzałość cyfrowa marki wykracza poza cyfrową transformację.

• Jak zbudować skuteczną mapę drogową technologii marketingowej: Courtney Trudeau z Merkle pokazuje, jak marketerzy mogą wdrażać nowe technologie bez zakłócania funkcjonowania swojej organizacji.

Strategia danych

• 3 sposoby, w jakie marketerzy mogą budować zaufanie dzięki etyce związanej z danymi: Dlaczego przestrzeganie etyki związanej z danymi jest nowym standardem współczesnego marketingu.

• Oto oparta na danych strategia lepszego zrozumienia przypadków użycia: To, co sprawia, że ​​identyfikowanie przypadków użycia jest tak trudne, ma wiele wspólnego z ogólnymi i chaotycznymi doświadczeniami.

• Jak Reckitt zyskał przewagę konkurencyjną dzięki własnym danym: Wykorzystując silnik odbiorców Artefact, Reckitt poprawia segmentację i zwrot z inwestycji.

• Dlaczego zbieranie danych przez firmę własną powinno być priorytetem dla marketerów: Znajomość wartości gromadzenia i aktywacji danych firmy własnej to pierwszy krok w kierunku udanych kampanii.

• Dlaczego firmy zatrudniają taksonomów: Christine Reges z Claravine i Michael Shearer omawiają rosnącą potrzebę organizowania danych i treści oraz unikania straconych okazji przez taksonomów.

• Tworzenie wartości, gdy treść i doświadczenie są oparte na danych: Gene De Libero z GeekHive łączy kropki między CX, treścią zużywalną i danymi, które łączą je ze sobą.

• 3 sposoby, w jakie zespoły ds. marketingu i sprzedaży mogą generować zainteresowanie kupujących: Generowanie zainteresowania kupujących opiera się na połączonych wysiłkach marketingu i sprzedaży.

• Jak poprawić ROI z marketingu dzięki czystym danym: Bez czystych danych marketerzy będą mieli trudności z generowaniem wysokiej jakości leadów.

• Jak firma Sony Interactive Entertainment stworzyła zwycięską strategię dotyczącą danych marketingowych: Firma Sony Interactive Entertainment znalazła sposoby na ulepszenie swojej strategii dotyczącej danych w zmienionym krajobrazie cyfrowym.

• Przekształcanie organizacji w celu aktywacji danych klientów: Ganesh Subramanian firmy Snowflake wyznacza krzywą dojrzałości analizy marketingowej Twojej organizacji.

• Jak przezwyciężyć silosy i fragmentację danych: marketerzy potrzebują solidnych rozwiązań i strategii, aby przezwyciężyć fragmentację danych.

• 3 sposoby na uzyskanie lepszego wglądu w cykl życia potencjalnego klienta: jak marketerzy mogą uzyskać więcej informacji na temat cyklu życia potencjalnego klienta za pomocą śledzenia statusu.

• Jak marketerzy mogą utrzymać zaangażowanie klientów przy użyciu danych: Skuteczne zaangażowanie klientów zależy od dobrych danych.

• Wykorzystanie intencji jako jednostki pomiaru kampanii B2B: Hussam AlMukhtar z ZoomInfo dzieli się swoją strategią intencji i jej wpływem na marketing i sprzedaż B2B.

• Jak wykorzystać zamiary i zaangażowanie w cyklu zakupowym: zastosowanie danych o zamiarach w cyklach zakupowych może pomóc zwiększyć zaangażowanie klientów.

• Korzystanie z psychologii i lepszych praktyk w zakresie danych, aby przybliżyć klientów do zakupu: Optymalizacja kampanii za pomocą spostrzeżeń psychologicznych oszczędza czas i zwiększa konkurencyjność.

Zarządzanie marketingowe

• Jak przekształcić swoją organizację za pomocą taksonomii marketingowej: Wdrożenie taksonomii pomoże w przejściu na nowe technologie i przepisy, a także nieoczekiwane wyzwania związane z bezpieczeństwem marki.

• Jak odpowiedzialny marketing wpływa na utrzymanie klientów i ich wartość: Wdrożenie odpowiedzialnej infrastruktury danych będzie lepiej służyć klientom, którzy chcą teraz wszystkiego.

Automatyzacja marketingu

• 7 wskazówek dotyczących budowania tożsamości marki: Zanim zagłębisz się w wzmacnianie osobowości Twojej marki, ważne jest, aby najpierw zdecydować, „kim” jest Twoja marka.

• Automatyzacja decyzji w kontekście sytuacyjnym w czasie rzeczywistym: Lisa Loftis z SAS Institute pokazuje marketerom w MarTech, jak mogą czerpać korzyści z danych za pomocą silnika decyzyjnego.

• Jak dzisiaj wygląda automatyzacja w działaniach marketingowych: Automatyzacja nabiera nowych form w nowoczesnych działaniach marketingowych.

Media społecznościowe

• Jak zostać influencerem B2B na LinkedIn: Firmy muszą zidentyfikować osobę w swojej organizacji, aby stać się ich publiczną twarzą w tej ważnej sieci społecznościowej, mówi Darryl Praill, dyrektor ds. ryzyka w VanillaSoft.

• Jak spersonalizować swoją markę na LinkedIn: Marki mogą korzystać z wpływowych osób na platformach społecznościowych; mogą pomóc spersonalizować swoje publiczne twarze.