Jak wyjaśnić działania marketingowe na różnych poziomach: Od dzieci do ekspertów

Działania marketingowe mogą być mylącym tematem. Prawdopodobnie będziesz miał puste spojrzenia, wyjaśniając komuś operacje marketingowe, zwłaszcza jeśli ten ktoś nie zajmuje się marketingiem lub biznesem.

W tym artykule postaram się wyjaśnić działania marketingowe osobom w różnym wieku, z rosnącym poziomem szczegółowości i abstrakcji. Zacznę od wyjaśnienia koncepcji dziecku, dalej nastolatkowi, absolwentowi marketingu, specjaliście od marketingu, a potem ekspertowi od działań marketingowych.

Powiedz to dzieciom

Opowiem Ci o działaniach marketingowych. Marketing to coś, co robią firmy, aby zachęcić ludzi do kupowania ich rzeczy. Pomyśl o reklamach i wielkich billboardach. A teraz udawaj, że otrzymałeś pocztą ulotkę ze zdjęciem pluszowego misia i jego kosztami. To się nazywa reklama, skrót od reklamy. Niektórzy marketingowcy wpadają na pomysł, jak będzie wyglądać reklama pluszowego misia i co będzie mówić.

Teraz są inni ludzie zajmujący się marketingiem, których zadaniem jest wysłanie Ci reklamy pocztą, a także ustalenie, czy reklama dobrze sprawdza się w pomaganiu firmie w sprzedaży większej liczby zabawek. Tego typu ludzie zajmujący się marketingiem robią to również dla wszystkich rodzajów marketingu, takich jak reklamy i duże billboardy oraz reklamy w Internecie. Tego typu marketingowcy pracują w operacjach marketingowych.

Łatwy dla nastolatków

Opowiem Ci o działaniach marketingowych. Marketing to wszystkie działania podejmowane przez firmy, aby sprzedawać więcej swoich produktów i usług. Wielu uważa, że ​​marketing to po prostu tworzenie reklam, ale obecnie większość marketingu jest cyfrowa – pomyśl o reklamach, które widzisz w Google, postach, które widzisz od influencerów w mediach społecznościowych, a także e-mailach od marek w Twojej skrzynce odbiorczej.

Obecnie istnieje wiele narzędzi, których marketerzy używają do tworzenia marketingu we wszystkich tych różnych miejscach. Narzędzia te są zazwyczaj usługami internetowymi. Na przykład marketerzy mogą korzystać z usługi online do tworzenia e-maili marketingowych i innej usługi do tworzenia filmów na YouTube. Marketerzy używają tych narzędzi również do śledzenia, czy ich kampanie marketingowe pomagają firmie sprzedawać więcej produktów. Marketingowcy, którzy zarządzają tymi narzędziami i danymi, które z nich pochodzą, pracują w określonym obszarze marketingu – obszar ten nazywa się operacjami marketingowymi.

Trudniej dla absolwenta marketingu

Opowiem Wam o działaniach marketingowych, które są funkcją w dziale marketingu. Dzisiejszy marketing staje się coraz bardziej wyrafinowany. Pojedynczą ofertę można wdrożyć na wielu kanałach i platformach, a te działania generują ogromną ilość danych. Firmy korzystają z różnych narzędzi i usług marketingowych do zarządzania tymi działaniami. Niektóre z tych narzędzi mogą być dość solidne i wymagać zespołu ludzi do zarządzania i obsługi. Te narzędzia marketingowe muszą być ze sobą połączone, aby pomóc w personalizacji kampanii marketingowych, śledzeniu punktów kontaktu z klientami i ujednolicaniu danych do analizy i podejmowania decyzji.

Marketerzy, którzy zarządzają tymi narzędziami, są zwykle obeznani z technologią i biegle w marketingu internetowym i nauce o danych. Ta funkcja marketingu jest znana jako operacje marketingowe i zarządza różnymi narzędziami, procesami i danymi, aby zapewnić, że wszystkie działania marketingowe przebiegają w sposób wydajny i opłacalny.

Rękawiczki zdjęte dla specjalisty od marketingu

Opowiem Ci o działaniach marketingowych. Ta funkcja zarządza stosem Martech, który zazwyczaj obejmuje platformę automatyzacji marketingu (MAP), system zarządzania relacjami z klientami (CRM), platformę danych klientów (CDP), narzędzia reklamowe, usługi danych, systemy raportowania i wiele innych. Zapewniają, że te platformy są prawidłowo wdrażane i adaptowane, a dane są zintegrowane w całym stosie Martech.

Ponadto działania marketingowe zapewniają, że wyniki wspierają różnych interesariuszy, np. informacje o klientach dla zespołu sprzedaży oraz raportowanie przychodów dla finansów i kierownictwa. Karta działań marketingowych często obejmuje: planowanie i budowanie kampanii, administrację systemem marketingowym, analizę danych, szkolenia i włączanie oraz budowanie wewnętrznych produktów i funkcji wspierających organizację marketingową.

Czytaj dalej: Dogłębne spojrzenie na operacje marketingowe i specjalistów ds. marketingu

Co ekspert powinien wiedzieć

Dzisiejsze działania marketingowe szybko ewoluują. To, co kiedyś było funkcją, do której należała realizacja kampanii i platforma automatyzacji marketingu, teraz zyskuje na znaczeniu, ponieważ firmy stają się coraz bardziej uzależnione od technologii cyfrowych i danych. Wyłaniają się dwie ścieżki. Pierwsza ścieżka: specjaliści od działań marketingowych, którzy dbają o to, aby marketing działał jak firma i był postrzegany jako centrum zysku, a nie centrum kosztów. Wymagania dotyczące danych i procesów dla tego przedsięwzięcia są oszałamiające, a działania marketingowe przenoszą się na bardziej strategiczną rolę, aby określić, które projekty są priorytetowe i które przyniosą najwyższy zwrot z inwestycji.

Druga ścieżka wiąże się z przytłaczającą złożonością, z jaką zmagają się zespoły marketingowe, a mianowicie z eksplozją platform oraz potrzebą synchronizacji i ujednolicenia big data. Ta ścieżka wymaga mistrzostwa technicznego, zwłaszcza w ramach korporacyjnej przestrzeni Martech. Duże problemy techniczne wymagają od ekspertów ds. działań marketingowych dostarczania innowacyjnych rozwiązań, upraszczania złożoności i często tworzenia niestandardowych produktów do obsługi marketingu na dużą skalę. Dziś te dwie ścieżki się rozmywają, ale nie zdziwiłbym się, gdybym w niedalekiej przyszłości zobaczył rozwidlenie dwóch oddzielnych funkcji.

Podsumowując, działania marketingowe to czasem zagmatwany temat, ale ekscytujący, który naprawdę ukształtuje przyszłość profesji marketingowej i biznesu jako całości. Które wyjaśnienie najbardziej Ci się podobało?