อธิบายการดำเนินการทางการตลาดในระดับต่างๆ อย่างไร: จากเด็กสู่ผู้เชี่ยวชาญ

การดำเนินการทางการตลาดอาจเป็นเรื่องที่ทำให้สับสนได้ คุณอาจจะได้รับสายตาที่ว่างเปล่าเมื่ออธิบายการดำเนินการทางการตลาดกับคนอื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคนนั้นไม่ได้อยู่ในการตลาดหรือธุรกิจ

ในบทความนี้ ฉันจะพยายามอธิบายการดำเนินการทางการตลาดแก่ผู้คนในวัยต่างๆ ด้วยรายละเอียดและนามธรรมที่เพิ่มขึ้น ฉันจะเริ่มด้วยการอธิบายแนวคิดให้เด็กฟัง ฉันจะอธิบายให้เด็กๆ ฟังมากขึ้น ฉันจะพูดถึงวัยรุ่น นักศึกษาปริญญาโทด้านการตลาด ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด และผู้เชี่ยวชาญในการดำเนินการด้านการตลาด

เล่าสู่กันฟัง

ฉันจะบอกคุณเกี่ยวกับการดำเนินการทางการตลาด การตลาดเป็นสิ่งที่ธุรกิจทำเพื่อให้ผู้คนต้องการซื้อของ คิดถึงโฆษณาและป้ายโฆษณาขนาดใหญ่ ตอนนี้ ให้แกล้งทำเป็นว่าคุณได้รับใบปลิวทางไปรษณีย์ที่มีรูปตุ๊กตาหมีและราคาเท่าไหร่ นั่นเรียกว่าโฆษณา ย่อมาจาก โฆษณา นักการตลาดบางคนคิดว่าโฆษณาตุ๊กตาหมีจะมีหน้าตาเป็นอย่างไรและจะพูดอะไร

ขณะนี้มีนักการตลาดคนอื่นๆ ที่มีหน้าที่ส่งโฆษณาให้คุณทางไปรษณีย์ และยังพิจารณาด้วยว่าโฆษณาทำงานได้ดีในการช่วยให้ธุรกิจขายของเล่นมากขึ้นหรือไม่ นักการตลาดประเภทนี้ยังทำเช่นนั้นสำหรับการตลาดทุกประเภท เช่น โฆษณาและป้ายโฆษณาขนาดใหญ่ และการโฆษณาทางอินเทอร์เน็ต นักการตลาดประเภทนี้ทำงานในการดำเนินการด้านการตลาด

ง่ายสำหรับวัยรุ่น

ฉันจะบอกคุณเกี่ยวกับการดำเนินการทางการตลาด การตลาดคือกิจกรรมทั้งหมดที่ธุรกิจทำเพื่อขายผลิตภัณฑ์และบริการของตนให้มากขึ้น หลายคนคิดว่าการตลาดเป็นเพียงการสร้างโฆษณา แต่ในปัจจุบันการตลาดส่วนใหญ่เป็นดิจิทัล ลองนึกถึงโฆษณาที่คุณเห็นบน Google โพสต์ที่คุณเห็นจากผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดีย และอีเมลจากแบรนด์ในกล่องจดหมายของคุณ

ขณะนี้ มีเครื่องมือมากมายที่นักการตลาดใช้เพื่อสร้างการตลาดในสถานที่ต่างๆ เหล่านี้ เครื่องมือเหล่านี้มักเป็นบริการออนไลน์ ตัวอย่างเช่น นักการตลาดสามารถใช้บริการออนไลน์เพื่อสร้างอีเมลทางการตลาด และบริการอื่นเพื่อสร้างวิดีโอ YouTube นักการตลาดยังใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อติดตามว่าแคมเปญการตลาดของพวกเขาช่วยให้ธุรกิจขายผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้นหรือไม่ นักการตลาดที่จัดการเครื่องมือเหล่านี้และข้อมูลที่มาจากเครื่องมือเหล่านี้ทำงานในพื้นที่เฉพาะของการตลาด – พื้นที่นั้นเรียกว่าการดำเนินการทางการตลาด

ยากขึ้นสำหรับนักศึกษาจบการตลาด

ฉันจะบอกคุณเกี่ยวกับการดำเนินการทางการตลาด ซึ่งเป็นหน้าที่ภายในแผนกการตลาด การตลาดทุกวันนี้มีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ข้อเสนอเดียวสามารถนำไปใช้กับช่องทางและแพลตฟอร์มที่หลากหลาย และกิจกรรมเหล่านี้สร้างข้อมูลจำนวนมหาศาล ธุรกิจใช้เครื่องมือและบริการทางการตลาดที่หลากหลายเพื่อจัดการกิจกรรมเหล่านี้ เครื่องมือเหล่านี้บางส่วนสามารถมีความแข็งแกร่ง และต้องใช้ทีมงานในการจัดการและดำเนินการ เครื่องมือทางการตลาดเหล่านี้จำเป็นต้องเชื่อมต่อเข้าด้วยกันเพื่อช่วยในการปรับแต่งแคมเปญการตลาด ติดตามจุดติดต่อของลูกค้า และรวมข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์และการตัดสินใจ

นักการตลาดที่จัดการเครื่องมือเหล่านี้มักจะเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี และเชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์และวิทยาศาสตร์ข้อมูล หน้าที่ของการตลาดนี้เรียกว่าการดำเนินการทางการตลาด โดยจะจัดการเครื่องมือ กระบวนการ และข้อมูลต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามทางการตลาดทั้งหมดดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพและให้ผลกำไร

ถอดถุงมือสำหรับนักการตลาดมืออาชีพ

ฉัน จะบอกคุณเกี่ยวกับการดำเนินการทางการตลาด ฟังก์ชันนี้จัดการสแต็ก Martech ซึ่งโดยทั่วไปประกอบด้วยแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ (MAP) ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) เครื่องมือโฆษณา บริการข้อมูล ระบบการรายงาน และอื่นๆ พวกเขาทำให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้ถูกนำไปใช้และนำมาใช้อย่างถูกต้อง และข้อมูลนั้นถูกรวมเข้ากับสแต็ค Martech ทั้งหมด

นอกจากนี้ การดำเนินการทางการตลาดช่วยให้มั่นใจว่าผลลัพธ์จะสนับสนุนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ เช่น ข่าวกรองลูกค้าสำหรับทีมขาย และการรายงานรายได้สำหรับการเงินและความเป็นผู้นำ กฎบัตรการดำเนินการทางการตลาดมักจะรวมถึง: การวางแผนและการสร้างแคมเปญ การบริหารระบบการตลาด การวิเคราะห์ข้อมูล การฝึกอบรมและการเปิดใช้งาน และการสร้างผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะภายในเพื่อสนับสนุนองค์กรการตลาด

อ่านต่อไป: ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการดำเนินการทางการตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด

สิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญต้องรู้

การดำเนินการทางการตลาดในปัจจุบันมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว สิ่งที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นฟังก์ชันที่เป็นเจ้าของการดำเนินการแคมเปญและแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ กำลังเติบโตในขอบเขตเมื่อธุรกิจพึ่งพาดิจิทัลและข้อมูลมากขึ้น มีทางขึ้นสองทาง เส้นทางแรก: ผู้เชี่ยวชาญด้านการดำเนินการทางการตลาดที่ทุ่มเทเพื่อให้แน่ใจว่าการตลาดดำเนินไปเหมือนธุรกิจ และถูกมองว่าเป็นศูนย์กลางผลกำไรมากกว่าศูนย์ต้นทุน ข้อกำหนดด้านข้อมูลและกระบวนการสำหรับการดำเนินการนี้เป็นเรื่องที่น่าสับสน และการดำเนินการด้านการตลาดกำลังเปลี่ยนไปมีบทบาทเชิงกลยุทธ์มากขึ้นเพื่อกำหนดว่าโครงการใดมีความสำคัญและจะให้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุด

เส้นทางที่สองเกี่ยวข้องกับความซับซ้อนอย่างท่วมท้นที่ทีมการตลาดต้องเผชิญ กล่าวคือ การระเบิดของแพลตฟอร์มและความจำเป็นในการซิงโครไนซ์และรวมข้อมูลขนาดใหญ่เข้าด้วยกัน เส้นทางนี้ต้องใช้ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค โดยเฉพาะภายในพื้นที่ Martech ขององค์กร ปัญหาทางเทคนิคขนาดใหญ่ต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเพื่อนำเสนอโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรม ลดความซับซ้อน และมักจะสร้างผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองเพื่อดำเนินการด้านการตลาดในวงกว้าง วันนี้ ทั้งสองเส้นทางพร่ามัว แต่ฉันไม่แปลกใจเลยที่จะได้เห็นการแยกสองหน้าที่แยกจากกันในอนาคตอันใกล้นี้

สรุปได้ว่า การดำเนินการทางการตลาดบางครั้งเป็นหัวข้อที่สับสน แต่เป็นหัวข้อที่น่าตื่นเต้น ซึ่งจะกำหนดอนาคตของอาชีพการตลาดและธุรกิจโดยรวมได้อย่างแท้จริง คุณชอบคำอธิบายใดมากที่สุด