Jako właściciel firmy lub przedsiębiorca znasz siłę mediów społecznościowych.

Rozumiesz nawet, dlaczego powinieneś inwestować czas, pieniądze i zasoby w media społecznościowe.

A jednak wciąż zastanawiasz się, jak z powodzeniem z niego korzystać.

Jasne, od jakiegoś czasu zajmujesz się marketingiem swojej firmy w mediach społecznościowych. Stworzyłeś nawet cenne kontakty i zacząłeś dostrzegać rozmach.

Ale wyniki są bardzo nieliczne. Przynajmniej wyniki, które naprawdę mają znaczenie.

Oto dobra wiadomość.

Możesz znaleźć sukces dzięki czterem prostym słowom.

• Cel, powód
• Innowacja
• Plan
• Wykonanie

Nieprzekonany?

Podzielmy je, aby lepiej zrozumieć, dlaczego każdy z nich jest istotnym składnikiem Twojego sukcesu w mediach społecznościowych.

4 potężne słowa, które zwiększą Twoje wysiłki w mediach społecznościowych

1. Cel

Skuteczni marketerzy wiedzą, że cel napędza strategię.

Wiedzą również, że cel jest powodem, dla którego jedna firma odnosi sukces, podczas gdy inna ponosi porażkę.

Nadaje sens Twoim wysiłkom i tworzy pasję w Twojej pracy. (i dodatkowy bonus – to samo dotyczy Twojego zespołu!)

Ale znalezienie swojego celu w mediach społecznościowych nie zawsze jest łatwe.

Wiedza o tym, dlaczego wspiera Twoje cele biznesowe i pożądany rezultat, może wydawać się złudna.

Jednak jasne określenie swojego celu ma kluczowe znaczenie, ponieważ jedno jest pewne.

W miarę jak pociski w mediach społecznościowych nadal pędzi pełną parą – albo musisz wejść na pokład i nauczyć się tego w celowy sposób – albo ryzykujesz, że zostaniesz przejechany przez konkurencję.

Więc od czego zaczynasz?

Spójrz na tych, którzy odnoszą sukcesy w mediach społecznościowych. Dowiedz się, co działa i dlaczego. Jak żyją i oddychają swoim celem w mediach społecznościowych?

Weźmy za przykład jedną z moich ulubionych stron na Facebooku: Charlottesville DowntownMall.

Teraz zanim zapytasz, odpowiem. Czy mieszkam w Charlottesville? Nie. Czy kiedykolwiek tam byłem? Nie.

Czy chciałbym odwiedzić to miasto ze względu na samą ich stronę? ABSOLUTNIE!

Zespół Charlottesville wykonuje niesamowitą robotę, przemawiając do publiczności i zachęcając do rozmowy.

DOSTAJĄ swój cel i przesłanie, którym się dzielą. W rzeczywistości widzisz ich cel (podzielenie się pięknem okolicy) w każdym poście.

A ich publiczność zjada go jak gorącego pączka prosto z piekarnika w mroźny zimowy dzień. Ich treść (i zaangażowanie) są TAK pyszne.

Jak znaleźć swój cel

Jak możesz stać się Charlottesville swojej branży, niszy lub lokalnego rynku?

Zacznij od odpowiedzi na te siedem pytań.

• Kiedy po raz pierwszy wskoczyłeś do mediów społecznościowych, jaki był twój główny powód? (np. dotarcie do grupy docelowej, tania reklama, lepsze kontakty – bądź szczery)
• Jaki jest dzisiaj twój numer jeden powód?
• Jakie 3 problemy rozwiązujesz dla swoich potencjalnych klientów?
• Czy potrafisz przedstawić swoje rozwiązanie tych problemów w mediach społecznościowych?
• Co widzisz w korzystaniu przez konkurenta z mediów społecznościowych, co Twoim zdaniem należy zmienić?
• Czy media społecznościowe pomogą Ci zbudować zaufanie i relacje z rynkiem chętnym do zakupu Twojego produktu/robienia interesów z Twoją firmą?
• Czy cel korzystania z mediów społecznościowych jest silnie powiązany z celami biznesowymi?

2. Innowacje

Jestem głęboko przekonany, że jedyną szybką drogą do sukcesu jest innowacja i edukacja.

Im więcej wiesz i rozumiesz o mediach społecznościowych, tym łatwiej nabrać rozpędu.

A kiedy nabierzesz rozpędu, możesz zdobyć nieuczciwą przewagę nad konkurencją.

Ale co tak naprawdę oznacza innowacyjność? Najlepsza definicja, jaką słyszałem, pochodzi od Scotta Berkuna, który studiował to słowo przez lata,

„Innowacja to znacząca pozytywna zmiana”.

Wystarczy spojrzeć na innowatorów z dowolnej branży, a zobaczysz, jak to działa. Są one nie tylko zmianą, wokół której kręcą się wszyscy inni, ale zawierają także cztery podstawowe cechy.

Innowatorami są:

• Powiadomiony
• Zręczny
• Wydajny
• Czuły

Jak wyprzedzić innowacje?

Innowatorzy wiedzą, że świat online stale się rozwija. Kiedy myślisz, że opanowałeś media społecznościowe, pojawia się kolejna zmiana.

Publikujesz aktualizację, udostępniasz obraz i boom – te najlepsze praktyki są natychmiast przestarzałe.

Aby pozostać na czele, musisz chcieć wyjść poza z góry przyjęte ograniczenia i zamiast tego skoncentrować się na wynikach zorientowanych na wyniki, opartych na danych.

Jak to wygląda?

Oznacza to, że:

• Wykorzystaj media społecznościowe i wszystkie dostępne technologie, aby pomnożyć wysiłki.
• Twórz możliwości za pośrednictwem mediów społecznościowych, nie czekając, aż spadnie Ci na kolana.
• Rywalizuj z nikim poza sobą. Podczas gdy wszyscy idą w jedną stronę, ty idziesz w drugą.
• Zaangażuj się w bycie mistrzem różnicowania i wyróżniania się w mediach społecznościowych.
• Podziel swoje cele rozwoju w mediach społecznościowych na małe, możliwe do wykonania i mierzalne elementy.
• Chętnie się ucz. Pochłoń wszystko i wszystko, co poprawi Twoją produktywność i wydajność oraz ogranicz zależności.

3. Planuj

David Allen, guru produktywności, powiedział w „Getting Things Done”, że:

„'Lęk jest spowodowany brakiem kontroli, organizacji, przygotowania i działania”.

Niepowodzenie w mediach społecznościowych jest najczęściej spowodowane brakiem planowania i przygotowania.

Ale wyobraź sobie…

• Możliwość szybkiego określenia, gdzie najlepiej spędzić czas online.
• Nie marnuj godzin dnia spędzonego w mediach społecznościowych.
• Zdobywanie nowych kontaktów biznesowych, poszerzanie zasięgu i rozwijanie firmy w sposób, o którym nigdy nie myślałeś, że jest to możliwe.
• Zdobywanie niesamowitych możliwości, gdy Twoja obecność biznesowa unosi się i rozszerza.
• Ustanowienie swojej firmy jako profesjonalnego specjalisty w swojej dziedzinie.
• Prowadzenie codziennej strategii w mediach społecznościowych, która jest zarówno łatwa, jak i skuteczna.

Wierz lub nie, ale to wszystko jest bardzo możliwe. Mając odpowiedni biznesplan w mediach społecznościowych, może on być wykonalny, mierzalny i — oferować wybuchowe wyniki.

Dodatkowo, mając plan, możesz pożegnać się z metodą polowania i dziobania w marketingu w mediach społecznościowych. Oto jak…

Pierwszy krok: patrz w przyszłość

Jasno określ, gdzie chcesz być. Na przykład:

• Światowy lider branży dzięki jasnej, mierzalnej i osiągalnej strategii w mediach społecznościowych.
• Dominujący gracz na rynku dzięki marketingowi szeptanemu, sojuszom strategicznym i planowi marketingu przychodzącego dostosowanego do firmy.
• Oferuj obsesyjną obsługę klienta, która przekłada się na znaczną retencję i satysfakcję klienta.

Następny krok: napisz swój plan

• Śledź swój punkt wyjścia: określ, gdzie jesteś dzisiaj i zapisz to w arkuszu programu Excel, programie Word lub dokumencie Google.
• Poznaj swoich odbiorców: kto jest Twoim rynkiem docelowym? Zapoznaj się z ich obszarem specjalizacji, o czym mówią w Internecie i jak będziesz używać treści, aby nawiązać kontakt.
• Wybierz swoje sieci społecznościowe: dowiedz się, gdzie Twój rynek docelowy spędza czas online, a następnie opanuj tę sieć.
• Stwórz spójny harmonogram: jedynym sposobem na zbudowanie solidnych obserwatorów w mediach społecznościowych jest pozostanie w rozmowie. Stwórz harmonogram, aby codziennie udostępniać i angażować się.

To tylko kilka kroków, aby zacząć. Chcesz dowiedzieć się więcej? Pisałem o tym w tym artykule.

4. Wykonanie

Teraz, gdy już wiesz, dlaczego korzystasz z mediów społecznościowych i jak będziesz z nich korzystać w przyszłości, nadszedł czas na strategiczne podejście do realizacji.

Larry Wolff, dyrektor generalny Wolff Strategy Partners, dostawcy tymczasowych usług wykonawczych i technologicznych, mówi:

„95% firm, z którymi się konsultuję, nie osiąga celów strategicznych. Wynika to z braku wyznaczania i realizacji celów. Plan albo nie jest skutecznie komunikowany innym członkom zespołu, albo co gorsza – żaden plan nie jest gotowy – pozostawiając wykonanie w powietrzu”.

Jeśli chcesz zmienić media społecznościowe w katalizator, który prowadzi Cię do realizacji Twoich celów, zdaj sobie sprawę, że realizacja jest Twoim kluczem.

Czy za każdym razem musi być perfekcyjnie wykonany? Absolutnie nie.

Praktyka czyni mistrza, a zaangażowanie w strategię mediów społecznościowych jest niezbędne.

Konsekwencja buduje zaufanie. Pozwala również stworzyć wykonalny, zrównoważony i skuteczny plan.

Wykonaj, wykonaj, wykonaj!

Końcowe przemyślenia

Na Twój sukces w mediach społecznościowych bezpośredni wpływ ma Twoja chęć zanurzenia się i ubrudzenia.

Co mam przez to na myśli?

Nie bój się popełniać błędów.

A jako powracający do zdrowia perfekcjonista muszę się wiele nauczyć w tej dziedzinie.

Ale jak Sam Rizvi, CIO Post Planner zawsze mi przypomina:

Zrobione jest lepsze niż idealne.

Nie pozwól, aby Twój strach przed wystawieniem czegoś tam został ukończony w 75%, zatrzymaj Cię w 100% poza grą.

Przepychaj się, ruszaj się, rób dalej i co najważniejsze – ucz się dalej.

Zawsze pamiętaj: gotowe jest lepsze niż idealne. Pchaj, ruszaj się, rób dalej. #biznes #cele pic.twitter.com/YHAdqYAshk

— Rebekah Radice (@RebekahRadice) 8 października 2015 r.